718meneos

Parece que a Pixmania no le gustan las críticas

Pixmania amenaza a uno de sus ex-clientes por publicar en su blog sus experiencias por una compra. Le envían una carta en la que le "piden" que retire todo lo que aparece. ¿Es esto aceptable para una tienda? ¿Te fiarías tú de Pixmanía tras esto? Yo NO.

68 comentarios en: tecnología, hardware karma: 865

etiquetas: pixmania, amenaza, críticas, problemas, libertad de expresión, acoso

negativos: 2 usuarios: 299 anónimos: 419 compartir:

#10 Palos también para el blog:
Hace el pedido el jueves. Se lo envían el viernes. El fin de semana nadie trabaja, no en transportes. Y tardan: lunes, martes. ¡Los dos días que prometen!
-1 llorica

Aún así, Pixmania no debería denunciar a nadie, ni siquiera a los lloricas.
votos: 22, karma: 192
por DZPM el 22-09-2007 11:33 UTC
#1 Después de leer el texto entero... ya no vuelvo a comprar en Pixmania.

Es una lástima: he comprado varias veces, tanto en la tienda como en internet. Me han dado un servicio excelente, no tenía ninguna queja.
Pero por aquí no paso.

Pixmanía, este es mi CEASE AND DESIST: o retiráis la denuncia, o no vuelvo a comprar nada.
votos: 18, karma: 140
por DZPM el 22-09-2007 10:46 UTC
#5 No pretendo dar la razón a la tienda, pero (por supuesto respetando la libertad de expresión) con frases como:

"...a la gentuza de Nomatica..."

"Pixmania = Nomatica = LADRONES y MENTIROSOS."

De todos modos y sin menospreciar al blogger, parece que ha tenido problemas con todas las tiendas, y con esto no digo que los empresarios sean unos santos, pero me da que es el tipico cliente "tocapelotas" (con perdón de la expresión), por que echa pestes de todas las tiendas online que puede...

Yo también he tenido problemas con tiendas que el cita (incluido pixmania), y aunque reconozco lo cansino de tener que protestar si lo haces con buenas maneras el 90% de las veces la cosa llega a buen puerto (por supuesto sin dejar que te pisen), y no con la típica pataleta y el "te vas a enterar" y cagándote en toda la familia del que te atiende, ya que lo único que consigues es cabrear al que esté al otro lado y que simplemente decidan que no les interesas como cliente, y probablemente les sea más rentable una queja que tener que aguantarte.

Por supuesto estoy en contra de las miserables empresas que se aprobechan de los consumidores, pero también en contra de los clientes "Juana de Arco". Si hay alguna irregularidad denuncia, y si tienes razón la justicia te la dará, y sino deja de spammearnos!
votos: 12, karma: 75
por kabute el 22-09-2007 11:07 UTC
#7 No es por defender a PixMania, pero pedir algo a una tienda on-line y que tarden 6 días es algo normal, ¿no? Yo cuando compro algo por internet me hago a la idea que van a tardar 1 semana más o menos ( 1 mes en el caso de apple.com).

Cuando quiero algo para ya prefiero ir a una tienda física.
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por angelitoMagno el 22-09-2007 11:13 UTC
#12 Palos para todos: a Pixmania por tomar una determinación tan abusiva y fuera de lugar; al autor del blog por ser tan tocapelotas. Si te dicen 2 días, son 2 días LABORABLES, no te pongas a llorar porque te lo dicen el viernes y el domingo no está enviado.
votos: 8, karma: 70
por AntonioBazalo el 22-09-2007 11:44 UTC
#2 » ver comentario
por --7500-- el 22-09-2007 10:49 UTC
#21 Carta de abogados llegando al meneameplex en 3, 2, 1, ....
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por --1994-- el 22-09-2007 13:43 UTC
#20 A Pixmania lo que le jode es que al buscar Pixmania en Google www.google.es/search?q=pixmanias salga esa entrada del blog: xs319.xs.to/xs319/07386/pixmania.png

Si saliese en la posición 5.465 no dirían ni mu.
votos: 5, karma: 58
por posavasos el 22-09-2007 13:42 UTC
#22 #16, relee el artículo.
Se tarda un tiempo en preparar el pedido y sacarlo del almacén. Si pidió el miércoles noche, atendieron el pedido el jueves, y lo entregan al transportista el viernes. El transportista lo entrega el martes.
No lo veo desproporcionado. Está claro que "inmediato" no quiere decir instantáneo. Para haber tardado menos de una semana no entiendo que ese tipo los llame ladrones y estafadores.

A mí me pasó lo mismo, les envié un correo y me lo contestaron con educación. Mi acción fue de más valor que la de este llorica.
votos: 7, karma: 54
por DZPM el 22-09-2007 13:45 UTC
#44 Si no hay nada punible en las quejas no hay porque retirar nada. La Constitución garantiza el derecho de expresión y opinión. Artículo 21, creo.
votos: 4, karma: 50
por benjami el 22-09-2007 16:41 UTC
#14 Pues se han pensado bien el actuar. Los posts son de hace 20 y 33 meses, según veo (gracias a los enlaces facilitados por #2)
votos: 3, karma: 46
por edgard72 el 22-09-2007 12:33 UTC
#26 #24, necesitas más karma (no se si 6.1 o 6.2).

Es una medida para que los trolls no puedan crear cuentas como churros y votar lo que les de la gana.
votos: 3, karma: 44
por DZPM el 22-09-2007 13:56 UTC
#19 Aunque haya libertad de expresión, también somos esclavos de nuestras palabras y ese hombre en sus 3 artículos en blog decía:

"este tipo de tiendas es el lugar ideal para el timo, la mentira, el engaño, la falta de interés por el cliente, y, al fin y al cabo, la estafa"
"Pixmania = Nomatica = LADRONES y MENTIROSOS"
"MyPixmania: más de lo mismo (gentuza)"
"Pixmania (del grupo Fotovista; aquí te pillo, aquí te timo)"
"me atiende un inútil"

Y lo más divertido:

"Por cierto, que he conseguido que mis posts salgan los primeros cuando buscas en Google “pixmania mentirosos” ,”pixmania incompetentes” y “pixmania ladrones“

Aún ha tenido suerte de que le envien primero un "cease and desist". Otro directamente le hubiera metido una querella criminal por calumnias e injurias penada hasta con 3 años de carcel. Además, debería ser un poco responsable de los comentarios que aprueba en su blog.

Está muy bien el derecho a reclamar, pero creo que todo tiene un límite.
votos: 10, karma: 43
por Axel el 22-09-2007 13:39 UTC
#16 #5 ¿No te parece bien que haya consumidores "tocapelotas"? Claro, es mucho mejor que nadie diga nada cuando se comente un abuso o no se cumple con lo que se promete. Es lo que esperan las empresas, por eso la mayoría de los departamentos de atención al cliente no existen o no funcionan... Y respecto a lo de poner denuncias y esperar a la justicia... ¿tienes tiempo y dinero para eso?

#10 No se dónde estás leyendo, pero la compra en la web se hizo un miércoles (08/12/2004), y el producto constaba como "disponible para envio inmediato". En lo que no cumplieron (y en lo que muchas veces no cumplen) fue en enviarlo al momento, pues no se lo dieron al transportista hasta el martes siguiente (14/12/2004). ¿No es mentir decir que algo está disponible inmediatamente y luego tardar 6 días (4 de ellos laborables) en darlo al transportista? Con eso justamente juegan a la hora de vender: si me dicen que no lo tienen y que lo piden, tal vez me vaya a otra tienda. Si les compro a ellos es porque me dicen que lo tienen. Pero luego no es verdad :-(
votos: 6, karma: 35
por dvilloldo el 22-09-2007 13:10 UTC
#23 Mi experiencia con Pixmanía es mala. Tenía pensado comprar una tarjeta gráfica, un hd externo y un router (harto estaba ya del modem USB de Terra). Todo normal hasta que llego a la tarjeta gráfica.

Necesito una AGP. La que me gusta, sólo sale en AGP al buscar, pero en el título de la página pone que es PCI-e y en la foto sale uan PCI-e. Mando un correo al SAC para preguntar si es AGP o PCI-e y ver si la puedo comprar. La respuesta de pixmanía en todos los correos es "por 15€ te mandamos la hoja de características de la tarjeta". Obviamente, se quedron sin que hiciera el pedido.
votos: 3, karma: 33
por MrQeu el 22-09-2007 13:50 UTC
#36 Yo he comprado dos veces en pixmania, la primera una cámara digital todo fue muy rápido y fue bien excepto porque las instrucciones no venian en español, y la segunda un monitor tft que nunca llegó a mi casa, se perdió en algun lugar entre ellos y seur, resulta que pixmania envía las cosas desde Francia por carretera a la frontera española donde lo coge seur, pues hablando con seur a ellos no les había llegado nada y hablando con pixmania ellos lo habían dejado en seur, total que después de 3 semanas anulé el pedido y pedí que me devolvieran el dinero, después de un mes de esto tengo el dinero menos los 15 o 30 € de gastos de envío. No vuelvo a comprarles nada jamás y cuando alguien me pide consejo les digo que si quieren jugar al azar que vayan a un casino.
votos: 4, karma: 33
por pRAXIS el 22-09-2007 14:58 UTC
#4 Vaya por delante que mi experiencia con mi pixmania ha sido buena, aunque también conozco algún caso puntual en que no.

A lo que no hay derecho es a arremeter contra los clientes. Si los nuevos tiempos están trayendo muchísima más repercusión a lo que antes se conocía como "boca a boca" gracias a foros, blogs y buscadores que se pongan las pilas.

La base sigue siendo la misma "el cliente siempre lleva la razón". A ver como casa eso con azuzar a tus abogados contra él.
votos: 3, karma: 32
por SFKS el 22-09-2007 11:05 UTC
#29 #22 No me hace falta releer el artículo, pues lo escribí yo.

64.233.183.104/search?q=cache:cBc64SkhJ7QJ:diario.grumpywolf.net/2004/s

Extraído del mismo:

08/12/2004
Realizo el pedido, a las 10 de la noche (miércoles). Todo lo que compro consta como “en stock”. La web me dice que “el pedido será enviado inmediatamente”.

14/12/2004
Martes, 10 de la mañana. Vaya… parece que van cumpliendo… ya consta como enviado. Pero claro, viene 6 días tarde, y he tenido que esperar todos estos días a pesar de haber elegido “artículos en stock”.

Si te parece que tardar desde un jueves por la mañana hasta un martes por la mañana en enviar un artículo "disponible inmediatamente" es normal, pues estupendo. A mi no me lo parece. Y no soy llorica, soy gruñón.

Ah, y las calificaciones que hice en su momento no vienen solo por la tardanza, sino también por la nula atención al cliente, el descontrol total en los envíos, el teléfono de atención al cliente de tarificación especial, etc... Incluso el responsable de ventas para España, en uno de los comentarios que dejó, reconocía que había cierto descontrol en algunos aspectos de la empresa...
votos: 8, karma: 32
por dvilloldo el 22-09-2007 14:16 UTC
#32 ¿Te quejas porque te han tardado seis días metiendo el fin de semana por medio?

A mi me tardaron un mes en otra tienda por una cámara digital y no voy llamandolos por ahí mentirosos ni incompetentes
votos: 3, karma: 27
por --1994-- el 22-09-2007 14:39 UTC
#30 #29 Poca gente trabaja o puede permitirse un departamento que entregue/prepare pedidos las 24 horas. Si lo pides el miercoles noche, es como pedirlo el jueves por la mañana. Con suerte ese día saldría para la central de reparto y no saldría hasta el día siguiente en la siguiente dirección. Eso teniendo en cuenta que ni sábado ni domingo se realizan envios, deja el lunes como día de entrega siendo muy optimistas. Así que recibir el martes el producto me parece de lo más normal. Ni contar que si el producto procede de fuera de España o de un proveedor externo, debes añadir un día más como poco. Repito, no creo que sea por los días transcurridos en la entrega. Pueden ser otras cosas, como atención al cliente.
votos: 4, karma: 25
por Inkisidor el 22-09-2007 14:30 UTC
#48 #45, Eso es cierto, pero lo importante de las críticas negativas es ver si las quejas son siempre las mismas. No puedes fiarte del número de ellas (a menos que realmente sepas el volumen de ventas y calcular proporción), pero si diez o quince personas distintas dicen algo, es posible que sea cierto. Ni siquiera tiene que significar que no les tengas que comprar. Si la queja es que tardan, si no te importa que tarden no pasa nada. Si la queja es que los aparatos no funcionan y no aceptan devoluciones pues ya es para pensárselo. Si todas las quejas son de hace varios años a lo mejor lo han arreglado...

Yo no les había comprado nada pero ya no pienso hacerlo. ¿Qué se creen, que no soy capaz de valorar eso? ¿Que ellos tienen derecho a hacer publicidad pero si me timan yo no tengo derecho a decir nada? A este tipo de empresas cuanto antes cierren, mejor. Ah, y el departamento legal se financia con lo que venden. No les compreis y no podrán ir por ahí molestando a la gente.
votos: 3, karma: 24
por aracne24 el 22-09-2007 17:12 UTC
#8 #2, igual tú tienes dinero para un abogado, y él no.

#7, uno de mis pedidos a pixmania tardó bastante. La culpa no es de ellos, sino del transportista. Yo ya se lo dije a Pixmania, y me lo reconocieron. Si reciben más quejas cambiarán de transportista, obviamente.
votos: 1, karma: 23
por DZPM el 22-09-2007 11:25 UTC
#27 Si en el comentario sobre Pixmania hubiesen evitado usar las palabras "Incompetentes" y "Mentirosos", seguro que no habría tenido los problemas que tiene ahora.

Por lo demás el texto es una opinión objetiva de lo que le sucedió. No creo que en España se pueda culpar a nadie por mostrar una opinión objetiva.

Por cierto, para opiniones está Ciao ( www.ciao.es/ )
votos: 4, karma: 23
por Cequiel el 22-09-2007 13:59 UTC
#24 Pues yo he comprado 3 veces en Pixmania y tengo un par de amigos que también y jamás ni gun problema, una vez se me rompió la cámara el día que me llegó (mala suerte, se me cayó y se partió la pantalla de tft) y me la cambiaron sin problemas...
por mí un 10 para pixmania hasta ahora, y no he podido leer el blog porque está roto el enlace pero creo que uno debería cambiar su opinión sobre una tienda no sólo por una persona, que busquen en blogs las buenas y las malas experiencias y entonces decidan...

Y que tengan en cuenta que hasta en los powersellers del ebay hay un 98 o 99% de votos +, nunca un 100%, siempre hay alguien que tiene una mala experiencia...

saludos
PD.:Por cierto alguien me podría explicar por qué no puedo votar a los comentarios teniendo el karma a 6?
votos: 3, karma: 22
por ferrett el 22-09-2007 13:54 UTC
#34 #29, ya te lo han explicado más arriba. El artículo está en stock, pero tienen que pasárselo a la empresa de transportes y pilla un fin de semana de por medio. Eres un exagerado.
votos: 3, karma: 21
por peterm el 22-09-2007 14:39 UTC
#54 #39 y #51 : Es muy fácil decir que los demás son unos cagados sin estar en su lugar ni conocer su situación y circunstancias. Me gustaría veros en las mismas circunstancias para ver qué hacíais...

Por mucho que nos intenten vender lo contrario, las personas "normales" no podemos enfrentarnos de igual a igual en los tribunales contra una empresa que contrata y paga a un bufete de abogados.
votos: 1, karma: 16
por dvilloldo el 22-09-2007 20:16 UTC
#17 » ver comentario
por --28647-- el 22-09-2007 13:30 UTC
#35 La verdad es que si una tienda de un grupo poderoso se decanta por estas practicas mal va a acabar
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por flashinghurt el 22-09-2007 14:56 UTC
#40 Cuidado con lo que dicen, que es muy fácil criticar pero nunca es fácil hablar bien.
PixMania no es genial, pero tampoco son tan anormales.
La gente muchas veces quiere cosas imposibles. Cualquiera que trate con clientes sabe que estos normalmente están desconformes. Mucho mas los clientes de tiendas online.
Si el pedido llego en 6 días es aceptable.
Yo normalmente no compro en esa tienda, pero alguna vez lo hice y no me parecieron tan malos.
queremos el servicio del Corte Inglés, pero el precio del mercadillo. Y sino ante la menor discrepancia tratamos de estafadores a cualquiera.
votos: 1, karma: 13
por robertino el 22-09-2007 16:03 UTC
#9 #2 Te sobra el dinero para los abogados y el tiempo para los juicios? Puede que si, no te critico a ti, ni mucho menos, pero puede ser que el blogger no tenga esos recursos para enfrentarse a una empresa que malvende en toda europa (este blog no es el unico que les deja a caldo). Para hacer algo asi hace falta mucho de todo porque no tienen precisamente poco poder monetario...

Si quereis ver mas criticas visitad ciao.es... a parte de 2 o 3 comentarios entusiastas (uno de ellos compra en persona, con lo que no cuenta) los demas, aun dando por buena la variedad y el precio se quejan siempre de lo mismo: lentos y problemas con devoluciones de dinero por pedidos anulados.

Una tienda por internet "solo" se dedica a enviar productos por lo que su valor se basa en rapidez y postventa. En ninguno de esos dos casos pixmania es bien vista en ningun lado.
votos: 1, karma: 12
por Alt126 el 22-09-2007 11:33 UTC
#43 Yo siempre he sido muy reticente a comprar por internet.

Nunca he comprado en Pixmania, iba a comprar un objetivo pero como no lo tenían pues nada. Un amigo compra con relativa frecuencia y dice que van bien; aunque los plazos de entregan siempre se retrasan un poco, pero él está dispuesto a asumirlo.

#40 A ver no se trata de que sea como el corte inglés a precio barato, se trata de que sea como dicen que son. Si te digo quedamos a las 9.00am y llego a las 9.01am, he llegado tarde. Ni más ni menos (que dirían los Chichos).

Ambas posturas la de pixmania y la del blogger me parecen un poco ponderadas.
votos: 1, karma: 12
por occisso el 22-09-2007 16:32 UTC
#52 #47 si lo hacen volveremos a repetir eso: blog.meneame.net/2007/08/06/las-empresas-abogados-y-libertad-de-expres/
votos: 0, karma: 12
por benjami el 22-09-2007 19:18 UTC
#66 Yo también tuve una mala experiencia con estos impresentables. Mi error fue no publicarlo en mi blog, tal y como hizo este compañero. Intenté comprar por Internet hace ya unos tres o cuatro meses un TDT con HD para la TV, con su cable euroconector a parte. Pues bien, me cobraron todo, pero me enviaron sólo el cable euroconector, porque el aparato TDT no quedaba en stock, y tenía que esperar. El cable no me lo enviaron a mí, sino a una vecina, pero de esto me enteré cuando llamé a Pixmanía para interesarme por mi pedido. A los pocos días me llegó una vecina diciendo que una empresa de transportes, SEUR, le había dejado un paquete para mí. Decidí devolverlo todo y pedir que reembolsaran lo que me habían cobrado, pero aún a día de hoy estoy esperando a que me devuelvan mi dinero. Literalmente ME HAN ROBADO, ME HAN ESTAFADO. Aunque uno ya está acostumbrado a estas prácticas en las empresas españolas...
votos: 0, karma: 11
por tariq.ibn.ziyad el 23-09-2007 14:21 UTC
#49 #25 Lo hice y además les dije que a todo el mundo qeu me preguntara o viese qeu preguntaba sobre Pixmania, le contaría mi historia. Pasó hace 2 años y sigo haciéndolo.
votos: 0, karma: 10
por MrQeu el 22-09-2007 18:21 UTC
#53 Incensurables....

bayimg.com/dahKKAaBc
bayimg.com/dAHKoAaBC
votos: 0, karma: 10
por Shironeko el 22-09-2007 20:05 UTC
#57 Por cierto, debe de ser algún tipo de virus contagioso:

meneame.net/story/ojo-pixmania-barato-sale-caro
votos: 0, karma: 9
por kabute el 22-09-2007 21:02 UTC
#58 » ver comentario
por --51408-- el 22-09-2007 21:26 UTC
#3 Yo me compré una cámara de fotos allí y estaba pensando en comprar otras cosas. Ahora que les jodan. Paso de comprar nada. Menudos cabrones
votos: 3, karma: 7
por KiKiLLo el 22-09-2007 11:01 UTC
#6 Yo compré una microcadena, y la única queja que tuve (y tengo) es que el manual viene en todos los idiomas menos en castellano. Además no he conseguido saber (y no me han contestado) cómo desactivar la alarma.
Por cierto, si alguien sabe cómo desactivarla y me lo dice me haría un gran favor, es ésta:

www.pixmania.com/es/es/534990/art/h-b/microcadena-mp3-sd-mmc-us.html?s3
votos: 0, karma: 7
por Txibit el 22-09-2007 11:08 UTC
#15 » ver comentario
por --31845-- el 22-09-2007 13:07 UTC
#18 Pues Pixmanía ha logrado que tenga más ganas que nunca de leer esos artículos donde tanto se les critica. Listos que son.
votos: 0, karma: 7
por dareste el 22-09-2007 13:38 UTC
#50 Macho! Te la metieron doblada, de acuerdo, pero en la tienda de tu barrio, te la entregan en el momento. Y ademas fomentas la economía local.
votos: 0, karma: 7
por zednem el 22-09-2007 18:54 UTC
#59 He tenido hasta hace poco una tienda de informática y se como funciona este mundillo, de hecho hace 2 meses me toco vivir en mis carnes el funcionamiento de estas tiendas virtuales, igual que le paso al blogger con Pixmania, aunque en mi caso fue con otra.
El producto era un portátil y me costo dios y ayuda para tenerlo, tardaron mas de una semana, y lo mismo que el, "producto en stock", y eso que el transporte tarda es mentira, cualquier cosa puede entregarse en cualquier punto de España en 24 horas.
Gracias a conocer el mundillo se como hay que tratar estas cosas, cuando quieres comprar algo concreto, primero mira en tiendas físicas a ver si lo tienen, si en un par de ellas tienen posiblemente no tendrás problemas de disponibilidad aunque compres por Internet, si no lo tienen busca en varias tiendas en Internet a ver como andan de stock, si visitas 4 o 5 tiendas y solo lo ves disponible en una empieza a desconfiar de que lo tengan, esto pasa con productos muy concretos que tienen una gran demanda, y las tiendas fisicas lo tienen o no lo tienen, no te pueden vender algo que no tienen, en cambio las tiendas en Internet lo que hacen es jugar con ventaja, te dicen que lo tienen, pero no lo tienen, pagas, te envían la factura proforma conforme el pedido esta cursado, pero sin numero de seguimiento del transporte, mientras tanto ellos ya tienen tu dinero, el siguiente paso es intentar aguantarte el pedido hasta que consiguen el material.
No se si esta práctica es ilegal pero como mínimo es inmoral.
votos: 0, karma: 7
por canelo el 22-09-2007 22:00 UTC
#11 yo pedí una cámara allí todo bien y me ha llegado a los dos días, la única queja que e la web ponía que grababa 30fps y a 640x480 cuando realmente era una cosa o otra, no las dos a la vez..en fin

el otro día un amigo ha pedido una carcasa submarina para su cámara y todo bien, llego a los 4 días porque pilló un fin de semana por el medio. NO HE LEÍDO LOS ARTÍCULOS pero yo estoy conforme con ellos, volvería a pedir...
votos: 0, karma: 6
por martinho el 22-09-2007 11:39 UTC
#13 Nunca he tenido problemas en Pixmania, pero puedo comentar que en ocasiones he realizado valoraciones negativas sobre ciertos productos que he adquirido y nunca me los han publicado.
votos: 2, karma: 6
por vigosan el 22-09-2007 11:58 UTC
#25 » ver comentario
por --42104-- el 22-09-2007 13:55 UTC
#42 Mi única experiencia fue nefasta. Pedí una cámara digital, la cual tenía varios píxeles defectuosos en el sensor (me hubiera dado igual si hubiera sido en la pantalla, por supuesto)y tras reenviarsela me dijeron que no me la cambiaban. Total, que después de discutir con ellos y tran dejarme unas pelas en el telefóno, ya que ir a una tienda no sirve de nada si la comprar en internet, me dicen que cuando la envie fallaba algo en el paquete, sin querer decirme que faltaba.
No pude reclamar por la vía española puesto que la sede esta en Francia, asi se consiguen lavarse las manos y por la vía europea no me hicieron caso.
Con lo que en definitiva consiguieron que jámas compre a ellos y menos a una tienda extranjera. Su trato por su parte fue totalmente negativo y tan solo me devolvieron el 90% del importe de la cámara y eso que era una devolución antes de los 15 dias.
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por ramsesdover el 22-09-2007 16:31 UTC
#45 Pues se pone chungo lo de comprar por internet, realmente son los que salen escaldados los que más se molestan en plasmar su opinión asique es más fácil encontrar críticas negativas,(menos apple store...). Hace poco hice una compra online en Fnac, que fue perfecta, y que seguro no hubiese hecho si antes leo las críticas en ciao www.ciao.es/fnac_es__148161
votos: 0, karma: 6
por miki el 22-09-2007 16:43 UTC
#47 » ver comentario
por --48823-- el 22-09-2007 17:12 UTC
#55 » ver comentario
por --2928-- el 22-09-2007 20:35 UTC
#60 Yo he comprado unas seis veces en Pixmania, y siempre me ha ido bien, excepto con el timo de la tarjeta Vipix (su tarjeta de fidelidad www.pixmania.com/es/es/VIPix.html), que, en la página de características te cuentan sus maravillas... 7% descuento en nosecuantos productos, y descuento del 50% en gastos de envío durante un año, entre otras cosas... bueno, como suelo comprarles cosas, me decidí a pedir la tarjeta... bueno, pues pago, me llega y, cuando voy a usarla, resulta que el descuento en gastos de envío es sólo para compras de más de 100€ y cuyos gastos de envío no superen los 9,90€... vamos, algo que nunca se da... escribí quejándome, escribí una opinión, evidentemente negativa, en la página de la Vipix, que jamás publicaron, llamé a atención al cliente... y me mandaron el link a la página de detalle de la tarjeta... un link que estaba bastante escondido en la página original, aunque ahora veo que lo han cambiado de sitio... y, por supuesto, en la información que te mandan por mail cuando activas la tarjeta, no viene el "detalle" de las condiciones...

Pero por lo demás estoy contenta, en los plazos de envío siempre se retrasan, pero las cosas, al menos hasta ahora, siempre me han llegado en perfecto estado...
votos: 0, karma: 6
por diminuta el 22-09-2007 22:19 UTC
#61 #7, a mí me tardaron 45 días!!! Y no me contestaban ni a los correos ni al teléfono. Aunque por lo menos me lo trajeron, ahora hace 40 días que hice un pedido a CIFRAS Y OCIO,S.L., y no tengo noticia de ellos, no te cogen el teléfono, no contestan los correos, la OCU se ha desentendido y he ido a servicios periféricos de consumo y me han dicho que no pueden hacer nada. Lo mejor: NO COMPRARPOR INTERNET a menos que sea contrareembolso.
votos: 0, karma: 6
por upcdf41 el 22-09-2007 23:40 UTC
#62 Pixmania a veces envia los productos desde el extranjero, por eso tardan mas, de todas formas comprendo que es jodido ponerse a esperar y contar los dias, y se te cuela un finde por en medio, pero es que los findes no trabajan. A mi me tardaron seis dias una camara de fotos, les mande uncorreo y me contestaron bien.

Por mi parte contento con ellos.
votos: 0, karma: 6
por kikoseis el 22-09-2007 23:49 UTC
#63 A mi me parece de coña que alguien pueda tener una opinión de esa empresa como aceptable. Después de ver varias opciones yo intenté comprar allí un aparato de 400 € y un monitor de 300 al llegar a la forma de pago veo que me meten SIN PEDIRLO un plus de tarjeta VIPIX, otro de compra tranquila por un aparato y otro por el otro en total llegaba casi a los 100€. Además te ponen muy claro que tienen tienda física y luego te cobran 50 € si lo recoges alli. Bueno la cuestión es que es muy complicado quitar estas opciones y además te da mil problemas. SIMPLEMENTE EN ESTO se demuestra un gran afán de estafar. ¿que pasa que si no pago un extra debería estar intranquilo con mi compra? o sino compro con la tarjeta tendré atención No preferente? Coño si además para cualquier problema tengo que llamar a un 807 las posibilidades de que me sume todo 200 € aumentan mucho.
Al final no compré ahí, aunque lo intenté, pero se ve que al quitar las opciones ni siquiera te deja pagar. Son estafadores de verdad. Rebelio me funciono a la perfección, con chat de Att Cliente y sin sobrecostes de ningún tipo (y contrareembolso)
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por fifodoble el 23-09-2007 00:25 UTC
#64 #61 es una auténtica p**ada que te estafen, y más en Internet donde no se mantiene contacto directo con el vendedor. La verdad es que también es mala suerte lo tuyo, pero decir que no se compre por internet es exagerar. También te pueden estafar en una tienda física. Yo llevo muchos años (casi desde el inicio) realizando compras por internet. Con decirte que hasta he comprado muebles!, y hasta la fecha (toco madera) jamás he tenido problemas con nadie. Bueno, algún retraso sobretodo si pides productos al extranjero y estos deben pasar por aduana$$$. Quizá he tenido suerte.
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por Inkisidor el 23-09-2007 01:12 UTC
#65 #63 esas opciones de compra tranquila y tarjeta vipix las puedes quitar y seguir comprando, al menos yo siempre las he quitado y sin problemas... Eso sí, no es sencillo quitarlas...
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por diminuta el 23-09-2007 13:06 UTC
#67 Mandamiento nº1 de internet:
- Jamás te hagas censor de la red o lo pagarás muy caro.

Estos de Pixmania parecen nuevos en esto. Tira una piedra y te lloverán mil. Ainsss...
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por donkeyro el 24-09-2007 08:19 UTC
#68 Yo también estoy muy descontento con el servicio de esta gente.

Para empezar su servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. Bien puedes dejarte un pasta en su 807 y encima sin arreglar mucha cosa, bien puedes hacer uso de sus camuflados formularios a los cuales jamás he obtenido respuesta, salvo la automatizada.

Mis problemas con pixmanía han sido dos:
Compro un producto que llega defectuoso, lo devuelvo y me devuelven el dinero pero no devuelven los gastos de envío de la devolución. Lo cual me parece injusto porque pasa a ser el cliente quien paga los gastos derivados de recibir un producto defectuoso.

Y, por otra parte, su servicio de upload de fotos no funcionaba, trataba de subir fotos pero tras enviar una docena, el servicio quedaba interrumpido. He tratado de ponerme en contactos con ellos en múltiples ocasiones pero todas ellas en balde.

Saludos y, por supuesto, os recomendaría no comprar absolutamente nada a esta empresa, más tarde o más temprano, te ves envuelto en esta maraña sin salida.
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por sonfrau el 26-09-2007 19:58 UTC
#33 No me parece bien lo que ha echo pixmania, yo tuve una vez problema con algo que pedí y que luego eran incapaces de suministrarme y que por supuesto me cobraron, tube que cabrearme demasiado y perder mi tiempo para que me devolviesen el dinero, de algo que había sido culpa suya, pero bueno lo devolvieron.

Por lo ademas que he comprado allí el trato ha sido muy bueno la verdad, me ha parecido siempre una tienda cómoda, barata y segura que es lo que pido por internet.
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por alexwing el 22-09-2007 14:39 UTC
#38 Espera hasta quando tengas un asunto en garantía... en estos casos sacan la cara dura. Pixmania - nunca jamás.
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por infuse el 22-09-2007 15:41 UTC
#56 #16 Pues claro que no me gustan los clientes tocapelotas, por que saltan a la primera de cambio (cualquier dependiente te podría contar mil historias, y ya ni te digo en los servicios técnicos). Luego cuando realmente alguien tiene un problema y va a reclamar ya ha pasado un cliente tocanarices (y muchas veces con la lamentable picaresca) que ha jodido la marrana.

Desde luego que no está bien la "amenaza" a este blogger...

Lo dicho, si no sabe como van las compras online mejor que no compre en la red.
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por kabute el 22-09-2007 20:52 UTC
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por --16066-- el 22-09-2007 14:31 UTC
#37 » ver comentario
por --1317-- el 22-09-2007 15:22 UTC
#51 Esto es una bajada de pantalones.

Para cagarse de esta menera, mejor no tener un blog en primer lugar.
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por pepe0008 el 22-09-2007 18:58 UTC
#41 » ver comentario
por --51856-- el 22-09-2007 16:16 UTC
#46 » ver comentario
por --51408-- el 22-09-2007 17:01 UTC
#28 #24 no puedes votar a los comentarios porque seguramente eres del PP y aquí a los del PP les damos caña.

(es coña)
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por Cequiel el 22-09-2007 14:01 UTC
#39 » ver comentario
por --9826-- el 22-09-2007 15:48 UTC