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#201 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Sun, 11 Mar 2012 01:12:28 +0000

Yo no digo mas,por que no entran en youtube ESPAÑOLES EN ARGENTINA,o le dan hojeada a CORDOBA,ROSARIO,MENDOZA,SALTA entre tantas ,asi como dicen que el periodismo magnifica sus noticias,es lamentable que el perodismo nunca resalta lo bueno y lindo de los del sur.

» autor: --312014--

#200 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Sat, 10 Mar 2012 23:18:48 +0000

#198 quien es tan omnipotente,para poder calificar a determinadas personas por nivel,y creer que esta un escalon mas arriba de los demas,me da a pensar que se esconde alguien oscuro,es la respuesta que buscaba del por que,las personas escapan de la realidad.

» autor: --312014--

#199 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Sat, 10 Mar 2012 18:38:44 +0000

#198 Igual en parte, es por que quienes realmente saben (Entre los cuales no me suelo incluir, mis conocimientos son bastante limitados y reducidos a unos pocos temas) no han sabido mantener fuerte su opinión frente a la marabunta. Y dejar claro que aunque si bien todo el mundo tiene derecho a opinar y comentar, existen comentarios mas acertados que otros sin entrar en los talibanismos o en los flames que precisamente parece ser lo que buscan muchos.

» autor: --152779--

#198 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Sat, 10 Mar 2012 17:42:34 +0000

#196 El problema no es ese. Siempre ha habido todo tipo de gente en Meneame. El problema es la proporcion. No mola leer comentarios estilo salvame y que todo el mundo los vote positivos, y todo porque son tantos que ya no dan ganas de rebatir argumentos. Porque esos argumentos son de tan bajo nivel que ni te dan ganas en molestarte. Son debates de bajo nivel, en comparación con los debates mucho más elaborados que habia antes. Meneame ha perdido mucha calidad de debate.

» autor: Wilder

#197 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Sat, 10 Mar 2012 15:45:30 +0000

#194 Esos son datos de hace 2 años.

Los datos actuales: (2011, todavia quedan por determinar los aumetos para 2012)

Salario minimo: 2.300 pesos, 530 dolares, 404 euros.
Fuente: www.americaeconomia.com/economia-mercados/finanzas/salario-minimo-sube

Salario promedio: $5.007 (Pesos), 1.154 dolares, 879 euros.
Incremento anual: 28,3%
Fuente: fmamerica.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=

Todo esto en terminos nominales, en terminos de pariedad por poder adquisitivo las cifras aumentarian muchisimo más, practicamente al doble.

» autor: Wilder

#196 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Sat, 10 Mar 2012 13:16:06 +0000

#189 Hombre, considero que precisamente una de las ventajas de meneame, es poder conocer comentarios de todo tipo, y procedencia, ya sean de personal muy "cualificado" o de gente que simplemente expresa su opinión en base a lo que conoce o cree. Otra cuestion es que en ocasiones tanto unos como otros puedan obcecarse y mostrar argumentos que realmente no son correctos, a todos nos ocurre, y creo que precisamente lo positivo, esta en poder debatirlos dentro de la educación, yo mismo no le vería la gracia a la web, si todos pensaran como yo, y no pudiera discutir en ocasiones. ¿Si no para que estan los comentarios?

» autor: --152779--

#195 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Olarcos — Fri, 09 Mar 2012 17:57:00 +0000

#145 ¿Estás diciendo que una maestra cobra en Argentina unos 9000 pesos al mes? Por que cuando yo viví allí, hace un par de años, las que más cobraban eran unos 2400 pesos. Ahora parece que el salario que ha establecido el gobierno está en 2800 pesos, que al cambio son unos 645 dólares y por tanto 490 euros.

radiodos-salta.com/2012/03/06/el-gobierno-nacional-fijo-en-2-800-pesos

» autor: Olarcos

#194 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Olarcos — Fri, 09 Mar 2012 17:34:35 +0000

#146 El salario medio bruto en Argentina estaba el año pasado en 3.091 pesos, que al cambio en dólares son 712 y en euros son unos 543. En neto se queda en bastante menos.

www.laprensa.com.ar/Note.aspx?Note=352869

El salario mínimo está en 1800 pesos que al cambio son poco más de 300 euros.

www.elsalario.com.ar/main/salario-minimo/salario-minimo-en-argentina

» autor: Olarcos

#193 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Olarcos — Fri, 09 Mar 2012 17:09:48 +0000

#154 No he visto ironía en ninguno de tus comentarios, pero si zafiedad y malas maneras. Allá cada uno con como escribe y como se expresa. Supongo que todos lo hacemos según nuestra educación. ¿Quieres convertir esto en un debate nacionalista? Hazlo si quieres, pero se aquí se hablaba de mala atención al cliente de Movistar. Por otro lado decirte que conozco Argentina mucho mejor que la mayoría de los habitantes del país. He vivido allí y muchas cosas me gustan, pero la mera comparación con España es absurda. Ya me gustaría que no fuera así, por que implicaría que en Argentina se vive mejor que en España, pero hoy por hoy lo es. Con crisis y todo la calidad de vida, de servicios, salarios, estado del bienestar, protección social, medios, transportes, seguridad ciudadana, sanidad e infraestucturas en España es con gran diferencia superior a la Argentina e insisto, me gustaría muchísimo que Argentina superara a España en todas esas áreas. Amo ese país, pero sigo teniendo ojos en la cara.

» autor: Olarcos

#192 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

seinem — Fri, 09 Mar 2012 14:35:40 +0000

¡Cansina| ¡Cansina! ¡Cansina!

» autor: seinem

#191 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 14:32:26 +0000

#189 Villa Allende golf es un barrio abierto.

» autor: --312014--

#190 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 14:05:20 +0000

La gente no se muere de hambre,por los planes sociales que existen(no es lo ideal).¿Soberbia? asi le llamas.Yo me integro a la sociedad, soy parte de una fundacion,CASA DEL NIÑO DEL PADRE AGULERA en UNQUILLO.ves la diferencia de la chusma que le puso el pecho a sus hermanos.

» autor: --312014--

#189 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 13:49:23 +0000

#182 ¿raises o raices? ¿Patriotismo? Yo te pido un poco menos de soberbia y un poco más de humildad, porque te recuerdo que fue como si fuera ayer cuando se veian en todos los medios de comunicación internacionales a compatriotas nuestros filetear una vaca en un lado de la autopista cuando volco un camion de ganado, por el hambre que habia. Te recuerdo la desnutrición que sigue habiendo en el norte de Argentina y como mueren todos los años niños por desnutrición. La gente sigue muriendo de hambre.

Yo conozco muy bien Argentina, pero eso no me limita a conocer el resto del mundo. Vos por el contrario, encerrada en tu country parece que no conoces lo que hay fuera de esos muros. Vivis en tu mundo de fantasias.

#181 Es increible en lo que se ha convertido Meneame. Pensar que antes existia gente de nivel con los que debatir, ahora nos llega toda la chusma que comenta en los diarios online.

» autor: Wilder

#188 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 13:45:31 +0000

#187 Si me doy cuenta,que no hay vs,me disculpo si me exedi,la culpa la tiene un renegado argentino,sin criterio carente de identidad,por que los somos buena gente nos quedamos en nuestro pais,no salimos a joder Españoles

» autor: --312014--

#187 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Fri, 09 Mar 2012 12:25:28 +0000

#186 Querras entender que el quit de la cuestion no esta en la Xenofovia, sino en la deficiente atencion de los Servicios de Atencion al cliente instaurados en dichos paises. La procedencia es indiferente, mas cuando parte de los ejemplos que te mostre, de servicios deficientes, por ejemplo las de empresas de EUU afincadas en brasil, las quejas por mal servicio son de Argentinos, Chilenos, Venezolanos, Mexicanos y por supuesto de Españoles.

¿O aun no te lo para para darte cuenta de que esto no es un España VS latinoamerica, sino un Eficiencia VS Ineficiencia, indiferentemente de su procedencia.

» autor: --152779--

#186 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 12:19:33 +0000

#184 Me da gusto ver que no todos son xenofobicos,por que aca se los trata muy bien a los españoles que residen en el pais.

» autor: --312014--

#185 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Nova6K0 — Fri, 09 Mar 2012 12:12:46 +0000

#102 No hace falta leerse el Real Decreto, aunque gracias. Lo se por la cantidad de resoluciones que me he leído. En especial las que hacen referencia a la ORLA (Oferta Regulada de Líneas Alquiladas) y a la OBA (Oferta de acceso al Bucle de Abonado). Sobre ciertas cuestiones de regulación, en las que Telefónica preguntaba por dicha regulación y la CMT hablaba sobre las ventajas fiscales y de contratos, alquileres,... que tuviese en su época de monopolio.

Salu2

» autor: Nova6K0

#184 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--211166-- — Fri, 09 Mar 2012 12:06:15 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --211166--

#183 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 12:03:17 +0000

#177 Complejo de inferioridad ¡por favor! me asomo a mi ventana tengo la vista de las montañas y el golf de villa Allende donde yo vivo el aroma a verde,me llena el alma,aca estamos acostumbrados a las extenciones.

» autor: --312014--

#182 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 11:29:22 +0000

Lo mas lamentable es la gente sin identidad, los nomades, que no tienen raises y repudian sus origenes ,me alegro que los españoles los degraden se lo merecen .(por favor un poco de identidad y patriotismo)

» autor: --312014--

#181 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Fri, 09 Mar 2012 11:20:30 +0000

#180 Na, intentando fijar el nuevo medidor económico internacional ni el PIB ni ostias, es el Bidet.

» autor: --152779--

#180 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

seinem — Fri, 09 Mar 2012 11:15:41 +0000

#149
Vaya, haciendo amigos ¿no?

» autor: seinem

#179 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 11:05:03 +0000

No querido yo salgo del pais unicamente de vacaciones,amo mi pais y jamas me iria a vivir a otro,vos sos de los Argentinos frustrados,que van a olerle el traste a los gallegos y por gente como vos nos llaman sudacas,te ofende lo que yo digo y no te ofende como ellos nos denigran.Sos un boludo inportante, me voy me cansaste lo que menos intencion tenia era de cruzarme con los ratones que abandonan el barco.(sos de terror)

» autor: --312014--

#178 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

seinem — Fri, 09 Mar 2012 11:03:13 +0000

#121
Yo soy navarro y cuando he hablado de Navarra me han preguntado ¿eso qué es?, claro que si digo Pamplona (aunque no sea esa mi localidad) para logar entendernos, me salen con "ah, si, claro, San Fermín"; en esa ocasión echaba espumarajos por la boca. ¡Demencial!

» autor: seinem

#177 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 10:49:35 +0000

#176 Son sus claros complejos de inferioridad.

» autor: Wilder

#176 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Fri, 09 Mar 2012 10:48:17 +0000

#174 ¿Y que tiene que ver todo eso, con que tu compres un producto, y deban darte ese producto, ni mas ni menos, o si tienes un problema técnico con el mismo, deban solucionarte dicho problema?

¿Se entiende o buscamos traductor?

» autor: --152779--

#175 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 10:48:07 +0000

#171 Yo no creo nada, porque al igual que vos, yo tambien soy argentino, pero con humildad. Puedo hablar del resto de America Latina porque vivi en otros paises, al parecer, a diferencia de vos.

#173 ¿latinos? De que hablas, si los españoles, italianos, franceses, tambien son latinos. Aprende que se entiende por latino o cultura latina. Como existe America Latina tambien exista Europa Latina. ¿Comparas vivir abajo de un puente con vivir en BARRIOS ENTEROS convertidos en villas, gente que vive ahi toda una vida.

Das una verguenza ajena terrible. Sos de las tipicas personas que prefiero que no salgan de Argentina por lo ignorantes que son, que nos dan mala imagen al resto de argentinos. ¿Bidet? Yo tengo aca en España, ¿y? Uh gran cosa. Mujeres peludas?! Dios cuanta ignorancia... enserio, no haces mas que hacerme pasar verguenza ajena.

En serio, te recomiendo una frase: Mejor quedarse callado y parecer tonto, a abrir la boca y confirmar las sospechas.

» autor: Wilder

#174 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 10:37:41 +0000

Ya quisieran tener ustedes la humildad y la calidad humana que tienen los Brasileros,los latinos olemos a jabon por que nos bañamos todos los dias,y hasta la casa mas humilde tiene ¡BIDET!cosa que ustedes no conocen,y las mujeres no andamos todas peludas.Ves que distintos que somos.

» autor: --312014--

#173 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 10:21:21 +0000

Humos, claro los latinos no los pueden tener eso es para los europeos,por que no podes aceptar que los que vivimos aca nos guste mas nuestro pais.ustedes sangran por herida.En cuanto a las villas y favelas ya se estan haciendo alla ,vi a unas flias es España viviendo abajo de un puente.

» autor: --312014--

#172 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Fri, 09 Mar 2012 10:19:22 +0000

#171 Sabemos a la perfección que Sudamerica es muy grande, lo mismo que muchos de los países que la componen, asi como también sabemos que el servicio de atención de muchos de los países que estas mencionando es totalmente deficitario. Por ejemplo "Brasil" ese dechado de virtudes que mencionas con el cual tan hermanados estáis.

Tiene empresas Estadounidenses atendidas desde alli, atendiendo a personal hispanohablante, cuando ni siquiera su personal habla español. Recibiendo en sus paginas oficiales mas de 10 o 15 quejas semanales por promociones y compras no atendidas, servicios al cliente defectuosos, etc.

Por favor compruebe un poco de lo que habla... Y tengan cuidado con quien se hermanan, que igual les meten en el mismo pozo.

» autor: --152779--

#171 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 10:10:37 +0000

#169 No es lo que yo pienso,infomate,aparte de todos los inmigrantes de Ecuador,China,Somalia y de un monton de paises mas,y en cuanto a Venezuela esta en la otra punta del continente.Sudamerica es muy gde somos paises con culturas muy distintas.Ustedes creen que por que hablamos español somos todos iguales,nuestros hemanos son los Brasileros y Uruguayos.

» autor: --312014--

#170 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 09:59:04 +0000

#168 Te veo con unos humos muy altos eh! Primero te recomendaria conceptos basicos de economia, como PIB y PIB per capita. Brasil nunca paso a España. Que el PIB de Brasil sea mayor al de España solo quiere decir que su economia es más grande en su conjunto. Algo totalmente logico y razonable por la población que tiene, 46 millones de España contra 190 millones de Brasil. Con tu misma logica podemos decir que India paso a Fracia o Alemania.

Otra cosa es el PIB per capita, donde Brasil solo tiene un 1/3 del PIB per capita de España. La esperanza de vida, población bajo linea de pobreza, ingresos, igualdad economica, ni se comparan.

Cuando dejen de existir villas y favelas como existen en Argentina o Brasil, hablamos.

» autor: Wilder

#169 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 09:54:27 +0000

#167 Ya te dije, deja de guiarte por lo que dicen los medios. En todos los paises son paraonicos con la seguridad. En Argentina decian que por la inseguridad te iban a matar en cada esquina por tener un indice de homocidios por cada 100.000 habitantes de 5.5, cuando yo vivi en Venezuela y habia un indice de homicidios de 80 y caminaba por todos lados sin ningun miedo. Lo mismo pasa en España, que con un indice del 1.2 (si, cinco veces menos que Argentina y 80 veces menos que Venezuela) la gente tambien dice que es peligroso porque a un sobrino del tio de su suegra le contaron que una señora se olvido un bolso en un banco de una plaza y cuando volvio no estaba.

Si pensas que en Argentina hay inmigración, tenes que ver lo que hay aca. Ni se compara la cantidad de inmigración.

» autor: Wilder

#168 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 09:34:35 +0000

Argentina no va a alcanzar a España,les va a pasar por arriba ya los paso Brasil que son nuestros aliados economicos.Estos son paises nuevos alla ya esta todo echo,dicho por sus mismos compatriotas que viven aca.

» autor: --312014--

#167 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 09:24:23 +0000

#164 ¿Si que raro? por que sera que en las noticias de hoy los taxistas piden salir armados,yo vivo en Cordoba alla es distinto,si te informaras un poco sabrias el problema que tiene Bs son los inmigrantes de Bolivia,Paraguay y Peru,forman parte de la mayoria de la pobreza del paisaje.Esperen un tiempo mas con crisis,¡ gente sin trabajo que tienen que alimentar a sus hijos,que pierden sus casas y no tienen donde vivir, entonces veras cosas que nunca viste

» autor: --312014--

#166 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 09:03:27 +0000

#165 Yo no tengo ningun problema en entender a un chileno, a un peruano, a un argentino o a un español. Quien no entiende achaca el problema a los demas, como hacen muchos usuarios aca con los teleoperadores latinoamericanos. El que no entiende el acento es su problema, por no salir suficiente de su pais. Es de ignorantes querer encerrarse en su propia realidad.

PD: España no tiene tanto que envidiar a Francia. En terminos economicos (no de calidad de vida, sino de tejido industrial) si puede ser. Pero en terminos de calidad de vida, infraestructuras, seguridad, justicia, etc no tiene nada que envidiarle. Hacen falta muchos años de crisis economica en España y de auge economico en Argentina para que Argentina alcance a España.

» autor: Wilder

#165 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 09:01:30 +0000

Claro que comparo alla todo es mas caro,yo tambien conozco Europa,y tambien se que no se puede comparar España con Francia,no tienen ni para empezar con los Franceses.Aca lo que menos queremos son operadores gallegos no se les entiende un carajo lo que hablan.

» autor: --312014--

#164 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Fri, 09 Mar 2012 08:58:46 +0000

#153 Viajo cada 4 meses a Argentina. Y me da una lastima enorme cuando llego y veo miseria. Veo gente recogiendo basura, todas las calles mugrientas y hechas mierda, trenes donde la gente va como ganado en formaciones destartaladas de hace más de 4 decadas. Yo tambien tengo un nivel adquisitivo bastante alto tanto en Argentina como en España, por eso que cada vez que voy a Puerto Madero veo como si, se ven bien la cosas, pero a eso que salis de Puerto Madero ves la gente durmiendo en plena 9 de Julio, ves montañas de basura en las veredas.

Aca en España eso no pasa, vayas a la zona que vayas, veras todo limpio, es verdad que ahora se esta empezando a ver gente buscando en la basura, pero no ves 5 personas seguidas pidiendote dinero cada vez que vas a comer a un restaurante, ni ves montañas de basura, ni calles hechas mierdas. Aca no te van a sacar una pistola para robarte la billetera.

Si vieras lo que son las infraestructuras de este pais, si vieras como se cumplen las normas en este pais. Cosa que en Argentina no pasa. Es dificil describir con palabras, yo como viajo puedo juzgar ambos paises, te recomiendo hacer lo mismo antes de juzgar a España por lo que ves en la tele.

» autor: Wilder

#163 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Fri, 09 Mar 2012 08:22:18 +0000

#149 Intentare mostrarte algo. Si los servicios de Atención al cliente en determinados países de Sudamérica son una basura. Es sencillamente por que el personal que los atiende es una basura. Cobren mucho, poco, o hayan estudiado en la Sorbona.

Y si Ud quiere derivar los comentarios a ver quien la tiene mas grande, si los argentinos, los españoles, o los papagallos colorados. Hágalo, Pero ese no es el tema. El tema es solucionar la atención al cliente de una determinada empresa.
Esta Ud. Haciendo lo mismo que hacen en el 90 % de los servicios de atención al cliente que se dice que dan mal servicio. Desviar el tema a crear otro problema, en vez de solucionar el actual.

PD: Por cierto, si en Brasil, Argentina, Chile, etc, si ganan "mucho", comparen lo que pagan, e igual comprendemos algo. Por que por suerte yo si viaje por Sudamerica, y el dinero ni mucho menos vale lo que aqui, y ya de hace tiempo, no de ahora, aun con crisis incluida.

» autor: --152779--

#162 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

elholo — Fri, 09 Mar 2012 08:02:00 +0000

No llevo ni dos meses con la Timo y lo ultimo que escuché a una persona con acento muy mejicano es que mi adsl se había cortado porque la tormenta solar estaba sobre mi central......Fuck yeah!

» autor: elholo

#161 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--311464-- — Fri, 09 Mar 2012 06:59:31 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --311464--

#160 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Fri, 09 Mar 2012 01:00:53 +0000

Gracias por fin un poco de coherencia,estos se creen que aca estamos en bola y con una pluma en la cabeza,tienen un ego tremendo y despues tratan de agrandados a los argentinos.Yo vivo muy bien en mi pais, vacaciono en Rio de janeiro a que carajo voy a querer ir al quilombo que es españa.

» autor: --312014--

#159 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

elloboestepario — Fri, 09 Mar 2012 00:57:42 +0000

de aquí dos años.... tiempo les dará a cambiar de opinión

» autor: elloboestepario

#158 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--31580-- — Fri, 09 Mar 2012 00:29:02 +0000

Un poquillo de tranquilidad con los apriorismos, generalizaciones y prejuicios varios sobre sudamerica. Me cargan mazo y me huelen a xenofobia.

En cualquier país sudamericano hay de todo, como aquí, si quieres un tecnico formado, hay que pagarle lo que vale. Yo soy técnico de teleco, con 12 años de experiencia en internacional, y todo se reduce al dicho "si pagas con plátanos, tendras monos", y eso vale para america latina, españa y luxemburgo.

No puedes pretender que a una oferta laboral por el 60% del salario medio del sector y con jornadas leoninas se te presente un hacha con experiencia, salvo que este muy necesitado por circunstancias de la vida, pero se quemará en un par de semanas seguro, con lo que será lo mismo.

Si montan esos callcenters en España ( que me imagino que es lo que haran, al calor de la infame reforma laboral ) pagando el salario mínimo interprofesional, con jefes esclavistas, sin el mas minimo reconocimiento por tu trabajo, el servicio será exactamente el mismo que se recibe ahora desde latinoamerica.

#157 El que ha viajado por ahi sabe que no solo hay gente capacitada, sino que debido a la degradación y la endogamia de la universidad española, ahora mismo las universidades y escuelas tecnicas de america latina estan sacando gente mas formada que aqui, o al menos es mi impresión por la gente que he conocido profesionalmente.

» autor: --31580--

#157 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 23:27:39 +0000

El principal problema de telefonica aca en Argentina no es la atencion al cliente ,es la señal apenas sales de la capital ya no puedes hablar , y los chicos que trabajan en los call center son muy preparados ,que se creen algunos que aca los jovenes no se capacitan-

» autor: --312014--

#156 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Elvex — Thu, 08 Mar 2012 23:16:09 +0000

El cambio lo hacen tarde, porque nunca debieron de llevarse atencion al cliente fuera de españa. Yo siempre tuve telefónica y me atendian estupendamente, recuerdo un problema con el router que antes de llamarles les hice test a mis equipos y la linea, me pasaron con un técnico y en menos de una hora solucionado, podia hablar de técnico a técnico con el.

La siguiente vez que llamé me pusieron con alguien sudamericano, que se negó en rotundo en pasarme al servicio ténico y que me hizo pasar unos tests ridículos a pesar de decirles por activa y por pasiva que el error no era en mis equpios y donde tenian ellos el problema... lo solucionaron 3 dias despues. ¿Volver a telefónica? Mucho tiene que cambiar la cosa como para que me lo piense siquiera.

» autor: Elvex

#155 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

thingoldedoriath — Thu, 08 Mar 2012 23:04:44 +0000

#13 Así que era uruguayo...

» autor: thingoldedoriath

#154 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 22:57:56 +0000

Bueno dejando de lado las ironias ,si queres mandame una solicitud a mi facebook y charlamos ,me pongo loca por que veo como nos menosprecian.

» autor: --312014--

#153 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 22:45:08 +0000

No lo siento,tengo ganas de quedarme en mi hermosa cordoba, disfrutar mi casa con parque picina,a que voy a ir a morirme de frio y a pasar miseria como estan alla . En el 2001 perdi todo lo que tenia y le puse el pecho al pais y volvi a recuperar todo y mas,te recomiendo que te des vos una vuelta y vas a ver el crecimiento del pais.

» autor: --312014--

#152 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 22:26:09 +0000

#149 Soy argentino y no me gustan esos aires con los que comentas. Aunque es verdad que parte de los que decis es verdad, te recomiendo que te des una vuelta por aca por España para que veas la diferencia.

» autor: Wilder

#151 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--169677-- — Thu, 08 Mar 2012 22:04:15 +0000

#128 ¡¡Ilegalización del telemarketing ya!! Ah, y por cierto: no es cierto lo que dices que la única operadora que no te da por saco es la tuya. Tengo ADSL con Telefónica y estoy hasta los santos cojones de que nos intenten vender el puto Imagenio. Que no lo queremos, joder, que no nos importa. Una ex compañera me dijo una vez que una de las pocas cosas que hizo George W. Bush fue ilegalizar el marketing telefónico salvo que te apuntaras en una lista. Antes de venir de regreso a España había estado 18 años en Louisiana. Dice que el marketing telefónico de allí era una locura comparado con lo que tenemos aquí.

» autor: --169677--

#150 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

juanac — Thu, 08 Mar 2012 22:01:55 +0000

#139 El Corte Inglés 320 millones de euros en 2010. Y que se lo digan a Swarovski, Rolls Royce o Porche. Los productos caros son los que no notan la crisis. Los que lo notan son las marcas mediocres que no se diferencian por nada, ni siquiera por precio. En esa lista no está tampoco Mercadona, que ha sabido diferenciarse bien aún con precios más caros que otros supermercados, yo me refería a la estrategia de las operadoras de telefonía.

» autor: juanac

#149 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 21:57:39 +0000

Si ya quisieras vivir como un Argentino,Brasilero,Uruguayo o Chileno del resto del continente no me hago cargo,es como si te comparara con Ucrania, sudamerica es muy grande para meter a todos en la misma bolsa.si ahora les toca perder y a nosotros ganar banquensela loco.

» autor: --312014--

#148 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--150767-- — Thu, 08 Mar 2012 21:47:57 +0000

#84

5. Ni servicio técnico ni aceitunas en vinagre. Llamar al 1004 SIEMPRE te pondrá con algún sudamericano explotado, y él te filtrará a Servicio técnico.

Dios mio!! me acabo de enterar que soy sudamericano!!!

» autor: --150767--

#147 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 21:24:51 +0000

Yo creo que el problema esta en el exceso de burocracia. Esa gente no parecen personas, parecen robots hechos para pasarse la pelota de aqui para alla.

» autor: Wilder

#146 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 21:16:47 +0000

#141 El salario medio en Argentina esta sobre los 1200 dolares. Un poco más de 900 euros. Pero el nivel de vida se encareció mucho durante los ultimos años debido a la inflación. El salario minimo esta en 550 dolares.

» autor: Wilder

#145 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 21:15:26 +0000

Yo te hablo en dolares por que nuestra economia esta dolarizada,las maestras tienen un basico neto de 800 dolares que nadie gana eso les pagan titulo, antiguedad salarios,trabajan 5 horas por dia y tienen 3 meses de vacaciones transporte gratis ,las mejores coberturas medicas,y no se cuantas cosas mas.el sueldo que en realidad cobran son como 2000 dolares ,todas les da para vivir muy bien.y con respecto a los otros sueldos entra en la web de argentina y sacate la duda.

» autor: --312014--

#144 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

milestone — Thu, 08 Mar 2012 21:10:12 +0000

#142 Si y yo también lo conozco de primera mano. Tanto subcontratación en telecos (Telefonica, Orange, Yoigo, Simyo, Vodafone, como en bancos BBVA, Santander, ING...) y sin lugar a dudas en Telefónica es donde hay un mayor porcentaje de trabajadores propios (lo puedes ver en los informes de la CMT) y donde mejor ambiente hay, aunque como en todos sitios, hay excepciones y no depende tanto de la empresa como del lugar/proyecto en el que caigas.

» autor: milestone

#143 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 21:08:11 +0000

#126 Yo diriamente tengo que dar la dirección del sitió donde trabajo y no digo Passeig de Lola Anglada, sino Paseo de Lola Anglada, y ni un problema. Y mi calle se llama tanto Carrer Urquinaona, como Calle Urquinaona. Ese problema tanto te puede pasar con alguien de Uruguay como con alguien de Castilla La Mancha.

» autor: Wilder

#142 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

frankiegth — Thu, 08 Mar 2012 20:45:43 +0000

Para #140. Conozco de primera mano el tema con la teleco en cuestión, y ya te digo yo que 'penoso' es un apelativo amable para lo que encontré.

» autor: frankiegth

#141 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

bel_aljimez — Thu, 08 Mar 2012 20:40:34 +0000

#109 ganar en un call center en argentina 1000 dolares , y los profesores de huelga por que cobran 543€ , eso no te lo crees ni tu, ¿no serán 1000 pesos?

» autor: bel_aljimez

#140 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

milestone — Thu, 08 Mar 2012 20:38:37 +0000

#136 Entonces no son sus empleados, son empleados de otras empresas (Indra, Everis, Accenture, Capgemini, etc.) que trabajan para Telefónica. Y si esos subcontratados se sienten como empleados es que no lo están haciendo tan mal... (sino pregunta a ver a todos que están subcontratados por otras telecos a ver como están, y si hablamos de bancos ya ni te cuento.)

» autor: milestone

#139 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--281323-- — Thu, 08 Mar 2012 20:14:55 +0000

#71 El corte Inglés tiene perdidas con la crisis, sin embargo, Mercadona ganó un 19% más en 2011 y crea 6.500 empleos más. En crisis solo funcionan las BBB, Bueno, Bonito y Barato.

» autor: --281323--

#138 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--283609-- — Thu, 08 Mar 2012 20:14:43 +0000

entonces para que fue el ERE?

» autor: --283609--

#137 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

rogerillu — Thu, 08 Mar 2012 19:51:36 +0000

#3 Además seguro que lo hacen para "crean empleo en España para ayudar a la madre patria en esta época de crisis que estamos viviendo" y el estado para premiarlos les da alguna suculenta subvención...

» autor: rogerillu

#136 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

frankiegth — Thu, 08 Mar 2012 19:14:50 +0000

Para #79. ...Pero eso si, no dejes que la verdad ensombrezca una buena pataleta...

La verdad es que es una empresa penosa, no solo de cara a los clientes, también de cara a muchos de sus empleados provenientes del artifício de las subcontratas de subcontratas.

Saludos #52.

» autor: frankiegth

#135 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 19:04:34 +0000

Si fueras tan culto e inteligente tendrias que saber que el español de Argentina y España son bastante diferentes,a mi tambien me cuesta entenderlos,pero nosotros tenemos poder de adaptacion, cosa que veo que vos sos bastante durango(tradusco-bruto).

» autor: --312014--

#134 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

anacronico — Thu, 08 Mar 2012 18:59:29 +0000

si se mueve a España es por el dinero y las condiciones, porque saben que durante mucho tiempo la mano de obra sera mas barata que en América del sur.

» autor: anacronico

#133 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Subtle_Madafacka — Thu, 08 Mar 2012 18:57:24 +0000

#3 Ahora nos quejaremos de que el acento andaluz o de Badajoz no se entiende y que por eso no pueden tratar correctamente con los clientes y... [escriba aquí su excusa criptoxenófoboide favorita]

» autor: Subtle_Madafacka

#132 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Subtle_Madafacka — Thu, 08 Mar 2012 18:53:02 +0000

#103 Yo alucino, en fin

» autor: Subtle_Madafacka

#131 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

shen — Thu, 08 Mar 2012 18:42:31 +0000

#120 El máximo legal para permanencia en un archivo de morosos es de seis años, así que insisten en una deuda de hace mas tiempo ya sabes, amenaza legal al canto.

» autor: shen

#130 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--212855-- — Thu, 08 Mar 2012 18:28:55 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212855--

#129 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Trublux — Thu, 08 Mar 2012 18:27:08 +0000

#127 Pues en vuestro caso lo invertiría en educación porque cuesta entenderte

» autor: Trublux

#128 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

milestone — Thu, 08 Mar 2012 18:18:16 +0000

#84 Será eso, que estás ocioso... te recomiendo que estudies un poco de historia de las telecomunicaciones que es bastante interesante en vez de despotricar por internet.

1. Fanboy prepotente... ya... resulta que ahora al contar las cosas desde otro punto de vista es de fanboys prepotentes, no, si así nos va...

2. Te lo puedo decir si y también lo puedes buscar tú que no es ningún secreto. Y yo era uno de ellos y mi padre otro y concretamente desde el 97, (pero ninguno estábamos en el instituto y vivíamos bastante lejos). Pero desde luego poco tiene que ver esto con que no tengas ni idea de historia de las telecomunicaciones.

3. Si, hablo de troncales porque soy teleco, y algo se... pero no hace falta trabajar en o para Telefónica. Se pagó con dinero de la empresa (te vuelvo a decir que no era pública y nunca lo ha sido, otra cosa es que el gobierno tuviera la mayor parte de las acciones), y ese dinero provenía de los beneficios de la empresa. Y al venderse la empresa se vendió también con el cableado, así que el estado aunque mal dicho pagase la red de acceso (porque hay muchas más redes que no ves que se han creado después de ser privada) ya fue compensado económicamente con la venta de la empresa (y no soy el primero que opina que consiguió unos beneficios muy por encima del valor de mercado, pero eso es otra historia aunque al estado le vino muy bien que previamente se hubiera expandido porque se embolsó mucho más dinero del que le hubiera correspondido si no fuera una multinacional). Y Ono perdona que te diga no nació de la noche a la mañana sino que se montó desde un consorcio de varias empresas de capital riesgo, mediante la compra de un montón de pequeñas cableras regionales (como retecal) apoyadas por las comunidades correspondientes y de empresas públicas como Retevisión (precisamente lo que cuentas que hizo Telefónica que realmente no hizo).

4. Invertir correctamente da beneficios, invertir mal no da beneficio ninguno. Y te vuelvo a repetir, todas las empresas son independientes. Una cosa es que Brasil tenga beneficios y otra que los tenga España, lo cual para el grupo en si está muy bien, pero para Telefónica España ni le va ni le viene, porque ni le resta dinero ni se lo da.

5. ¿Para qué te vas a molestar en saber lo que es un servicio técnico y lo que es un comercial verdad? en fin...

6. Repito, una cosa es el grupo Telefónica que son un conjunto de empresas y otra muy distinta Telefónica España, Telefónica Móviles España, Telefónica Soluciones, Telefónica I+D, Atento, etc. porque todas y cada una de ellas son independientes. Y el ERE sólo ha afectado a Telefónica España. Y vuelvo a repetir, que se expanda a otros países no significa que no vaya a invertir en España porque el dinero generado en España tributa en España, las compras de empresas fuera no se hacen con lo que se genera en España, sino que se hace por medio de cambio de acciones y otras zarandajas económicas, que te quedan demasiado grandes.

7. Mira aquí te doy la razón. Cuando la tienes la tienes. Pero aún así aquí debería de intervenir el estado y prohibir el telemárketing porque es un dolor de huevos generalizado por todas las operadoras, siendo la única operadora que no te da por el saco la tuya.

#89
8. Esto tampoco te lo discuto, pero como puedes ver en la noticia, es una de esas cosas que están tratando de cambiar.

9. Esas cosas desgraciadamente pasan, y a mi me también me pasó aunque fue menos dinero, pero no se si yo tengo mejor trato, de los 70 euros me devolvieron 30 que parece ser que es lo máximo que te pueden devolver desde comercial, y sinceramente por 40 euros paso de perder el tiempo.

» autor: milestone

#127 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 18:17:57 +0000

Quien te dijo que en hispano-America es exrlotacion total por lo que veo ustedes son los explotados sueldos mas bajos y jornadas laborales mas largas,en Argentina el sueldo basico es de 1000 dolares para una persona soltera de ahi para arriba (aca la gente gana bien,por eso hay consumo no hay recesion?

» autor: --312014--

#126 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 18:17:08 +0000

#121 Y yo vivo en Cataluña, llevo 5 años trabajando aqui y nunca me han pedido el catalán. Ya ves tu.
Pero mi calle era Carrer del Carme, no Carré del Karma, que es lo que aparecía en mis datos personales, cuando por fin logré que los borraran.
Es a eso a lo que me refiero.

» autor: --178988--

#125 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Stasi — Thu, 08 Mar 2012 18:16:31 +0000

Espeor que mejoren el servicio, porque la pandilla drakis que tenían como telefonistas daban pena...no he hablado con gente con menos educación que con estos impresentables...

» autor: Stasi

#124 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

qrqwrqfasf — Thu, 08 Mar 2012 18:12:21 +0000

De poco va a servir. Movistar está condenada a muerte. Con clientes de más de 70 años que poco a poco les van causando baja, y los tres o cuatro que pagan serrano a precio de jabugo, por hacer un simil, no se puede mantener una compañía.

O se ponen las pilas y sacrifican beneficio a costa de plantar cara a velocidades de las cableras, o al final solo acabaran dando servicio a empresas.

» autor: qrqwrqfasf

#123 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--285865-- — Thu, 08 Mar 2012 18:12:19 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --285865--

#122 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--285865-- — Thu, 08 Mar 2012 18:10:01 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --285865--

#121 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 18:04:13 +0000

#107 Yo vivo en Cataluña y siempre digo calle y nunca he tenido ningun problema.

» autor: Wilder

#120 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

mnabbous — Thu, 08 Mar 2012 18:01:16 +0000

En la empresa de telefonía que estoy no hay mediación que valga por mi parte, cuando cometen alguna irregularidad van directos a consumo y si no atienden al juzgado de lo mercantil, todo ello porque su atención al cliente, una tal Wendoli Vargas, la última vez que hablé fue para mandarme a la mierda porque se había caído "el sistema", me pidió el número para llamarme y hasta hoy estoy esperando. Curiosamente todo me va bien desde la última ocasión que tuvieron que gastarse mas dinero en responderme que en atenderme y solucionar la incidencia.

Cuando las personas responsables con su trabajo (trabajo = salario, no lo que hay en hispano-america, que es explotación total) me traten como un cliente y no como un siervo entonces habrá mediación.
Lo de telefónica me parece una buena decisión, aunque en tarifas dejan que desear y personalmente estoy en el ASNEF desde hace 12 años por una factura que se inventaron, en pesetas, 15mil pesetas (curiosamente no conocen ni mi domicilio, solo tienen de mi un número, todavía llaman desde noseque empresa y cuelgo, solamente les digo que no reconozco la deuda, y es cierto, pero ellos insisten). Como ellos no entienden de barcos yo tampoco, así que aquí estoy también, criticando a esa compañía por sus actuaciones pasadas, por sus tarifas actuales (hay muchas compañías con mejores tarifas tanto en ADSL, cable, Telefonia fija y móvil) y sus cuestiones que todavia mantienen.

Mantener a gente deudas de hace 12 años, 7 años, de deudas de poco dinero además y meterlas en el ASNEF no es mas que un mal negocio.

» autor: mnabbous

#119 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 17:50:52 +0000

A que te refieres,con que se dilataron en exceso,te parece mucho 1000 dolares por una jornada de ocho horas de lunes a viernes con turnos rotativos.

» autor: --312014--

#118 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

chatOGT — Thu, 08 Mar 2012 17:43:29 +0000

#52 Repásate lo de las stock options porque no es lo que dices (para empezar tiene que ver con Terra y con su salida a bolsa)...

» autor: chatOGT

#117 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Trabajador030 — Thu, 08 Mar 2012 17:29:24 +0000

Llevo 3 meses para dar de baja un movil y despues de 2 reclamaciones parece que algo de caso me hacen, pero mientras tanto o pagas o vas a listas de morosos. Son gentuza, no quiero saber mas de telefonica jamas.

» autor: Trabajador030

#116 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

acf — Thu, 08 Mar 2012 16:58:33 +0000

No seré yo quien defienda a muerte a Telefónica / Movistar, pero si debo reconocer que en el plano empresarial el trato es EXCELENTE; quizás de los mejores con los que me he topado. Agentes agradables, comprensibles, no mecánicos y que verdaderamente buscan la solución al problema de la empresa.

» autor: acf

#115 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

pollo — Thu, 08 Mar 2012 16:56:48 +0000

La avaricia rompe el saco. Les está bien empleado a sus directivos por listos de los webs.

» autor: pollo

#114 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--45633-- — Thu, 08 Mar 2012 16:54:45 +0000

#55 A mi me ha pasado en Chile contestar llamadas de Telefónica emitidas desde otros países y no ser capaz de entender, pero lo normal no es eso, así que asumo que muchas veces la gente se cabrea con los sudamericanos por sus propios prejuicios y porque el contexto es complicado ("estoy enojado porque algo no me funciona").

Pero la diferencia de vocabularios es fácilmente solucionable así que asumo que no es ese el problema.

» autor: --45633--

#113 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jandrochan — Thu, 08 Mar 2012 16:54:02 +0000

Acabo de tramitar una baja y me ha atendido una mujer española, 10 minutos de llamada y baja efectiva en 48 horas. No sé cómo estaría antes el asunto porque la verdad es que Movistar nunca me dió problemas ni con el teléfono ni con la ADSL.

El problema para mí era el precio.

» autor: jandrochan

#112 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

obmultimedia — Thu, 08 Mar 2012 16:52:19 +0000

normal, ahora les saldra mas barato contratar aqui por 400 € 10 horas de lunes a sabado por la reforma laboral.

» autor: obmultimedia

#111 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Gabo767 — Thu, 08 Mar 2012 16:51:42 +0000

por fin me podre enterar de una conversacion cuando me tengan que resolver un problema

» autor: Gabo767

#110 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--4556-- — Thu, 08 Mar 2012 16:51:06 +0000

Ya se dilataron en exceso, hermanos

» autor: --4556--

#109 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--312014-- — Thu, 08 Mar 2012 16:48:14 +0000

Aca en Argentina, ya casi nadie consume telefonica española el servicio es pesimo y caro,la empresa lider es CLARO,por que dicen que la mano de obra aca es barata si un empleado de un call center gana 1000 dolares,aca es buena plata.curiosidad ¿cuanto ganan alla?.

» autor: --312014--

#108 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

locutus11 — Thu, 08 Mar 2012 16:45:52 +0000

¿Por el descontento de los usuarios o porque la mano de obra española ya sale más barata que la sudamericana?

» autor: locutus11

#107 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 16:34:55 +0000

#55 te equivocas.
A la hora de usar ciertas palabras es complicado. Una amiga que se llama Concha tiene varias denuncias al respecto contra el servicio de atención al cliente de Vodafone, cosa que no habría pasado en España. Que una empresa (que te llama) se cachondee de tu nombre.... digamos que no es positivo.
A la hora de explicar direcciones, ponte a decirles que no es calle, sino Carrer o Kalea, y explicarles que no es parte del nombre de la calle, sino que es como se dice calle en algunas zonas de españa (que deberían respetar, como ocurre en España).
Cuando te piden que deletrees un nombre de ciudad como Valladolid o Mallorca, te están haciendo perder un tiempo que no perderías con un interlocutor español.
La diferencia horaria es importante. Cuando su día amanece, tu dia está a mitad o acabando. Esto, para según qué cosas, puede ser un engorro.
No digo que, por naturaleza, sean peores. Estoy seguro que los peruanos son tan profesionales como nosotros. Es sólo que la diferencia geográfica, cultural y lingüística no juega en favor de ofrecer un servicio de calidad.

» autor: --178988--

#106 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

troymclure — Thu, 08 Mar 2012 16:34:47 +0000

#79 Pero si tú me vendes tu casa, pasa a ser mía y no podrás entrar que para eso la he pagado, ahora cambia casa por acciones y ya tienes tu respuesta. Pero lo más gracioso es que hablas de las 'stock options' como si supieras lo que son.

Con esa explicacion tan brillante de las stock options.....jejeje biba Alierta y biba telefonica

» autor: troymclure

#105 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Thu, 08 Mar 2012 16:29:00 +0000

#88 Este "ignorante" ibérico, te puede mostrar casos de varias empresas multinacionales tanto Americanas como Españolas, con sus servicios de atención al cliente en países de Sudamerica(No tengo por que especificar) y ver como dichos servicios atienden dichos casos, y ver casos de respuestas en sus propios foros de Españoles (voluntarios) que si resuelven los problemas, después de 3 o hasta 10 dias esperando respuestas de los trabajadores de pago de dichas empresas. Es mas podría ponerte casos que esperan resolución durante meses(Que si fuera yo, ya tendrían 10 demandas). Y ni se han dignado a contestar. Teniendo que resolverlos finalmente, personal ajeno a sus empresas.

Y el problema, no es por su nacionalidad, es por su inutilidad e incapacidad para resolver problemas sencillos. Asi de simple.

» autor: --152779--

#104 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

joffer — Thu, 08 Mar 2012 16:18:57 +0000

#102 La CMT no sirve ni para hacer escoria.

» autor: joffer

#103 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

joffer — Thu, 08 Mar 2012 16:18:30 +0000

#98 Si, pero esto es un paso. Yo no entiendo realmente a gente que me habla por teléfono (a algunos si). Hay veces que les he dicho de hablar en inglés.

» autor: joffer

#102 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

milestone — Thu, 08 Mar 2012 16:14:17 +0000

#82 No está regulada por eso, sólo tienes que leer en el real decreto correspondiente las razones para la creación de la CMT. La CMT fija precios y vigila que Telefónica no haga dumping ni obstruya a la competencia, además de hacer de juez en las denuncias entre operadoras. Y ventajas fiscales ninguna, la única compensación que se le dio fue debido a que por ley está obligada a prestar el servicio universal de voz. Es decir que estás en un pueblo en la cima de una montaña sólo Telefónica tiene la obligación de instalar una línea si se la pides.

» autor: milestone

#101 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

comunicacionescb — Thu, 08 Mar 2012 16:12:40 +0000

Interesante noticia

» autor: comunicacionescb

#100 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

princado — Thu, 08 Mar 2012 16:02:18 +0000

Da igual lo traerán aqui y contratarán a la misma gente de escasos conocimientos y habla ilegible y como si no hubiera cambiado nada

» autor: princado

#99 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Jeron — Thu, 08 Mar 2012 15:55:29 +0000

Ya nos pasarán con el encargado en Latinoamérica.

» autor: Jeron

#98 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

tariq.ibn.ziyad — Thu, 08 Mar 2012 15:52:34 +0000

Ya lo han dicho varios en los comentarios. El problema no es que el call center esté fuera de España, el problema es la casi nula importancia que Telefónica le ha dado a la atención al cliente durante tantos años. Y eso no se soluciona trayendo call centers otra vez a España, sino inculcando desde arriba, muy arriba, el respeto y el cuidado de los clientes. Cosa difícil después de tantos años de cultura anticlientelista.

» autor: tariq.ibn.ziyad

#97 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

miliki28 — Thu, 08 Mar 2012 15:45:18 +0000

#96 La reforma laboral se ha aprobado hoy, tiempo al tiempo...

» autor: miliki28

#96 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

HaScHi — Thu, 08 Mar 2012 15:43:37 +0000

#3 Pese a que como comentario ingenioso está muy bien, tengo que reconocerte que es bastante discutible. La empresa donde curro tiene una sede en Colombia y ni de coña son condiciones parecidas... Ellos hacen más horas, tienen menos vacaciones, su sueldo es menos de la mitad, etc. Y hablo de ingenieros en software, no de simples agentes.

» autor: HaScHi

#95 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--168902-- — Thu, 08 Mar 2012 15:34:52 +0000

Claro, ahora que las condiciones laborales son de república bananera y somos el tercer mundo, mientras que latinoamérica en general es una potencia emergente, traemos aquí el servicio por motivos económicos Y ENCIMA LO VENDEMOS COMO MEJORA. Touch your balls.

#MONARQUIABANANERA

» autor: --168902--

#94 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--109791-- — Thu, 08 Mar 2012 15:21:26 +0000

A ver si el resto hacen lo mismo... pero me temo que al final aquí vas a seguir hablando con waldo cuando necesites algo, en suelo español, pero mismo tipo de trabajadores.

» autor: --109791--

#93 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--278107-- — Thu, 08 Mar 2012 15:16:53 +0000

En breve serán las operadoras iberoamericanas las que monten sus call-centers en España porque les sale más barato pagar sueldos de aquí. Al tiempo.

» autor: --278107--

#92 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jorge_p — Thu, 08 Mar 2012 15:16:19 +0000

A bomistar ni agua. Tres meses me costó salir de allí y no vuelvo ni loco.

» autor: jorge_p

#91 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 15:16:17 +0000

#88 Hablas como si en Sudamérica (de donde son los sudamericanos, mal que te pese), no hubiera ignorancia.
Piensa en esto la próxima vez que hables de los 'europeos', que tampoco es una nacionalidad, pero sí un gentilicio.

» autor: --178988--

#90 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Natxelas. — Thu, 08 Mar 2012 15:13:38 +0000

Llegan tarde, muuuuy tarde

» autor: Natxelas.

#89 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 15:11:37 +0000

y #79, te añado dos puntos más:

8. Se pasan la LOPD por el forro de los huevos. Si le dices a Jennifer de las Mercedes que quieres hablar con su superior para ver cómo han obtenido mi número de teléfono, te cuelgan o te cuentan milongas de su nueva tarifa de voz y datos, levantando más la voz que tu. Que un comercial me chille por teléfono es el mejor modo de lograr clientes.

9. Telefónica me metió en ASNEF por 100 euros que yo nunca consumí: me robaron el móvil, un simpatiquísimo chaval lo usó para llamar a un tv call (ojo, después de llamar para que Wilson José Gutierres me cancelara la linea, cosa que no hizo). Y por supuesto, en el juicio no se podía saber si había efectuado la llamada porque ese registro lo lleva una empresa externa. Así que, con tres abogados contra mi, el juez falló que o pagaba los 100 euros o en asnef para toda la vida. Los he acabado pagando, pero eso sí, voy a despotricar de ellos todo lo que me venga en gana, porque me robaron, lanzaron una horda de abogados contra mi por 100 miseros euros que yo no había gastado.

Así que, por mi, que se pudran.

» autor: --178988--

#88 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

cacho — Thu, 08 Mar 2012 15:10:44 +0000

#56 ¡¡Ya sale el ignorante ibérico!!

¿Asi que "sudamericano" es una nacionalidad?

Muy bien, "ignorante" tambien parece ser una nacionalidad cuyo origen esta en la península iberica (y no se refiere a Portugal).

» autor: cacho

#87 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--169677-- — Thu, 08 Mar 2012 14:56:53 +0000

Menudos lumbreras:

Esto implica dejar de dedicar recursos para captar nuevos clientes a través de promociones como el regalo de terminales. “No tiene sentido dedicar dinero a captar clientes de otros y no retener a los míos. Si un cliente mío quiere un smartphone, se lo daré, pero no lo haré con un cliente de la competencia”. La estrategia comercial de Telefónica también contempla “simplicar la compañía”, explica. “Tenemos miles de tarifas y productos, lo que nos hace muy complejos. Cuanto más sencillo te vuelves, mejores resultados tienes”, afirma.

Años y años sufriendo su maldita política de marketing y ahora se dan cuenta. Siempre quejándonos de estar hasta los huevos de llevar toda la vida con ellos y todas las putas promociones para los nuevos. Si es que hay que joderse. Han descubierto el milagro para retener clientes. Pero qué galleta les daba.

Además de cambiar la orientación hacia el usuario, la otra vía de Telefónica para dar la vuelta a la compañía en Europa es apostar por la innovación. La empresa ha lanzado varios proyectos como la Academia Wayra y el fondo Amérigo, con los que pretende “identificar a los Steve Job de Europa”, dice el directivo en referencia al fundador de Apple. “Es una pena que tengamos que salir a comprar tecnología a Estados Unidos, Israel o China porque en Europa no innovamos”. Lanzamiento
Telefónica presentó ayer en Londres su iniciativa Wayra, una incubadora de proyectos mediante la que el grupo español toma el 10% en empresas innovadoras para financiar su desarrollo, aportando unos 50.000 euros a cada una.

Por eso le habéis metido un tijeretazo del copón a Telefónica I+D, ¿no, cabrones? Vendieron una parte importante a Ericsson y otra a Indra. Es que es para darles de hostias y no parar. Estos son los que se reían de Google porque ellos tenían la red y Google solo tenía "alguribos". Y ahora vienen con la mierda de la innovación. Los que pretendían que volviéramos al cobro por uso de toda la vida de las operadoras telefónicas.

Me da que no se dan cuenta (o se han dado cuenta tarde) de que el negocio gordo en el S.XXI no es poner un canuto gordo, sino dar servicios de información que usen ese canuto. La vida ya no gira en torno a la red como omnipotente proveedor de recursos y soluciones.

» autor: --169677--

#86 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--109371-- — Thu, 08 Mar 2012 14:55:15 +0000

#79 gracias por dar el otro punto de vista

» autor: --109371--

#85 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--303405-- — Thu, 08 Mar 2012 14:52:44 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --303405--

#84 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 14:49:51 +0000

#79 Puesto que sabes mejor que yo mismo lo que sé y lo que no sé, no perdería el tiempo en responderte. Pero me pillas ocioso.

1. Que lo hiciera uno u otro me da igual. Es el mismo partido con amigos diferentes. ¿Y tu que sabes si yo se o no lo que son las stock options? Vaya un fanboy prepotente.

2. ¿Me puedes decir cuanta gente tenía móvil en el 2000? Porque era cuando yo estaba en COU, y la única que tenía móvil era la más pija insoportable de la clase.

3. Aqui ya me hablas de troncales y cosas de teleco, que sinceramente, ni las sé ni ganas tengo, lo que me dice que trabajas en o para Telefónica. Lo que sí se es que Ono no va a volver a cablear porque perdieron pasta, y que el cableado que hay, y más se utiliza, es el que se pagó con dinero estatal, y ahora es privado.

4. Pues sí, culpa de telefónica. No de sus empleados, ojo. Invertir siempre les dará beneficios a la larga, pero no, mejor invertimos en expandirnos a Brasil que hay más negocio, que en la gente cuyo dinero nos vio nacer.

5. Ni servicio técnico ni aceitunas en vinagre. Llamar al 1004 SIEMPRE te pondrá con algún sudamericano explotado, y él te filtrará a Servicio técnico.

6. ¿Telefónica España? ¿Pero no era multinacional? Entiendo que las empresas tengan delegaciones, pero esa delegación es la madre del resto. No me hables de lógica empresarial, porque la entiendo, lo que no estoy es de acuerdco. A lo mejor esos beneficios serían más si fueran un poco más presentables en este país. Usar el sistema asambleario del 15M como publicidad era llamarnos gilipollas a todos. Cuando le das todo lo que tiene a una empresa, y luego esa empresa pasa de ti para irse a trabajar a otro sitio, tiene un nombre: ladrones.

7. Las máquinas las programan los humanos. El 'los demás lo hacen igual' puede ser dos cosas: una razón para escudar que tu también lo haces mal, o una razón para tener ventaja sobre tu competencia.

» autor: --178988--

#83 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--305786-- — Thu, 08 Mar 2012 14:48:16 +0000

Que mas da que los call Centers estén "físicamente" en España si al llamar por teléfono el recepcionista (que es lo que importa) es sudamericano? Estoy cansado de que te pregunten si Mallorca se escribe con y donde están ciudades ampliamente conocidas.

#noaladeslocalizacion

» autor: --305786--

#82 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Nova6K0 — Thu, 08 Mar 2012 14:40:42 +0000

Estará muy bien, si contratan a verdaderos profesionales y no a chavales que por 600 € les enseñan en un mes, que es un router y poco más. Pero ojo, esto vale para todos los S.A.C/S.A.T de todos los proveedores no solo para los de Telefónica.

#79 Telefónica tuvo ciertas ventajas fiscales y de contrataciones, en su época de monopolio. Es por eso que ahora está regulada, sino el coste de su red sería mucho mayor.

Salu2

» autor: Nova6K0

#81 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

molybdate — Thu, 08 Mar 2012 14:39:13 +0000

#54 tener las entendederas cortas no es culpa de nadie, ni siquiera de los romanos
#60 <"me da a mi que a los que les hace falta salir es a ellos". Me da a mi que ya empezamos a saber por qué no les entiendes.

» autor: molybdate

#80 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

kyubixxx — Thu, 08 Mar 2012 14:14:25 +0000

es que es muy cansino no entender que leches te dice la chica que te tiene que ayudar

» autor: kyubixxx

#79 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

milestone — Thu, 08 Mar 2012 14:04:09 +0000

#52 Es muy fácil despotricar, pero por lo menos cuenta la historia completa que sino se te ve el plumero al igual que al resto de los que echan espuma por la boca.

Vayamos punto por punto...

1. Aznar terminó de privatizarla como dictaba una directriz europea. Felipe González fue quien comenzó la privatización y vendió la mayor parte. Y previamente no eran de todos, eran de Telefónica de la que a su vez el estado era el accionista mayoritario. Pero si tú me vendes tu casa, pasa a ser mía y no podrás entrar que para eso la he pagado, ahora cambia casa por acciones y ya tienes tu respuesta. Pero lo más gracioso es que hablas de las 'stock options' como si supieras lo que son...

2. Telefónica entró al mercado móvil y fijo cuando todavía el estado era el mayor accionista (lo cual es muy distinto de ser estatal, puesto que nunca ha sido una empresa pública), no cuando a ti te interesa. En los 80s ya era una multinacional.

3. Se privatizó todo, incluyendo el cableado porque sino los pingues beneficios de la venta, que se usaron para tapar agujeros (al igual que otras privatizaciones). Y de esto evidentemente Telefónica no tiene la culpa. Pero decir que Ono se ha gastado mucho dinero... porque realmente se ha gastado lo justo, siendo bastante menos de lo que se gasta Telefónica en mantenimiento. Y por no decir que la mitad de las troncales de Ono están alquiladas...

4. Claro, culpa de telefónica... Si aparece una regulación abusiva en la que si inviertes en fibra te obligan a revender esa fibra, ya me dirás tú si te quedan ganas de invertir o de estirar lo que hay. Es como si amplias tu negocio y te obligan a vender productos de la competencia de los que no vas a ver un duro. Muy lógico si...

5. No confundas el servicio técnico con la atención al cliente, pero vale es lo poco en lo que te puedo dar la razón. Pero es algo que están corrigiendo.

6. Telefónica España no tuvo beneficios. Una cosa es el grupo y otra una empresa del grupo. Pero si ha puesto un ere es porque desgraciadamente tiene mucho personal (sólo tienes que ver en la CMT que es la que tiene un índice de trabajadores/clientes tiene (tanto directos como indirectos), lo cual no deja de ser riqueza para el país). Y ese personal vino de la época del PSOE cuando venían esas crisis galopantes y el gobierno decidió contratar a miles de personas (casualmente sindicalistas con exámenes filtrados) antes de perder poder en la empresa por la privatización. Lo cual como puedes comprender es un lastre que ha ido arrastrando durante años.

7. Igual que todas las operadoras, porque quien llama es una máquina que empieza por el 1 y acaba por el 9. Por eso te llaman a la misma hora.

Pero eso si, no dejes que la verdad ensombrezca una buena pataleta...

» autor: milestone

#78 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

aracnos — Thu, 08 Mar 2012 14:00:09 +0000

Mi mujer llamó una vez al servicio de información de telefónica para saber el nº de una empresa (ya no me acuerdo de qué) y la operadora (sudamericana; no tengo nada en contra) se negó a darle el nº porque era "informasión privada". No hubo manera de hacerla entender que no queríamos un nº privado de nadie, sino una información pública de una simple empresa comercial que, como tal, se publicita normalmente en la calle para obtener clientes (en definitiva, una información de páginas amarillas, que no teníamos). Pues nada, fue imposible. Tanto insistimos que, al final, la operadora nos colgó. Mi mujer alucinaba.

» autor: aracnos

#77 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--61834-- — Thu, 08 Mar 2012 13:47:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --61834--

#76 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--150767-- — Thu, 08 Mar 2012 13:46:47 +0000

Trabajo a tiempo parcial en el departamento de atencion al cliente en catalán de movistar.

Llevamos tiempo atendiendo parte de las llamadas de territorio nacional..es curioso ( y divertido) cuando descuelgas y alguien te dice al otro lado del aparato "anda!! pero si eres español!!" . Ayer mismo me entró una llamada rebotada vete tú a saber de donde, pero me lo imagino...tienen la costumbre de transferir cuando el cliente se pone un poco borde o si la incidencia/reclamación requiere un poco de trabajo de investigación...

Por mi trabajo atiendo muchas llamadas que fácilmente se podían haber evitado si desde otras plataformas si molestasen en atender bien al cliente en lugar de quitárselo de encima lo antes posible.

edito: no me extraña que en telefónica se hayan cansado de tener a clientes rebotados

» autor: --150767--

#75 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jonolulu — Thu, 08 Mar 2012 13:46:05 +0000

Oficialmente somos el tercer mundo

» autor: jonolulu

#74 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

letmein — Thu, 08 Mar 2012 13:44:38 +0000

El truco con Telefónica ha sido desde siempre el siguiente:

- Buenos días, le atiende Yosoy Sudaca, qué problema tiene con su selular?
- Buenos días, me puede pasar con una compañera que me atienda en EUSKERA?
...
- Egun on, lagun ahal zaitut?
- Buenos días, oye mira que no me funciona el interné.

TACHÁN!!!

» autor: letmein

#73 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--274558-- — Thu, 08 Mar 2012 13:42:50 +0000

#3 Es justo lo primero que he pensado: hala, ya les sale más barato aquí. Y además ahora a vender la pamplina de que lo que se quiere es mejorar el servicio...

» autor: --274558--

#72 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jadcy2k — Thu, 08 Mar 2012 13:41:10 +0000

#1 Que se deslocalice un servicio no es garantía de que vaya a mejor o a peor. En mi opinión si las condiciones son idénticas (mismo salario, misma formación, mismos empleados y supervisores...) entonces todo quedaría igual.

» autor: jadcy2k

#71 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

juanac — Thu, 08 Mar 2012 13:40:55 +0000

#6 No son excluyentes, se pueden ofrecer tarifas más caras con un mejor servicio y una mejor red. Es la estrategia del Corte Inglés, bastante acertada yo creo, ya que no se ponen a competir en precios sino en otro tipo de valor añadido.

» autor: juanac

#70 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

depptales — Thu, 08 Mar 2012 13:39:07 +0000

Buenos dias señor quemierda, le atiende zoralla de los santos

» autor: depptales

#69 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

MCN — Thu, 08 Mar 2012 13:38:04 +0000

#63 Te falta mencionar el ERE en lo del tema del compromiso con Ejpaña.
economia.elpais.com/economia/2011/05/25/actualidad/1306308788_850215.h

» autor: MCN

#68 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--31409-- — Thu, 08 Mar 2012 13:37:07 +0000

Este es el efecto de que esas economías crecen y la nuestra mengua. Ya es evidente que España económicamente competirá con paises de mano de obra barata.

» autor: --31409--

#67 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--303075-- — Thu, 08 Mar 2012 13:36:28 +0000

Por lo visto a Telefónica le sale más barato pagar una miseria en Colombia o Perú que perder un millón de clientes en un año. ¿No es así? Porque si no es así deberían despedir a unos cuantos directivos de la compañía que están tan ciegos de dinero que no han visto lo que es una obviedad.
Y este no es solo un problema de Telefónica. Pasa lo mismo con Vodafone y Orange. Pero los peores son los de Yoigo. Te atienden hablándote de tú todo el rato porque así se creen más "guais" o cercanos. Como si fueran mis primos de Albacete. Yo les sigo hablando de usted, porque no me da la gana caer en confianzas falsas y absurdas y ellos siguen con el tuteo. Resultado, también me he borrado de Yoigo. ¿Pero es que no hay nadie que te atienda de manera profesional, rápida, inteligible y respetuosa, sin querer venderte nada mientras NO te solucionan el problema para el que has llamado?

» autor: --303075--

#66 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

A_S — Thu, 08 Mar 2012 13:35:58 +0000

He leido la noticia y me he acordado de la canción de Pimpinela "Olvidame y pega la vuelta"

» autor: A_S

#65 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

xurde — Thu, 08 Mar 2012 13:35:44 +0000

Yo creo que es porque ya les sale más barata la mano de obra en España.

» autor: xurde

#64 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 13:33:54 +0000

#60 No me estas hablando de ningun pais hispano-hablante, ni otras comunidades autonomas. Viajar a paises con otros idiomas diferentes al español no te va a hacer enteder más los diferentes dialectos del español. Yo nunca tuve problemas de entender ningun dialecto ni de America Latina ni de España. El unico problema que he tenido muchas veces es al entender jerga especificas o slang.

» autor: Wilder

#63 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

pff — Thu, 08 Mar 2012 13:33:53 +0000

Pocas veces se ven tantas mentiras en una declaración
“El movimiento nos va a permitir crear muchos puestos de trabajo”, aseguró el directivo
Puestos de trabajo que se llevaron a la Cochinchina para pagar menos.

La operadora contraataca así a las acciones para mejorar el servicio que han puesto en marcha rivales como Jazztel y Orange.
En jazztel también te atienden sudamericanos y SABEN de lo que hablan, no te coge la llamada un inútil que sólo da a una tecla. Puede estar en sudamérica y que te atienda gente competente, el de telefónica no es el caso.

“La calidad de nuestros call centers en Sudamérica es buena, pero el cliente percibe que hay mejor servicio si te atiende gente que está más cerca de ti”, reconoce Álvarez-Pallete
La calidad del call center de telefónica es pésima y si traen los puestos de trabajo a España de nuevo y contratan a mi vecino el carnicero también será mala. ¿Qué pasa? que si pagas 600€ es lo que mereces, un trabajador que no tiene ni idea da mala imagen a la empresa y el cliente se va porque nada le retiene.

Según el directivo, “Telefónica está totalmente comprometida con España y el regreso de los call centers es una forma de demostrarlo, así como la inversión que haremos en 2012”.
Además de estar por ver, el único compromiso de telefónica con España ha sido su monopolio durante años, sus subidas de precios y su bloqueo a la competencia.

Todo lo demás que se dice en el artículo el tiempo lo verá, yo ent elefónica confío 0. Estuve 10 años y no creo que vuelva.

» autor: pff

#62 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

adevega — Thu, 08 Mar 2012 13:29:44 +0000

#19 Sykes Coruña tenía una pequeña parte del servicio de telefónica aquí, pero la mayor parte estaba en Argentina, aunque la gestión informática se hiciera desde Coruña. Por lo menos hace unos 3 años. De aquella yo era el becario cabrón que cargaba en la BD las listas de teléfonos que mandaban desde Telefónica para fusilarles a llamadas.

» autor: adevega

#61 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Xenófanes — Thu, 08 Mar 2012 13:28:17 +0000

#31 Esa es una buena idea. A mi no se me ocurrió preguntar si atendían en gallego pero lo que hacía era llamar a las nueve de la mañana. Nunca tuve suerte con los sudamericanos, o bien me colgaban o decían que no funcionaban los ordenadores.

» autor: Xenófanes

#60 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--255313-- — Thu, 08 Mar 2012 13:25:32 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --255313--

#59 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--219337-- — Thu, 08 Mar 2012 13:25:05 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --219337--

#58 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 13:24:08 +0000

#54 Pues ya no se trata de los demas, sino de ti mismo. Te hace falta salir un poco de Asturias. Lo demas no hablan mal, eres tu que no los entiendes.

» autor: Wilder

#57 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--256326-- — Thu, 08 Mar 2012 13:23:37 +0000

¡Anda, mira, qué casulidad! Justo ahora estoy hablando de unos problemas con Timofone... Perdón, quiero decir Vodafone

» autor: --256326--

#56 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--152779-- — Thu, 08 Mar 2012 13:23:09 +0000

#1 Por mi "breve" experiencia entre empresas manejadas por personal español, y sudamericano, ver el mismo problema tratado por esas diferentes nacionalidades, puede resultar en 1 o 10 minutos de consultas a 3 días, o quedar sin solución. Y no, no es por que sea español. Es por que llevo unos dos años viéndolo directamente, en un lugar del que soy asiduo.

La atención al cliente en muchas compañías sudamericanas es penosa. Y muchas compañías de EUU, España, etc. intentan o han instalado ahi sus centros de atención, etc , pero lo único que consiguen es perder dinero. Por que lo que deberían ahorrar en mano de obra barata se les va en tiempo y complicaciones. No les funciona.

» autor: --152779--

#55 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Wilder — Thu, 08 Mar 2012 13:22:22 +0000

No se trata de que te atienda alguien con acento madrileño en vez de alguien con acento peruano. Se trata de la calidad del servicio. Se puede ofrecer la misma calidad desde Peru.

» autor: Wilder

#54 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--255313-- — Thu, 08 Mar 2012 13:21:33 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --255313--

#53 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Yomolocantidubi — Thu, 08 Mar 2012 13:18:35 +0000

A mi con que me hablan despacio, que hay veces que parecen el de pasapalabra...

» autor: Yomolocantidubi

#52 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--178988-- — Thu, 08 Mar 2012 13:17:00 +0000

Telefónica es una vergüenza, y expongo mis razones:
1. Telefónica ha estado decenas de años en poder del estado. Cuando Aznar la privatizó, todo el patrimonio de telefónica pasó a ser privado, lo que hizo que unos cuantos se agenciaran bastante dinero con las famosas 'stock options', un dinero basado en unas propiedades que ahora eran suyas, pero que previamente, eran de todos. Llamadlo liberalismo, o llamadlo robo a mano armada.
2. Una vez se hizo privada, Telefónica entró al mercado móvil (que por entonces estaba amaneciendo), y se extendió a muchos países, comprando empresas pequeñas de comunicación y quitándose de en medio la competencia de los paises sudamericanos.
3. La red telefónica española, que abarca millones de kilómetros de cableado, pasó a ser propiedad privada y a ser gestionada por esta empresa, que la subarrendaba a la nueva competencia que el liberalismo le había traido, como Retevisión (hoy Ono) o Airtel (hoy Vodafone). Con lo que siempre ganaba dinero: era una competencia desleal, pues el cableado era suyo y esas empresas tenían que pagar por el. Ono se dejó una pasta en cablear, y no creo que quieran meterse otra vez en eso.
4. Pero telefónica no aprovechó esa ventaja para mejorar las comunicaciones en España, sino todo lo contrario: lo utilizó para embolsarse una parte del arrendamiento de esas lineas a otras empresas, capando la capacidad de transmisión de sus redes, para sacarles más rentabilidad (como si les hubiesen costado un duro).
5. Se llevan su servicio técnico a Pernambuco de Abajo, teniendo que tratar con jessicas marías estúpidas que saben que no puedes denunciarles desde aqui por llamarte pesado, cuando tu estás reclamando porque te han cobrado 100 euros por la cara (como me hicieron a mi).
6. En 2011 despiden con beneficios.
7. Llaman a la hora de la siesta (siempre a esa hora), y no una vez, sino varias, y si pides que no lo hagan más, que tienes derecho a la rectificación, anulación, etc.... te llamarán más, por tocar los huevos.

Y aun se preguntan porqué no tienen buena imagen en España.

'Eso es culpa de marketing' Alierta facts

» autor: --178988--

#51 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Segador — Thu, 08 Mar 2012 13:15:56 +0000

to good hours green sleeves

» autor: Segador

#50 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

proyectosax — Thu, 08 Mar 2012 13:14:02 +0000

A buenas horas...
Después del servicio de atención penoso, tarifas elevadas, que no den un móvil ni un por trillón de puntos, me importa un huevo timofónica...te la colarán con la letra pequeña.

» autor: proyectosax

#49 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Endor_Fino — Thu, 08 Mar 2012 13:13:05 +0000

Demasiado tarde. Ya me perdiste hace muchos años. Ahora soy de otra.

» autor: Endor_Fino

#48 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

RANDOMIZE_USR_0 — Thu, 08 Mar 2012 13:12:05 +0000

#3 igualado no, aquí es más barato, porque si fuera igual se quedarían donde están aunque sólo sea por inercia

» autor: RANDOMIZE_USR_0

#47 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--232867-- — Thu, 08 Mar 2012 13:10:53 +0000

#31 #26

Yo he oído lo mismo sobre pedir que te atiendan en euskera, independientemente de que luego uses euskera o castellano.

No metamos a las lenguas en esto, que se trata simplemente de evitar unos call-centers de calidad dudosa.

» autor: --232867--

#46 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

LBrown — Thu, 08 Mar 2012 13:10:09 +0000

#5 eso pasa con todas. En mi empresa hemos probado diferentes operadores, con grandes y pequeños, y los odio a todos.

» autor: LBrown

#45 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jfabaf — Thu, 08 Mar 2012 13:10:03 +0000

#10 Con la diferencia de que aquí 600 EUR no dan para lo mismo que en Bogotá

» autor: jfabaf

#44 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

paputayo — Thu, 08 Mar 2012 13:09:26 +0000

A esto le llamo yo tener reflejos.

» autor: paputayo

#43 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Ousdog — Thu, 08 Mar 2012 13:08:28 +0000

#23, #24, #26 En mi exempresa, incluso los castellanoparlantes pedían que les atendieran en catalán, pues no solo era todo mas ágil, además no había los problemas de cambiar LL por G o por Y en las facturas.

» autor: Ousdog

#42 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--277186-- — Thu, 08 Mar 2012 13:07:48 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --277186--

#41 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

rob — Thu, 08 Mar 2012 13:07:21 +0000

Aupa! mi nombre es Koldo Olabegogeaskoetxea, ¿en que puedo ayudarle pues...?

» autor: rob

#40 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--3560-- — Thu, 08 Mar 2012 13:06:51 +0000

Paso 1. Establecer aquí las mismas condiciones de trabajo.
Paso 2. Establecer aquí los call center.
Paso 3. Profit.

» autor: --3560--

#39 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

doyou — Thu, 08 Mar 2012 13:06:37 +0000

“Los usuarios nos abandonan por mejores tarifas, por mejor servicio y por una mejor red. Nuestro esfuerzo ahora es que los clientes que tenemos, que son muy buenos, se queden”

Y, además, reconocen que su servicio es peor, más lento y más caro. Madre mía qué desastre el de Movistar. El que se quede con ellos sus motivos debe de tener pero...

» autor: doyou

#38 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

ASMoises — Thu, 08 Mar 2012 13:06:34 +0000

#3 Tristemente tienes toda la razón del mundo

» autor: ASMoises

#37 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

jbad12 — Thu, 08 Mar 2012 13:06:14 +0000

#8 #3 Pues sí, exactamente lo mismo. Sólo tenéis que llamar a esta empresa y preguntar sueldos www.inelcom.com/sobre-nosotros/direcciones

» autor: jbad12

#36 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--3362-- — Thu, 08 Mar 2012 13:06:11 +0000

Yo cuando me llaman para ofrecerme algo les respondo "No puedo confiar en una compañía en la que trabaja Iñaki Urdangarin". Y cuelgo.

» autor: --3362--

#35 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

grelos — Thu, 08 Mar 2012 13:02:01 +0000

A buenas horas, mangas verdes. Yo ya me fuí por la pésima atención.

» autor: grelos

#34 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

War_lothar — Thu, 08 Mar 2012 13:01:19 +0000

Ya comenté antes lo que había oído y puede que sea verdad:

www.meneame.net/story/reforma-laboral-basada-diagnostico-erroneo/00012

» autor: War_lothar

#33 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

cookieforker — Thu, 08 Mar 2012 13:01:10 +0000

A buenas horas... lo comentan como si hubieran descubierto LA FÓRMULA, pero es lo que llevamos pidiendo durante años a Telefónica

» autor: cookieforker

#32 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

nodearth — Thu, 08 Mar 2012 12:57:20 +0000

He tardado 4 meses en dar de baja dos lineas pq me he ido a vivir al extranjero. No las daban de baja pq no podian contactar conmigo para hacerme ofertas. Al final he tenido que pedir portabilidad a otra companyia. Por mi como si quieren ofrecerme un viaje por cada linea... no quiero saber nada de Telefonica. 532 euros me ha costado su incompetencia que ademas no puedo reclamar.

» autor: nodearth

#31 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

selvatgi — Thu, 08 Mar 2012 12:55:16 +0000

#26 Es mi lengua, y están obligados a atenderme en ella porque es la lengua oficial de mi territorio. Es realmente triste tener que recurrir a eso para que te atiendan bien, pero es un derecho y esta bien poder usarlo.

» autor: selvatgi

#30 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Alexxx — Thu, 08 Mar 2012 12:55:04 +0000

Es curioso, en Ono por ejemplo tanto en el servicio de atención al cliente como en el de asistencia técnica están sudamericanos, pero en el teléfono de bajas te atienden españoles. Es decir, que para retener clientes y productos ponen a españoles pero para solucionar problemas a sudamericanos..., qué raro

#28 Yo llamé ayer mismo, y me dijo una frase tres veces seguidas y no había forma de entenderlo, más que nada por el terrible sonido de fondo, menos mal que el teléfono de bajas que me dio si lo que entendí.

» autor: Alexxx

#29 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

tul — Thu, 08 Mar 2012 12:47:23 +0000

si se piensan que con esta jugada nos la van meter doblada van listos, hay que ser tonto para seguir en movistar pagando 4 o 5 veces mas por lo mismo.

» autor: tul

#28 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--58777-- — Thu, 08 Mar 2012 12:37:40 +0000

#22 En ocasiones he tenido problemas para entender al operador u operadora (toma ya correción lingüística ), pero por el sonido infame, no por el acento.

» autor: --58777--

#27 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Tensk — Thu, 08 Mar 2012 12:37:04 +0000

#25 Lo sé, de hecho no sé hasta qué punto Atento podría coger a los de Sykes en el sentido de que son más de 150 e igual se me antojan demasiados, pero creo que unos cuantos sí.

» autor: Tensk

#26 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

forms — Thu, 08 Mar 2012 12:36:33 +0000

#23 #24 la verdad que me parece bastante triste y un poco vergonzoso tener que usar el catalán para intentar tener un mejor trato y/o servicio....

» autor: forms

#25 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

tanodance — Thu, 08 Mar 2012 12:33:40 +0000

#19 Hace unos años hicieron un descalabro en Atento Coruña y muchos de los empleados terminaron en Sykes trabajando para el mismo cliente. Lo peor es que ahora no tiene pinta de que pase a la inversa.

» autor: tanodance

#24 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--126510-- — Thu, 08 Mar 2012 12:28:43 +0000

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» autor: --126510--

#23 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

selvatgi — Thu, 08 Mar 2012 12:18:56 +0000

El otro día tuve que llamar, me pasaron de un lado a otro y me hicieron esperar 10 minutos, así que termine colgando. Volví a llamar, pedí que me atendiesen en catalán, la chica que me atendió fue muy educada e hizo todo lo que pudo para solventar mi problema, que no lo pudo arreglar, y es que hasta parecía que lo sentía por no poder ayudarme. No tengo nada en contra de que sean latinoamericanos, lo tengo en contra de su sistema ineficaz.

» autor: selvatgi

#22 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--46364-- — Thu, 08 Mar 2012 12:17:56 +0000

#21 creeme, en inglés a veces se hace muy muy complicado entender a los indios..
y yo cuando vivía en España a veces tenía verdaderas dificultades para entender a algçún que otor operador en América latina..

» autor: --46364--

#21 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

raulmarcosl — Thu, 08 Mar 2012 12:10:07 +0000

#16 No sé en el caso inglés, pero yo al menos entiendo igual al teleoperador esté en Sudamérica o en España. El problema no es la procedencia, es la baja formación, y la mayor parte de las veces, las órdenes de arriba sobre darte largas, o no abrir incidencias, etc. Y todo eso no se soluciona trayendo a España los call-centers, se soluciona preocupándote por el cliente (como Pepephone por ejemplo). Y aun así, después de tantos años de aguantar a Timofónica, como dice #4 igual ni siquiera es suficiente.

» autor: raulmarcosl

#20 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

areska — Thu, 08 Mar 2012 12:09:18 +0000

#3 Acabo de entrar sólo para decirte que lo has clavado.

» autor: areska

#19 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Tensk — Thu, 08 Mar 2012 12:04:46 +0000

#11 No es exactamente lo mismo, el caso de Sykes Coruña es que lo que atendían allí lo atenderán otros, posiblemente Atento, pero sin irse al otro lado del Atlántico. Al menos eso creo haber entendido.

» autor: Tensk

#18 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

montag — Thu, 08 Mar 2012 11:50:44 +0000

tarde y mal,como siempre

» autor: montag

#17 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--36782-- — Thu, 08 Mar 2012 11:50:11 +0000

#3 a peor, evidentemente, a eso se llama globalización!

» autor: --36782--

#16 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--46364-- — Thu, 08 Mar 2012 11:44:59 +0000

en Inglaterra Telefónica ha hecho lo mismo, cerró los callcenters en Pakistán y la India, y los han traído de vuelta a Inglaterra. Ahora bien, siguen siendo en su mayoría indios y pakistaníes los que atienden del teléfono, pero al menos son "criados aquí" por lo que se les entiende bien.

» autor: --46364--

#15 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--247620-- — Thu, 08 Mar 2012 11:43:16 +0000

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» autor: --247620--

#14 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

MEV — Thu, 08 Mar 2012 11:33:01 +0000

#13 Anda, gracias por la info.

» autor: MEV

#13 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--125500-- — Thu, 08 Mar 2012 11:31:30 +0000

#12 Las llamadas de calidad de Movistar en España lleva bastante tiempo, están los clientes platino aquellos con mucha facturación o con muchos productos que siempre eran atendidos en España se hacían desde las plataformas Unitono de Santander y Leon .

Ahora Unitono esta desviando las de Uruguay hacia España de nuevo y Unitono ha contratado a mas personal.

» autor: --125500--

#12 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

MEV — Thu, 08 Mar 2012 11:27:44 +0000

Llevan meses con el atención al cliente "de calidad" en pruebas. De momento lo hacían con empleados de telefónica y, por lo que sé, la atención telefónica es excelente. Llamas y te responde un amable operador con un trato muy cercano y sin pasarte por 25 esperas y 20 operadores distintos.
Lo mejor de todo es que te ATIENDEN. No te leen el manual como un papagayo, sino que hablan contigo para saber la causa de tu problema o consulta y le buscan una solución.

Tengo cierto escepticismo en que, cuando traigan esto para todos los clientes, la atención telefónica vaya a ser igual de buena que ahora que se sirve a poca gente, pero ya os digo que el cambio pinta bien por lo que he podido disfrutar en fase "beta".

No estaría de más que además esto adaptaran las tarifas al siglo XXI.

» autor: MEV

#11 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

tanodance — Thu, 08 Mar 2012 11:06:52 +0000

¿Los traen de vuelta? Pues me han contado que los de aquí están cerrando... www.laopinioncoruna.es/economia/2012/03/01/sykes-prepara-nuevo-ere-des

» autor: tanodance

#10 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

sleep_timer — Thu, 08 Mar 2012 10:54:37 +0000

#8, Pues eso pagarán aquí.

» autor: sleep_timer

#9 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

daniabril — Thu, 08 Mar 2012 09:19:58 +0000

Ahora sabrán con exactitud la hora a la que llamarte para molestar.
Antes era casualidad .

» autor: daniabril

#8 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Cyberlarry — Thu, 08 Mar 2012 09:03:17 +0000

#3 Riete, pero creo tienes razon. Aqui,en Bogota, creo que estan ganando entre 400 y 600 euros, ahora calcula.

» autor: Cyberlarry

#7 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--271882-- — Thu, 08 Mar 2012 08:33:40 +0000

¿Duplicada? www.meneame.net/story/telefonica-centraliza-espana-call-center-1004-fr

<<el servicio que da soporte global de telefonía fija (líneas fijas, ADSL y televisión de pago Imagenio), se centralizará en España. Estas medidas ayudarán, junto a las recientes ofensivas y esfuerzos comerciales (recorte de tarifas), a frenar la fuga de clientes que sufre la compañía en este negocio.>>

» autor: --271882--

#6 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Chota — Thu, 08 Mar 2012 08:22:30 +0000

- “Los usuarios nos abandonan por mejores tarifas, por mejor servicio y por una mejor red."

Solución: ofreced mejores tarifas, mejor servicio y mejor red.

» autor: Chota

#5 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

luito — Thu, 08 Mar 2012 08:00:02 +0000

#4 Estoy de acuerdo, a mi me sucedió lo mismo. Mientras no tengas incidencias, es una compañía cara, pero todo va bien. Pero como tengas alguna incidencia ya puedes rezar y mucho.

» autor: luito

#4 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

alejario — Thu, 08 Mar 2012 07:50:34 +0000

Demasiado tarde, a parte de llevar años chuleandonos, he perdido dinero por "incidencias no tratadas", así que ya me pueden vender productos con musica celestial que paso de timofonica.

» autor: alejario

#3 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

miliki28 — Thu, 08 Mar 2012 07:42:27 +0000

Las condiciones laborales de latinoamérica y España ya se han igualado, objetivo cumplido.

» autor: miliki28

#2 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

Jose_Perez_ — Thu, 08 Mar 2012 07:41:21 +0000

Ya era hora.

» autor: Jose_Perez_

#1 Telefónica trae de regreso a España sus ‘call centers’ de Latinoamérica

--14775-- — Thu, 08 Mar 2012 07:35:13 +0000

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» autor: --14775--