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Publicidad engañosa en PC CITY

www.araquebelagua.com/2008/06/05/errores-en-folletos-de-publ... 
por otorness el 05-06-2008 14:04 UTC, publicado el 05-06-2008 14:50 UTC

PC CITY ha buzoneado estos días publicidad en la que oferta una Nikon D40x por 149€, un auténtico chollazo, ya que su precio en el mercado es muy, muy superior. Sin embargo, al ir a comprarla, se escudan en que ha sido un error tipográfico, y que ya se ha publicado la fe de erratas, para no venderla a ese precio. ¿Tiene derecho el consumidor a reclamar?

 45 comentarios en: tecnología, hardware karma: 796
etiquetas: publicidad, cámara digital
negativos: 3  usuarios: 172  anónimos: 244  compartir:  twitter  facebook  friendfeed
  1. #1   Pues en teoría, deberían dartela a ese precio... Y sinos, a consumo directamente.
    votos: 3, karma: 4
    por r0xSoFT el 05-06-2008 14:05 UTC
  2. #2   » ver comentario
    por --64484-- el 05-06-2008 14:07 UTC
  3. #3   » ver comentario
    por --73598-- el 05-06-2008 14:07 UTC
  4. #4   » ver comentario
    por --27867-- el 05-06-2008 14:07 UTC
  5. #5   Esto pasa muchas veces. A veces da que pensar que lo hacen mal aposta escudándose en lo de precios sujetos a error tipográfico y así consiguen que vaya mucha más gente a su establecimiento. Más de uno ya se ha encaprichado con la cámara y se la compra
    votos: 0, karma: 9
    por kornwaikas el 05-06-2008 14:12 UTC
  6. #6   Por cierto, otra noticia de publicidad engañosa de PC CITY
    meneame.net/story/publicidad-enganosa-en-pc-city
    #4 Muy bueno lo de Zipi Zape, jajaa
    votos: 2, karma: 33
    por otorness el 05-06-2008 14:14 UTC
  7. #7   En el folleto especifica que el modelo ofertado es el CPL18PACK, no el D40x. ¿Qué prima en este caso, el texto que te dice el modelo exacto o la foto del producto?
    votos: 3, karma: 25
    por angelitoMagno el 05-06-2008 14:18 UTC
  8. #8   #7 Está claro que al cliente le atrae más la foto, porque ve que es una cámara reflex... Si pone el nombre del modelo no sabes a qué se refieren...
    votos: 1, karma: 12
    por otorness el 05-06-2008 14:19 UTC
  9. #9   » ver comentario
    por --23770-- el 05-06-2008 14:19 UTC
  10. #10   » ver comentario
    por --23770-- el 05-06-2008 14:22 UTC
  11. #11   No creo que sea publicidad engañosa, es un error simplemente
    votos: 5, karma: 29
    por hardrock el 05-06-2008 14:24 UTC
  12. #12   #8 Me refiero a que si voy con el folleto y digo "Quiero esta cámara a este precio". ¿Qué tiene más peso, el texto o la foto?

    Entiendo que tendría más peso el texto y no me podría llevar la D40X a ese precio, pero si se les podría demandar por publicidad engañosa. Es como los anuncios de coche, que te dicen el precio del modelo más bajo y te ponen la imagen del modelo más caro, pero especifican el modelo mostrado.
    votos: 2, karma: 32
    por angelitoMagno el 05-06-2008 14:24 UTC
  13. #13   Pero al menos en los anuncios de coches te dicen 'desde' este precio.... Aquí no es así...
    votos: 0, karma: 6
    por otorness el 05-06-2008 14:34 UTC
  14. #14   » ver comentario
    por --761-- el 05-06-2008 14:34 UTC
  15. #15   No creo que sea engañosa, se ve claramente que ha sido un error en la foto.
    votos: 3, karma: 27
    por Keep el 05-06-2008 14:41 UTC
  16. #16   Yo no soy t... oh wait!!
    votos: 6, karma: 53
    por PlayerOne el 05-06-2008 14:42 UTC
  17. #17   #2 de eso nada, eso solamente vale "por si cuela". Si te pones tonto, vas a consumo y si no ha existido una rectificación previa (o bien en los centros o bien en los periódicos), te lo tienen que dar a ese precio por huevos.
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    por An0n1m0 el 05-06-2008 14:56 UTC
  18. #18   En este caso al ser solo la foto no creo que se puede pelear, ya que como alguno comenta el modelo al que hace referencia en el texto es otro. Si no fuera así creo que se podría pelear y hasta diria que seguramente te lo tendrian que dar a ese precio, pero claro despues de mucho papeleo, perdida de tu tiempo y denuncias en consumo.
    votos: 2, karma: 24
    por elhobbit el 05-06-2008 14:57 UTC
  19. #19   Te hacen ir a la tienda y, como dice #2 se escudan en eso. Pero al conseguir que vayas allí lo mismo consiguen que compres unos cedés y ya se les ha costeado con eso la publicidad.
    Dicho de otro modo: Ellos consiguen que vayas a su tienda aunque te engañen con otra cosa. Un truco que debería estar penalizado por ley, pero está a la orden del día en muchos negocios.
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    por er_Nico el 05-06-2008 14:57 UTC
  20. #20   #19 Que mal pensados sois... ¿De verdad pensais que una tienda se jugaría su prestigio en usar una táctica tan poco ética para atraer clientes?

    Oh, wait! xD
    votos: 4, karma: 25
    por An0n1m0 el 05-06-2008 14:58 UTC
  21. #21   Timadores.....
    votos: 1, karma: 0
    por Akai el 05-06-2008 14:59 UTC
  22. #22   #20 Pues no sera ni la primera vez, ni la ultima...
    votos: 2, karma: 7
    por GrooveLove.net el 05-06-2008 15:01 UTC
  23. #23   #22 Ironía :P
    votos: 2, karma: 20
    por An0n1m0 el 05-06-2008 15:02 UTC
  24. #24   Errónea: no es publicidad engañosa, es una simple equivocación.
    votos: 9, karma: 3
    por elzo el 05-06-2008 15:06 UTC
  25. #25   Igual que en los anuncios de coches, que ponen bien grande el precio del modelo básico, junto a una foto de la versión Turbo-GTI-full-equip-mira-como-fardo-con-mis-llantas-de-aleación-de-18-pulgadas.

    A raíz de las quejas por publicidad engañosa, ahora ponen un "desde" en pequeñito al lado del precio.... ¡Pero aquí no hay "desde"!
    votos: 1, karma: 14
    por ElSev el 05-06-2008 15:06 UTC
  26. #26   En mi opinión, en una empresa grande como pccity o esos otros que dicen que no son tontos, que tienen sus departamentos de marketing y unas ofertas más que estudiadas, si son tan inútiles como para mandar a impresión un documento de cinco páginas que tenga errores, se merecen que paguen la cagada por mucha fe de erratas que pongan.
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    por DarthAcan el 05-06-2008 15:07 UTC
  27. #27   #7 Siempre prima el texto que carece de ambigüedades.

    Porque vamos, si lo que prima es la imagen, yo quiero a Paz Vega haciendo cosas lascivas cada vez que me compre un helado. :lol:
    votos: 2, karma: 25
    por rmcantin el 05-06-2008 15:08 UTC
  28. #28   Debería reclamar siempre. A parte de que no tiene nada que perder, ¿qué le impide a una tienda publicar un folleto con unos superprecios, atraer a cientos de clientes y luego decir que ha sido un error tipográfico? ¿Y si un producto se empieza a demandar mucho y deciden subirle el precio porque si, para aprovechar el tirón? Con decir que es un error tipográfico listo, ¿no?

    No, señores, hay que tener una profesionalidad. Si han revisado el folleto una vez antes de imprimirlo, lo deberían haber revisado otra vez más. Una oferta son las condiciones de un contrato, y las ofertas de unos grandes almacenes son sus folletos.
    votos: 1, karma: 17
    por NAKO1983 el 05-06-2008 15:10 UTC
  29. #29   Con el papel de la propaganda de Pc City me empapelo el suelo yo cuando pinto el techo porque para otra cosa no sirve. A mi cuñado ya lo engañaron una vez con unos drivers y no fue el único. En serio, huid de Pc City. Y por cierto no se iban a ir de España??? con estafas como estas ya estan tardando meneame.net/story/pc-city-estudia-irse-de-espana
    votos: 0, karma: 10
    por Don_Gato el 05-06-2008 15:14 UTC
  30. #30   #1 Tampoco es eso. Es como si una inmobiliaria se equivoca en un cartel y echa uno o dos ceros menos en un precio, no tienen por qué venderla a ese precio. Bueno, en realidad sería lo suyo, ¿no? xD Pero este caso se puede acoger a una errata, no van a regalar la cámara por un error.
    votos: 2, karma: 6
    por Hanschristian el 05-06-2008 15:19 UTC
  31. #31   Creo que habría que ver entero el catálogo, en la foto no se aprecia, siempre hay alguna frase que dice "no nos responsabilizamos de errores tipográficos"
    #9 supongo que eso pasó porque no pusieron la frase
    #28 igualmente tienes razón con lo de reclamar, pero puede haber sido un error del diseñador del folleto
    votos: 2, karma: -6
    por lydiabeat el 05-06-2008 15:20 UTC
  32. #32   En principio la publicidad es contractual. Sí, yo tuve la suerte de comprar la cámara Olympus del corte inglés por 30 € xD
    votos: 3, karma: 13
    por Tyler_Pollen el 05-06-2008 15:21 UTC
  33. #33   Yo trabajo en una pequeña tienda y es frecuente un error de esas características, por ejemplo en una etiqueta con el precio. Basta con explicarle el error al cliente y si es comprensivo, no pone pegas. Todos nos equivocamos. Reclamar ese producto a ese precio erróneo es de aprovechado y lo que se consigue es meter en un lío a algún pobre trabajador. Seguramente el de la Olympus a 30 euros mandó al paro a alguien. El empresario nunca pierde.
    votos: 5, karma: 40
    por --64729-- el 05-06-2008 15:30 UTC
  34. #34   Seguramente lleven ya varios día con el panfleto de rectificación en la tienda, ya que se reciben los folletos en tienda con varios días de anterioridad y se habrán percatado de la errata.
    En periódico también habrán hecho la correción.
    Pero molaría llevarte esa máquina por ese precio
    Yo creo que si no hubiese rectificación, te deberían dar la camara con las caracteristicas que ofertan, ya que donde pone Modelo realmente es el código que se mete en el tpv para hacer el pedido, es decir, que a mi parecer no se podrían escudar con esa "excusa", ya que muchas veces no coinciden.
    votos: 1, karma: 0
    por yello el 05-06-2008 15:36 UTC
  35. #35   #33 Una cosa es una pequeña tienda, y otra una panda de estafadores como es PcCity, donde el trabajador ni gana ni pierde. Bastante roban ya como para andar permitiendoles nada.
    ¿No quereis un Pc A Punto? :)
    votos: 2, karma: 7
    por yello el 05-06-2008 15:44 UTC
  36. #36   #2 PARA NADA. Que pongan eso en el folleto no les sirve de nada. La publicidad es contractual. Que el comentario haya recibido todos esos positivos me resulta algo preocupente... (mas cuando se vota negativo a #24 que tiene razon)

    Otra cosa es la fe de erratas. Se publica en los medios y se ponen copias de esas publicaciones en la puerta o caja del establecimiento, y esta si que tiene validez. Es decir, si salió ayer publicada la fe de erratas pues desde ayer no tiene validez el precio de la publicidad. Podrias alegar que no se ha divulgado lo suficiente, pero si lo han publicado en dos o tres periodicos se lo consideraran suficiente.

    #28 Se lo impide el tener que publicar el nuevo precio antes de subirlo.
    votos: 4, karma: 39
    por s3rgio el 05-06-2008 15:45 UTC
  37. #37   » ver comentario
    por --81546-- el 05-06-2008 15:45 UTC
  38. #38   En España la foto nunca ha importado. La muestra la tienes cuando vas a cualquier restaurante de cadena (comida rápida o lo que sea). Compara la foto del menú con lo que te acaban poniendo en el plato. NO tiene nada que ver. Esto es más o menos lo mismo, sólo que aplicado a camaras. ¿Sabeis que lo hacen constantemente con los anuncios de coches?? Tu te ves un anuncio del Chuperchachicar 150 por 10.000 euritos, precioso, metalizado, con esas llantas y esa tapiceria. Luego te lo compras y te han vendido un seat La Rioja con chapa-vista y ruedas de galleta.¿Pueden hacerlo?? Pues lo hacen constantemente, porque siempre ponen en algun lado las coletillas en letra minuscula que les protegen. En este caso pasa igual.

    Yo a lo que me apuntaba es a una recogida de firmas, petición, denuncia, lo que sea.. que les obligara a igualar el producto y su resultado a la foto... ¡¡verias que pocas hamburguesas vendian!! ¡Por no hablar de cremas anticelulitis o dietas milagro!

    ¿Alguien se anima a plantarlo en una web?
    votos: 2, karma: 24
    por enders_locke el 05-06-2008 16:11 UTC
  39. #39   #20 Lo dices como si tuvieran algún prestigio que jugarse. No sé donde no hace mucho leí que "la credibilidad es como la virginidad, sólo puedes perderla una vez".

    #38 Lo de promocionar un producto con la imagen de otro es demasiado habitual. No hace mucho vino en un folleto del Carrefour una oferta de un router Belkin WiFi 802.11g a 39€. La letra pequeña ofertaba también un modelo superior (el de dos antenas) a 59€... Pero la fotografía, bien grande, era del modelo de 59€ y no del de 39€. Toma chasco.

    Lo de la recogida de firmas no es mala idea, pero ya sabes lo que hacen luego nuestros representantes con las firmas recogidas...
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    por Wayfarer el 05-06-2008 16:36 UTC
  40. #40   » ver comentario
    por --70284-- el 05-06-2008 16:45 UTC
  41. #41   Mas errores, el Asus eeepc lo han dibujado con una pantalla enorme XD, y venden un disco duro q se puede conectar a las consolas... pero por ejemplo a la wii no se puede conectar nada aun, al menos q sea util por USB.

    Siempre tienen errores los folletos, es normal los hace alguien que no sabe ni lo que pone, y probablemente con poco material, o a caso nohaveis visto imagenes pixeladas? o ordenadores con las letra del reves?.
    votos: 1, karma: 15
    por Narf el 05-06-2008 16:54 UTC
  42. #42   A titulo informativo, yo presenté una hoja de reclamaciones en Carrefour (creo que todavía se llamaba "Continente") hace años por un caso similar.

    Que sepais, que finalmente consumo me dio la razón y me llevé el producto rebajado :)

    Y la oficina del consumidor dijo que no se podía por que efectivamente ese tipo de errores podrían ser aprobechados por las empresas para promocionar el establecimiento sin ofrecer nada. Y la clausula de error tipográfico entra dentro de las clausulas abusivas que limitan los derechos al comprador.

    Si PCCITY está adscrito a arbitraje teneis las de ganar. FIJO pq yo he ganado. Y si no lo estais le poneis una hoja de reclamaciones igualmente para que lo inspeccionen y sancionen igualmente (de lo que quizá se zafen inscribiendose a arbitraje para futuros casos).
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    por Shark_ el 05-06-2008 18:17 UTC
  43. #43   No me he leído todos los comentarios, supongo que alguien habrá dicho algo parecido, pero, bueno, lo suelto:

    Lo del error tipográfico es una absoluta gilipollez. Un anuncio es un contrato, así de claro, así de simple. Si en su publicidad ponen un precio, ese precio es válido hasta que dicho contrato (anuncio) sea vigente, así que puedes reclamar un producto de igual o mayor valía (en el momento en el que se anuncie, que aquí también hay engaños) ante consumo o, llegado el caso, ante los tribunales ordinarios. De verdad, tienes las de ganar.

    El error tipográfico es un invento, de verdad. Y os lo dice alguien que ha tenido que cometer ese tipo de "errores" porque el cliente así nos lo exigía.
    votos: 1, karma: 15
    por salchichas el 05-06-2008 21:18 UTC
  44. #44   Buenas,

    Yo hoy he ido a la tienda a exigir mi cámara Nikon D40x. En el catálogo no pone nada de salvo error tipográfico. Tanto el texto como las imágenes son vinculantes contractualmente. Me han enseñado una fe de erratas que habían publicado en el periódico "El Mundo" y he llamado a consumo.

    La fe de erratas se tiene que publicar en tantos medios como sea necesario para que la difusión del mismo sea igual que la del catálogo (lo han recibido hoy todas las casas de España), así que me han confirmado que podia hacer la reclamación. Concluyendo, ya he hecho la reclamación y estoy a la espera de noticias. Animaros!
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    por perro4848 el 05-06-2008 23:01 UTC
  45. #45   Para iros avanzando algo PC CITY NO ESTÁ ADSCRITO A ARBITRAJE

    Os lo comento por experiencia propia ... tras 6 meses de espera en consumo me han informado que PC City se ha negado a ir a arbitraje. Al parecer en consumo ya están más que escarmentados con PC City.
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    por viriatin el 06-06-2008 08:42 UTC
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