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Movistar deberá devolver los 145 euros que cobró a un usuario por darse de baja ante la subida de tarifas de marzo
www.elpais.com/articulo/internet/Movistar/debera/devolver/14... por --25432-- el 06-08-2007 15:10 UTC, publicado el 07-08-2007 05:10 UTC
La decisión arbitral, que tiene el mismo valor que una sentencia judicial, considera inadmisible que una compañía "pretenda enriquecerse, a todas luces, injustamente a costa de los particulares" después de modificar unilateralmente las condiciones pactadas con el usuario en el contrato. "Obviamente", la compañía "tenía que asumir que su actuación podría provocar la disconformidad de los clientes que veían vulnerados sus derechos; no siendo admisible que por las razones expuestas operase la cláusula de penalización prevista para situaciones ..."
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