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Las llamadas comerciales no se podrán hacer desde un número oculto
El Grupo Catalán (CiU) del Congreso introdujo ayer una enmienda en la ley de competencia desleal (oficialmente, Proyecto de Ley por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios) para que las llamadas comerciales no se puedan hacer desde un número de teléfono oculto....
en relacionadas debe haber mil meneos por lo menos
basicamente para lo unico que sirve es para poder identificar a quien te llamo en caso de problemas.
No. Se podrán hacer desde un número desatendido tras una centralita que no enrute las llamadas entrantes a ese número.
Y se podrán continuar haciendo sin consentimiento de la víctima, a horas intempestivas y sin asumir la responsabilidad de las molestias y el riesgo generado.
(*) Y digo «riesgo» porque a medida que ésto vaya a mas, la gente va a terminar optando por no levantarse a responder el teléfono cuando da por hecho que vuelve a ser uno de éstos malnacidos. ...hasta el día que la llamada sea de alguien pidiendo auxílio, dia en el que el ilmo ayuntamiento de turno plantará un semáforo(**) en su memoria.
Eso sí: Si nos cansamos y redirigimos las llamadas de números no conocidos o de una lista negra a los móviles de nuestros respectivos alcaldes, se nos va a caer el pelo.
Pero es que nuestra economía familiar no da beneficios como para pagar suculentas comisiones a diputados y jueces corruptos. :-(
(**) Siguiendo la inercia de lo que hacen siempre cuando muere alguien a causa de que los cuerpos de seguridad que pagamos con nuestros impuestos se pasen el dia vigilando bares y tabernas.
Hay que cogerlo siempre y dejarles hablar. Incluso si llama una centralita diciéndote que pulses '1' si te interesa, SIEMPRE hay que pulsarlo.
Después les dices 'cuenteme' y dejas el teléfono descolgado para que hable solo hasta que se canse y te olvidas (ya lo colgarás cuando estés seguro que no está al otro lado). Todo el tiempo que les hagas perder sin que lo pierdas tu, es tiempo que no tocan los cojones a otros.
También, si has tenido un mal dia, va bién para desahogarse. Si ellos te llaman a ti sin tu consentimiento, tu puedes insultar al operador o, mejor aún, a su madre (que así les pica más y tardan más en desistir y colgar).
En una monarquía bananera sin mas ley ley que la del talonario como la nuestra, el único modo de luchar contra ésta chusma es ser solidarios y, entre todos, hacer que no les salga rentable.
#3: Así te saldrá caro salvo que sea un fijo y tengas tarifa plana. Pero, como digo en #9, van a poner una centralita desatendida detrás, así que no vas a conseguir nada.
El único modo es correr la voz y hacer todo lo posible para, solidariamente, hacerles perder el máximo de tiempo posible y causar el máximo estrés a sus operadores para que no les resulte rentable.
¿Resultado? Llamarán, gastarán batería, pero no lo oirás. Yo ya tengo metidos unos cuantos y es un alivio.
Eso sí, odio a Jazztel
Yo les digo que se sientan bien con ellos mismos, que piensen que gracias a que alguien ha pagado su mal humor con ellos, han evitado cosas un acelerón a destiempo, una patada a un gato, un insulto al novio...
En el fondo hacen una buena labor social, ponen de mala baba al personal pero también sirven de canalizadores de malas energías y desfogues varios, algo así como el teléfono de la esperanza pero en cabreado.. y encima gratis porque llaman ellos.
Ains que majos que son.
No sé cuantas empresas se llamarán jazztel en este país la verdad... :P
Existe para Android. Se llama afirewall, y es gratis :-)
Durante tres o cuatro segundos hay un silencio sepulcral, después titubeando te suelen pedir perdón o bien cuelgan
Las llamadas comerciales me ponen de mal humor, pero que te llame una máquina a la que no puedes responder ni pedir que borre tu número de su lista de clientes potenciales ¡es desquiciante!
Pues a mi me parece fatal. Yo Uso una blacklist y ahi ponia que las llamadas con num oculto o desconocido le sonase un wav hecho por mi."Las llamadas desde numero oculto estan restringidas por el usuario, si se trata de un tema realmente importante identifiquese correctamente. Gracias" Y santas pascuas :)
Espere que acabara la grabación, “aumento de cobertura...”, me pusieron con un telefonista y le pedí que me sacaran de la listas de para lo de las llamadas y que me parecía muy preocupante lo de las llamadas con número desconocido por eso. Fue sobre Julio cuando me pasó eso.
Yo desde mi trabajo cuando llamo fuera me aparece el número oculto, lo cual es una puta porque mucha no lo coge y yo creo que es porque piensan que es basura comercial cuando no es así.
Tendrán todos los números que quieran.
No sabremos que son ellos.
Si teneis la linea de Telefono contratada con Jazztel este operador ofrece el servicio gratuito de no recibir llamadas ocultas automaticamente, es decir para nosotros el proceso es trasparente.
Para habilitar la restricción de llamadas ocultas si teneis linea Jazztel se debe ingresar el siguiente código: Habilitar: *76 Deshabilitar: #76#
Cuando nos llaman desde un numero oculto se recibe un mensaje que el usuario no desea recibir llamadas ocultas.
Tambien ofrece la posibilidad de crear una lista de numeros que no queremos recibir llamadas, esto se hace desde el area de clientes "Servicios gestionados" y tambien es trasparente para el usuario.
Saludos
lo sé porque hace un par de días me hicieron una entrevista, de 5 minutos para una cosa de estas Por supuesto ni que deci tiene que casi salí de ahí corriendo...
En cuanto a lo de que el teleoperador hace su trabajo, lo tengo presente. Pero:
a) Un sicario también hace su trabajo y no por ello es menos responsable de sus actos.
b) Eso también lo sabe el hijo de puta de su jefe y lo aprovecha utilizándole de escudo.
Por lo tanto, me sabe mal por ellos, pero no me siento en absoluto responsable de lo mal que se puedan sentir por lo que yo les diga. Quien les pone en ese lugar es su jefe y si hacen ese trabajo a desgana, lo siento por ellos, pero el único modo de repercutir contra el auténtico culpable es hacerlo a través de ello cosa que, a la larga, también les beneficia porque ésta clase de usura, al contrario de lo que algunos puedan pensar, no genera empleo sino que destruye otros puestos mas dignos substituyéndolos por ésta basura low-cost.
Ellos no se van a rebelar porque bastante tienen con llegar a fin de mes. Pero si conseguimos que ésto no salga rentable a sus usureros, a la larga estaremos contribuyendo a que puedan aflorar empresas honradas al no ser ahogadas por la competencia desleal de ésta usura.
En cualquier caso, cuando yo hablo con cualquier operador o empleado de la empresa que sea, con quien hablo es con la empresa y, por ende, con sus responsables y deberíamos (y, sobretodo, deberían ellos) concienciarnos de que ésto es y debe ser así "por norma".
No tiene sentido que alguien que está tras el mostrador de un negocio ajeno se sienta mal por las quejas proferidas por los clientes si éstas se refieren a circunstancias que están fuera de su control o, en cualquier caso, no son de su responsabilidad.
El cliente (hablo ya en caso mas genérico, porque con los parásitos de los que hablábamos ni siquiera somos clientes sino meramente víctimas) tiene todo el derecho del mundo a sentirse engañado u ofendido y a quejarse enérgicamente y el vendedor tiene que saber que interpreta el papel de la empresa y punto.
Debería ser lo más natural del mundo que dos que se han tirado los trastos a la cabeza en una tienda se encuentren por la calle y puedan tomarse un café como buenos amigos y, si se tercia, al dia siguiente volver a las barricadas (en la tienda).
lo puse en mi blog hará unas semanas, llegaron a llamarme hasta 7 veces en un mismo dia
www.smv.es/1554/1485-movistar/
Por ejemplo, algunos servicios de emergencia, a mi juicio erróneamente*, ocultan sus numeraciones en las llamadas salientes. Imagínate que intentan localizarte porque un familiar tuyo ha sufrido un accidente y, por cualquier motivo, puedes ser de ayuda para salvarle y no coges el teléfono porque tienes restringidas las llamadas sin notificación de llamante.
(*) Tiene su sentido, pero seria mucho mejor mandar un número único en todas las llamadas salientes y las entrantes redirigirlas a una centralita o simplemente una locución.
El panel de servicios autogestionados ciertamente va muy bien. Lo de bloquear los números ocultos no sólo es vía teléfono, también a través del panel. De hecho el panel te permite realizar todas las gestiones que puedes hacer con el teléfono.
Las dos últimas con menos de 10 minutos de separación (parece que estaban haciendo una "redada"). Llamaron a la puerta y me asomé por el balcón y veo una chica que, sin decir ni buenos dias me dice "bajas o bajo"
...al principio pensé que se confundía, pero después aún se puso borde porque yo tenía que saber a qué venía porque me habian traido no se que hojas "del teléfono". Todo dando por hecho que soy un borrego y he corrido a seguir todos los pasos que me han indicado...
Vamos, que nosotros con éstas empresas y Zapatero buscando las causas de la Crisis en el sexo de los angeles... :-(
Sí, mal hecho por parte de las telecos el utilizar éstos esbirros. A mí por suerte ya me dejaron de llamar de TESA, ya.com y Orange. Cuando más me reía era cuando me llamaban de Telefónica:
-Hola soy de Telefónica y le venía a ofrecer ADSL 6Mbps más llamadas por 39.90eur al mes.
-Ahá.
-¿Con qué compañía está usted ahora?
-Con Jazztel.
-¿No desearía volver con Telefónica?
-No, actualmente me ofrecen un servicio mejor: doble de velocidad, menor precio y servicio de atención al cliente deslocalizado igual que el de ustedes, con la diferencia de que no es un 902 o me lo desvían a número de pago después del 1004.
-Pero la velocidad que le ofrecen a usted no es real.
-Falso, sí es real, lo que pasa es que no tiene porque ser el máximo que ofrece ADSL2+. Me llegan 12Mbps que es lo que me da la línea.
-Pero su velocidad se reparte entre sus vecinos.
-No me venga con magufadas.
-...
Fin de la llamada.
Técnicamente sí, la velocidad se reparte entre los vecinos (con todo el pueblo mejor dicho), pero leñe, eso pasa con cualquier red. Si se pusiera todo el mundo a usar su línea no pasaríamos de los Mbps que pueda transportar la red de la empresa dividido entre todos los clientes.
yo si veo "shield" no lo cojo !!!!!
No, no espameo. Simplemente soy un cliente satisfecho, pero si le queréis dar al botón ¿naranja? para ocultar el comentario, adelante. A mí me importa un rábano.
Por esto mismo que dices, los insultos personales a un trabajador sobran, si quires insulta a la compañía pero no a un trabajador igual que cuando vas a la tienda a reclamar, no insultas a la dependienta/e, pero en la compañía te puedes cagar cuantas veces quieras.
Si lo digo es por que conozco teleoperadores que me cuentan sus experiencias y siempre dicen esto de la gente que confunde el ataque a la compañía con el ataque personal a la persona que les esta hablando.
Por lo demás estoy de acuerdo.
En cuanto a lo de que el teleoperador hace su trabajo, lo tengo presente. Pero:
a) Un sicario también hace su trabajo y no por ello es menos responsable de sus actos.
Un sicario comete crímenes. ¿Te parece igual de mal que den una paliza a tu hija para que vendas tu casa a bajo precio, que que te llamen para ofrecerte el ADSL de Jazztel? Si te parece igual de malo, podemos quedar para un intercambio cultural: tú me gritas para desahogarte, y yo te doy una paliza con un bate de béisbol para desahogarme. Porque según tú, es lo mismo una cosa que otra, ¿no? Y si no estás dispuesto, deja de comparar a los trabajadores que curran como pueden y pagan impuestos con los putos criminales. Igual debe de joderte que te roben la cartera o te den un navajazo que una llamada, lo mismo es.
Con la tasa de paro que hay en este país, me parece de una mala leche tremenda insultar a los operadores con que "nadie te obliga a hacer ese trabajo". La última vez que fui al mercado, pedían dinero a cambio de los tomates, así que los que no vivimos del aire, resulta que necesitamos un trabajo. Un empleo, no una ocasión de cometer crímenes. Y me parece vergonzoso que en lugar de atacar a las empresas que abusan y al gobierno que se lo permite, digáis que "es que nadie les obliga a hacer ese trabajo, y también cumplen órdenes los mafiosos". Joder, hay que ser cobarde y mala persona para atacar a quien menos culpa tiene, por hacer su trabajo, y encima compararlo con criminales. Que hagas perder el tiempo o cuelgues, pase. Que insultes está fatal, pero cualquier operador que dure en el puesto lo resistirá. Ahora, que hayas defendido el atacar a la empresa "provocando estrés" a los operadores es aberrante. Cuando una empresa contamine, en vez de ir a los directivos, imagino que querrás hacer tragar carbón a los curritos, porque según tú, ésa es una forma de llegar a la directiva.
b) Eso también lo sabe el hijo de puta de su jefe y lo aprovecha utilizándole de escudo.
Mucha gente que insulta al operador tiene la excusa de no saber que éste no tiene ningún poder ni potestad en la empresa. Lo que me jode es que tú que lo sabes, en lugar de exigir un cambio de las leyes, o poner una demanda en consumo a la compañía, hablas de "causar estrés al operador". Pero ¿tú te crees que a la compañía le afecta en un carajo que le causes... » ver todo el comentario
No es un buen modelo, no...
1.- Contestas muy amablemente.
2.- Como se identifican muy rápido, les paras en seco: "Un momento por favor, para que quede constancia (y golpeo ligeramente el auricular para que parezca que estoy activando algún aparato), ¿puede decirme su nombre completo, su número de operario y la empresa para la que trabaja?".
3.- Segundos de tensión, pero acaban respondiendo. Yo hago como que tomo nota de los datos.
4.- Tiro de gracia: "Les comunico que tengo interpuesta una denuncia contra empresas de telemárketing telefónico por acoso y que los datos de esta conversación están siendo grabados para incluirlos en la documentación".
5.- Pocas veces puedo acabar de hablar. Normalmente, con la palabra "denuncia" o "acoso" me cuelgan sin despedirse.
No sé qué haran, pero desde esa empresa no vuelven a llamarme. Supongo que borrarán mi número de la lista de llamables.
Por si os sirve...
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadios.
Una cosa es que te cagues en que te llamen, pero ni ellos eligen a quien llamar ni lo hacen para tocarte los cojones, sino para ganarse el pan. Es un trabajo como cualquier otro, y los teleoperadores no saben (por regla general) si has dado tú permiso para que te llamen o no. Qué culpa tienen ellos? En todo caso, pon a parir a los dueños de la empresa, pero no al que te llama.
Te remito a #57.
Si el que llama tiene algo importante que decir lo dice. Si estás tienes tiempo de coger el teléfono.
Si el que llama no tiene algo importante que decir cuelga directamente.
Si el que llama es un plasta cuelga directamente.
en cualquier caso, cuando la llamada no es importante no tienes porqué interrumpir tu vida.
* Todos los móviles tiene esa opción no?
_ "Le llamo de la compañía Tal para ofrecerle Cual"
_ "Yo no soy el titular de la línea" (en tono bien clarito, ya no te pueden vender nada, si insisten lo repito más alto)
_ "¿Cuando podemos hablar con él?"
_ El domingo. (el domingo no llaman, y si llaman nunca podrá ser del banco o la Administración, así que no lo cojo).
- Me puede decir su número de teléfono por favor?
- Para qué lo quiere saber?
- Para saber quién coño me está llamando
Es que debes de ser tan buen cliente que quieren que les contrates otra línea más xD
Salu2
Y encima preguntan por un familiar fallecido que me sienta como un tiro. Eso sí, las zanjo rápido diciendo que la persona por la que preguntan falleció, se llevan un chasco y con un poco de suerte quitan el teléfono de sus listas.
Como ya han dicho otros antes, o bien te llaman con números de 20 cifras a los que no puedes devolver llamada, o bien son números virtuales de centralita que no admiten llamadas.... al final descuelgas tan confiado y te hacen el spam. De lo que se trata no es de conocer el número del spamer, se trata de que no te hagan spam. Ahora se quieren poner una medallita, pero ya cuentan con la aprobación de los telco porque tienen otra forma de joder.
Y han adoptado esta medida una vez que los telco han comprobado que o bien no descuelgas si es número privado o bien tienes activado el rechazo de llamadas con número oculto. Así que gallifante y adoptamos otra vía.
Lo que hay que hacer es prohibir tajantemente la publicidad no deseada, y esto no significa que tengas que apuntarte a una lista para no recibir publicidad (lista Robinson), sino al contrario, que si no das tu consentimiento expreso en algún sitio, no se te pueda molestar.
#10 A partir de hoy comenzaré a hacerlo :-)
Por cierto, que me he dejado la regla más importante de todas:
Olvidar siempre nada más colgar quien llamaba y, SOBRETODO, que ofrecía (yo por eso ya ni lo escucho: si me van "pasito a pasito" como siempre les digo que no se enrollen que tengo prisa y que me cuenten todos los detalles de su oferta que yo ya la valoraré y cuando empiezan a largar suelto el auricular silenciosamente y me voy). Es decir: Aseguraros que, en el caso de que les compreis algún producto no sea porque os han llamado y siempre que busqueis un producto del mismo tipo poned como última opción los que recordeis que os hayan incordiado.
Es un principio ético muy elemental, pero que si todos lo seguimos, lejos de no producirles beneficio ésta actitud, les va a provocar pérdidas cuantificables.
Desgraciadamente hoy el consumidor medio subestima su poder y, sobretodo, el valor de los principios éticos cuando la ética, ejercida en comunidad, es el arma más efectiva para combatir los abusos. Sólo hay que concienciarse.
luego es cuestion de mantener unas blacklists actualizadas con los numeros de estos impresentables y crear una interfaz web para administrar el invento y que el usuario pueda ver logs de llamadas mostrando la empresa que llamó, y tambien que pueda permitir llamadas de ciertas empresas (quiza si tienes contratado vodafone, quieres permitir llamadas de vodafone porque podrian ser importantes)
incluso se podria añadir un contestador automatico que descuelgue el telefono, espere a oir una voz y pida que dejen un mensaje, asi te aseguras tener un archivo de las llamadas importantes (suponiendo que si la llamada lo fuese, dejarian mensaje)
suena brillante