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Yoigo, condenada a indemnizar a una usuaria por dejarla sin su número durante más de un año

www.facua.org/es/noticia.php?Id=4332 
por pinaveta el 14-07-2009 07:17 UTC, publicado el 14-07-2009 14:35 UTC

El operador de telecomunicaciones móviles Yoigo ha sido condenado a indemnizar a Clara de Azkoitia con 500 euros y un móvil nuevo por haberla dejado sin su número durante más de un año tras entregarle un móvil defectuoso y sin tarjeta SIM. Durante más de un año", advierte la sentencia, fechada el 7 de mayo, "la demandante tuvo que sufrir un perjuicio efectivo por la imposibilidad de utilizar un servicio contratado", y ello "ante la negativa por parte de Yoigo a aceptar que había sido remitido un terminal defectuoso".

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etiquetas: yoigo, condenada, facua, telecomunicaciones, moviles, telefonia
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  1. #5   Manda cojones, 500 putos euros por robarte el número 1 año ... ¿y si fuera de empresa? ¿no cuentan las pérdidas? tu deja de pagar 2 meses 20 euros que te incluyen hasta en la lista de la compra. Benditos hijosdeputa.

    Y eso que yo soy de Yoigo... su puta madre.
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    por Wallack.es el 14-07-2009 08:29 UTC
  2. #8   500 euros es una puta miseria.
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    por sxc el 14-07-2009 13:27 UTC
  3. #6   Hay foto de usuaria, hay meneo
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    por Don_Gato el 14-07-2009 11:14 UTC
  4. #16   Yoigo: putadas de verdad de la buena.
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    por demostenes el 14-07-2009 15:08 UTC
  5. #15   #10, a mi me costó 2 meses y tropocientas llamadas que Movistar me diera los códigos de liberación de 2 móviles. Ponen todas las pegas posibles, porque saben que el siguiente paso después de tener el código es solicitar la baja, y si alguno tenía intención de no darse de baja, en este proceso se le quitan las ganas de quedarse.
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    por kelosepas el 14-07-2009 14:49 UTC
  6. #2   Verdad de la buena por mis cojones.
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    por Maki_ el 14-07-2009 07:22 UTC
  7. #23   Mientras les salga rentable robarnos van a seguir haciéndolo. Verdad verdadera.
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    por Radix el 14-07-2009 16:25 UTC
  8. #10   A mi me tienen secuestrado el móvil porque no me entregan el código de liberación tal y como están obligados por ley... pero vete y denuncia... pffff!
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    por Enking el 14-07-2009 14:36 UTC
  9. #7   » ver comentario
    por --143962-- el 14-07-2009 12:48 UTC
  10. #9   Desde que hicieron cambio unilateral de tarifas, huyo de esta compañía como del aceite caliente. No digo que el resto de las compañías sean meritorias de un mínimo respeto (todas se descojonan de nosotros), pero al menos no van de guay y luego te meten el palo. O al menos, tan descaradamente.
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    por elrodri el 14-07-2009 13:28 UTC
  11. #11   Aquí mucho rajar de las grandes, que si Movistar por aquí, que si Vodafone por allá, pero esta cafrada no se la recuerdo yo a ninguna compañía.

    ¡ 1 año sin su númnero !

    Retirarles la licencia, eso deberían. Chapuceros y timadores, verdad de la buena.
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    por --140319-- el 14-07-2009 14:43 UTC
  12. #19   A mí se me jodió un Sony Ericcson K610i que compré con esta gente, se trataba de un fallo muy común en este terminal que se arregla actualizándole el firmware (con usar un poco Google era fácil saberlo). Bueno pues se hicieron los remolones para venir a recogerlo (tardaron 2 meses), luego lo repararon en 2 días según el informe de la reparación y tardaron otros 2 meses en devolvérnoslo, casualmente justo cuando acabó la garantía.

    ¿Resultado? Llegó el teléfono sin arreglar y encima decía que le se había estropeado por un uso negligente de modo que no lo cubría la garantía, manda cojones.

    Por mi parte, Yoigo nunca más ¬¬
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    por Ero-Padrin el 14-07-2009 15:20 UTC
  13. #28   50000 euros tenian que ser para que se les pasen las ganas de volver a hacerlo
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    por oxelo el 14-07-2009 17:17 UTC
  14. #17   No te hemos dado un móvil defectuoso, verdad de la buena...
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    por ReiVaX18 el 14-07-2009 15:10 UTC
  15. #24   No creo que esta mujer haya procedido adecuadamente al denunciar por lo civil. Yo tuve un problema muy parecido hace dos años.

    En mi caso, compre por la tienda online un móvil que nunca llegó a mi casa, pero como aún así me hicieron la transferencia de compañía, y estuve 2 meses con el número de móvil secuestrado. No sólo eso, sino que encima activaron el buzón de voz, con lo que quien dejaba un mensaje pensaba que yo lo podría oir.

    Al mes sin móvil (el máximo periodo de espera que indicaba el contrato) y al ver la incompetencia supina del servicio técnico, denuncié al Tribunal de Arbitraje (en la OMIC indican cómo hacerlo y facilitan las cosas).

    Mano de santo, oiga. Se pusieron las pilas, y a los pocos días, dejaron las cosas en su sitio, y yo recuperé mi nº de móvil. Unos meses después hubo juicio con el Tribunal (al que ningún representante de Yoigo asistió, por supuesto), pero acordaron una indeminación de 150€, aunque lo más importante para mi fue que la compañía perdiera dinero por su incompetencia.

    Un juicio normal por un tema así?? pierdes por todos lados....
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    por SantoCisne el 14-07-2009 16:52 UTC
  16. #26   Qué curioso que llegue esto a portada, con la cantidad de fanboys de Yoigo que hay en Menéame... XDDDDD.
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    por N4D13LOLZ el 14-07-2009 16:57 UTC
  17. #30   #18 Ese movil no es tan complicado de liberar, necesitas un par de archivines y saber como hacerlo, si quieres lo busco y te lo cuelgo en el notame...
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    por MrVertigo el 14-07-2009 18:19 UTC
  18. #4   Para lo que iban a vender... XD
    -edito: leí "inmobiliaria" en vez de "usuaria". Qué mal estoy!
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    por grimborg el 14-07-2009 07:29 UTC
  19. #29   ¡Verdad de la buenowned! :lol:
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    por S-102 el 14-07-2009 18:00 UTC
  20. #27   Se hizo algo más de propaganda, y total por qué precio ...
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    por sailorman el 14-07-2009 17:09 UTC
  21. #14   Menos es lo que le han dado a todos los demás que le han hecho lo mismo, 0.
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    por xonik el 14-07-2009 14:46 UTC
  22. #25   A mi me pasó algo parecido y estuve casi dos meses sin mi número, lo uso para trabajar y no os imagináis como las pasé, puse una reclamación y los de consumo se la dejaron caducar. Manda huevos.
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    por --21263-- el 14-07-2009 16:57 UTC
  23. #1   Hola, esta semana te jodo el número...por todo un año pa pa pa.

    PD: Anda, si la noticia no es de telefónica, que raro.
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    por vanchy el 14-07-2009 07:19 UTC
  24. #3   La existencia de juicios sintéticos a posteriori es innegable. Son los juicios fácticos, empíricos y por tanto contingentes. Lo que quiere hacer Kant es trascender la gnoseología de Hume de cuestiones de hechos y relaciones de ideas (juicios sintéticos a posteriori y juicios analíticos a priori) y superar la metafísica dogmática de los racionalistas.

    (la wikipedia tambien habla con propiedad :P)
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    por Rastikko el 14-07-2009 07:24 UTC
  25. #36   #33, yo hice una portabilidad hace dos meses de Movistar a Yoigo a través de su página web y no tuve ningún problema (salvo la llamada de Movistar para convencerme de lo buenísimos que son ellos y lo mala que es la competencia). Hay casos y casos.
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    por Alex.E el 15-07-2009 08:07 UTC
  26. #13   La indefensión ante las operadoras, y en general ante toda empresa que sin escrúpulos te chantajea a la mínima con meterte en el RAI, en el ROI y como dice alguno hasta en la lista de la compra, es total. Da igual que te quieran cobrar meses después de darte de baja, te amenazan y oidos sordos a tus quejas, pero ya que mas dá, si nos chulean nuestros políticos, que no van a hacer estos con el pasotismo de aquellos.
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    por kelosepas el 14-07-2009 14:46 UTC
  27. #22   MQNMF
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    por hiuston el 14-07-2009 16:23 UTC
  28. #31   #5, si fuera de empresa ya no sería el mismo caso...
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    por Alex.E el 14-07-2009 19:57 UTC
  29. #37   #35 el cable de datos usb que te vino con el telefono, no hace falta box, pero es una operacion delicada.
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    por MrVertigo el 16-07-2009 04:08 UTC
  30. #20   Todas, TODAS son iguales... desde hace 10 años tengo número de móvil, y he pasado por todas (las de siempre, Amena, Vodafone, y ahora Movistar, y me voy cagando leches de Movistar de nuevo una vez vuelva a España). Con Movistar tengo ahora problemas y bien gordos porque como dice uno ahí arriba, solicité el código de liberación, tardaron más de dos meses en dármelo (porque me iba al extranjero y quería usar el teléfono con una compañía del país), y cuando me lo dieron, efectivamente, al día siguiente decidí de darme de baja de mi contrato. En esta ocasión la cagaron ellos, que hicieron que realmente quisiera irme cuando no pensaba hacerlo. De regalito de fin de baja, me cargaron una factura en el banco, de 18€. Como ya no era contrato, no podía entrar a canalcliente por contrato, y en tarjeta, no se ve. Habré pedido, desde Noviembre, como 5 o 6 veces la factura por correo para ver qué es lo que me intentaron cobrar (devolví el recibo) y siempre dicen que me lo mandan, y nunca llega! Ya hace más de un mes que está llamando a mi casa una compañía de cobro. ¡¡Coño!! Pagaré cuando vea lo que me quieren cobrar, que tengo derecho! Pero vamos, tengo clarísimo que TODAS son iguales...
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    por HaRaDwAiTh el 14-07-2009 15:55 UTC
  31. #12   Menuda basura de multa. Eso lo pago hasta yo que estoy en paro.
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    por Some1 el 14-07-2009 14:44 UTC
  32. #18   #15
    Es que es eso, me cuestan más las llamadas que el móvil... y en el mercado negro, me lo liberan por 40 euros que es casi lo que pagué por el, parece ser un móvil muy dificil de liberar SonyEriccson K610i.

    Al final he liberado por código un viejo nokia que no tiene ni cámara, pero para llamadas y sms suficiente.
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    por Enking el 14-07-2009 15:18 UTC
  33. #21   Meses y mas meses y mas meses estuve liado por culpa de yoigo intentando reparar un nokia. El terminal de 30€, recogido 3 veces en casa y entregado otras tantas, con al menos 2 meses para cada proceso. Era MUUUCHO mas caro solo los gastos de envío que la reposición del terminal por otro nuevo.

    Pero claro, es mucho mejor tener a un cliente contento... o no, desde luego para yoigo lo del cliente es lo primero es solo cosa de publicidad
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    por keyrn el 14-07-2009 16:00 UTC
  34. #32   ¿1 año sin movil y solo 500€ y un móvil nuevo de compensación? Me parece muy poco teniendo en cuenta el perjuicio que supone.

    #15 ¿2 meses para liberar el móvil? A mi 20 minutos.
    Llamo mi novio para pedir el codigo del telefono y le dieron mil excusas al principio, que habia que pagar, que no existia esa opcion en moviles de tarjeta..(ademas hacia 2 meses que se habia dado de baja en movistar y estaba ya con vodafone).
    No le querian dar el codigo por ser de tarjeta y les dijimos directamente que eran unos estafadores, que tras varios años en la compañia habia terminado harto de ellos y por eso se habia marchado a la competencia. Como se le habia estropeado su movil (cosa cierta) y el de movistar era el unico que tenia y que por favor le dieran el dichoso codigo de marras porque no podia estar sin telefono. En 2 minutos nos dieron el codigo. Nada de esperar unos dias a que te lo manden ni nada, se lo dijeron junto con las instrucciones para liberar el movil y listo.

    Asi que esta claro, hay que llamar y cagarse en sus madres para que hagan algo.
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    por Kitsune el 14-07-2009 22:19 UTC
  35. #33   Recuerdo que hace tiempo perdí una tarjeta de yoigo, cuando aun no tenían tienda física, y tardaron 2 meses y medio en mandarmela. Ahi es cuando me di cuenta que es muy arriesgado portar un número del que dependes a esta compañia.
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    por valpurgis el 14-07-2009 22:50 UTC
  36. #34   Yo soy cliente de Yoigo y no entiendo los siguientes atropellos, a saber:
    - "el cerazo". Esa tarifa de llamadas gratis entre yoigos que fue limitada a posteriori a una hora diaria.
    - "el internetazo". Esa conexión 3G que durante el primer año de vida de Yoigo descargaba datos a 40Kb/s sostenidos.....ahora no pasas de 12Kb/s si no has contratado un módulo de datos.
    - "el establecimientazo". JAMAS SUBIREMOS LAS TARIFAS rezaba su publicidad. Pues nada, toma subida del establecimiento de llamada de 12 a 15 céntimos.

    Pese a todo, os aseguro que tras 14 años como cliente de todas las compañias con red propia de España, esta es la menos mala y desde luego la más barata.
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    por eldivino el 15-07-2009 06:42 UTC
  37. #35   #30
    Pero necesitaría el box y el cable no?
    Agradeceria x10000000 cualquier ayudita :D
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    por Enking el 15-07-2009 08:04 UTC
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