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Operadores de Yoigo llaman a clientes amenazándo por el uso 'fraudulento' de la linea

www.gsmspain.com/foros/hp612114_pp20_p1_Operadores-Yoigo_yoi... 
por --16689-- el 29-01-2008 08:41 UTC, publicado el 29-01-2008 11:25 UTC

Pues parece ser, que personas que han estado llamando más de una hora a Yoigos (Siguiéndo las indicaciones de su web y su publicidad de llamar todo lo que quieras), han sido 'amonestadas' vía llamada telefónica y amenazadas con causar baja en la línea. Y no os perdáis los comentarios de usuarios defendiendo las acciones de la compañía...

 63 comentarios en: actualidad, empresas karma: 874
etiquetas: yoigo, abuso, tarifa, fraude
negativos: 1  usuarios: 332  anónimos: 333  compartir:  twitter  facebook  friendfeed
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  1. #1   » ver comentario
    por --39946-- el 29-01-2008 08:51 UTC
  2. #2   #1 Ese no es el problema.
    El problema es que tenían una oferta promocionada para navidades, una tal tarifa 0 € entre Yoigos, una promesa de no subir las tarifas, han modificado su oferta permitiendola durante una hora, y teniendo que pagar a partir de esa hora, y además amenazan a sus clientes por el uso "incorrecto" de esa oferta, porque la van a modificar dentro de un mes, sabiendo que esas cosas se propagan como la espuma por la red. Como empresa ha perdido credibilidad por un tubo, porque se ha puesto a la altura de las demas.
    Y si, tengo Yoigo porque sigue siendo de las mas baratas, pero ya no me inspira tanta confianza, y con motivos.
    votos: 28, karma: 217
    por gan el 29-01-2008 08:57 UTC
  3. #3   » ver comentario
    por --16689-- el 29-01-2008 08:59 UTC
  4. #4   El problema es que no hay ninguna buena, todo el mundo tiene problemas con la suyas y las reclamaciones se suelen perder en el olvido. Mancha de chorizos.
    votos: 1, karma: 16
    por Hellmann el 29-01-2008 09:06 UTC
  5. #5   ¡¡¡Dios mio ese usuario de GSM es un HOYGAN en toda regla!!!! xD xD
    votos: 7, karma: 51
    por granadian el 29-01-2008 09:08 UTC
  6. #6   A mi Yoigo me va de perlas, lo único malo es que cuando el teléfono está apagado y me llaman, no me salta ningún mensaje de aviso. Lo de las llamadas a 0 euros? Pues la verdad es que es un pena, y es una cagada bastante grande por su parte quitarla ahora...
    votos: 1, karma: 18
    por maxorca el 29-01-2008 09:16 UTC
  7. #7   Me encanta el guión que pones después de 'línea'. Queda muy explicativo. xD
    votos: 1, karma: 11
    por araujo el 29-01-2008 09:21 UTC
  8. #8   Tal vez siga siendo de las más baratas a partir de Marzo, pero su oferta inicial le dio una publicidad en la red buenísima que hizo que muchos nos interesaramos en la compañia para después modificarla en pocos meses... Me siento un poco decepcionado, mea culpa por confiar en su publicidad y creer que eran los héroes contra los precios abusivos de las grandes compañias. Al fin y al cabo es eso, publicidad, tratar de persuadir para su beneficio.
    votos: 4, karma: 35
    por shergi el 29-01-2008 09:24 UTC
  9. #9   Al final voy a terminar en pepe movil o carrefour .... ¬¬
    votos: 2, karma: 31
    por Rabanomen el 29-01-2008 09:31 UTC
  10. #10   #1 aunque tengas parte de razón, no es excusa... yoigo puso una oferta brutal para hacerse hueco en el mercado...y tiene que cumplirla...punto
    Era una tarifa plana y como tal, cuando se contrato esa linea el uso que se le diera es irrelevante....es como si telefónica cortara las tarifas planas de teléfono en llamadas provinciales...porque la gente las usa

    Saludos
    votos: 10, karma: 88
    por Wendigo el 29-01-2008 09:41 UTC
  11. #11   » ver comentario
    por --28881-- el 29-01-2008 10:30 UTC
  12. #12   Que ladrones...
    votos: 1, karma: 13
    por iscariote el 29-01-2008 10:48 UTC
  13. #13   » ver comentario
    por --20019-- el 29-01-2008 11:11 UTC
  14. #14   » ver comentario
    por --64854-- el 29-01-2008 11:26 UTC
  15. #15   » ver comentario
    por --16689-- el 29-01-2008 11:28 UTC
  16. #16   robamos igual que todos

    Verdad verdadera
    votos: 2, karma: 22
    por Cidwel el 29-01-2008 11:29 UTC
  17. #17   Ahora es el momento de recordar esa coletilla que ponían en sus anuncios que decía "verdad de la buena" (o algo así), ya lo vemos ya, oferta cojonuda para conseguir altas, y ahora si te he visto no me acuerdo.
    votos: 0, karma: 7
    por fowell el 29-01-2008 11:30 UTC
  18. #18   les propongo un nuevo slogan...

    Verdad verdadera... cambiarla por mentira verdadera... o metimos de verdad... o por que no .. Robamos como los demas..

    en fin.. no more comments..
    votos: 2, karma: 23
    por theasias el 29-01-2008 11:31 UTC
  19. #19   igual si llamamos para quejarnos se echan atrás ...
    votos: 2, karma: -3
    por thekeeper el 29-01-2008 11:32 UTC
  20. #20   » ver comentario
    por --64854-- el 29-01-2008 11:34 UTC
  21. #21   Mayormente actúa como las compañías interneteras: prometen algo que no pueden dar y después se enfadan si lo usas XD
    votos: 9, karma: 76
    por caronte el 29-01-2008 11:37 UTC
  22. #22   » ver comentario
    por --16689-- el 29-01-2008 11:40 UTC
  23. #23   Yo no se como se puede defender a estos hijos de mil putas. Casi es mejor Garrafone, que por lo menos ya sabes de antemano que te la van a meter por todos los costados ....
    votos: 1, karma: 12
    por andreaciax el 29-01-2008 11:41 UTC
  24. #24   » ver comentario
    por --64854-- el 29-01-2008 11:43 UTC
  25. #25   » ver comentario
    por --70181-- el 29-01-2008 11:45 UTC
  26. #26   Yo me he pasado hace menos de un mes a Yoigo y me siento estafado. Me pasé con un contrato que me permitía hablar gratis y ahora me lo limitan, pero ya estoy cogido por los cojones por el tema de la permanencia y el teléfono móvil.

    Yoigo ha estafado y ha mentido. Y todos los que culpan a los usuarios sólo porque usan lo que han contratado deben ser masoquistas.
    votos: 0, karma: 8
    por tuseeketh el 29-01-2008 11:47 UTC
  27. #27   Hay una paradoja en el enlace, al menos a mi me pasa, en "llamada" hay un enlace patrocinado por ....Yoigo! :-P
    votos: 0, karma: 6
    por elkesabe el 29-01-2008 11:53 UTC
  28. #28   yo tengo una conexión a internet por cable, y tengo el ordenador enchufado las 24 horas del dia 365 dias al año, con servicios, programas P2P, Skype, etc... y mi proveedor no se ha quejado, ya que según pone en el contrato es 24 horas, ¿se podria considerar esto abuso pq lo normal es usar internet algunas horas al dia?....obviamente no, pero yoigo no puede tachar de abuso de algo que entra dentro de lo que se ha contratado por muy "raro" que se les haga que haya gente mucho tiempo o siempre conectada, lo increible de esta noticia-post, es que han llamado la atención a alguien cuando aun no es 1 de marzo, bueno que aun mas absurdo seria que lo hicieran después ya que se forrarian, la verdad no entiendo nada. Yo que me pasé a yoigo hace poco precisamente por poder hablar con mi novia que vive lejos todo lo que nos de la gana, pues que no me vengan que una hora es mas que suficiente bla bla bla, si es suficiente o no, ya depende de las necesidades privadas de cada uno y a mi me han jodido. Ahora no se si darme de baja por el cabreo o no, pq sigue siendo la mas barata es cierto, pero me siento humillado, tb me jode que darme de baja me haga perder mi número que tengo hace 11 años, o tener que pagar el móvil de "regalo" que no me servirá para otras compañias ya que es sólo para yoigo.
    votos: 3, karma: 36
    por Antligen el 29-01-2008 11:53 UTC
  29. #29   Dios, he leído el foro en cuestión, y parecen de YOHOYGAN.
    votos: 2, karma: 18
    por lexsparrow el 29-01-2008 11:55 UTC
  30. #30   » ver comentario
    por --61119-- el 29-01-2008 11:55 UTC
  31. #31   #26, Si tu has contratado algo... tienes un contrato y por tanto los únicos obligados son ellos.

    No estás cogido por los cojones, y ni mucho menos por permanencia o móvil si interrumpen el contrato. Deberías denunciarlos.

    Está visto que en este país el objetivo es siempre sacar la máxima tajada del país de "los que pagan sin importarle los precios"... del adsl, de los CD's, de los libros...

    Yoigo es otra empresa más intentando meterse en el mercado.
    votos: 2, karma: 26
    por Remenad0r el 29-01-2008 11:58 UTC
  32. #32   Oye pues me lo voy a pensar, si me dan de baja la linea, ya no me pedirán que les pague permanencia ni móvil ni naa. Lo mismo hasta puedo pedir algo yo, que vueltas da la vida.
    votos: 2, karma: 24
    por cyrus el 29-01-2008 11:59 UTC
  33. #33   » ver comentario
    por --7371-- el 29-01-2008 12:02 UTC
  34. #34   #19 Nos encanta escribir aquí sin hacer nada realmente
    votos: 2, karma: 7
    por DiThi el 29-01-2008 12:06 UTC
  35. #35   Ese foro es toda una patada en el estómago del respeto a los usuarios, buena redacción y orden.

    Hay un montón de palabras resaltadas en colores que son... ¡anuncios! Es surreal. Cobrar por que te hagan el trabajo. No deben tener suficiente con los de los márgenes...

    Es... desagradable, pero mucha información está sólo por allí.

    www.todosymbian.com no es tan grande pero la gente parece que sabe escribir.
    votos: 3, karma: 11
    por iTor el 29-01-2008 12:07 UTC
  36. #36   amarillista.
    votos: 9, karma: -77
    por f5inet el 29-01-2008 12:45 UTC
  37. #37   de lo que oigas no te creas nada, de lo que veas creete la mitad. Cuidado con lo que le damos credibilidad señores, hoy en dia hay que andarse con mucho ojo.
    votos: 4, karma: -11
    por seviyon el 29-01-2008 13:15 UTC
  38. #38   Al final todos vienen a caer en lo mismo. Mas tarde o mas temprano se cae la careta y al usuario se la meten doblada. Si hubiera un regulador de mercado decente pues no pasaria esto, pero como no lo hay barra libre.

    Por cierto, a los que llamen y tengan los contratos (si no los escamotean como hacen todos) que se vaya a consumo y denuncien. Asi de facil. Y no se yo si la via penal por coacciones seria tambien factible.
    votos: 0, karma: 10
    por --20535-- el 29-01-2008 13:25 UTC
  39. #39   » ver comentario
    por --40334-- el 29-01-2008 13:36 UTC
  40. #40   No os sepa mal , pero parece que estamos en un pais que cuando algo te lo regalan lo debes de consumir lo necesites o no.
    Probablemente no estamos preparados para que nos regalen cosas, rompemos los esquemas de consumo, pienso que estos señores pensaban en un gasto comparado con otros paises y aqui se les ha ido de las mano.
    O a lo mejor son unos estafadores pero me faltan mas datos que no creo que tengamos los usuarios.
    Ahora los contratos estan pa cumplirlos eso es una verdad como un piano.
    votos: 5, karma: -41
    por yoiyo el 29-01-2008 13:41 UTC
  41. #41   #40 Justamente. Cuando teniamos el adsl a 256 Kb, si no lo dejabas todo el dia, parecia que estabas perdiendo dinero (y realmente, debido al precio del adsl, era como si lo perdieras).
    votos: 0, karma: 10
    por lexsparrow el 29-01-2008 13:51 UTC
  42. #42   Sólo faltaría que el próximo 1 de Marzo las otras tres operadoras bajen sus precios mientras Yoigo los sube, el mundo al revés vamos.

    Que decepción con todo lo que está pasando :(
    votos: 1, karma: 13
    por oscahie el 29-01-2008 14:13 UTC
  43. #43   Esto de todos modos pasa mucho. Y la verdad es que es de vergüenza. Yo estoy con Orange porque llevo muchos años con ellos (es un decir, con Amena me refiero) ya y tienen mi tarifa perfecta: la plana. Lo que pasa es que yo me cambié de tarifa cuando las condiciones eran 1000 minutos al mes y ya está. Resulta que hace poco cambiaron las condiciones. Si no recuerdo mal han reducido a 750 minutos, 1 hora de duración máximo por llamada y como mucho a 75 números diferentes.

    Una mierda. Antes ya tenía miedo de pasarme a veces y ahora tengo que andar con el ojo puesto en el contador mes a mes. Y sí, uso mucho el móvil, porque lo estoy pagando. ¡¡¡Precisamente por eso tengo esa tarifa!!!
    votos: 2, karma: 28
    por Farala el 29-01-2008 14:36 UTC
  44. #44   Me hace gracia el que dice: "que pasa que no le da nadie al fijo?? es gratis por si alguien no lo sabía". Dudo que todo el mundo lo tenga gratis, y de todas formas si ya no tienes ni derecho a lo que te prometen solo porque ahora resulta que les parece excesivo...
    votos: 2, karma: 20
    por pozeaniko el 29-01-2008 15:24 UTC
  45. #45   Pero vamos a ver... os parecerá una tontería pero realmente son dos horas diarias gratis.

    Yo no defiendo a Yoigo (no soy cliente), pero si Alicia llama a Bob durante una hora, es gratis.

    Ahora, Bob llama otra hora a Alicia gratis, por lo que han estado hablando entre ellos 2 horas gratis... Esta es la realidad. ¿¿¿:-D Todavía tienen cosas que decirse????
    votos: 3, karma: -17
    por woopi el 29-01-2008 15:27 UTC
  46. #46   » ver comentario
    por --60587-- el 29-01-2008 15:30 UTC
  47. #47   Está claro que no lo deberían haber hecho.
    Pero la culpa de quién es en el fondo.. de ellos o de los clientes que abusan? Si no hubiera habido abuso.. no se habrían visto obligados a cambiar ésto. Sí, han metido la pata hasta el fondo; pero tenemos lo que nos merecemos... ni más ni menos. Es normal pasar 4, 5, 6 horas pegado al teléfono con el mismo número todos los días? Pues ni aquí ni en Pekín, oiga usted.

    Yoigo debería hacer una rueda de prensa, haciéndo públicas las estadísticas de uso real que ha tenido desde que pusierno la terifa.. y seguro que muchos de nosotros nos llevaríamos las manos ala cabeza.
    votos: 2, karma: -12
    por khyros el 29-01-2008 15:31 UTC
  48. #48   #46 xD Si. Pero por aquí discutían que había familiares y parejas que se había cambiado por la oferta cero, y una hora les parece poco. Esto se lo soluciona.
    votos: 0, karma: 7
    por woopi el 29-01-2008 15:34 UTC
  49. #49   #48 vamos la filosofía tan nuestra de exprimir al máximo el poco tiempo que dure sin pensar en el futuro.
    Que es mejor, tener para siempre una tarifa buena sin abuso del personal o una tarifa capada relativamente buena depsues de 1 mes desenfrenado de uso de la red al 200% ?
    votos: 0, karma: 10
    por khyros el 29-01-2008 15:36 UTC
  50. #50   Eh! No me malinterpretes #49 no soy de abusar de esas cosas. Yo soy de conversaciones de "Ya voy" o "Nos vemos a las 8:00"
    Era para aportar una solución sencilla para los casos de parejas desesperadas por decirse cosas :-D No creo que la ruina de Yoigo sea que todos los clientes de Yoigo hablen 2 horas seguidas. Pienso, más bien que le han parado los pies desde otros operadores que le ceden la GSM cuando no tiene red propia. Pero es una hipótesis...
    votos: 2, karma: 27
    por woopi el 29-01-2008 15:40 UTC
  51. #51   #47 La culpa es de ellos que han usado una promoción (negando que fuera una promoción) para atraer clientes y después no la cumplen. ¿Hay algo que hayan incumplido los clientes? La respuesta es NO.

    Y además, no es que todos los días pases 4 o 5 horas, pero si todos los días hablas media hora, y por lo que sea un día hablas 2, ya son 8 eurillos más.
    votos: 2, karma: 26
    por manuelnw el 29-01-2008 15:53 UTC
  52. #52   » ver comentario
    por --16689-- el 29-01-2008 15:55 UTC
  53. #53   Seguro que tienes razón, pero yo lo pensaba desde el estudio de las portabilidades que se han hecho desde Vodafone hasta Yoigo por el tema cero. Con eso no tendrían una sonrisa tan amplia en Vodafone, digo yo... pero hablaba sin conocimiento real ni cifras, por eso lo calificaba de hipótesis. Saludos.
    votos: 0, karma: 7
    por woopi el 29-01-2008 15:59 UTC
  54. #54   Me parece una verguenza, además he llamado a atención al cliente y me han dicho que si me cobran por el terminal si me doy de baja, y que Yoigo en el contrato tiene una cláusula que le permite modificar el precio si lo estima necesario... eso en mi pueblo se llama ESTAFA!!!
    Y a mí que me gustaba sentirme diferente al estar en una compañía transparente... que asco de gente, son todos iguales
    votos: 1, karma: 17
    por jeybe el 29-01-2008 17:56 UTC
  55. #55   » ver comentario
    por --16689-- el 29-01-2008 18:06 UTC
  56. #56   Gracias #55 eso haré, he llamado esta mañana a la OCU de la que soy socio y me han dicho que si podía darme de baja y ahora van ellos y dicen que no... La verdad es que no se muy bien que tengo que hacer, pero como en serio el 1 de Marzo cambien la tarifa me voy volando a Vodafone, Simyo o a la nueva OperadorVirtual
    votos: 0, karma: 6
    por jeybe el 29-01-2008 18:09 UTC
  57. #57   #54 No intentes arreglarlo hablando con ellos. Reclama por escrito en la asociación de consumidores más cercana que tengas, y cuanto antes mejor, porque yoigo se está moviendo para eliminar pruebas.
    votos: 1, karma: 17
    por jaspe el 29-01-2008 18:48 UTC
  58. #58   Yo sé que no utilizo el móvil más de una hora al día, pero no se trata de lo que yo gaste sino de que no me parece bien haberme cambiado a Yoigo y que luego me engañen, cuando una de las cosas que yo más valoraba de ellos era la transparencia...
    votos: 0, karma: 6
    por jeybe el 29-01-2008 18:53 UTC
  59. #59   Cuando decís "darte de baja"........ no se considera la posibilidad de portabilidad, verdad? o puedo pedir la portabilidad a otra compañía y no tener que pagar penalización ni nada?
    votos: 0, karma: 6
    por darksilvano el 29-01-2008 19:11 UTC
  60. #60   Yo llevo 10 años con el mismo operador, no es que sea ninguna maravilla, pero tras una experiencia "traumática" en Movistar, no me creo nada de lo que diga la publicidad de nadie. Al final siempre salen ganando. ¿Y las asociaciones de consumidores? Iba a asociarme a la ocu, pero cuando vi que su teléfono empezaba por 902, desistí. En España (y me temo que no sólo) el consumidor está a merced de las compañías de todo tipo. La verdad es qu soy muy pesimista con respecto a todo esto.
    votos: 0, karma: 6
    por cantantecalva el 29-01-2008 19:27 UTC
  61. #61   » ver comentario
    por --69958-- el 29-01-2008 19:50 UTC
  62. #62   » ver comentario
    por --49658-- el 30-01-2008 10:42 UTC
  63. #63   #59 sería una buena idea...
    votos: 0, karma: 6
    por dinky el 30-01-2008 23:37 UTC
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