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¿Nos toman por tontos las aseguradoras?

Dos compañías de seguros se niegan a entregar las Condiciones Generales de Contratación hasta que no se firme la póliza. ¿Qué ocurre con el sector de las aseguradoras?. ¿Toman por tontos a los consumidores?. Os aseguro que estoy indignado. Considero de máxima urgencia que las asociaciones de consumidores y usuarios intervengan para que estas compañías cesen en su conducta cuanto antes.

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etiquetas: seguros, contratos, consumidor

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#1 Respondiendo a tu pregunta, si.
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por CarlosJG el 31-07-2008 11:37 UTC
#11 Cuando trabajé en seguros no tardé en darme cuenta de porqué el negocio se llamaba así: sólo aseguran lo que no sucede, si sucede entonces no te lo aseguramos, pero afinando hasta límites que van más alla del absurdo. Negocio seguro.
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por ElBrujo el 31-07-2008 12:29 UTC
#8 La solución es muy sencilla. Se exige una aclaración por escrito enviando un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido enviándolo a la atencion del departamento legal de la compañía o a la dirección. Si tienen huevos que contesten lo mismo por escrito. Las aseguradoras cada vez cumplen peor. Yo he cancelado mi seguro. Estoy sin seguro porque no me gusta pagar a cambio de que me tomen el pelo. La administración tiene prohibido la contratación de ningún tipo de seguro. Papá estado no lo necesita y sabe que es mal negocio. Si quereis escuchar historias terrorificas preguntar a cualquier administrador de fincas y vereis lo que os cuentan sobre este tipo de empresas.
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por acastro el 31-07-2008 12:06 UTC
#21 » ver comentario
por --97952-- el 31-07-2008 17:42 UTC
#5 #0 Denuncia, en este pais se vive mejor con la hoja de reclamaciones en una mano y la tarjeta del abogado en la otra
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por Vauldon el 31-07-2008 11:43 UTC
#12 Resumen de la letra pequeña
“Este seguro cubre cualquier siniestro, exceptuando el que te ocurra a ti”
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por ummon el 31-07-2008 12:54 UTC
#2 ¿Es una pregunta retórica?
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por george_best el 31-07-2008 11:38 UTC
#16 A mi me dio por detrás (impactaron los dos coches mal pensaos) un tio borracho y puestísimo de "gominolas" cuando estaba parado en un semáforo y la compañía se negaba a pagar el arreglo de mi coche. Al final tuve que amenazar con denunciarles y se arregló la cosa. Los seguros son los mayores estafadores del globo.
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por Zonry el 31-07-2008 14:19 UTC
#18 #17 Los españoles asumimos todo y no protestamos por nada onde verdaderamente debemos protestar, asi nos va.
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por bergdolmo el 31-07-2008 15:50 UTC
#9 Denunciar, denunciar y denunciar, no se me ocurre otra idea.
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por kilokilo el 31-07-2008 12:12 UTC
#10 Es evidente. Y no solo por lo que denuncia el artículo.

Tú pagas cada año a tu aseguradora aunque no la necesites, pero si un año tienes 3 o 4 cosas que se te estropean y tienes que arreglar, y te las cubre el seguro... una de dos: o te lo quitan o te lo suben muchísimo.

Lo malo es que necesitamos estar asegurados.
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por araujo el 31-07-2008 12:25 UTC
#34 Si dos compañias no te facilitan las condiciones generales, no las contrates, asi de simple. Y si quieres hacer algo por el resto de ciudadanos, les denuncias. Por cierto, no creo que pasase nada si publicaras los nombres.. Buambulancia?
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por cubaman el 31-07-2008 19:25 UTC
#23 Yo también trabajé en seguros...un mes, ya que no vendi ni uno!!! Le decía al cliente que tenía seguro de vida y de hogar que se hiciera uno de defunción y me dice uno: Sí, claro, para pagaros 7 entierros. Y le dí la razón. NO puedo vender cosas que no sirven de nada y que yo no compraría nunca...
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por AvaAdore el 31-07-2008 18:34 UTC
#29 Un problema es que muchos sitios web de seguros no te muestran el condicionado general de la póliza. Sólo te muestran los detalles mínimos, y hasta no contratarlo no te llega a casa el condicionado general.

En ese sentido recomiendo este sitio, que incluso tienen los PDF (aviso que a veces son grandes) del condicionado general:
www.tupoliza.com/
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por MTO el 31-07-2008 18:53 UTC
#14 Yo tengo linea directa y me bajé de la web las condiciones generales y pregunté las específicas por teléfono antes de contratar, que eran simplemente los límites cubiertos y las garantías accesorias contratadas, que tenían su clausulado en las condiciones generales.
Eso sí, tuve que revolver bastante por la web para encontralas. Así que no se que le daría a ese o esa teleoperadora, confundiría condiciones generales con póliza.
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por cloudy el 31-07-2008 13:18 UTC
#13 A quien no se haya dado cuenta, lo seguros médicos privados son SEGUROS, así que ojito con lo de privatizar la sanidad.
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por ummon el 31-07-2008 12:55 UTC
#26 Por tomar nos toma hasta el vecino, así que una aseguradora no va a ser menos.
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por suweboh el 31-07-2008 18:46 UTC
#25 ¿y logico tambien que se queden TODO el dinero si cancelas la poliza anticipadamente?
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por Bijarne_Strustus el 31-07-2008 18:44 UTC
#32 » ver comentario
por --72665-- el 31-07-2008 19:12 UTC
#4 Las asociaciones no puede dedicarse a esas minucias, tienen que trabajar los "convenios de seguimientos varios para tonterías varias"

#1 Añado: ... y muchas otras compañías.
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por glomayol el 31-07-2008 11:40 UTC
#19 Meneo para que se sepa. Tiene cojones. ¿No se puede denunciar a consumo este abuso? COMO ODIO ESTE TIPO DE COSAS!!!!!!!!!
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por repapaz el 31-07-2008 16:53 UTC
#15 por tontos? no... por glipollas, estúpidos, imbéciles, gañanes...
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por biritx el 31-07-2008 13:20 UTC
#20 Si es que solo mirais el precio. Sin animo de dar publicidad, hay compañias muy serias y otras como las citadas, que son de risa, generalmente son creadas por los bancos (si, más pasta para el banco)

Por minimas diferencias de 30-50€, las coberturas son muy superiores.

A la hora de contratar un seguro, lo mejor es contactar con un corredor de seguros. Te buscara el mejor seguro en varias compañias y te asesorará.
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por quarbe el 31-07-2008 17:29 UTC
#33 La respuesta a la pregunta del titular la conocemos todos, pero el artículo si no he entendido mal se refiera sólo a una compañía (Balumba), y mucho me temo que es más un gazapo de la teleoperadora que de las cláusulas internas de la compañía. Hay mil motivos para criticar en las aseguradoras, pero en el que se basa el artículo me parece bastante absurdo...
Lamentablemente, la profesionalidad de los servicios de atención al cliente acostumbra a ser tan lamentable que te responderán cosas diferentes cada vez que llames para preguntar lo mismo.
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por HaScHi el 31-07-2008 19:16 UTC
#22 Sí nos toman por tontos. Son un mal necesario. El gobierno les debería obligar a reflejar el grado de "bonus/malus" en el recibo, ya que es algo que sorprendería a mucha gente. Hay poca transparencia y el gobierno colabora...y es que hasta los partes que crees que no cuentan (grúa, siniestros que te hacen sin tu culpa, todo riesgo de cristales...cuentan).
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por tocameroque el 31-07-2008 18:34 UTC
#7 La pregunta ofende. Sí

Mi casa la tengo asegurada... por cosas como... que se estrelle un avión. Desde que me di cuenta siempre miro por la ventana a ver si se acerca el vuelo de las 18:35
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por rielo el 31-07-2008 11:50 UTC
#17 Si, no es algo nuevo y lo peor de todo es que lo tenemos asumido
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por yello el 31-07-2008 15:34 UTC
#24 Eso lo hacen todas las empresas. Lo que jode es que cuando reclamas tus derechos te tratan como si el malo fueses tú.
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por Annihilator el 31-07-2008 18:35 UTC
#27 Yo hable de ello hace meses angeldelamo.blogspot.com/2008/03/las-compaas-no-cumplen.html , y la gente sigue confiando en esas compañias telefonicas... todas iguales...
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por insurance el 31-07-2008 18:46 UTC
#28 Yo pedi para no salir en la guia telefonica,(no salgo) y ya he recibido varias llamadas de distintas operadoras, y de un mensaje grabado por una chica para apuntarme en un club para hacer amigos.
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por gasgano_9 el 31-07-2008 18:50 UTC
#30 Todos los titulares del tipo "¿Nos toman por tontos __________?" o "¿Es que _______ se creen que somos gilipollas?" suben a portada..
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por migueloncho el 31-07-2008 19:03 UTC
#36 #33 No creo que sea cosa de esa operadora en concreto, porque con esa misma compañía, Balumba, a mí me ocurrió otro tanto hará año y pico, pedí presupuesto, y cuando le solicité las condiciones generales de contratación, me contestó que eso me lo enviaban después de suscribir la póliza. Entonces me dio la risa, por supuesto, y los mandé a tomar por saco.

Y sí es cierto que en la web de Línea Directa están accesibles dichas condiciones generales, yo las descargué de ahí antes de contratar.
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por Windu el 31-07-2008 20:24 UTC
#37 Pues no intentéis asegurar una moto... Básicamente solo quieren asegurar las que no se usan nunca. El bonus-malus es un timo, no buscan "buenos conductores", buscan conductores que dejen la moto en casa y vayan en bus. Y si eres mensajero ya ni te cuento. Da igual que en toda tu puta vida solo hayas dado un parte con culpa, es igual.
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por victorjba el 31-07-2008 20:39 UTC
#40 todas las aseguradoras, de casas, coches... son un timo, a nosotros nos cayo una nevada y nos revento la terraza, pues la culpa fue nuestra por no salir a -10 ºC a quitar la nieve de la terraza a las 2 de la mañana. y lo mas fuerte era que te empiezan a pedir papeles de cuando hicistes la casa para ver que no se habia caido por culpa de que la casa era antigua, lo curioso es que mi casa tenia 5 años... menudos ladrones
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por HackDreams el 01-08-2008 12:47 UTC
#31 Estoy con #20 , la única posibilidad de hacer un buen seguro es que te asesore un tio que no este ligado a la empresa y sepa lo que esta haciendo. Esos son los corredores de seguros (profesionales como los asesores fiscales etc).

Muchas veces obtienes mejores precios que yendo directamente a la compañia (de hecho casi siempre), o un agente (aquellos que tienen una oficina con la banderita de la compañia de seguros), y en general te suelen asesorar bien (hay tambien pillos, pero bastantes menos).

Eso sí, con las nuevas leyes de la mediación, cada vez se lo ponen mas dificil a los corredores independientes y mas fáciles a los bancos (al estilo "bien, te concedemos el credito, pero si contratas este seguro, sacas estas tarjetas y tal en <introduzca la capital provincial que corresponde> tiene mas posibilidades de que lo acepten").

En fin, como podeis ver en este caso, las lineasdirectas y las bancaseguros no son tan baratas como creiamos ...
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por repking el 31-07-2008 19:06 UTC
#3 #0 es una pregunta retorica, no? :roll:

EDIT: se adelantó #2 por poco :/
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por mamenol el 31-07-2008 11:38 UTC
#41 en lugar de cesar su conducta irán a peor, ya vemos como en este país poniéndose en plan kbrón se puede conseguir aplacar a un gobierno entero...

varias aseguradoras son las beneficiarias de la sanidad en Madrid: mapfre, adeslas, se dice que sanitas y más que no sabré yo, pero ahí están gestionando lo público con sus criterios privados, y si quiebran lo que se pierde son bienes públicos, ellos no pierden nada. Recomiendo cambiarse de aseguradora a otra extranjera que no se relacione con nuestro patrimonio público.
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por starwars_attacks el 01-08-2008 14:17 UTC
#42 en lugar de cesar su conducta irán a peor, ya vemos como en este país poniéndose en plan kbrón se puede conseguir aplacar a un gobierno entero...

varias aseguradoras son las beneficiarias de la sanidad en Madrid: mapfre, adeslas, se dice que sanitas y más que no sabré yo, pero ahí están gestionando lo público con sus criterios privados, y si quiebran lo que se pierde son bienes públicos, ellos no pierden nada. Recomiendo cambiarse de aseguradora a otra extranjera que no se relacione con nuestro patrimonio público.

mejor, cambiense a alguna extranjera que tenga mejor reputación y sede en España, o sinó se les solicita que pongan servicio en este país.
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por starwars_attacks el 01-08-2008 14:29 UTC
#38 yo puedo hablar como cliente de Balumba y mas bien al contrario;

me mandaron un seguro provisional por correo electronico sin soltar un duro; despues me pasaron un recibo (que yo podia devolver dando orden a mi banco)

En aproximadamente 10 dias me llegaron tanto las condiciones particulares como las generales, firme su copia y se la devolvi firmada

Es decir el proceso fue

- Me aseguraron provisionalmente por telefono y me mandaron documentacion por email
- Me cobraron (algo que yo podia cancelar)
- Me mandaron la documentacion
- La firme y se la devolvi

Solo he tenido un golpe de aparcamiento (causado a una vecina) y un cambio de titular y he de decir que no he tenido mayor problema.

Por cierto la sede esta Sevilla
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por sevilla92 el 01-08-2008 07:59 UTC
#6 Demostremos que no lo somos.
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por lolotapones el 31-07-2008 11:47 UTC
#39 #38 vaya comentario, parece que seas el dueño de la sede, sólo falta el teléfono, jeje. Me alegro que te vaya tan bien con el seguro.
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por schumacher el 01-08-2008 11:27 UTC
#43 Yo preguntaría si somos tontos. Viendo las estadísticas sobre hipotecas en los últimos años, también parece una pregunta retórica.
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por Riñon el 01-08-2008 17:25 UTC
#35 Hombre si al que le molesta va y todavia contrata la poliza a pesar de esas praticas... pues si claramente esta aseguradora toma a esos individuos por tontos.

Si fuera la unica aseguradora habria razon de queja pero habiendo otras...
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por pepete el 31-07-2008 19:51 UTC