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Como destruir una buena reputación en 10 sencillos pasos: El caso de Yoigo

gizmologia.com/2008/01/como-destruir-una-buena-reputacion-en... 
por JBM00 el 29-01-2008 22:48 UTC, publicado el 30-01-2008 00:00 UTC

Como crear una operadora que por primera vez prometía ser justa en 10 sencillos pasos.

 35 comentarios en: ocio, curiosidades karma: 818
etiquetas: telefonia, geta
negativos: 0  usuarios: 297  anónimos: 330  compartir:  twitter  facebook  friendfeed
  1. #1   Pésima gestión de Relaciones públicas.
    votos: 3, karma: 33
    por Shironeko el 29-01-2008 23:05 UTC
  2. #2   Lamentable lo de Yoigo...
    votos: 3, karma: 29
    por sepul el 29-01-2008 23:05 UTC
  3. #3   A mi lleva bastante tiempo dandome verdadera pena como nos pisotean a los consumidores en este país.
    Tal vez Yoigo haya dolido más por la estima que se le tenía en la blogosfera, pero sinceramente, es solo la punta del iceberg.
    votos: 6, karma: 52
    por JediChes el 29-01-2008 23:07 UTC
  4. #4   El problema les va a venir a las nuevas compañias, me parece que ya nadie se va a creer nada de nada. Asi las tres que ya existen consolidan su monopolio.(Penoso)
    votos: 6, karma: 53
    por JBM00 el 29-01-2008 23:07 UTC
  5. #5   fácil, mintiendo
    votos: 1, karma: 24
    por Splinter el 29-01-2008 23:22 UTC
  6. #6   Relacionada meneame.net/story/para-cuando-servicios-moviles-asi-espana Eso es telefonía y no lo de aquí
    votos: 1, karma: 18
    por Ancalagon el 29-01-2008 23:25 UTC
  7. #7   ¿Duros a cuatro pesetas? preguntaba mi padre. No te lo creas.
    votos: 5, karma: 45
    por to3 el 29-01-2008 23:39 UTC
  8. #8   Creo que se podría reducir a un solo paso:

    1. Prometer hasta meter, y después de metido nada de lo prometido.
    votos: 17, karma: 114
    por kaleth el 29-01-2008 23:45 UTC
  9. #9   » ver comentario
    votos: 28, karma: -218
    por Leibnew el 30-01-2008 00:12 UTC
  10. #10   #9 Leibnew creo que es necesario tener 6 de karma como mínimo. Yo por lo menos he podido empezar a votar las opiniones a partir de los 6 de karma.
    Por cierto #8 no sé si te has inventado tú esa rima, pero es amazing, como diría el profesor_indio de fama xD
    votos: 6, karma: -1
    por TheOm3ga el 30-01-2008 00:14 UTC
  11. #11   #9 Hay que tener más de 6.20 de karma para poder votar comentarios. Y ahora vete al lavabo y te lavas la lengua con jabón :-P
    votos: 13, karma: 136
    por padre el 30-01-2008 00:14 UTC
  12. #12   » ver comentario
    por nacho1985 el 30-01-2008 00:20 UTC
  13. #13   #10 Ni mucho menos, ese dicho es más viejo que tú y que yo juntos. :)
    votos: 1, karma: 15
    por kaleth el 30-01-2008 00:25 UTC
  14. #14   Yoigo se hizo grande en la red.
    Y es la red la que la esta consumiendo ahora.
    votos: 6, karma: 29
    por McVaughn el 30-01-2008 00:35 UTC
  15. #15   Aún así siguen siendo mejores que la competencia.
    votos: 5, karma: 30
    por elzo el 30-01-2008 00:51 UTC
  16. #16   No sabía yo lo de las amenazas, ¡esto se va poniendo más y más interesante a cada momento!

    Alguien propuso en una de las noticias un apagón de móviles masivo como protesta, yo casi que haría lo contrario, se me pasa por la cabeza montar una web-protesta en la que puedas encontrar a otros "Yoigoprotestantes" a los que llamar. Ya sea para hablar del tiempo, o simplemente dejar ambos teléfonos encendidos (como nos sugerían desde Yoigo) hasta que se acabe la batería. Eso, claro, mucha gente, y todos a la vez.

    Que si ya tengo ganas de que llegue el 1 de marzo para decirle un par de cosas a Yoigo, más ganas tengo de que me llamen amenazándome por usar mi móvil según dice mi contrato (y sus pdfs, que aseguran que hasta el 1 de marzo, se mantiene la... el... lo... la cosa esta... es que ya no sé si es una tarifa, una promoción, un regalo, o un ful). Estaré encantado de grabar y difundir la conversación.

    Ah, ¿alguien ha caído en que, a pesar de que dicen que se podrá uno dar de baja sin penalización (salvo en el caso de los terminales subvencionados, que habría que pagar la parte proporcional) nos la van a clavar doblada con lo de los 15 días de preaviso? Vamos, que supongo que (aún amparándonos en la ley), hasta que la modificación del contrato no sea efectiva (a día 1 de marzo) no se podrá pedir la baja, y tienen hasta 15 días para efectuarla... Hagas lo que hagas, te pueden cobrar lo que consumas (normal) o, si no haces gasto, cobrarte la parte proporcional de la cuota mínima (6 euros más IVA), medio mes vamos. Cansado estoy yo de ver cómo cuando le pides la baja de algo a ONO "casualmente" siempre tardan 15 días, que te cobran religiosamente. Me parece que Yoigo también va a jugar con este tema...

    A menos, claro, que sobre el 15 o 16 de febrero pueda uno llamar y darse de baja, para así el 1 de marzo ya no estar en Yoigo. Pero no me cuadra, porque en esas fechas el contrato (y las tarifas) todavía no se ha cambiado.

    #14, un comentario genial.
    votos: 0, karma: 7
    por devotee el 30-01-2008 01:04 UTC
  17. #17   » ver comentario
    por --9037-- el 30-01-2008 01:07 UTC
  18. #18   #15, el problema es que prometían no ser cómo la competencia. "Para toda la vida", "sin letra pequeña", "sin cuentos". Y al final, resulta que cuando no calibran sus movimientos, actúan igual que la competencia. Ahora ya no podemos creernos que serán mejores que la competencia para siempre, cómo habían prometido. Cualquier día hacen lo mismo con los 0,12€/min, subiendo la tarifa, y estaremos en las mismas. Igual la suben un poco sólo, quedándose por debajo de la competencia. Seguirán siendo mejores que ellos en cuanto a precios, pero la actitud será la misma. Y ya sabéis eso que se dice de "Es de necios confundir valor y precio" No estoy en Yoigo por sus precios. Estoy en Yoigo por sus valores (unos valores que me vendieron y que han resultado ser una farsa).

    Curiosamente, la felicitación navideña de Yoigo (www.youtube.com/watch?v=x9sjvC_ESZw) toma ahora una vertiente irónica (e hipócrita) de magnitudes colosales...
    votos: 2, karma: 20
    por devotee el 30-01-2008 01:10 UTC
  19. #19   #17, no, ya se ha comentado, a partir de que el relojillo marque 60:00, te cobran a 0,12€ el minuto. No esperéis al 61:00, que el minuto 0 cuenta :-P
    votos: 0, karma: 7
    por devotee el 30-01-2008 01:14 UTC
  20. #20   » ver comentario
    por --65724-- el 30-01-2008 01:17 UTC
  21. #21   » ver comentario
    por --45173-- el 30-01-2008 01:44 UTC
  22. #22   Hace poco había una promoción en la cual te enviaban una tarjeta prepago SIM (de Yoigo, claro) para que la regalaras a quien quisieras, con un poco de saldo, unos 10€. Una buena forma de protesta sería elegir un día determinado y hacer todos una llamada de 24h desde el teléfono original a otro con la tarjeta prepago regalada. Para hacer la gracia. Y para que se vea que con los clientes no se juega. No sé, es sólo una idea.
    votos: 0, karma: 6
    por pavol0k0 el 30-01-2008 01:52 UTC
  23. #23   » ver comentario
    por --55592-- el 30-01-2008 02:01 UTC
  24. #24   » ver comentario
    por --64300-- el 30-01-2008 02:06 UTC
  25. #25   El problema es que cuando salió la oferta se creó una euforia desmedida (en Menéame fue algo brutal) pasando mucha gente de ser clientes de otra compañía a fanboys de Yoigo. Y claro, cuanto más alto subas, mayor será la hostia si no puedes responder a las expectativas. Hicieron creer a la gente que era una especie de ONG del móvil y ahora, aún teniendo unas buenas tarifas, han conseguido perder la confianza y destruir su imagen. Yoigo está metida en un buen lío.
    votos: 1, karma: 19
    por pardau el 30-01-2008 02:09 UTC
  26. #26   Amena comenzó igual, q si teléfonos libres, 10 de las antiguas pesetas (6 céntimos para nuestros vecinos hispano americanos) a partir de las 12 de la noche el minuto, tarificación por segundos tras el primer minuto (cuando las operadoras cobraban por fracción de 30 seg), consulta de saldo gratis, y al final cuando se hicieron fuertes se olvidaron de sus promesas y sus anuncios molones tipo Libre del Chaval de la peca o esos anuncios de retevisión en el que aparecían los típicos jefazos fachas y los "nuevos operadores" en plan jóvenes con ideas claras y rebeldes, en fin, que no me cambio de compañía porque no merece la pena... una decepción.
    votos: 1, karma: 12
    por Mike_Zgz el 30-01-2008 02:35 UTC
  27. #27   Te hemos timado y ahora tienes un contrato de permanencia. De verdad de la buena.
    votos: 2, karma: 20
    por tuseeketh el 30-01-2008 07:59 UTC
  28. #28   Una duda que tengo:
    ¿Qué hubiese pasado si Yoigo hubiese dicho desde el principio que daba una hora gratis -cobrando establecimiento de llamada- al día entre teléfonos de la compañía?

    Es decir, yo no he conocido la oferta antigua, la de las llamadas gratis sin límite, hasta que he visto las quejas de todos en la blogosfera, así que cuando ví las tarifas hace un par de días, y lo de llamar gratis una hora al día (joder, ¡en mi vida he hecho una llamada de una hora!) me pareció genial...

    En resumen, que personalmente me parece que la cagada de Yoigo ha sido crear unas expectativas enormes que hacen que unas tarifas realmente baratas, pero no tan buenas, sean criticadas a pesar de seguir siendo mejores que las de otras compañías (aquí no valoro el SAT, eso ya es punto y aparte)
    votos: 4, karma: 19
    por pawer13 el 30-01-2008 08:04 UTC
  29. #29   #9 Habla bien, que no cuesta una puta mierda. xD
    votos: 2, karma: -11
    por Tyler_Pollen el 30-01-2008 08:28 UTC
  30. #30   Sobre la atencion "post venta" de yoigo:

    yoigobasura.blogspot.com
    votos: 0, karma: 6
    por Syndark el 30-01-2008 09:41 UTC
  31. #31   [fuckowski]

    1. Dale una empresa nueva de teleco a cuatro niños de papa criados entre La Florida, El Plantio y La Moraleja.

    2. Déjales que jueguen a ser empresarios y se lo pasen bomba navegando por internet todo el día desde sus despachos.

    3. El rollito será cool, urbanita, y demás apelativos.

    4. Cuando la junta directiva vea las cifras, cambia a los niños pijos por gente competente y quedate con una imagen de marca dañada profundamente.

    [/fuckowski]
    votos: 4, karma: 26
    por flekyboy el 30-01-2008 09:52 UTC
  32. #32   Relacionada meneame.net/story/documento-parece-darle-razon-usarios-yoigo/1#comment9
    votos: 0, karma: 6
    por noanoa el 30-01-2008 10:38 UTC
  33. #33   saludos, hemos creado un video para denunciar el caso, por favor, a ver si ponemos una denuncia colectiva o nos damos todos de baja

    youtube.com/watch?v=OPo5TjGTboE

    q estafadores, os recuerdo q en sus anuncios decian NO ES UNA PROMOCIÓN
    saludos desde Valencia, a ver que podemos hacer.
    votos: 0, karma: 6
    por artvalencia el 30-01-2008 11:07 UTC
  34. #34   Hay que decirlo más.
    votos: 0, karma: 7
    por Ellohir el 30-01-2008 12:41 UTC
  35. #35   Vaya, no comprendo que mi comentario #10 tenga -16 de karma cuando, encima de todo, sólo intentaba informar a un usuario de cómo podía valorar las opiniones. Parece que más de uno se enteró de cómo valorar y me frió a negativos :/
    votos: 1, karma: -1
    por TheOm3ga el 30-01-2008 14:47 UTC
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