"En abril, mi compañera de piso y yo solicitamos un cambio de ADSL [..] cuando por fín la compañía estatal nos da linea y todo fantástico y estupendo, el otro día se corta la conexión [..] Llamo a mi compañía y me dicen lo siguiente: “…es que Usted ha solicitado un cambio de compañia, Sr…” [..] Yo no he solicitado ningún cambio." ¿Como puede suceder algo asi?
#4:
¿Cómo puede suceder? Sucede constantemente. Normalmente por las compañías de telemarketing a las que subcontratan Jazztel, Orange, etc y cobran por número de altas. A mi llevan meses llamandome de compañías distintas a la mia, sin decir muy claramente de que compañía son, pidiendome datos para darme una oferta de ADSL a mitad de precio (o similar)... ¿el truco? En cuanto les das los datos, tramitan el alta, aunque no les hayas dicho que te quieres dar de alta con ellos. Es un engaño habitual... puede que en tu caso se hayan saltado la molestia de engañarte por teléfono y hayan sacado los datos de otra parte...
¿Cómo puede suceder? Sucede constantemente. Normalmente por las compañías de telemarketing a las que subcontratan Jazztel, Orange, etc y cobran por número de altas. A mi llevan meses llamandome de compañías distintas a la mia, sin decir muy claramente de que compañía son, pidiendome datos para darme una oferta de ADSL a mitad de precio (o similar)... ¿el truco? En cuanto les das los datos, tramitan el alta, aunque no les hayas dicho que te quieres dar de alta con ellos. Es un engaño habitual... puede que en tu caso se hayan saltado la molestia de engañarte por teléfono y hayan sacado los datos de otra parte...
A mi ORANGE me ha robado la linea de teléfono sin pedirlo!!! Es más, cuando llamaron para avisar dije que NO QUERIA el cambio, a los 2 días no tengo teléfono y lo tengo que conectar al router (además es VoIP) para poder llamar y encima NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS.
Y lo peor de todo, es el teléfono de mi empresa y llevo 3 semanas sin poder recibir llamadas, habrá clientes que piensen que hemos cerrado.
Hice la solicitud a telefónica para que me la devolvieran pero aun estoy esperando. Para volver a telefónica he tenido hasta que firmar un papel... ¿Cómo es posible que Orange pueda hacerme una portabilidad por la cara?
¿Donde puedo reclamar ahora los daños que me han provocado?
Jazztel si no recuerdo mal da el alta con grabación telefónica, me da que estamos teniendo muchas bajas srs de telefónica ... verdad? [conspiratorio off]
Vale, y qué hago? Porque ahora estoy en ¿ningun lado? Telefónica ya no me reconoce como cliente, y Jazztel dice que tampoco figuro en su base de datos!
#11 Facua te puede asesorar, pero si quieres meterles por vía judicial mendiante consumo te dirán que sólo Telefónica se presta a un arbitraje de consumo, las demás, como no están obligadas a hacerlo, no lo hacen. Así que tramita la baja de la compañía que te robó la línea mediante carta certificada, y vuelve a darte de alta con la que tenías, más que nada porque es eso o meterte en litigios con ellos y con abogados propios (hablo desde la experiencia, le pasó a mi novio con los ladrones de Orange).
Comentarios
¿Cómo puede suceder? Sucede constantemente. Normalmente por las compañías de telemarketing a las que subcontratan Jazztel, Orange, etc y cobran por número de altas. A mi llevan meses llamandome de compañías distintas a la mia, sin decir muy claramente de que compañía son, pidiendome datos para darme una oferta de ADSL a mitad de precio (o similar)... ¿el truco? En cuanto les das los datos, tramitan el alta, aunque no les hayas dicho que te quieres dar de alta con ellos. Es un engaño habitual... puede que en tu caso se hayan saltado la molestia de engañarte por teléfono y hayan sacado los datos de otra parte...
#4 y los piratas somos luego nosotros los ciudadanos
A mi ORANGE me ha robado la linea de teléfono sin pedirlo!!! Es más, cuando llamaron para avisar dije que NO QUERIA el cambio, a los 2 días no tengo teléfono y lo tengo que conectar al router (además es VoIP) para poder llamar y encima NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS.
Y lo peor de todo, es el teléfono de mi empresa y llevo 3 semanas sin poder recibir llamadas, habrá clientes que piensen que hemos cerrado.
Hice la solicitud a telefónica para que me la devolvieran pero aun estoy esperando. Para volver a telefónica he tenido hasta que firmar un papel... ¿Cómo es posible que Orange pueda hacerme una portabilidad por la cara?
¿Donde puedo reclamar ahora los daños que me han provocado?
Bueno, casi mejor quedate con jazztel.. que tal y como esta la cosa...
Jazztel si no recuerdo mal da el alta con grabación telefónica, me da que estamos teniendo muchas bajas srs de telefónica ... verdad? [conspiratorio off]
VARFFOSKY STOLE MY ADSL
Por desgracia, esto es algo que pasa a menudo.
¿y lo peor que es? que las asociaciones de usuarios saben que ocurre y no hacen nada
Vale, y qué hago? Porque ahora estoy en ¿ningun lado? Telefónica ya no me reconoce como cliente, y Jazztel dice que tampoco figuro en su base de datos!
#8 Para empezar, vete para FACUA que te ayudarán y te asesorarán sobre lo que tienes que hacer.
#6 Y tu te estás movilizando...
#11 Facua te puede asesorar, pero si quieres meterles por vía judicial mendiante consumo te dirán que sólo Telefónica se presta a un arbitraje de consumo, las demás, como no están obligadas a hacerlo, no lo hacen. Así que tramita la baja de la compañía que te robó la línea mediante carta certificada, y vuelve a darte de alta con la que tenías, más que nada porque es eso o meterte en litigios con ellos y con abogados propios (hablo desde la experiencia, le pasó a mi novio con los ladrones de Orange).
Se comenta que Teddy entró a la casa y se lo llevó por no haberse unido de momento a redtel