Menéame: comentarios [732293]

#4 Servico Post Venta de Transcend

alvaroalvaro — Fri, 31 Jul 2009 12:31:09 +0000

¿La misma ley que incluye empresas como puedan ser Apple o Kingston? Y no soy el único que opina lo mismo de Kingston o, sobre todo, de Apple y su servicio de RMA.

Antes de hacer una aseveración de tal magnitud deberías informarte un poco y no decir cosas tan globlales como "si envías a RMA como cliente directo, ninguna marca te lo admite, ha de ser a través de un dealer autorizado".

www.hard2mano.com/index.php?showtopic=28707&hl=apple

» autor: alvaroalvaro

#3 Servico Post Venta de Transcend

--136647-- — Fri, 31 Jul 2009 12:21:56 +0000

#2 Léete la ley europea de garantías y me cuentas, además, tú mismo te contradices: si envías a RMA como cliente directo, ninguna marca te lo admite, ha de ser a través de un dealer autorizado, incluso los minoristas han de pasar por su dealer (canal mayorista) para hacer un cambio.

» autor: --136647--

#2 Servico Post Venta de Transcend

alvaroalvaro — Fri, 31 Jul 2009 12:18:59 +0000

Mentira... He tenido varios reproductores iPod de Apple y el servicio técnico que tienen es utilizado por registrar el producto en su web y NUNCA piden factura. NUNCA.

Kingston tuve 1 módulo de memoria RAM que se estropeó a los 2 años de utilizarlo y lo envié a RMA, cambiándomelo por uno nuevo. Todo esto SIN factura, por el número de serie del componente.

» autor: alvaroalvaro

#1 Servico Post Venta de Transcend

--136647-- — Fri, 31 Jul 2009 12:14:12 +0000

Cualquier servicio técnico o RMA te exige la factura o ticket de compra.

» autor: --136647--