para #1, caso personal: Reclame una comisión que me habian aplicado en una oficina del BSCH, indicándoles que dicha comisión no venia reflejado en el contrato que habia firmado con el banco (hacia ya más de 4 años). Respuesta del cajero, con cara de asombro mientras le enseñaba el contrato: ah !! pues muy mal hecho ¿¿ pero usted se lee los contratos que firma ??.
Ni que decir tiene que me quede de piedra: un "profesional" de un banco me estaba recriminando el haber leido hasta la letra pequeña del contrato. Que les "recomendará" a los pobres incautos que van a pedir un prestamos personal o una hipoteca...
Pues con la ley del menor en la mano, poco puedes hacer... asi de triste es esto.