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#5 El último abuso de Movistar

kokoiashi — Sun, 31 Jan 2010 12:21:35 +0000

A mi me llegaron facturas para las dos lineas que tengo con comision pago por ventanilla de 2Eur cada una. Los que teneis contratado Movistar, os han llegado facturas con esta comisión?

» autor: kokoiashi

#4 El último abuso de Movistar

pcmaster — Sun, 31 Jan 2010 11:06:08 +0000

Pues sí, leí algo sobre el cabildo y pensé que era otra cosa.

» autor: pcmaster

#3 El último abuso de Movistar

el_Diablo_Cojuelo — Sun, 31 Jan 2010 11:04:39 +0000

#1 No te has leído la noticia por que pone claramente lo siguiente

El consejero de Asuntos Sociales, Sanidad, Consumo, Vivienda e Inmigración del Cabildo, Víctor Alonso, ha remitido una carta a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, reclamando soluciones para lo que considera "un abuso indiscriminado por parte de la compañía Telefónica Móviles (Movistar), que está tratando de imponer el pago de 2 euros a los clientes que quieran abonar sus facturas en ventanilla, una operación que debe ser gratuita tal y como establece claramente la ley".
La Oficina Insular de Información al Consumidor y el Usuario del Cabildo (OIICU), ha detectado esta situación a partir de las reclamaciones de los clientes de la compañía, que ha incluido en su última factura emitida el presente mes de diciembre la siguiente información:

<<Movistar informa:

A partir de la factura del 1 de enero de 2010, la modalidad PAGO POR VENTANILLA tendrá un coste por factura de 2,00 € (2,32 IVA incl.). La domiciliación bancaria es gratuita y pueda solicitarla en cualquier momento llamando al Centro de Atención al Cliente. (…)>>.

Según las OIICU, es muy posible esta cláusula contravenga lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.

» autor: el_Diablo_Cojuelo

#2 El último abuso de Movistar

lotto — Sun, 31 Jan 2010 11:04:19 +0000

#1 Leela al menos

"La Oficina Insular de Información al Consumidor y el Usuario del Cabildo (OIICU), ha detectado esta situación a partir de las reclamaciones de los clientes de la compañía, que ha incluido en su última factura emitida el presente mes de diciembre la siguiente información:

<<Movistar informa:

A partir de la factura del 1 de enero de 2010, la modalidad PAGO POR VENTANILLA tendrá un coste por factura de 2,00 € (2,32 IVA incl.). La domiciliación bancaria es gratuita y pueda solicitarla en cualquier momento llamando al Centro de Atención al Cliente. (…)>>.

Según las OIICU, es muy posible esta cláusula contravenga lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. "

Empieza desde el cabildo pero se desarrolla al hecho que dicta el meneante.

» autor: lotto

#1 El último abuso de Movistar

pcmaster — Sun, 31 Jan 2010 11:03:02 +0000

Errónea. La noticia enlazada no tiene nada que ver con el titular.

--- Edito ---

Me equivoqué, leí algo sobre el cabildo y pense que era otra cosa.

» autor: pcmaster