“No paro de sorprenderme ante la falta de creatividad y las malas decisiones en la gestión de las aerolíneas”, Claes G. Fornell, Universidad de Michigan.Esta afirmación viene motivada por la decisión de American Airlines de cobrar una tarifa según el número de bolsas o maletas que se suban al avión (la primera costaría 15 dólares y así en progresión). El revuelo ha sido enorme ya que en USA esto no es visto con buenos ojos, más cuando las tarifas, debido al incremento en el precio del petróleo, no han parado de subir.
Comentarios
Visto en http://www.elblogsalmon.com/2008/05/28-las-aerolineas-frente-al-precio-del-petroleo-cobrar-por-las-maletas [ES]
Pues yo lo veo muy razonable. No cuesta lo mismo transportar a una persona que va con lo puesto que a otra que lleva dos maletas de 25 kg, y es lógico que no se les cobre lo mismo. De todas formas, si hasta ahora no se le cobraba a nadie por facturar, lo suyo sería que el cambio fuese para hacer descuentos a los que no facturan, y no al revés.