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#6 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

gustavocarra — Thu, 10 Jan 2013 08:45:57 +0000

#5 Se te olvidó garrafone. La situació de "incidencias" en el login y en toda la página es más que permanente. directamente es una política de empresa

» autor: gustavocarra

#5 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

--339445-- — Thu, 10 Jan 2013 06:52:22 +0000

Anda, ya se parece un poco mas a Vomistar....

» autor: --339445--

#4 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

Justified — Thu, 10 Jan 2013 00:14:02 +0000

Yo llevo unos años con Yoigo y excepto este día 31 a las 23:40 horas aprox. (véase a quien se le ocurre llamar a atención al cliente para un cambio de tarifa a 20 minutos de las campanadas)que no obtuve respuesta siempre se me ha tratado muy bien, resolviendo mis dudas y con un trato y efectividad destacables. Ese mismo día tras colgar se me envió un mensaje diciendo que al no poder ser atendido enviara un mensaje SMS con mis dudas, lo envíe sin mucha fe y a los 2 días recibí otro diciéndome que mi tarifa había sido cambiada. Eso sí, en vez de empezar en Enero, empezaría en Febrero pues se tramito pasado el dia 1, un precio que no considero injusto cuando yo pretendía cambiar de tarifa a 20 minutos de las campanadas...

En resumen yo estoy muy contento con el servicio y mi Tarifa infinita, 36 Euros con IVA + 1G de internet, puedo llamar 24 horas al día por ese precio, el único límite es no pasar de los 300 números distintos que es una barbaridad...

» autor: Justified

#3 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

--311685-- — Thu, 10 Jan 2013 00:02:04 +0000

Yoigo se hunde y se ahoga.

» autor: --311685--

#2 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

--345386-- — Thu, 10 Jan 2013 00:01:52 +0000

En el caso del acceso al área personal, es un problema en el login. Si reintentas (varias o muchas veces) al final acaba entrando y puedes verlo todo.
Supongo que debido a los problemas en el login se satura el SAC teléfonico.

» autor: --345386--

#1 Yoigo deja a sus clientes varios días sin acceso al área personal, sin factura web y sin servicio de atención al cliente

--77302-- — Thu, 10 Jan 2013 00:00:00 +0000

Verdad verdadera...

» autor: --77302--