Síntesis: En Internet sólo dispones de unos segundos para convencer al usuario de que tu servicio es útil; el tiempo que el usuario necesita para comprender qué le ofreces es inversamente proporcional al que empleará en probar tu servicio. Aprovecha su tiempo porque es tu tiempo. Recuerda: el diseño siempre al servicio de los contenidos, sólo hay una primera impresión. Proselitismo: Si tus usuarios no recomiendan tu servicio de forma natural, pronto no tendrás usuarios ni servicio, por muchos iPods que regales.
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