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#48 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--2873-- — Tue, 02 Sep 2008 20:30:15 +0000

#13 De los que no verán ni un Euro los trabajadores de Telefónica...

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#47 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--28915-- — Tue, 02 Sep 2008 16:32:58 +0000

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#46 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

DaWei — Tue, 02 Sep 2008 10:56:57 +0000

si es que ya no les quedan excusas

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#45 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Fantas — Tue, 02 Sep 2008 09:18:27 +0000

El mes pasado me di de baja la línea de teléfono y el ADSL de Telefónica, además de cambiarme de Movistar a Vodafone, sólo por ser unos timadores (por no llamarles otra cosa). Si esto lo hiciésemos unos cuantos miles de usuarios, lo mismo espabilarían y empezarían a dejar de engañarnos.

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#44 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--17067-- — Tue, 02 Sep 2008 06:40:03 +0000

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#43 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

jemmy — Tue, 02 Sep 2008 06:15:03 +0000

-leyes??? eso q es??- dijo el abogado de telefónica

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#42 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--9976-- — Tue, 02 Sep 2008 04:44:16 +0000

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#41 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Joy06 — Tue, 02 Sep 2008 00:52:30 +0000

#4 No pensaba comentar, pero he de decirte que "cagabandurrias" pensaba que era una expresion que solo usaba yo

» autor: Joy06

#40 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--63527-- — Mon, 01 Sep 2008 22:25:38 +0000

Yo lo tengo muy claro: Este mes no lo acabo con Telefonica Movistar. Me han tocado la tripitilla de la polla.

» autor: --63527--

#39 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--42960-- — Mon, 01 Sep 2008 21:21:59 +0000

Telefónica soluciona la crisis de un plumazo y de paso se rie de todos nosotros.
Estamos vendidos, no hay competencia ninguna.
¿Que será lo siguiente?

» autor: --42960--

#38 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Kabuche — Mon, 01 Sep 2008 21:04:10 +0000

Pensamiento de Timofónica: "Si si... podéis calificar lo que queráis, que nosotros vamos a seguir haciendo lo que NOS SALGA DE LOS HUEVOS".

» autor: Kabuche

#37 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Aliotxa — Mon, 01 Sep 2008 18:10:14 +0000

Desleal o ilegal, tanto da, como alquién no lo lleve a un juez que no se deje amedrentar por lúcidos abogados, se cobrará y punto. Si se recurre se gana, es un servicío que no cuesta nada a Telefónica, ya lo tiene incorporado, cobrar ahora es un abuso, como una especie de tasa de esas que incorporan los ayuntamientos por servicios independientemente que los utilices o no.

» autor: Aliotxa

#36 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

jeloupipol — Mon, 01 Sep 2008 18:09:18 +0000

O sea que, a la Directora General de Consumo, ante la decisión de una empresa privada, en un mercado de libre competencia, en un entorno económico de recesión/desaceleración (según gustos) de cobrar por un servicio... sólo se le ocurre decir que ¡no es leal!
No es que me agrade que me cobren por un servicio que hasta ahora era gratuito pero estamos hartos de ver este tipo de estrategias en empresas de servicios de todo tipo (supermercados, bancos, etc.) y a estas alturas de la película todos sabemos que nadie regala nada por nada y que "quien quiera fidelidad... que se compre un perro".
Etelvina, demagogias las justas. Una cosa es que las grandes compañías nos traten permanentemente de engañar con este tipo de estrategias de marketing, pero que los que estáis ahí, en puestos como el tuyo, en vez de tomar cartas en el asunto para defender nuestros intereses os dediquéis a hacer este tipo de declaraciones peregrinas para guardar las apariencias... no, por ahí no paso. El pelo se lo tomas a otro.

» autor: jeloupipol

#35 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

jeloupipol — Mon, 01 Sep 2008 17:58:34 +0000

A ver si lo he entendido... o sea que a la Directora General de Consumo ante la decisión de una empresa privada en un mercado de libre competencia de cobrar por un servicio... sólo se le ocurre decir que ¡no es leal! No es que me agrade que me cobren por un servicio que hasta ahora era gratuito pero estamos hartos de ver este tipo de estrategias en empresas de servicios de todo tipo (supermercados, bancos, etc.) y todos somos ya mayorcitos para q

» autor: jeloupipol

#34 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

andresrguez — Mon, 01 Sep 2008 17:29:58 +0000

Y del timo de Vodafone, dicen algo ??

» autor: andresrguez

#33 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

dudo — Mon, 01 Sep 2008 16:47:56 +0000

No, no es legal que te apunten a servicios sin que te enteres, y que después de haberte preocupado que te den de baja en dichos servicios, se te vuelvan a conectar porque "hemos reseteado la centralita..." o cualquier excusa peregrina.
Pero claro estas tácticas son tradicionales en la banca española, y ¿quién tiene cojones a toserles a los que financian las campañas electorales?.

» autor: dudo

#32 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Elthamare — Mon, 01 Sep 2008 15:46:24 +0000

#2 Chssst, ellos ya han hecho su trabajo, ¿no sabes?

» autor: Elthamare

#31 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

xenNews — Mon, 01 Sep 2008 15:35:03 +0000

Menos calificar de nada, y más ilegalizar este tipo de conductas. Que para ilegalizar lo que a determinados grupos interesa, se tiene la pluma ágil y veloz escribiendo nuevas leyes. Ahora, para evitar que las Corporaciones amasen dinero de formas dudosamente éticas, se lo toman con mucha más calma.

» autor: xenNews

#30 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

bocatroll — Mon, 01 Sep 2008 15:23:21 +0000

#17 las portabilidades son trasparentes para los usuarios, lo único que tuve que hacer es conectar el teléfono al router cunado me mandadon un sms y a correr

» autor: bocatroll

#29 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sergi0 — Mon, 01 Sep 2008 15:20:03 +0000

#26 No es mentira que te lo cobren sin que tu hayas dado de alta ese servicio.

#28 La CMT está para otras cosas. Intenta evitar que la posición de dominio del mercado de Telefónica le permita hacer ofertas tan competitivas que expulsen del mercado a la competencia. Esta medida es de todo menos competitiva, por lo que la CMT poco tiene que decir al respecto.

» autor: sergi0

#28 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

JuanjoLK4 — Mon, 01 Sep 2008 15:19:32 +0000

Muy bien, pero la CMT que se supone que esta para esto ¿no dice nada?

Yo creo que como mínimo tendrían que desactivar ese servicio a todos y el que quiera pagar que se de de alta y no al revés.

» autor: JuanjoLK4

#27 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sergi0 — Mon, 01 Sep 2008 15:19:08 +0000

#24 Debería denunciarlo, para comprobar en un juicio si, efectivamente, es legal o no.

» autor: sergi0

#26 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Nitros — Mon, 01 Sep 2008 15:19:03 +0000

#6 Lo de que lo dan de alta de forma gratuita y sin hacer nada es mentira (o no es cierto para todos los casos). En mi casa hay telefonica de toda la vida y nunca hemos tenido identificación de llamadas.

» autor: Nitros

#25 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Hari — Mon, 01 Sep 2008 15:17:24 +0000

Pues no tardaran en unirse el resto de compañias...

» autor: Hari

#24 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--49-- — Mon, 01 Sep 2008 15:05:25 +0000

#19 Si es legal -y parece que lo es- no veo qué podrían hacer.

» autor: --49--

#23 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sergi0 — Mon, 01 Sep 2008 14:50:51 +0000

#21 Efectivamente, llamé al 1004, pero no para darme de baja (eso sería como reconocer que en algún momento me di de alta.) Sino para que me devolvieran lo indebidamente cobrado.

» autor: sergi0

#22 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sergi0 — Mon, 01 Sep 2008 14:45:16 +0000

#21 A mi no. (Y lo he revisado bastantes veces.)

Y de todas formas nunca me vino en la factura el correspondiente desglose:

Servicio de Identificación de Llamadas ...... 0 euros

por lo que no había cambio de tarifas que notificar.

Por el contrario sí que tengo un servicio contratado con Telefónica que cuesta 0 euros:

Servicio Tarjeta Personal .................... 0 euros

que siempre me ha venido desglosado desde que lo solicité. Si cambian las tarifas de ese servicio sí que deben avisarme.

» autor: sergi0

#21 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Txibit — Mon, 01 Sep 2008 14:38:58 +0000

#20 Para darse de baja hay que llamar al 1004 (efectivamente no es ninguna "forma especial", es la habitual). Y sí han avisado de manera formal (a mí me venía en la última factura en letra PEQUEÑITA al final de la misma).

» autor: Txibit

#20 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sergi0 — Mon, 01 Sep 2008 14:28:58 +0000

#10 Sí que debe serlo, y por eso después de ver que aparecía en la última factura que me llegó, llamé para que me devolviesen el dinero por un servicio que nunca había solicitado. Después de un tira y afloja (intentándome convencer de que sí que me había dado de alta en ese servicio al contratar la línea individual) aceptaron devolverme el dinero (un miserable euro y medio, que es lo de menos, claro está.) (En sí mismo, este intento de estafa ya debería ser delito, aunque terminen devolviendo el dinero a los pocos que se quejen por ese miserable euro y medio.)

#6 Hasta donde yo sé, Telefónica no ha habilitado ninguna forma especial de darse de baja en el servicio, ni tampoco ha avisado del correspondiente cambio de tarifas de manera formal a sus clientes.

» autor: sergi0

#19 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

ronko — Mon, 01 Sep 2008 14:28:08 +0000

De todas formas, ¿los de consumo no deberían hacer algo más que "calificar de desleal"?

» autor: ronko

#18 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

fr1k1 — Mon, 01 Sep 2008 14:20:14 +0000

#6 #10 dan en el clavo
Deberia existir una ley q impidiese esto. Que esten obligados a darte automaticamente de baja cada vez que las condiciones de contrato de ese servicio suban de precio.
Iba a ser una putada porq cada vez q te quisiesen subir las tarifas de llamada, en vez de mandarte una carta (para decirte q si no te interesa te des de baja) dejarias de tener tfno, pero seguro q se lo pensarian mucho mas (ya q no tienes telefono, porq seguir con los mismos?).
Apuesto a q poco a poco llevaria a una bajada de tarifas....

» autor: fr1k1

#17 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--66780-- — Mon, 01 Sep 2008 14:19:27 +0000

El problema es el coñaaaaaaaaazo que supone cambiarse de compañía, la gente nos dejamos llevar por la inercia de lo cómodo.

Pero bueno, creo que todo tiene un límite.

» autor: --66780--

#16 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Orzowei — Mon, 01 Sep 2008 14:10:35 +0000

Sencillamente acojonante. ¿Para cuando una oficina antifraude? Porque esto es descarado, pero como te desaparece el dinero de la tarjeta cuando recargas, ¿no lo va a investigar nadie?

» autor: Orzowei

#15 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

darkcore — Mon, 01 Sep 2008 14:02:48 +0000

Va ... ahora que han hecho el servicio casi imprescindible (menos para mis padres, que tienen el teléfono sin pantallita) van y lo cobran, cuando lo "regalaron" a todos. Esto es táctica camello: Primero te lo dejo barato y cuando has caído: Zas! te lo cobro. Primero poco, para que no te quejes ...

El problema de cambiar de operador es que es una loteria: Si tienes suerte en 10 dias estás cambiado (conozco 1 caso), si no, al cabo de 3 meses sin teléfono ni internet ni tu número, tienes que suplicar a telefónica que te "rescate" (conozco 4 casos).

» autor: darkcore

#14 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

sieteymedio — Mon, 01 Sep 2008 13:57:41 +0000

Y no puedes reducir todavia mas la cantidad de texto en el titular?

"Cnsm dice algo tlfnc algo"

» autor: sieteymedio

#13 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--44928-- — Mon, 01 Sep 2008 13:49:04 +0000

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» autor: --44928--

#12 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

asuka — Mon, 01 Sep 2008 13:43:37 +0000

#0 Ya, ya, todo muy bien... ¿Pero van a tomar medidas?

» autor: asuka

#11 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--68351-- — Mon, 01 Sep 2008 13:43:15 +0000

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» autor: --68351--

#10 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Pierre.Nodoyuna — Mon, 01 Sep 2008 13:42:25 +0000

Y no es ilegal que te cobren una cosa que no has pedido? al menos que pregunten a los usuarios si lo quieren o no. En España lo de cobrar por adelantado y sin presunción de inocencia se ha convertido en un habito, la mayoría de las personas que usan telefonica son gente mayor que no se cambian a otras compañias por miedo y la gente mayor no suele tener muy buena vista así que ya me direis porque les cobran un servicio que en ocasiones no disfrutan porque no lo ven bien.

» autor: Pierre.Nodoyuna

#9 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--60587-- — Mon, 01 Sep 2008 13:37:16 +0000

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» autor: --60587--

#8 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--43050-- — Mon, 01 Sep 2008 13:36:18 +0000

Ahora es el momento de cambiar de operadora...

» autor: --43050--

#7 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

bocatroll — Mon, 01 Sep 2008 13:23:10 +0000

#4 no eres el único, en cuanto vi los rumores en internet y puede comprobarlo en la factura hice lo propio. ahora pago menos, tengo id de llamada y desvíos gratis. además por 1€/mes puedo tener llamadas gratis de fijo / movil y al contrario, que viene de perlas para el desvío de llamadas si no estas en casa o tus amigos son un poco gorrones

será voip, pero bueno, mejor que pagar el triple a la gran T...

» autor: bocatroll

#6 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

carcadiz — Mon, 01 Sep 2008 13:03:37 +0000

Es que calienta mucho las narices (por no decir que toca las pelotas) que:
- Me invento un servicio nuevo.
- Se lo doy a TODOS mis clientes sin necesidad de que se den de alta del servicio.
- Para evitar problemas, lo doy inicialmente de forma gratuita.
- Transcurrido un tiempo prudencial empiezo a cobrar por el servicio que nadie solicito.
- Para que la gente no se queje demasiado, habilito una manera de darse de baja del servicio (lo mas incomoda posible).
- Me aprovecho de este modo del hecho de que muchos no se daran de baja para ahorrase la incomodez de hacerlo o simplemente por desconocimiento.

Vamos, lo que haria cualquier camello de turno con sus clientes...

» autor: carcadiz

#5 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

--68773-- — Mon, 01 Sep 2008 12:59:27 +0000

Yo ya la he dado de baja por lo pronto. Me preguntaron las razones, y me explayé con la operadora: Es un servicio por el que no debieran cobrar, demasiado abusivas son ya sus tarifas y sus malditos "mantenimientos de línea" que no cobran por ejemplo las operadoras de cable, etc. etc.

» autor: --68773--

#4 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

incontinentiasuma — Mon, 01 Sep 2008 12:56:03 +0000

Ya sé que soy el típico cagabandurrias al proclamar que recientemente me he dado de baja de esta compañía, pero es que no puedo evitarlo al leer este tipo de noticias. Pido perdón a los que estéis atrapados como estaba yo hasta la semana pasada.
Shalom

» autor: incontinentiasuma

#3 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

Febrero2008 — Mon, 01 Sep 2008 12:54:22 +0000

¿y cuando han sido leales?

» autor: Febrero2008

#2 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

zzepp — Mon, 01 Sep 2008 12:53:08 +0000

Nada nuevo, van a hacer algo para solucionarlo? o se va a quedar en esto: Desleal??

» autor: zzepp

#1 Consumo califica desleal actitud Telefónica al cobrar identificación llamadas

gontxa — Mon, 01 Sep 2008 12:51:12 +0000

Nada nuevo bajo el Sol, yo quitaría del título la parte que dice "al cobrar identificación llamadas"

» autor: gontxa