La reciente visita de Eric T. Peterson a España, me ha llevado a releer uno de los apasionantes debates con los que forjé mi identidad como analista web: el debate del engagement. Ocurrió en Octubre del 2007, y fue un duelo entre titanes: Eric T. Peterson y su cálculo del engagement contra Avinash Kaushik y su engagement is not a metric, it’s an excuse. Viejos tiempos. Dulces tiempos. El engagement es el ejemplo perfecto de lo que pasa cuando se analiza el mundo con rigor científico. Para definir el engagement, Peterson se inventó...