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¿Movistar te cobró penalización por darte de baja tras cambiar las condiciones del contrato? Debe devolverte el dinero

Cuando cualquier operadora modifica unilateralmente las condiciones del contrato, abre la puerta a que los usuarios pueden revocarlo sin penalización de ningún tipo, ni siquiera aunque hubieran firmado compromisos de permanencia. Movistar cobró muchas penalizaciones a principios de año y ahora la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid le da la razón a los consumidores: Telefónica Móviles debe devolver en menos de 15 días lo que cobró "injustamente". Reclama, porque el que no llora, no mama ;-)

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etiquetas: movistar, penalización, contrato de permanencia, junta arbitral
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  1. #1   MOvistar lo que me ja jodido viva fueron unos meses que estuve fuera del pais y les pedí un móvil con puntos como no me llegaban cogí la oferta de 2.000 puntos mas permanecía con ellos de 1 año y medio pues bien cuando he estado fuera un familiar tenia que haberme pagado la ultima factura en el banco , al regresar no podía llamar y me dijeron que no se pago pues bien al mes de pagar me vino otra factura de 60 euros por no cumplir el contrato de permanencia total que si no pagas un mes quiere decir que no cumples el contrato y yo sin saberlo. en fin informaros bien de todo
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    por acux el 03-08-2007 20:53 UTC
  2. #2   ¿Te cobraron sólo 60 euros por el contrato de permanencia? Pues no parece mucho. De todas formas, paga tu factura de consumo y reclama por la penalización. Deberían devolvértela.
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    por meneameadicto el 03-08-2007 21:32 UTC
  3. #3   » ver comentario
    por --36064-- el 04-08-2007 08:40 UTC
  4. #4   Supongo que les cobrarán el porcentaje del dinero que han estado usando todo este tiempo.
    Para ellos es como coger un prestamo en el banco, solo que gratis...
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    por test el 04-08-2007 09:00 UTC
  5. #5   #2, ¿tan sólo? es lo que firmaron en el contrato que tendría que pagar si se diera de baja antes de finalizar la permanencia, y si movistar lo cobra por su cambio unilateral de condiciones, mas bien se cobran 60€ de más, no tan sólo 60...
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    por cpsd el 04-08-2007 09:15 UTC
  6. #6   » ver comentario
    por --36064-- el 04-08-2007 09:15 UTC
  7. #7   #6, estoy de acuerdo contigo. El problema es que si tienes más de una línea, te la cortan (la línea, claro). Por lo que no siempre la opción que planteas es la mejor, aunque efectivamente es la peor para ellos, que tienen más que perder y más por lo que pelearse.
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    por supertelemaco el 04-08-2007 09:37 UTC
  8. #8   Pues a ver si es verad con todas las compañias... estoy escapando ahora mismo de euskaltel porque di de baja 2 numeros de golpe, habiendo estado solo 3 o 4 meses con ellos, y ahora me quieren cobrar 380 euros....
    Todos, son unos chupasangres asquerosos..... y el consumidor, con el culo al aire....
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    por Xi0N el 04-08-2007 09:56 UTC
  9. #9   PARA #3 yo sinceramente no tengo tiempo (debido al curro) para andarme de un lado para otro dando tumbos a ver si soluciono un problema que OJO! causo yo mismo dado que no cumplo un compromiso de permanencia estipulado (tenga o no razon, en este caso claro que la tendría).

    Pero sinceramente, en respuesta a lo que dice #3, no es que la gente se quede en casa lloriqueando, es que no tiene tiempo para enredarse a solucionar este tipo de cosas yendo a la oficina del consumidor, o como bien digo ahí arriba, dando tumbos de un lado para otro.

    saludos
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    por friskies el 04-08-2007 10:12 UTC
  10. #10   » ver comentario
    por --44415-- el 04-08-2007 11:43 UTC
  11. #11   #7 El problema es que si tienes más de una línea, te la cortan (la línea, claro)
    Menos mal que has especificado, que mi mente ya funcionaba a otro nivel XD XD XD
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    por hardcrack el 04-08-2007 11:56 UTC
  12. #12   » ver comentario
    por --36064-- el 04-08-2007 13:38 UTC
  13. #13   #12, pues has sido muy afortunado porque la penalización la cobran en los casos de:

    1. Baja de la línea.

    2. Portabilidad a otro operador.

    3. Migración a prepago.
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    por supertelemaco el 04-08-2007 18:04 UTC
  14. #14   » ver comentario
    por --36064-- el 04-08-2007 23:35 UTC
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