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Clickair la lia (de nuevo) por el cambio a horario de verano [CAT]

La compañía Clickair la lia (de nuevo, ver caso 2007: meneame.net/story/quedan-sin-volar-cambio-hora) y deja en tierra a cientos de pasajeros por un "error informático". Clickair no tuvo en cuenta el cambio a horario de verano en el sistema informático de reservas perjudicando así a sus clientes. Así pues, todos los vuelos reservados para las 14:00 despegaban realmente a las 13:00, sin ningún aviso por SMS (como suelen hacer habitualmente las aerolineas "serias"). Update [ESP]: www.lavanguardia.es/lv24h/20080331/53449057526.htm

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etiquetas: clickair, cambio hora

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Mundo Real: Los sistemas de Clickair no contemplan el cambio de horario - ALT1040 [alt1040.com]

#1 Pues el domingo volé desde Jerez con Iberia y nadie me avisó OH, WAIT!!
Iberia... claro.
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por femmenue el 31-03-2008 08:04 UTC
#2 Bueno, hay que entenderlo. Es la primera vez en la historia que se cambian los horarios y les ha cogido de imprevisto...
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por angelitoMagno el 31-03-2008 08:18 UTC
#3 » ver comentario
por --72853-- el 31-03-2008 08:36 UTC
#4 Al final va a ser bueno que no tenga muchas líneas abiertas... si fuera una compañía con más líneas y clientes habría pasado lo mismo afectando a mucha más gente. De todas formas, es muy poco serio que suceda esto, se supone que Iberia forma parte de esta compañía y, confío, que ellos gestionen un poco mejor los cambios de hora.
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por JAAC el 31-03-2008 08:38 UTC
#5 Trayecto, estancia y SUELDO de los dias perdidos de los damnificados a pagarlo integro por la compañia de juguete esta... a ver si el año que viene la vuelven a cagar... no sé como acabó el año pasado pero no creo que les "doliera" mucho si la han vuelto a cagar esta vez.
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por Alt126 el 31-03-2008 08:42 UTC
#6 hay que ser malo para no darse cuenta del error.
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por conguir el 31-03-2008 08:51 UTC
#7 Esto es lo que pasa cuando tu equipo informatico que tiene que estar representado por 10 personas son solo 6 y de ellas 4 becarios que hacen mas horas que un reloj.
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por snot2000 el 31-03-2008 08:58 UTC
#8 » ver comentario
por --54566-- el 31-03-2008 09:05 UTC
#9 » ver comentario
por --24921-- el 31-03-2008 09:10 UTC
#10 a #3. Supongo que es cosa del traductor automático, pero el aeropuerto se llama: Aeropuerto del PRAT, ya que está situado en EL PRAT DE LLOBREGAT, no en el "PRADO".

De hecho, leyéndome otra vez la traducción, veo que en las últimas líneas sí que lo ha traducido correctamente.

Siguiendo con la temática del hilo...

De vergüenza que una compañía que basa su servicio en horarios muy calculados tenga este tipo de "fallos"... Por lo que he podido observar las veces que he volado, en ocasiones el low-cost puede salir más caro que las compañías convencionales, hay que estar con 100 ojos.
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por Raven_klavier el 31-03-2008 11:09 UTC
#11 » ver comentario
por --72853-- el 31-03-2008 11:38 UTC
#12 #8 ¿NTP? Estamos hablando de billetes electrónicos reservados igual hace un mes.
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por elzo el 31-03-2008 12:34 UTC
#13 » ver comentario
por --26802-- el 31-03-2008 12:42 UTC
#14 yo solo digo que a mi casi me pasa, pero si me enviaron un SMS...aunque yo contrate el viaje en Edreams...
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por revolutionsunday el 31-03-2008 12:56 UTC
#15 pero ... si hubiera sido el problema el cambio de horario, no tendrían que haber salido una hora más tarde?
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por Abeel el 31-03-2008 13:02 UTC
#16 Spain is different...
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por eskollo el 31-03-2008 13:12 UTC
#17 Si hasta el Windows lo hace automáticamente
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por andresrguez el 31-03-2008 13:17 UTC
#18 yo tenía el vuelo a las 22.50,
me mandaron un dia ante un sms diciendo que saldría a las 21.50
al final salio a las 22.35

luego si llegas 1 minuto tarde te dejan en tierra y a pagar 200€ por un billete de ultima hora. Reclamando que es gerundio
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por mapanupu el 31-03-2008 13:18 UTC
#19 » ver comentario
por --61119-- el 31-03-2008 13:23 UTC
#20 Qué pesaditos con el fallo informático. ¿Qué culpa tienen los ordenadores de tener tontainas trabajando?
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por lexsparrow el 31-03-2008 13:23 UTC
#21 Visto lo visto, el dia que un avion salga a la hora señalada, habria que menearlo para portada ;-)
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por asturdany el 31-03-2008 13:27 UTC
#22 » ver comentario
por --61119-- el 31-03-2008 13:29 UTC
#23 #22 La famosa Ley de Murphy.

El tren sólo es puntual cuando llegas tarde, el avión más de lo más y sólamente pasan por la calle los taxis cuando tú ya vas montado en uno, antes has estado un cuarto de hora dando vueltas.
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por Raven_klavier el 31-03-2008 13:31 UTC
#24 Hay que reconocer que el problema es de los informaticos que nos empeaños en cobrar poco y trabajar 12 horas diarias a pesar de que los empresarios nos ofrecen sueldos millonarios a cambio de trabajar una hora a la semana. De hecho ayer mismo mi jefe me ofrecio subirme el sueldo y me negue rotundamente, suerte que a cambio le prometí que eliminaria mi hora de la comida y le haria la colada.
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por samsaga2 el 31-03-2008 13:42 UTC
#25 Un poco offtopic:
La compañía de móviles Orange NO ha actualizado (al menos en mi zona, no sé si es algo centralizado o va por zonas) su señal horaria tras el cambio de hora.

En anteriores cambios de hora, sí lo había hecho. Tengo configurado mi teléfono para sincronizar la hora con la señal de referencia dada por el operador, y hasta hoy confiaba ciegamente en ella.

Por cierto: hoy he llegado una hora tarde a currar...
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por monje el 31-03-2008 13:59 UTC
#26 Erronea, o caso puntual. Ayer viaje con Clickair desde Barcelona a Bilbao y me avisaron por sms y por llamada telefonica.

meneame.net/notame/euskaldun/39652

#14 Contrate el vuelo por eadrems: El sms era de edrams. La llamada de clickair.
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por Jonarano el 31-03-2008 14:00 UTC
#27 #1 Piensa a quien pertenece Clickair... (aunque cada vez menos), ¿a esto se le llama competencia? Otras ciudades gracias a Clickair han tenido opciones para viajar hacia otroz destinos, pero el servicio es peor que Vueling, algunos aviones estaban sacados de los que no quería Iberia, algunos pasajeros con billetes de IBE les colocaron en otros de CLK a ver si colaba (demandas a tutiplen).

Nos venden gato por liebre y lo único que van a conseguir es que otra empresa se la quede, mientras IBE se quita a Spanair de enmedio, luego dirán que los monopolios son buenos...
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por Smoje el 31-03-2008 14:01 UTC
#28 Pues unos familiares míos viajaban ayer con esta compañía (estaban en el extranjero), y el vuelo salió una hora antes, sin recibir ningún aviso. Al llamar al servicio de atención al cliente, nos dijeron que los billetes comprados por Internet se tienen que validar en un teléfono 807.

Aceptaron su culpa por un error informático, pero dijeron que no se hacían cargo (salvo ofrecer un descuento del 20% en la compra de otro billete). Al estar en el extranjero no había vuelo disponible (en la misma compañía) hasta al cabo de 3 días (por lo que te tenías que espabilar a comprar un billete con otra compañía, hotel, ...)

En fin, un poco lamentable.
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por davidramon el 31-03-2008 14:05 UTC
#29 » ver comentario
por --40385-- el 31-03-2008 19:00 UTC