"FACUA-Consumidores en Acción ha remitido hoy sendas denuncias contra Yoigo ante las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y el Instituto Nacional del Consumo. El motivo es el incumplimiento de su compromiso contractual de mantener para siempre una tarifa de 0 céntimos por minuto sin límites para las llamadas entre clientes."
#2:
Los de Yoigo son tontos. Son la compañía con mejores precios en general (excepto quizá la nueva Simyo) y van a conseguir se la más odiada y con peor imagen para sus usuarios.
#10:
es curioso, ya que en Suecia, Telia Sonera es el equivalente de Telefónica aquí (precios no demasiado amables...) así que Yoigo en españa ha intentado hacer lo que en Suecia hizo Comviq (marca de Tele2), con precios bajos y buen servicio. La única diferencia es que en Suecia, Comviq mantuvo sus precios y su buen servicio (por eso le quitó un montón de clientes a Telia) y aquí en españa Yoigo no ha entendido que el truco de Comviq para quitarles clientes, fue precisamente el no caer en la tentación de la estafa y la subida de precios... porque yo no se si estaban perdiendo dinero con el tema de 0 euros, lo que es seguro es que si lo hubieran mantenido, las migraciones a Yoigo por el boca a boca, hubieran compensado muchísimo cualquier posible pérdida.... Por cierto, yo que he vivido en Suecia, comentar de nuevo que incluso los baratos precios de Yoigo, allí serían caros...
#7:
En Yoigo le damos un cero a tu familia. Un cero a tu pareja. Y también te damos un cero a TI.
Llega Yoigo, la primera operadora que no da nada. Cero. Sin letra pequeña. Nada. Y si por lo que sea te damos algo, nos comprometemos a quitartelo.
Verdad Verdadera. Llama ya al 1414 y reclama! Te amenazaremos gratis también, 0€ por amenazarte cuando otras te amenazan más caro.
Los de Yoigo son tontos. Son la compañía con mejores precios en general (excepto quizá la nueva Simyo) y van a conseguir se la más odiada y con peor imagen para sus usuarios.
es curioso, ya que en Suecia, Telia Sonera es el equivalente de Telefónica aquí (precios no demasiado amables...) así que Yoigo en españa ha intentado hacer lo que en Suecia hizo Comviq (marca de Tele2), con precios bajos y buen servicio. La única diferencia es que en Suecia, Comviq mantuvo sus precios y su buen servicio (por eso le quitó un montón de clientes a Telia) y aquí en españa Yoigo no ha entendido que el truco de Comviq para quitarles clientes, fue precisamente el no caer en la tentación de la estafa y la subida de precios... porque yo no se si estaban perdiendo dinero con el tema de 0 euros, lo que es seguro es que si lo hubieran mantenido, las migraciones a Yoigo por el boca a boca, hubieran compensado muchísimo cualquier posible pérdida.... Por cierto, yo que he vivido en Suecia, comentar de nuevo que incluso los baratos precios de Yoigo, allí serían caros...
#9: lo irónico del caso es que siguen teniendo una excelente tarifa, pero claro... a ver quién se fía ahora de que no lo cambien todo mañana. Si ya lo han hecho una vez...
Excelente noticia para los consumidores,esperemos que los de Teliasonera aprendan la lección "verdad verdadera", y que las asociaciones de consumidores hagan los mismo cuando las grandes operadoras cometan los atropellos por que ya conecemos el dicho de "a perro flaco todo son pulgas".
Por ello, FACUA recomienda a los usuarios que denuncien a la empresa instándola a cumplir su publicidad, que tiene valor contractual. Asimismo, les recuerda que también tienen derecho a optar por exigir la baja sin pagar ningún tipo de penalización, ni siquiera una vinculada a la bonificación aplicada en la venta del teléfono móvil realizada por la compañía si se dieron de alta cuando la tarifa de 0 céntimos por minuto estaba vigente.
Desde luego un mérito para Yoigo perder toda la credibilidad y el buen rollo que tan inteligentemente habían logrado (y, sobretodo, el apoyo de la blogosfera, muy importante también en los tiempos que corren). A ver cuando se atreven a organizar otro encuentro con los bloggers.
Por ello, FACUA recomienda a los usuarios que denuncien a la empresa instándola a cumplir su publicidad, que tiene valor contractual. Asimismo, les recuerda que también tienen derecho a optar por exigir la baja sin pagar ningún tipo de penalización, ni siquiera una vinculada a la bonificación aplicada en la venta del teléfono móvil realizada por la compañía si se dieron de alta cuando la tarifa de 0 céntimos por minuto estaba vigente.
Señores todo el mundo a llevarse los moviles que tienen en la web... que salen gratis por la cara si luego te das de baja...no te penalizan...!! yo voy a ver que moviles hay dentro! :)
#17, Y también es es válido para todos los que eran clientes desde antes de noviembre. Me explico, yo tenía un contrato con ellos, con las llamadas a un precio que cambiaron unilateralmente el 1 de noviembre. Yo no solicité la baja sin penalización (Aunque tenía derecho, la ley no especifica si los cambios tienen que ser a mejor o peor), así que mi contrato a día de hoy dice que las llamadas a Yoigo son a 0€, tengo facturas que acreditan que se me está aplicando el nuevo contrato, y publicidad que dice que es para todos los clientes.
Así, que también estoy en derecho de pedir cancelar el contrato sin penalización. Otro asunto, es quién lo contrate hoy, pues ya informan de los nuevos precios.
Por cierto, que no es engañen (Otra vez claro) en el 622 cuando os digan que había dos contratos, uno por el móvil y otro por la línea. El contrato era único y vincula a ambos productos. La prueba es el SIM LOCK, es decir, si los móviles hubieran sido libres todavía podrían intentar tener razón, pero con un móvil que sólo funciona para su compañía, está claro que es vinculante.
yo tengo yoigo y me parece fatal lo que han hecho pero y sin duda se han demostrado iwal que otras compañias pero con diferencias .. el resto sigue pactando sus tarifas e incluso han tenido que pagar multas millonarias a la comision europea por monopolio del servicio etc etc .. Yoigo la ha cagado, es cierto, peeeeero me parece bastante mal que por una cagada se condene a la compañía de por vida, siendo que el resto llevan años estafandonos a todos y no habia oido quejas similares .. con esto no defiendo a la compañía .. lo ha hehco mal, pero en mi humilde opinion, el resto sigue haciendolo peor todavía
Ahora solo falta que la resolución sea a favor de los consumidores y no de la empresa, que ya sabemos como funciona este país... De esta forma el resto de compañias quizás tomen nota y dejen de estafarnos como lo hacen ahora mismo, que las telecomunicaciones aquí dan asco!
Comentarios
Los de Yoigo son tontos. Son la compañía con mejores precios en general (excepto quizá la nueva Simyo) y van a conseguir se la más odiada y con peor imagen para sus usuarios.
es curioso, ya que en Suecia, Telia Sonera es el equivalente de Telefónica aquí (precios no demasiado amables...) así que Yoigo en españa ha intentado hacer lo que en Suecia hizo Comviq (marca de Tele2), con precios bajos y buen servicio. La única diferencia es que en Suecia, Comviq mantuvo sus precios y su buen servicio (por eso le quitó un montón de clientes a Telia) y aquí en españa Yoigo no ha entendido que el truco de Comviq para quitarles clientes, fue precisamente el no caer en la tentación de la estafa y la subida de precios... porque yo no se si estaban perdiendo dinero con el tema de 0 euros, lo que es seguro es que si lo hubieran mantenido, las migraciones a Yoigo por el boca a boca, hubieran compensado muchísimo cualquier posible pérdida.... Por cierto, yo que he vivido en Suecia, comentar de nuevo que incluso los baratos precios de Yoigo, allí serían caros...
#9: lo irónico del caso es que siguen teniendo una excelente tarifa, pero claro... a ver quién se fía ahora de que no lo cambien todo mañana. Si ya lo han hecho una vez...
En Yoigo le damos un cero a tu familia. Un cero a tu pareja. Y también te damos un cero a TI.
Llega Yoigo, la primera operadora que no da nada. Cero. Sin letra pequeña. Nada. Y si por lo que sea te damos algo, nos comprometemos a quitartelo.
Verdad Verdadera. Llama ya al 1414 y reclama! Te amenazaremos gratis también, 0€ por amenazarte cuando otras te amenazan más caro.
Se esta desvelando la verdad verdadera
Es lo mínimo que podían hacer.
Se han superado, ni yo, con lo pesimista que soy con éstos de Xfera pensaba que iban a caer tan rápido.
Supongo que al final les caerá una multa de éstas simbólicas y hala, a seguir estafando, que es lo suyo.
Excelente noticia para los consumidores,esperemos que los de Teliasonera aprendan la lección "verdad verdadera", y que las asociaciones de consumidores hagan los mismo cuando las grandes operadoras cometan los atropellos por que ya conecemos el dicho de "a perro flaco todo son pulgas".
Esta es la mejor parte:
Por ello, FACUA recomienda a los usuarios que denuncien a la empresa instándola a cumplir su publicidad, que tiene valor contractual. Asimismo, les recuerda que también tienen derecho a optar por exigir la baja sin pagar ningún tipo de penalización, ni siquiera una vinculada a la bonificación aplicada en la venta del teléfono móvil realizada por la compañía si se dieron de alta cuando la tarifa de 0 céntimos por minuto estaba vigente.
Los que pedimos el móvil, gratis por la patilla
Desde luego un mérito para Yoigo perder toda la credibilidad y el buen rollo que tan inteligentemente habían logrado (y, sobretodo, el apoyo de la blogosfera, muy importante también en los tiempos que corren). A ver cuando se atreven a organizar otro encuentro con los bloggers.
"0 cént/min PARA SIEMPRE" Bye bye para siempre...
FACUA ha actualizado la página y ya incluye la recomendación a los usuarios: denunciar a yoigo instándola a cumplir su publicidad.
pues no está mal esto de simyo... si lo de yoigo no se aclara, me piro
#16, eso SÓLO sirve para los que nos dimos de alta cuando decían que era 0cts minuto para siempre, así que no se pase de listo Sr. cooler.
Por mi parte, he ido corriendo (con el portátil bajo el brazo) a enseñárselo a mi señora madre, una de las damnificadas de la macroestafa de Yoigo.
Que fuerte lo que ha hecho Yoigo... por mí como si se van a la quiebra
Por ello, FACUA recomienda a los usuarios que denuncien a la empresa instándola a cumplir su publicidad, que tiene valor contractual. Asimismo, les recuerda que también tienen derecho a optar por exigir la baja sin pagar ningún tipo de penalización, ni siquiera una vinculada a la bonificación aplicada en la venta del teléfono móvil realizada por la compañía si se dieron de alta cuando la tarifa de 0 céntimos por minuto estaba vigente.
Señores todo el mundo a llevarse los moviles que tienen en la web... que salen gratis por la cara si luego te das de baja...no te penalizan...!! yo voy a ver que moviles hay dentro! :)
"HASTA QUE SE TE ACABE LA BATERÍA". NO QUIERE DECIR QUE LA BATERÍA ESTÉ TOTALMENTE CARGADA.
#17, Y también es es válido para todos los que eran clientes desde antes de noviembre. Me explico, yo tenía un contrato con ellos, con las llamadas a un precio que cambiaron unilateralmente el 1 de noviembre. Yo no solicité la baja sin penalización (Aunque tenía derecho, la ley no especifica si los cambios tienen que ser a mejor o peor), así que mi contrato a día de hoy dice que las llamadas a Yoigo son a 0€, tengo facturas que acreditan que se me está aplicando el nuevo contrato, y publicidad que dice que es para todos los clientes.
Así, que también estoy en derecho de pedir cancelar el contrato sin penalización. Otro asunto, es quién lo contrate hoy, pues ya informan de los nuevos precios.
Por cierto, que no es engañen (Otra vez claro) en el 622 cuando os digan que había dos contratos, uno por el móvil y otro por la línea. El contrato era único y vincula a ambos productos. La prueba es el SIM LOCK, es decir, si los móviles hubieran sido libres todavía podrían intentar tener razón, pero con un móvil que sólo funciona para su compañía, está claro que es vinculante.
Saludos
yo tengo yoigo y me parece fatal lo que han hecho pero y sin duda se han demostrado iwal que otras compañias pero con diferencias .. el resto sigue pactando sus tarifas e incluso han tenido que pagar multas millonarias a la comision europea por monopolio del servicio etc etc .. Yoigo la ha cagado, es cierto, peeeeero me parece bastante mal que por una cagada se condene a la compañía de por vida, siendo que el resto llevan años estafandonos a todos y no habia oido quejas similares .. con esto no defiendo a la compañía .. lo ha hehco mal, pero en mi humilde opinion, el resto sigue haciendolo peor todavía
Por si os interesa a los que os vayáis a cambiar, he puesto un post en gsmspain con los pasos que he seguido:
http://www.gsmspain.com/foros/h613894_Operadores-Yoigo_pedido-baja-portabilidad.html
Espero que os sirva!
Lo veis... Si es que son todas las compañias iguales.
madre mía y yo que me iba a pasar a yoigo
Ahora solo falta que la resolución sea a favor de los consumidores y no de la empresa, que ya sabemos como funciona este país... De esta forma el resto de compañias quizás tomen nota y dejen de estafarnos como lo hacen ahora mismo, que las telecomunicaciones aquí dan asco!