735meneos
Orange incumple la ley para liberar móviles
bandaancha.eu/tema/1542063/orange-incumple-ley-para-liberar-... por UsuI el 27-08-2008 16:07 UTC, publicado el 28-08-2008 17:45 UTC
Orange se niega a liberar los terminales pasado un año de contrato (lo cual están obligados a hacer)
menéame
Si no me equivoco no hay ninguna ley que diga que al año te lo tienen que liberar, lo que sé seguro es que te lo tienen que liberar (si lo solicitas claro) cuando acaba el contrato, en este caso, 18 meses.
Dicha resolucion es vinculante, aunque parece que a las compañias les importa mas bien poco (que novedad ;)
www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?tipo=pdfe
#8 La cosa es que, si no te liberan el movil, si te quieres cambiar a otra compañia, no podras usar ese movil.
#9 cierto, el enlace es de Febrero, pero siguen igual...
Además veo que lo tuyo forma parte de una cruzada: meneame.net/user/kesiami/commented
[Ponga aquí su teleoperadora preferida] incumple la ley para [ponga aquí su ley para la protección del consumidor preferida]
Serán cabrones!
La ley la incumplien sistematicamnte todas las compañias telefonicas y demas empresas internacionales que cuentan con el suficiente poder como para hacerlo ...
de vez en cuando pagan alguna multa, que suele ser una pequeña parte de todo lo que han estafado ... y otra pequeña parte la dedican a untar a los politicos y entidades que les convengan y tan felices !!!
Vaya pesadilla llevo yo con Orange...
De todos modos, no sé de qué carajo van obligarte a la permanencia (consumo mínimo) y luego a usar sólo con ellos un terminal por el que has pagado la mayor parte de las veces (aparte del ya mencionado consumo mensual.)
Pero yo llame por primera vez en junio, y aun estoy esperando tras pelearme un par de veces a que me llamen y me den el puto codigo. Te marean con que si hasta que no pase la factura por el banco nada, que si nokia tarda en darlos, despues de todo eso, que si no les aparece el IMEI a ellos, que les envies la factura donde aparece el IMEI(factura que NUNCA te han proporcionado), que si otra vez a esperar 10 dias a que pase la factura por el banco, etc.
A veces me reía por no llorar, llamaba y decía "Mira es que he llamado antes para interesarme por una oferta y se ve que los ordenadores están mal, quería saber si el sistema informático se había recuperado...""Ahora está perfectamente caballero, que oferta le interesaba...""Ah pues mira, ahora que todo va bien, aprovecha y cursame la solicitud de desbloquear estos tres móviles, blablabla, jejejej".
Y luego los robots, me hice un experto en engañarlos para acabar hablando con una operadora :-D ahora me rio pero es de vergüenza tener que andar con engaños para que una empresa cumpla con su obligación...penoso de verdad, vaya.
con un sencillo análisis de teoría de juegos se peude ver hasta donde.
amedioentender.blogspot.com/2008/08/tecnologia-del-fraude-masivo-o-porl
Llame la primera vez para un viejo V360 (dos añor y pico de permanencia), me digeron que tardaban 15 días en localizar el código de liberación. Yo, tonto de mi, me lo creí.
Llame la segunda vez a los 20 días. La chica me pidió el DNI del titular de la línea, el número de teléfono del contrato con el cual se obtuvo el movil, y el número de IMEI del terminal y listo. Tambien me digeron que necesitaba una tarjeta de otro operador, para que el terminal me solicitase el código de liberación, y que sería conveniente que llamase desde otro terminal, teniendo el que quería liberar con la tarjeta SIM del otro operador para probar el código que me diesen in-situ. No disponía de la tarjeta, así que tomé nota de los datos que necesitaba y le dije que me lo fuera pidiendo que en llamada anterior me informaron que tardaban 15 días. La operadora me contestó que no hacía falta pedir nada, que eso era automático.
A la semana siguiente me llega la SIM de mi actual OMV. Así que preparo los datos de mis tres teléfonos(V360 de dos años, U6 de año y medio y K1 de un año), a mi mismo para hacer una llamada tras otra hasta conseguirlo, una cervecita pal calor, y volvemos a marcar el número de atención al cliente:
Primera llamada: "Un momento que le paso con el departamento adecuado" (y, misteriosamente, se cuelga). Vuelvo a marcar.
Segunda llamada: "Tenemos una incidencia y no podemos darle este servicio". Cuelgo y vuelvo a marcar.
Tercera llamada: "Tenemos que pedir el número de desbloqueo al fabricante, tardará 15 días". Cuelgo y vuelvo a marcar.
Cuarta llamada: Por fin!, me da el código del V360. Le pregunto si les puedo pedir los otros dos y me dice que solo les permiten liberar un movil por llamada. Cuelgo y vamos con el U6.
Quinta llamada: "Tenemos una incidencia y no podemos darle este servicio" (curioso estas incidencias que hace dos minutos no tenían). Cuelgo y vuelvo a marcar.
Sexta Llamada: Le doy los datos y me pregunta si lo había solicitado con antelación, yo le contesto a la operadora que ya pedí el código hace 20 días "a una compañera suya" y me digeron que tenían que pasar máximo dos semanas para que me lo tuviesen (mentira cochina). La chica me dice "si lo pidió con antelación, seguro que lo tenemos", finalmente lo encuentra, me lo dá y el U6 queda liberado. Cuelgo, cojo el K1 (año y dos semanas de antiguedad) y vuelvo a marcar.
Septima Llamada: "Los moviles no se puedel liberar". Paso de discutir, cuelgo y vuelvo a llamar.
Octava Llamada: Otro chaval con "Los moviles no se pueden liberar". Paso de discutir, cuelgo y vuelvo a llamar.
Novena llamada: Le doy los datos y sin preguntarme si lo había pedido con antelación, me da el número de desbloqueo sin problemas, ni cuentos, ni historias.
Menos mal que Vomi$tar tiene telefono gratuito para el SAC. Para los que no tengais esa "suerte" (que debería ser norma), pero tengais tarifa plana de llamadas nacionales en vuestro fijo, googlead por nomasnumeros900 y buscad a vuestro operador.
Yo el principal problema de los bloqueos lo veo en la "capada" bestial de contenidos que hacen sobre el modelo en concreto: le bloquean zonas del menú, le meten juegos demo, lo llenan de accesos directos a emoción ó live! con el consiguiente peligro constante de conexión...
Hay algo que las compañías llevan muy mal: Los móviles de hoy día son como unos PC en miniatura y la gente los sigue utilzando para hablar, que es lo más barato, y pasa de internet, wap, mms, videoconferencia, TVmovil y las mil y una mandangas para sacarnos las pa$ta.