Cómo debe y NO debe ser la atención en Call Center

¿Tiene sentido que, por falta de preparación del personal o de disposición a atender, se pase tres días sin resolver un problema que un operador capaz resuelve en menos de cinco minutos?

[#1 Nirgal]

Es una pregunta retórica, claro.

[#3 Nirgal]

Buffff, gracias, #2

[#2 thecoded]

Duple: Orgullo, prejuicio y nada de persuasión

Orgullo, prejuicio y nada de persuasión

[#4 thecoded]

De nada