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#257 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Jaizki — Fri, 03 Sep 2021 10:45:45 +0000

#237 Por supuesto ni punto de comparación. Es lo que dices, en esos momentos, en lo que menos piensas es en tonterías de titularidades.
Las empresas deberían de tener un protocolo diferente para casis de fallecimientos.

» autor: Jaizki

#256 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

fran89 — Fri, 03 Sep 2021 04:00:37 +0000

#4 Lo que la gente debería hacer si tiene razón es ir a consumo o mejor aún, poner una demanda en la Junta Arbitral, de ese modo por no poder no pueden ni cortarte la línea mientras no haya una resolución de la junta, aún devolviendo los recibos.

» autor: fran89

#255 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

fran89 — Fri, 03 Sep 2021 03:50:57 +0000

#123 a los bancos no se les comunica el fallecimiento sin haber vaciado antes las cuentas, la de mi padre sigue abierta y falleció hace 3 años

» autor: fran89

#254 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

pinzadelaropa — Thu, 02 Sep 2021 20:26:19 +0000

#191 creo que no has entendido nada del hilo.

» autor: pinzadelaropa

#253 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 18:29:15 +0000

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#252 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Keep — Thu, 02 Sep 2021 18:17:04 +0000

#228 Siento mucho lo que te pasó, ¿qué empresa era?

» autor: Keep

#251 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

frankiegth — Thu, 02 Sep 2021 17:04:17 +0000

#250. Eso que dices ya se hace, la gente después de muchos quebraderos de cabeza provocados cosigue darse de baja para que todo vuelva a empezar en otra nueva empresa que acaba actuando de un modo similar en la mayoría de los casos. Con lo que no, no se consigue el resultado que planteas, votando con la cartera lo único que se consigue en España es regresar a la casilla de salida.
_{(CC #204)}

» autor: frankiegth

#250 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 16:11:12 +0000

#204 Es que yo no propongo nada. Eres tú el que espera que un empleado resuelva TU problema con la compañía.
El problema lo tienes tú, no el empleado ¿Por qué deberían el, que no tiene el problema arreglartelo? Ni es su problema, ni le importa ni le estan pagando para ello.
¿Estas harto de la empresa? Pide la baja y di que es por la atención al cliente de mierda, así es como arregla uno un problema con una empresa, votando con la cartera como dicen algunos, esperar que otro se juego su culo por ti es muy cómodo e inmaduro... y muy poco realista.

» autor: AGlC

#249 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 16:03:22 +0000

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#248 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 16:01:54 +0000

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#247 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:55:58 +0000

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#246 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:53:52 +0000

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#245 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:53:02 +0000

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#244 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:48:29 +0000

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#243 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:43:31 +0000

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#242 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:42:47 +0000

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#241 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:41:47 +0000

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#240 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:36:51 +0000

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#239 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:32:17 +0000

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#238 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:31:02 +0000

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#237 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:30:44 +0000

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#236 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:18:53 +0000

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#235 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:13:59 +0000

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#234 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:10:20 +0000

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#233 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:09:25 +0000

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#232 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:09:05 +0000

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#231 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 15:03:00 +0000

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#230 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:39:09 +0000

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#229 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:34:45 +0000

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#228 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:30:50 +0000

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#227 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:29:39 +0000

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#226 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:24:44 +0000

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#225 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:23:09 +0000

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#224 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 14:22:07 +0000

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#223 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 14:14:36 +0000

#202 en ese caso tenias que haberle dado a la compañia de cobro de deudas la direccion del cementerio y que seremitan a el por carta

» autor: Aokromes

#222 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 13:59:22 +0000

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» autor: --594187--

#221 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--10902-- — Thu, 02 Sep 2021 13:45:17 +0000

#12 Supongo que lo primero que te planteas es si te están leyendo/escuchando o qué. Porque hay que ser imbécil para pedirte eso después de que les digas el motivo del cambio (y habiendo recibido el certificado).

» autor: --10902--

#220 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Pinchuski — Thu, 02 Sep 2021 13:28:16 +0000

#198 Siento haberte molestado con mi opinión.
Algunas cosas de las que pones en tu comentario las aportas tú, no las he dicho yo.
No indicas cómo orientar el cambio de paradigma en alternativa a mi propuesta.
Con este mensaje solo quiero ser considerado. No es necesario que continúes con una conversación que ya nos incomoda a ambos. Si me respondes leeré la respuesta con educación, atención y respeto, pero ya lo dejamos ahí.
No vemos!

» autor: Pinchuski

#219 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 13:27:16 +0000

#197 digimobil.

» autor: Aokromes

#218 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

esbrutafio — Thu, 02 Sep 2021 12:44:51 +0000

#123 En mi caso, no me cobraron nada cuando murieron mis padres. Todo depende del banco que escogiese el fallecido.
La mayoría de bancos te cobran cien euros por darte un extracto de la cuenta el día del fallecimiento. Extracto que necesitas obligatoriamente para arreglar la herencia. Mi banco lo hizo gratis.
Si bloquearon la cuenta pero eso creo que es legal, para impedir que alguien saque dinero con la tarjeta o algo.
De todos modos cuando llegaba un recibo de luz, teléfono o similar me llamaban para preguntar si lo pagaban. Decia que si y pagaban.

» autor: esbrutafio

#217 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

esbrutafio — Thu, 02 Sep 2021 12:39:11 +0000

#90 Es para permitir la arbitrariedad. Al final solo puedes conseguir las cosas si hacen la vista gorda en algo. Eso permite hacer la vida imposible a quien conviene.
Si le hubieses caido mal al empleado de correos no te hubiera dado ese consejo.

» autor: esbrutafio

#216 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

richardbenzo — Thu, 02 Sep 2021 11:57:42 +0000

#125 haces bien no hay que reprimir los sentimientos. yo perdí a mi padre en abril y no le vi porque murió en republica dominicana y no pude viajar. Ánimo!

» autor: richardbenzo

#215 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

xuanra2002 — Thu, 02 Sep 2021 11:38:51 +0000

#30 Ánimo. A mi madre le costó 3 años solo el plantearse enterrar la urna de mi padre y muchas veces se sienta en el sofá a hablar con él por las noches

» autor: xuanra2002

#214 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Hynkel — Thu, 02 Sep 2021 11:36:00 +0000

#12 Lo siento y mucho ánimo.

No lo hacen por nada personal, son procesos mecánicos que llevan al extremo. Lo que caiga fuera del "guión" ni lo contemplan.

» autor: Hynkel

#213 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--584223-- — Thu, 02 Sep 2021 11:34:56 +0000

#1 A mí me pasó algo parecido con mi padre cuando murió, entregamos a jazztel el certificado de defunción pero como la línea estaba a su nombre nos lo volvían a pedir a todos los integrantes del plan familiar (mis dos hermanos, mi madre y yo). En fin.

Por cierto mucho ánimo tío.

» autor: --584223--

#212 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Davilovich — Thu, 02 Sep 2021 11:33:59 +0000

150€ por un router de 20€
Aparte de no tener escrúpulos, son unos ladrones

» autor: Davilovich

#211 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

kenta88 — Thu, 02 Sep 2021 11:25:09 +0000

#209 Edit: Y aclaro que culpo a las empresas de no diseñar mejores protocolos de atención al cliente no a los operadores. Tengo una amiga que estuvo en cobros de impagos y acabo en el psicólogo muy jodida varios años y tuvo que dejar el trabajo. son áreas de trabajo jodidas.

» autor: kenta88

#210 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ingenierodepalillos — Thu, 02 Sep 2021 11:19:09 +0000

#191 "Cada año en España mueren entre 400.000 y 500.000 personas. Supongamos, para facilitar las cosas, que cada 3 forman un nucleo familiar y tienen una linea de telecomunicaciones" ¿cómo? ¿a nombre de quién está la línea? ¿De un fallecido? Es su puñetero problema entender, que no empatizar, que el contrato termina por defunción del cliente. Punto pelota. Si siguen pretendiendo querer mantener vigente ese contrato tienen dos problemas; el primero es la imposibilidad física y material, el segundo es no haber previsto un protocolo normalizado para los decesos de sus clientes. No tienen porqué empatizar, simplemente tienen la obligación de ajustarse a la realidad.

El ruter pueden ir a buscarlo y recogerlo cuando quieran, es lo que habría que decir, sin empatía ninguna con la compañía y sin hacerse responsable del estado del aparato.

» autor: ingenierodepalillos

#209 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

kenta88 — Thu, 02 Sep 2021 11:16:25 +0000

#191 Ya bueno no veo mal del todo ser un poco frío y hablar de números pero lo tuyos son absurdos. realmente crees que sus routers de mierda comprados al por mayor sumado al porcentaje de gente que no lo devuelva por circunstancias tan particulares como las del la noticia es dinero?. Porque yo creo que nadie pide que el operador se responsabilice, se critica que no haya proactividad en no tocar los cojones antes circunstancias particulares y colaborar. En el 99,99% de las defunciones que requieran de devolver los aparatos seguro que se devuelven con normalidad y el perjudicado cumple, (lo cual entiendo porque no es culpa de la compañía)pero no hay ningún protocolo ágil y lógico para no tocarte los cojones y pasan estas cosas como pedirte una autorización del muerto cuando ya han recibido el certificado de defunción . (Es decir ellos si pueden ser unos putos incompetentes en el 99,99% de los casos mientras el cliente en 99,99% cumple con su parte sin pedir ningúna empatía particular) y es mucho pedir que en el 0,01% de los casos más bizarros como el de la noticia perdonen o den facilidades. porque pierden migajas. Bien automatizados que estas los procesos de denuncias que ni miran el expediente se harán automáticos al pasar X fecha pero para dar una baja con los aparatos devueltos y una certificado de defunción que es lo que sucede en el 99,99 % de los casos todavía hay que pedir más cosas y complicarlo, eso no es automático.

» autor: kenta88

#208 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Cam_avm_39 — Thu, 02 Sep 2021 11:13:00 +0000

Trabajo de teleoperador y me parece claro lo que ha pasado, aunque hay dos posibilidades. En ambas la compañía Masmovil se tiene que estar arrepintiendo en estos momentos.
El primer caso es que un/a agente haya aplicado el protocolo directamente, porque es lo que le han dicho que haga cada día en su trabajo, sin saber siquiera que ha sido el caso tan sonado del derrumbe.
El segundo caso es que el/la agente haya pasado el caso a sus superiores y estos hayan pasado de hacer una excepción porque les ha dado igual.
En ambos casos la compañía es responsable, en el primer caso por falta de formación o estrés de tiempo de llamada, lo que lleva a errores, y en el segundo por falta de humanidad y también estupidez.

» autor: Cam_avm_39

#207 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--670872-- — Thu, 02 Sep 2021 11:12:46 +0000

#185 -Tu padre tiene que pagar la deuda.
-Pues lo habláis con él y allá os aclaréis.

» autor: --670872--

#206 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--679983-- — Thu, 02 Sep 2021 11:04:27 +0000

#203 si has leído mí primer comentario tengo 6 routers de diferentes compañías.

Te tienes que poner en tu sitio y no dejarte avasallar, quieres que vayamos a juicio?
Pues vamos a juicio y verás como cambia la cosa....

» autor: --679983--

#205 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Perico12 — Thu, 02 Sep 2021 11:02:30 +0000

#12 mucho animo.

Desde luego hay gente con 0 de empatia y poca o nada de profesionalidad.

» autor: Perico12

#204 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

frankiegth — Thu, 02 Sep 2021 10:56:15 +0000

#199. Tus propuestas solo cronifican el problema. Ni tan siquiera propones identificar los errores de bulto, todo lo justificas con un "...ya está bien así....", o un "...y no es su problema...", así nos va.

En #192 se ofrecen salidas, y aquí añado tres más : por tierra, por mar o por aire.

» autor: frankiegth

#203 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

alure — Thu, 02 Sep 2021 10:51:23 +0000

#190 Si yo te entiendo y estoy contigo, la pregunta es ¿Te funciona?
Porque a mi me da pereza ir a correos y esperar la mega cola para devolver el puto router, pero mo daría más pereza que me cobraran 80€ por esa mierda de router capado y tener que llamar de mala ostia mil veces para que me lo devuelvan. Por eso te pregunto si eso te suele salir bien, porque lógica tiene, pero las operadoras son muy perras.

» autor: alure

#202 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

urepans — Thu, 02 Sep 2021 10:49:51 +0000

Hace 2 meses, termine de solucionar la deuda con Vodafone de mi padre que falleción en 2019.
Llamé para dar de baja TV+fijo, me solicitaron el certificado de defunción que envié al correo que me falicitaron y devolví los equipos en correos.
La cuenta bancaria se cerró por lo que ya no se podía cobrar nada de ahí.

Con el tiempo empezaron a llegar cartas de Vodafone, con una deuda de 240€: 1 mes faltaba , penalización por no devolución equipos y penalización por permanencia. Llamando a Vodafone, imposible contactar con ellos porque el usuario estaba dado de baja y la máquina si no das un dni que esté en vigor no te pasa con nadie. Llamando a altas diciendo que me pasen con bajas imposible, no me pasaban.

Desistí, hasta que este año me llamaban de la asesoria para cobro de Deudas de Vodafone, al que remití el correo que envié con el certificado me dijeron que hablara con Vodafone, por lo que volviamos a lo mismo, imposible contactar. Bueno pues al final sólo pude hablar con alguien vía Twitter, les envié el justificante de correos que me enviaron al mail, me queje de que intentaran penalizar por una defunción enviando de nuevo certificado de defunción, y al final pasé de 240€ de deuda a 38€ del recibo pendiente que era lo "justo".

Me parece curioso varias cosas, la primera que si alguien no tiene Twitter y tiene un problema similar no puedasolucionarlo, y lo segundo que pese a haber seguido sus protocolos de devolución y baja, no hagan bien su trabajo de verificación. Supongo que es más fácil reclamar el dinero y que la gente pague a revisar sus procesos. Deciros también, que si no hubiera tenido esos correos con las confirmaciones de envío, lo hubiera tenido jodido para justificarlo, bueno no yo, sino mi padre...

» autor: urepans

#201 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Butters — Thu, 02 Sep 2021 10:46:00 +0000

#184 Sí, lógico es. Pero era una carta de extranjería para una persona que había pedido la nacionalidad española 4 años atrás. No era cosa de que devolviesen la carta sin saber qué ponía. Para más guasa, la carta decía que el certificado de penales que presentó 4 años antes, llevaba caducado 20 días al presentarlo, así que debía presentarlo de nuevo. De traca.

» autor: Butters

#200 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

carlosuyate — Thu, 02 Sep 2021 10:44:34 +0000

Y la culpa es de la empresa, no del trabajador que atiende la llamada y mete la pata.

» autor: carlosuyate

#199 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 10:42:00 +0000

#192

"empleado se tiene que visualizar en la encrucijada de exigir una salida responsable a sus jefecillos directos," No para eso están los organismos de consumo y las denuncias, si tú no lo haces no tiene porqué hacerlo un empleado que no es su problema, por ti.

"disculparse con el cliente al teléfono sincerándose a su vez con su situación laboral," Tampoco, la situación laboral del empleado es cosa suya y de la empresa, no del cliente, el empleado ha de tratar de ayudar en la medida de los medios disponibles.

" por supuesto poner en riesgo su puesto laboral o abandonarlo voluntariamente." Menos aún, si no necesitase el trabajo no estarían en semejante mierda de empleo, no va perderlo por ti.

» autor: AGlC

#198 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 10:37:59 +0000

#193 Claro, el que trabaja para poder pagar la factura afín de mes sin poder de decisión alguno salvo ir al desempleo y al deshacio es tan participe como el directivo. Totalmente de acuerdo con el razonamiento.
Y pegarle la bronca y poner de vuelta y media al que no tiene responsabilidad ninguna ni forma de cambiar nada ni manera de hacer llegar el malestar al que está arriba también es la forma de solucionar las cosas.
100% de acuerdo contigo en todo.

» autor: AGlC

#197 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mudit0 — Thu, 02 Sep 2021 10:36:07 +0000

#145 Por curiosidad ¿a cuál te has movido?

» autor: mudit0

#196 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

fluty84 — Thu, 02 Sep 2021 10:28:03 +0000

#30 un abrazo enorme

» autor: fluty84

#195 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Bellotari_Disimulado — Thu, 02 Sep 2021 10:26:50 +0000

#30 muchos ánimos

» autor: Bellotari_Disimulado

#194 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Ayrtom — Thu, 02 Sep 2021 10:26:33 +0000

#105 Iba a decir algo parecido, yo lo hago constantemente con mis padres (no fallecidos). En gestiones que se pueden hacer vía telefónica no pierdo el tiempo en explicar nada, digo que soy yo. Incluso en una ocasión forzando la voz me hice pasar por mi madre... La teleoperadora se quedó paralizada al principio por la voz extraña, pero no tuvo valor de decirme nada... Lo que tú dices, si ellos no tienen escrúpulos yo menos con ellos

» autor: Ayrtom

#193 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Pinchuski — Thu, 02 Sep 2021 10:24:10 +0000

#171 Tu experiencia personal contra la mía no es una discusión muy constructiva. Vamos a quedarnos con tu experiencia personal.
Me da la sensación de que estamos de acuerdo en que la situación que describes merece cambiarse, pero esperar que el cambio tenga lugar por sí solo o a iniciativa de los empresarios y directivos sin la necesaria colaboración de los empleados es casi fantasía.
Como usuario/cliente quéjate siempre. Ponlos de vuelta y media. Y si no se comportan éticamente, los empleados son tan partícipes como los directivos. Cada uno en su grado, claro, y siempre sin perder la educación y las buenas maneras.

» autor: Pinchuski

#192 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

frankiegth — Thu, 02 Sep 2021 10:23:59 +0000

#104. Es cierto lo que dices, pero llega en un punto en situaciones como esta en que un empleado se tiene que visualizar en la encrucijada de exigir una salida responsable a sus jefecillos directos, disculparse con el cliente al teléfono sincerándose a su vez con su situación laboral, y por supuesto poner en riesgo su puesto laboral o abandonarlo voluntariamente.

Ninguna de las soluciones anteriores soluciona realmente el problema de fondo, al empleado responsable se le sustituye por otro y se rota con su puesto las veces que haga falta hasta dar con el "candidato" en situación tan precaria que tragará lo indecible. Además esta ausencia de protocolos humanizados en situaciones trágicas es a nivel estatal, que lo puedan hacer bien en una oficina de la empresa no garantiza que el resto lo hagan como el culo.
_{(CC #13)}

» autor: frankiegth

#191 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

woody_alien — Thu, 02 Sep 2021 10:22:56 +0000

#3 .....

Cada año en España mueren entre 400.000 y 500.000 personas. Supongamos, para facilitar las cosas, que cada 3 forman un nucleo familiar y tienen una linea de telecomunicaciones. Nos salen unos 23 millones de material perdido y no veo por qué debe asumir el coste una compañia que no es culpable del deceso. Añadamos que los seguros de vivienda cubren estos casos pero la gente pasa de pagar 10 euros más al año para cubir los electrodomésticos en la póliza.

Básicamente es algo parecido a los que salen a paises raros y no se hacen un seguro médico de viaje a todo riesgo (entre 140 y 300 dependiendo del riesgo del país visitado), luego les pica algo o comen algo, se ponen malísimos, hay que hospitalizarlos y repatriarlos y ¡ops!, les presentan una factura de 100.000 dólares. Inmediatamente los tendremos en los medios clamando contra el gobierno por no auxiliarlos, pagarles la factura y traerlos de vuelta gratis.

TODOS nos vamos a morir, unos antes, otros despues y, excepto los suicidas o los ajusticiados, nadie sabe cuando. Dejarle todo el pastel a los deudos es de incoscientes o egoistas. Y sí, a nivel personal tengo autorizaciones firmadas sin fecha para estos casos y guardadas en un lugar que mis familiares conocen. Y mi seguro de hogar sí cubre los accidentes que pueda tener en bicicleta o patinete. O si cae un rayo y me fulmina el router, la tele y los electrodomesticos, o se derrumba todo y me chafa.

Por todo ello, aunque entiendo que es una situación muy lamentable, no me escandalizo con ella y entiendo a la compañia de comunicaciones. Si el seguro no se hace cargo del router es que el seguro es una mierda y el afectado ha ido a cubrirse solo con el mínimo legal, no veo por qué la telefónica debería empatizar con nada.

» autor: woody_alien

#190 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--679983-- — Thu, 02 Sep 2021 10:16:26 +0000

#116 si yo no me niego a devolverlo, sólo que no tengo los conocimientos técnicos para hacerlo.....

Venga usted a recoger el cacharro ese y así no tengo que tenerlo por casa dando vueltas.

Pero cuando venga el otro técnico se lo puede quitar, pués no por qué el instala su linea....

Y asunto terminado

» autor: --679983--

#189 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 10:15:31 +0000

#180 ¿Y qué esperas que haga si el protocolo no le da otra y a él le escuchan y le hacen tanto caso como a ti los que están por encima? ¿Que se ponga a quejarse en tu nombre hasta que le despidan? Créeme que los empleados entienden muy bien los problemas de los clientes, muchas veces mejor que el cliente porque el empleado sabe cómo funciona la empresa, pero no tiene ningún medio, autoridad o herramienta para hacer nada al respecto.
Y te equivocas, la empresa quiere autómatas que cansen a los clientes hasta que se aburran dejen de llamar y molestar.

» autor: AGlC

#188 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

frankiegth — Thu, 02 Sep 2021 10:11:06 +0000

#41. Churras con merinas, un clásico. A #1 una empresa de mierda con el certificado de defunción sobre la mesa le exige #1 que le firme un documento nada menos que una persona fallecida, pero tú a lo tuyo.

#1. Perdona que realmente lo repita, pero es que parece que todavía queda alguno que no acaba de pillarlo. Me parece increible, y una especie de prueba de que los españoles y sus empresas no conciben la muerte como algo computable o algo parecido. Año 2021 y apuesto a que todavía siguen en las andadas sin un protocolo para estos casos que no ofenda a la inteligencia, que no agreda a los familiares afectados y que contemple un mínimo de respeto por la persona fallecida.

» autor: frankiegth

#187 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

zilvika — Thu, 02 Sep 2021 10:09:37 +0000

#1 esto es así siempre. Cuando murió mi abuelo al final pedimos a un amigo que llamara diciendo que era él. Es de locos.

» autor: zilvika

#186 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

LaColetadeDusko — Thu, 02 Sep 2021 10:08:45 +0000

Es el mercado, imbéciles

» autor: LaColetadeDusko

#185 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Resiliente_evil_72 — Thu, 02 Sep 2021 10:05:14 +0000

#15 Después del fallecimiento de mi padre tarde un año en dar de baja a mi padre en Vodafone, pese a ver mandado el certificado de defunción tres veces y más de 20 llamadas e incluso me llamaron de una compañía de recobro diciendo que mi padre tenia que pagar.
Yo era cliente de Vodafone y después del trato que me dieron me di de baja con mi mujer.

» autor: Resiliente_evil_72

#184 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--670872-- — Thu, 02 Sep 2021 10:04:39 +0000

#86 No, no. A ver, la trampaque te dieron es la "extraoficial" de "falsifica esto si quieres bajo tu cuenta y riesgo" para que arreglases lo tuyo, pero eso, bajo tu responsabilidad de estar falsificando un documento para que te den una carta que no es para ti.
Pero es perfectamente lógico que ni tú ni nadie pueda ir a una oficina de correos a retirar la correspondencia de otra persona sin una autorización firmada del destinatario.

» autor: --670872--

#183 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--670872-- — Thu, 02 Sep 2021 10:01:08 +0000

#21 No sé si llego a tiempo ya, pero para el que se encuentre en esta situación, el burofax es la mejor opción. Ahí ya da igual que se desentiendan o no. Tienen dos días para tramitar la baja y todo recibo que emitan por servicios prestados posteriormente le dices al banco que lo rechace: www.modelosycontratos.com/2016/01/escrito-para-darse-de-baja-movil-fij
Y que le reclamen al muerto a partir de entonces si quieren.

» autor: --670872--

#182 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

tryndamere — Thu, 02 Sep 2021 09:59:38 +0000

Otra razón más para no ir nunca a esa compañia.

» autor: tryndamere

#181 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Beldarr43 — Thu, 02 Sep 2021 09:59:02 +0000

Si cambias a otra compaía también te piden autorización del titular. Aunque en este caso al tratarse de un alta nueva, estoy seguro de que son más comprensivos.

» autor: Beldarr43

#180 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

leader — Thu, 02 Sep 2021 09:55:09 +0000

#104 Si un empleado pide una autorización escrita de un fallecido, sabiendo que está fallecido, por mucho que en el protocolo dice que lo haga es que es un gilipollas y muy inhumano.
Si en la empresa tienen empleados y no autómatas es para que piensen un poco antes de hacerlo pasar mal al cliente pidiendo un trámite imposible en un momento de dolor intenso.

» autor: leader

#179 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Ppgol — Thu, 02 Sep 2021 09:53:52 +0000

#30 Ánimo

» autor: Ppgol

#178 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Jaizki — Thu, 02 Sep 2021 09:50:20 +0000

#3 Mi abuelo estaba con un cáncer terminal y nos recomendaron que los cambios de titularidad los hiciésemos en vida, para evitar que nos pasase lo que a #1. Te evitas un calvario visto lo visto, la verdad.

» autor: Jaizki

#177 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

PaulDurden — Thu, 02 Sep 2021 09:49:10 +0000

#30 Mucho ánimo, lo más cercano que tengo fue la muerte de mi padre.
Solo te puedo decir que se aprende a vivir con ello, pero no se olvida.
No nos queda otra, y aún así, tiramos para adelante.
Un abrazo.

» autor: PaulDurden

#176 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

anarchy4ever — Thu, 02 Sep 2021 09:47:09 +0000

#73 te deja otra cosa, estos son servicios para clientes de latino América que trabajan para todo tipo de empresas, la de excusas y mentiras que habrán escuchado en la vida que ya no se creen nada

la empresa es unos papeles en un sobre nada más cuando llamas hablas con gente y la gente puede estar entumecida

» autor: anarchy4ever

#175 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

anarchy4ever — Thu, 02 Sep 2021 09:44:46 +0000

hombre hijo puta es, pero un contrato es un contrato, flipo que la gente trabajando no tengan la libertad/flexibilidad de saltarse las normas en casos así, solo con la mala publicidad en este caso pierden x1000

» autor: anarchy4ever

#174 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--80628-- — Thu, 02 Sep 2021 09:43:54 +0000

#23 Vamos que es culpa de menosmobil.
Yo peleé tanto y pillé tantos berrinches por teléfono con robafone que ahora a la mínima de estas no hablo con paredes. Si tengo razón o es una cuestión como la del artículo no discuto por teléfono. Se explica una vez. A la siguiente devuelvo recibos. Si su organización no es operativa más que para volver loca a la gente no es mi problema.

» autor: --80628--

#173 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

perico_de_los_palotes — Thu, 02 Sep 2021 09:43:50 +0000

#172 No, si entiendo tu postura perfectamente: si el electrodomestico quema la comida de tus clientes, la culpa es del electrodomestico, no tuya.

» autor: perico_de_los_palotes

#172 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 09:39:30 +0000

#167 si yo tengo un restaurante, y veo que un electrodomestico me quema la comida, o no la congela, lo primero que hago es hacer todo lo posible por arreglarlo, en este caso el "electrodomestico" es el programa que no me deja dar de baja un contrato de un muerto sin firma del mismo.

» autor: Aokromes

#171 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 09:38:56 +0000

#168 Me parece que en pocas empresas privadas enormes has estado tu cara público si dices eso.
El empleado de atención al cliente es la última mierda de la empresa que se va a la mierda en cuanto se ponga a poner en entredicho el funcionamiento de la misma.

» autor: AGlC

#170 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--80628-- — Thu, 02 Sep 2021 09:36:03 +0000

#5 Depende de la entidad. Yo tuve un lío con Vodafone pasándome cargos inventados. Llamé al banco para devolver todo lo que viniera de Vodafone y decir que me iban a meter en una de lista de esas y el director me dijo más o menos eso que dices. Me metieron en la lista esa pero yo les dije que no iban a cobrar nada de eso a no ser que fuéramos a juicio y así se dijera. Todavía estoy esperando la citación. Hace casi 10 años de esto.

» autor: --80628--

#169 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Maestro_Blaster — Thu, 02 Sep 2021 09:30:37 +0000

#47 Sí, seguro que en Más Móvil solo tienen un 0.01% de problemas de este tipo....

» autor: Maestro_Blaster

#168 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Pinchuski — Thu, 02 Sep 2021 09:27:32 +0000

#104 No tan víctimas. Los empleados que estamos de cara al público estamos para llevarnos el rapapolvo también. Si no te mola el comportamiento de tu propia casa debes elevarlo a quien corresponda o cambiar de empleador. El comportamiento ético de las empresas arranca de la direccion, pero se construye desde los empleados.

» autor: Pinchuski

#167 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

perico_de_los_palotes — Thu, 02 Sep 2021 09:26:06 +0000

#154 A ver si me ha quedado claro: si tu vas a un restaurante y te sirven una bazofia, ¿el que el dueño te diga quesque hoy el cocinero está de mala hostia es una explicación razonable?

Porque a mi humilde entender, si yo contrato con X, quien tiene que dar la cara es X, no el programador o la subcontrata. Eso son problemas internos de la empresa que nada tienen que ver conmigo. Por tanto, de cara al cliente, la empresa es responsable.

» autor: perico_de_los_palotes

#166 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Marcus78 — Thu, 02 Sep 2021 09:24:57 +0000

habria que recordarselo todos juntos a mas movil, igual pro twitter?

» autor: Marcus78

#165 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 09:21:52 +0000

#157 Sí, sí....si te lo dicen ellos al principio que si quieres, que lo solicites, y desde entonces ando que si sí que si no.

» autor: The_Ignorator

#164 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Huaso — Thu, 02 Sep 2021 09:21:38 +0000

#30 ánimo y mucha fuerza. Dicen que el tiempo lo cura todo. No es consuelo, pero si algo a lo que "agarrarse".

» autor: Huaso

#163 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 09:19:01 +0000

#161 encima a varios amigos que viven en un pueblo que antes no tenian calles, que ahora si, que sus facturas estaban dirigidas a nombre de pueblo casa numero x pero en la base de datos de telefonica la cobertura de fibra era "calle tal" del pueblo para intentar explicarle que "la casa numero cual es ahora la calle tal cual casa numero tal" y tampoco lo pillan.

» autor: Aokromes

#162 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 09:18:10 +0000

#159 Bueno, en mi casa el streaming va como una mula
De lo que has dicho, youtube es lo único que me puede preocupar (y cada vez veo menos, y me estaba yendo a peor, no sé porqué....últimamente no tanto).

OffTopic : Por cierto, vaya mierda de cambio el de RTVE A la carta por RTVE Play. Vamos de guatemala a guatepeor.

» autor: The_Ignorator

#161 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 09:15:17 +0000

#151

Es que es eso ¿cómo voy a confiar en vosotros si no sabéis escribir el nombre de una provincia?¿o que llevo 45 min explicandote que algun compañero puso por error el número 3 y que no vivo ahí ni nunca he vivido ahi, y que vivo en el número XX y que pongas bien el dato?

Luego mi novia o algún amigo me dice "¿No ves que si fueran más listos trabajando en otra cosa?". Y no, me niego a ello, en primer lugar porque rechazo ese elitismo (y me conozco bien como funciona en este país los méritos), y en segundo es que no es cuestión de ser más listo: es cuestión de no ser un subnormal profundo, y si llegado el caso tienes los conocimientos de una ameba, por lo menos escucha a tu (posible) cliente. Escuchale. Porque esas mierdas a mi me desesperan y siempre tengo que decir "pero ¿usted me está escuchando?" (las últimas que he tenido con operadores telefónicos era por historias de salud,....que también da para artículo), porque viene sobre todo de eso, no tanto de que el operador de turno sea el hermano tonto de Forrest Gump o premio nobel en filosofía nuclear: vienen de que (a parte de tontos, o drogados que no se yo) no escuchan y solo se fijan en lo que pone en su pantallita. Ese es su mundo.

» autor: The_Ignorator

#160 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

audrey2012 — Thu, 02 Sep 2021 09:13:25 +0000

#30 Mucho ánimo y llora todo lo que necesites, es sano y necesario para superarlo. Un abrazo!

» autor: audrey2012

#159 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 09:12:56 +0000

#153 y se me olvidaba, con la ip dinamica te ahorras problemas de baneos o limitaciones en servicios de streaming, cada vez me nos meten en el CGNAT, youtube, netflix ect... Va fatal al salir con una ip extranjera

» autor: obmultimedia

#158 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

impaler — Thu, 02 Sep 2021 09:10:51 +0000

#30 Creo que no hace falta conocer a alguien para darle las condolencias (aunque sean atrasadas) y desearle el mejor de los ánimos frente a una situación tan dolorosa. Mis respetos y que pronto ese dolor mitigue y sigan quedando los gratos recuerdos.

» autor: impaler

#157 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 09:09:36 +0000

#153 pepephone no ofrece ip fija, lo que da es dinamica, si no lo pides expresamente, directamente te dan una compartida. La dinamica es gratuita.

» autor: obmultimedia

#156 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--74467-- — Thu, 02 Sep 2021 09:09:01 +0000

#117 hablé con ING porque aunque deba eso a Vodafone mis cuentas tienen dinero… y me dijeron que no pueden hacer nada que eso va automático.

También les comenté que no tiene sentido que quiera cambiar una tarjeta de crédito de pagar cada mes un poco (financiación) a pagarlo de golpe, y no me dejen por estar en esa lista de morosos. Si fuese al revés… pero el cambio que hago les interesaría si de verdad fuese moroso.

» autor: --74467--

#155 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--682393-- — Thu, 02 Sep 2021 09:08:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --682393--

#154 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 09:08:09 +0000

#120 no estoy de acuerdo, si yo tengo un programa y una compañia enorme, y veo que no puedo dar de baja a un muerto sin pedir cosas imposibles reclamo al programador que lo arreglen.

» autor: Aokromes

#153 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 09:06:41 +0000

#150 Gracias por la info.

Cada cierto tiempo me planteo pedirles una IP fija (por no pillar un servicio tipo DynDNS o similar) para cuatro chorradas (principalmente hacer mi Emby accesible a mis amigos y familiares), pero yo que no soy muy ducho en seguridad me da cosa "sacar a la calle" mi ordenador principal que me hace de servidor de varias cosas y es el que me interesaría (o si me monto un servidor Jitsi, que también es algo que me ronda la cabeza).

Si alguna vez me atrevo por fin, lo tendré en cuenta. Gracias

» autor: The_Ignorator

#152 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

zuul — Thu, 02 Sep 2021 09:05:01 +0000

#121 Mucho animo, es muy triste tener que hacer todos esos papeleos cuando la perdida aun esta tan reciente, y en todos sitios se dedican a tocarte las pelotas. En general, la gente es muy insensible con estos temas. En mi experiencia, los unicos que siempre tienen un trato exquisito son los de las funerarias, que estan mas acostumbrados.

» autor: zuul

#151 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 09:03:28 +0000

#102 yo a una amiga le quise dar de alta en fibra optica por telefono por que en la web aun no aparecia, dandole el numero de CTO y todo y me toco repetirle 5 veces el nombre de la provincia que la tia decia otro diferente situada a mas de 600kms

» autor: Aokromes

#150 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 09:00:27 +0000

#131 nosotros solo llamamos cuando nos meten de nuevo en el CGNAT dado que tenemos alarma y si no hay una ip publica no funciona, aparte mi padre usa programas de radioaficionado y si se cierran los puertos no funciona nada ( que es cuando nos meten en la ip compartida del CGNAT) suele pasar cuando hacen un barrido de ips y las reinician.

» autor: obmultimedia

#149 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 09:00:24 +0000

#93 me pregunto si podras exigirles que te borren de sus bases de datos

» autor: Aokromes

#148 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

guillersk — Thu, 02 Sep 2021 09:00:15 +0000

Sinceramente, me parece una no-noticia, ¿que el protocolo de masmovil no funciona si se te ha derrumbado la casa? pues se escala y ya está

» autor: guillersk

#147 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

casius_clavius — Thu, 02 Sep 2021 09:00:08 +0000

#38 Lo malo es que en un trámite en el que haya una persona fallecida a alguien le dé por comprobar algo y descubra una autorización que claramente no ha podido ser firmada por el interfecto. Se te puede caer el pelo. Es todo un horror de frustraciones, cabreos, dolor, rabia y ganas de hacer que haya más fallecidos (por parte del banco).

» autor: casius_clavius

#146 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Pichaflauta — Thu, 02 Sep 2021 08:59:22 +0000

#30 ánimo, lo siento mucho. Espero que al menos menéame te sirva para desconectar un poco.

» autor: Pichaflauta

#145 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 08:58:42 +0000

#87 yo me fui de o2 hace casi 1 año, el mismo dia que me dejaron sin linea quise dejar el router en la tienda de telefonica, me dijeron que espere al sms, aun estoy esperandolo (y no me lo han cobrado)

» autor: Aokromes

#144 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:58:17 +0000

#124 A ellos les funciona en el 99,9% de las ocasiones.

» autor: armando.s.segura

#143 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

anor — Thu, 02 Sep 2021 08:58:05 +0000

Esto forma parte de una tendencia en nuestra sociedad, castigar a las víctimas.
Primero la culpabilización y luego el castigo.

» autor: anor

#142 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

casius_clavius — Thu, 02 Sep 2021 08:57:28 +0000

#121 La falta de empatía de estas empresas y bancos con los familiares de un fallecido son una vergüenza y un escarnio.
Yo también he tenido que pasar por eso en el último año y he terminado con ganas de ir con un lanzacohetes a cargarme la puta oficina bancaria.
Nos han hecho todo tipo de perrerías, han pasado de las instrucciones que les dimos, no han avisado de ningún trámite, han cobrado comisiones indebidas... en fin. Si algún día veo guillotinados a los directivos de la banca, estaré seguro de que lo merecen, son una escoria indecente.

» autor: casius_clavius

#141 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Belu84 — Thu, 02 Sep 2021 08:56:50 +0000

#30 mucho ánimo

» autor: Belu84

#140 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

kaostias — Thu, 02 Sep 2021 08:55:39 +0000

#112 Y pronuncia palabras que suenan como la tapa de un féretro al cerrarse o como lápidas de mármol golpeando la tierra.

» autor: kaostias

#139 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Jose_Castiñeiras — Thu, 02 Sep 2021 08:55:32 +0000

#1 Supongo que a estas alturas ya estará solucionado el tema, pero yo hubiera devuelto el recibo bancario y me doy de alta en otra compañía.

La pérdida de un ser querido es la peor cosa que puede pasar en la vida, yo mismo ya por una mascota pasé las de Caín hace tres años no quiero imaginar si le pasa algo a mi mujer. Ojalá encuentres consuelo lo antes posible.

» autor: Jose_Castiñeiras

#138 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:54:58 +0000

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» autor: --594187--

#137 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:53:58 +0000

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#136 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

slainrub — Thu, 02 Sep 2021 08:53:40 +0000

#121 Con las cuentas de los bancos fue otro movidon. Al final vieron más viable adivinar la contraseña de él, que hacer todo lo que les pedían. Lo siento mucho por la perdida.

» autor: slainrub

#135 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

MaGoZero — Thu, 02 Sep 2021 08:53:22 +0000

#30. MUcho ánimo

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#134 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Jack.Griffin — Thu, 02 Sep 2021 08:53:00 +0000

#73 Cierto, aunque si las clausulas son abusivas (eso lo determina un juez) es clausula nula.
Además, recientemente han sancionado a una operadora porque la devolución se ha de hacer en las mismas condiciones que la instalación, esto es, que envíe la compañía un técnico a recogerlo igual que vino a instalarlo.
Así que por ahí se podría salvar el pobre diablo al que le han reclamado 150 pavos por un router mierdoso después de perder su casa

» autor: Jack.Griffin

#133 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:52:32 +0000

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#132 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--633161-- — Thu, 02 Sep 2021 08:52:04 +0000

#3 A mi me reamargaron la muerte de mi padre con las continúas llamadas reclamándome router y cuotas cuando ni siquiera le habían instalado la línea.
Ahora todos los teléfonos permiten bloquear llamadas pero en esa época tuve que recurrir a un tono blank para, al menos, no escucharlos.

Tele2, creo recordar que se llamaban los infames.

» autor: --633161--

#131 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 08:51:32 +0000

#100 Lo que comento me ocurrió, creo que, antes de la adquisición de Pepephone por parte de MasMovil.
No obstante, es el único incidente que he tenido hasta hoy.

Recuerdo haber lidiado con el servicio de atención telefónica de Jazztel (para echar un cable a otra persona) y reconozco que la atención que prestan y el trato humano es más que correcto. No obstante, debido al coñazo que me ha supuesto siempre como no cliente lidiar con sus insistentes operadores comerciales para que me pase con ellos (y las propias averías que han tenido gente a mi alrededor), también sé que jamás les contrataré si puedo evitarlo.

» autor: The_Ignorator

#130 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

nito_guz — Thu, 02 Sep 2021 08:50:19 +0000

#30 mucho animo. Eso no se olvida nunca. Y habra momentos de risas y otros de tristeza. Un abrazo virtual

» autor: nito_guz

#129 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 08:50:11 +0000

#55 llamas, te haces pasar por tu padre, cambias el titular a tu madre.

» autor: Aokromes

#128 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

nito_guz — Thu, 02 Sep 2021 08:49:19 +0000

#3 Si pasan si. Yo trabajo para una operadora local y no tenemos tanta historia con los casos asi, por que practicamente conocemos a todos los clientes. Pero tenemos clientes que nos cuentan historias con las operadoras grandes que es para hacer una serie de sobremesa con 20000 capitulos

» autor: nito_guz

#127 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:49:14 +0000

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#126 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

DrZape — Thu, 02 Sep 2021 08:48:41 +0000

#93 Pide una conciliación judicial, sin abogado y procurador, es gratis y se cagan por la pata de abajo.

» autor: DrZape

#125 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:48:14 +0000

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» autor: --594187--

#124 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

dxgeorge — Thu, 02 Sep 2021 08:47:37 +0000

#23 Con lo cual la culpa es MasMovil por tener esa "automatización y burocratización de todo procedimiento, pasando de un departamento a otro, haciendo casi imposible hacer un trámite desde el momento que tu situación es excepcional".

» autor: dxgeorge

#123 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

NoseriusLose — Thu, 02 Sep 2021 08:47:23 +0000

#3 Tal cuál lo lees, los trámites después del fallecimiento de un familiar son una tortura adicional que no se la deseo a nadie. En mi caso, cuando falleció mi padre, en muchos casos me hice pasar por él para cambiar titularidades a nombre de mi madre para no alargar más el proceso y el estrés que le estaba creando a mi madre. Si no, es como cuenta el compañero; semanas o meses de papeleos, citas, llamadas telefónicas para que se ponga las pilas y sobrecostes y cargos por todas partes.

Especialmente despreciables son los bancos, que te bloquean las cuentas y te meten un cargo de gestión de casi 100€ cuando ellos no gestionan nada, toda la mierda de papeleos te la comes tú.

Llevamos 11 meses y aún llegan algunas cartas a su nombre de servicios que hemos cancelado.

» autor: NoseriusLose

#122 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--600257-- — Thu, 02 Sep 2021 08:47:17 +0000

#24 a veces la vida es terrible, y nos pasamos la vida perdiendo el tiempo y discutiendo y luego todo ese tiempo perdido no podemos guardarlo y usarlo con nuestros seres queridos que ya no están

Nunca se supera algo así, nuestro cerebro lo deja detrás tras una cortina para protegerse a sí mismo y parece que el tiempo lo difumina como una película antigua y solo deja más nítidos los buenos recuerdos , en los que algo nos reconforta

Ojalá algún día los seres humanos nos preocupemos de lo que verdad importa, pensamos que todo está bien hasta que algo nos falta y cuando realmente nos damos cuenta, solo podemos llorar

Muchísimo ánimo, se por lo que has pasado y mi empatía es infinita

En cuanto a las telefónicas, bueno...solo se rigen por el dinero, les importamos más bien poco , así es el mundo

» autor: --600257--

#121 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:47:02 +0000

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#120 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

perico_de_los_palotes — Thu, 02 Sep 2021 08:46:38 +0000

#72 la culpa es de esos sistemas, no de las compañías que los utilizan

¿La culpa es de la pistola, no de quien la dispara?
¿La culpa es de la botella, no de quien se la bebe?
¿La culpa es de la minifalda, no de quien viola?

No, la culpa es de las compañias que utilizan sistema deshumanizantes y de todos aquellos que apoyan tales prácticas.

Firmado: un empresario que toma el 110% de responsabilidad frente a sus clientes el 110% de los casos, sea yo o Rita la cantaora la que proporciona el servicio a través de mi intermediación.

» autor: perico_de_los_palotes

#119 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tannhauser — Thu, 02 Sep 2021 08:46:27 +0000

#2 A lo Terry Pratchett.

» autor: Tannhauser

#118 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

baronluigi — Thu, 02 Sep 2021 08:46:06 +0000

#82 Conocí a una persona que curraba de eso. De mensajero de recogida de routers para Euskaltel. Y me contaba que había veces que los clientes le querían hasta agredir.

» autor: baronluigi

#117 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

hasta_los_cojones — Thu, 02 Sep 2021 08:45:52 +0000

#93 Supongo que algunas herramientas automatizadas no diferencian.

Si es un humano quien lo mira seguramente diga "puto vodafone" y lo ignore completamente.

Aún así, tienes razón. La mayoria de las veces no será un humano quien mire la lista.

» autor: hasta_los_cojones

#116 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

alure — Thu, 02 Sep 2021 08:45:50 +0000

#31 ¿Y no te cobran las penalizaciones? Hace unas semanas me fui de lowi y me mandaron un mail diciendo que o les devolvía el router o me cascaban 80€.

» autor: alure

#115 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Ashark — Thu, 02 Sep 2021 08:44:28 +0000

#39 Idem con telefonica, cogí un viejo xavi amarillento (que igual fue suyo, no sé) de un cajón y un alimentador que creo fue de una maquinilla de cortar el pelo, un cable de red roto y listo.

» autor: Ashark

#114 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Juantxi — Thu, 02 Sep 2021 08:43:21 +0000

Es lo que pasa con las empresas chupa-sangres, esas que nos facturan todos los meses, que ni con cataclismos y ni muerto te dejan.
Pero lo de "multado" no está bien expresado.

» autor: Juantxi

#113 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

hispar — Thu, 02 Sep 2021 08:42:49 +0000

#5 Depende del caso, normalmente penaliza poco cuando estás en las listas por telefonía, pero hay ofertas de los bancos en los que el propio sistema no permite que accedas si estás en alguna lista.

» autor: hispar

#112 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

jrmagus — Thu, 02 Sep 2021 08:41:47 +0000

#2 La muerte siempre habla en mayúsculas.

» autor: jrmagus

#111 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 08:41:16 +0000

#28 Básicamente, porque nadie va a comprobarlo. Y evidentemente la persona que lamentablemente ya no está no va a decir nada.
A veces no queda otra que hacer cosas asi.

» autor: AGlC

#110 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 08:39:58 +0000

#37 El problema es que las compañías tienen unos protocolos.de.gestion escritos y punto. Y ven la atención al cliente como un gasto y no como una inversión. Por eso suele ser unaierds tanto para los clientes como para los que trabajan allí.
Empleados mal formados y muchas veces ni formados en muchísimas cosas) que tienen que hacer tareas y tragarse marrones de los que ni tienen ni puta idea ni la mierda del programa de gestión de tickets de turno contempla.
Y como además la compañía quiere ahorra pasta y hacerlo todo con el menos personal posible y con lo medio justos o menos, no hay nadie que pueda revisar las cosas que se salgan del procedimiento para buscarles una solución fuera de las 4 opciones que de el sistema de turno.
Pero la culpa no es del empleado que solo trabaja allí, es de las operadoras que subcontratan todo a la cárnica/esclavista que más barato le ofrece el servicio.

» autor: AGlC

#109 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tuinterbok — Thu, 02 Sep 2021 08:36:28 +0000

#30 Lo siento mucho, de verdad, mucha fuerza y ánimo... Un abrazo.

» autor: Tuinterbok

#108 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--137236-- — Thu, 02 Sep 2021 08:36:22 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --137236--

#107 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

elkaladin — Thu, 02 Sep 2021 08:36:17 +0000

#83 Teniamos para casos raros -> "other" + override penalty flag. Estos tickets tenian un proceso de aprobación para que los agentes no pudiesen aprobar esas cancelaciones por que sí. Se escalaban y se trataban. Pero ya te digo que con las telecos españolas hasta los casos de fallecimiento no los procesan bien.

» autor: elkaladin

#106 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mudit0 — Thu, 02 Sep 2021 08:36:15 +0000

#101 Bien jugado. Aunque eran otros tiempos, y ahora esas cosas ya no suceden ( o no tan a menudo)

» autor: mudit0

#105 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

inconnito — Thu, 02 Sep 2021 08:35:36 +0000

#1 #44 Ya lo siento por vosotros, esos putos entes no tienen ni cabeza para saber lo que hacen ni corazón para que les importe lo más mínimo.

También os digo que, si no os importa ser poco honrados (y mi opinión con estas empresas es un "que les jodan"), a veces se tarda menos haciéndose pasar por el difunto y decir que te das de baja porque quieres. Está claro que a ellos no les importa la honestidad, así que si así te ahorras una tortura burocrática puede merecer la pena.

» autor: inconnito

#104 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

AGlC — Thu, 02 Sep 2021 08:34:26 +0000

#13 Lamento tu caso y de verdad que intento ponerme en tu lugar.
Pero por favor tened en cuenta que empleado al otro lado del teléfono NO es la compañía, ni tiene la culpa de nada.
Cuando le dices de todo a un empleado, se está comiendo toda mierda que le tiran encima y de la que no es en absoluto responsable, ni hay nada que pueda hacer al respecto ni te va a pasar con alguien por encima porque el que está por encima ya le ha puesto a el debajo para comerse la mierda, y además.cinteatado en una condiciones lamentables para hacer un trabajo de mierda y mal pagado porque no le queda otra.
Los empleados de atención al cliente son otra víctima más de las compañías de mierda.

» autor: AGlC

#103 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Carnedegato — Thu, 02 Sep 2021 08:34:14 +0000

No es tan grave como en la noticia, pero a mí los hijosdeputa de Vodafone llevan años pidiéndome 90eur por un router roto que fue la causa por la que me di de baja (una semana sin darme solución). Llame y me dijeron que no era necesario devolverlo puesto que estaba roto y lo llevé a un punto limpio.

» autor: Carnedegato

#102 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 08:34:12 +0000

#69 Bueno, llevo 4 años con ellos y encantado, pero sí que tengo que decir que con ellos casi ni llego a ser cliente precisamente por actitudes burocráticas y totalmente automatizadas:

Momento de darme de alta: supongo que al coger los datos de mi dirección se equivocan y ponen que vivo en el número 3 de mi calle (vivo mucho más arriba, en un número con 2 dígitos que es par y no tiene un solo 3....pero bueno), en dicho número no hay nada. Pues cuando me llaman para confirmar que me van a dar de alta como cliente me dicen que no pueden porque en el 3 de mi calle no dan servicio y han suspendido el proceso de alta como cliente.

Le explico la situación, que no vivo en el 3 (la primera vez, extrañado) y que ha debido de ser un error, le paso los datos buenos y la operadora "erre que erre" con que no dan servicio donde vivo (pensando que es el número 3). Alrededor de 45 minutos enzarzados en esa situación kafkiana hasta que ya, por fin, la operadora (súper simpática en todo momento, eso sí) ya comprendió que es lo que pasaba y cual era el error. A lo que me dice "pero procedemos ahora mismo al proceso de alta", y le dije "mire, disculpe, pero si no le importa voy a colgar, y a respirar durante 10 minutos antes de volver a ponerme en contacto con nosotros, porque sinceramente, no me inspira ninguna confianza el hecho de haber estado 40min al telefono con usted para que entienda que su compañero introdujo mal un número y que no es la casa en la que vivo".

Pues no sé cómo, pero cuando me cambiaron a fibra (uno o dos años después), la operadora que me atendió para confirmar mi dirección y el cambio a fibra, ¡todavía le saltaba el número 3 de mi calle y me decía que no me podían cambiar a fibra!

Lo dicho, kafkiano.

Vodafone me perdió como cliente en su momento precisamente por no sacar la cabeza de su burocracia: típica oferta que hacen a nuevos clientes y yo ya llevaba con ellos unos 5 años. Otros operadores tienen también mejores ofertas de lo que estoy pagando si me paso con ellos. Llamo a Vodafone y se lo digo "Oye, tenéis esta oferta para nuevos clientes: si me la apilcais me quedo, si no, me voy a otro sitio a pagar menos", resulta que no pueden hacerme la oferta, asi que inicio mi portabilidad con otro operador (ya era época en la que las propias operadoras habían aprendido del tema de portabilidades y contraoferta, y se guardaban algo las espaldas. Si cancelaba la portabilidad, la operadora a la que me iba a ir me penalizaba con 30 o 50€, no recuerdo bien). Al poco de iniciar el proceso de portabilidad me llaman de Vodafone para ofrecerme lo mismo que pedí inicialmente, a lo que les digo "Ya, pero si ahora cancelo el proceso de portabilidad, me penalizan ¿me van a pagar ustedes esa penalización?" a lo que (sorprendentemente para mí) me dice "Sí". La verdad es que me quedé bastante pillado, pero también soy muy cabezón y fue lo que tiró de mi en ese momento y les contesté "Pues es que ahora a mi no me da la gana de quedarme con ustedes". Me decía un amigo (que también había trabajado en ese sector) que es que no podían hacerme la oferta si no hacía portabilidad, que los operadores dicen lo que le salta en el ordenador, etc.... Y digo "Pues muy bien, pero por esa burocracia asburda me han perdido. Que vale que no seré un gran cliente, pero lo de estar jugando al gato y al ratón se lo dejo a otros que tengan esas aficiones, o que tengan tiempo, o ganas."

Pero todo eso lo prefiero al chantaje que me hizo Orange de tener que pagar 3€ de urgencia ese mismo día en concepto de IVA (que ya estaba incluido y se paga todo junto y no sé de dónde se sacaron) de mi última factura de contrato antes de pasarme prepago, las consecuencias de no hacerlo ese mismo día era perder mi número de teléfono (con el que llevo desde que era MoviLine). Ni olvido ni perdón. Ni ella ni sus filiales me verán nunca.

» autor: The_Ignorator

#101 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Raziel_2 — Thu, 02 Sep 2021 08:33:46 +0000

#87 A minme pasó con moviestar que me enviaron los móviles de oferta por una portabilidad, tarjetas incluidas. Tuve que pagar 50€ al de Seur por el paquete.
Esa portabilidad no fue adelante porque mi compañía igualó la oferta (Un Galaxy S, y tres Nokia's X10, en el año 2010).

Pues bien, me llamaron para devolver los móviles y la tarjetas, concerté la cita de recogida y les dije que cuando entregase el paquete quería mis 50€ de vuelta.

Vino el mensajero sin el dinero y se fue sin paquete. Me volvieron a llamar dándome un montón de explicaciones diciendo que después de recibir el paquete, me devolvían el dinero. Les dije que de eso nada, sin los 50€ por delante, no había paquete.

Volvió el mensajero sin el dinero, y se fue de vuelta con las manos vacías.

Y así fue como conseguí 4 móviles por 50€, más los 4 móviles de mi compañía.

» autor: Raziel_2

#100 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 08:32:49 +0000

#69 sigue siendo medianamente buena la atencion, pero a veces se les ve las costuras de que ya no son independientes y dependen de Masmovil.

» autor: obmultimedia

#99 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 08:30:50 +0000

#4 pues que sean felices metiendo a un muerto en ASNEF. Esa deuda jamas la cobraran.

» autor: obmultimedia

#98 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Wamphyri — Thu, 02 Sep 2021 08:30:12 +0000

Cuando veo los anuncios de las empresas apelando a la importancia del bienestar del cliente, de que te van a comprender y te van a asesorar y ayudar en todo lo posible, lo mejor es que no me pille sorbiendo el café porque me parto la caja de la risa que me entra.

» autor: Wamphyri

#97 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Mark_ — Thu, 02 Sep 2021 08:30:05 +0000

#30 fuerza, pero a tu ritmo. No es lo mismo pero yo he perdido a mi padre siendo el muy joven y este tipo de procesos se alargan una barbaridad, aunque tampoco se pueden evitar. El recuerdo es diario, ahora al menos ya no me derrumbó por las noches.

Un abrazo enorme.

» autor: Mark_

#96 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

parapapablo — Thu, 02 Sep 2021 08:29:54 +0000

#63 Dejas de pagar y la dan de baja de oficio. Eso sí, igual te molestan un tiempo, pero el moroso no eres tú, así que si quieren que le pidan cuentas al que está enterrado... Si no te dejan por las buenas, pues por las malas.

» autor: parapapablo

#95 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 08:29:23 +0000

#71 a mi cada cierto tiempo tambien me llaman de Naturgy, se creen que soy el titular cuando es mi madre, la cuestion es que no se de donde han sacado mi numero, aun estando en la lista Robinson.

» autor: obmultimedia

#94 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

thror — Thu, 02 Sep 2021 08:29:18 +0000

#30 Llorar por alguien amado no es algo malo, pero no dejes que eso te hunda

» autor: thror

#93 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--74467-- — Thu, 02 Sep 2021 08:29:16 +0000

#5 Sí que miran sí.

Yo estoy en una lista de morosos por culpa de Vodafone. No me pidieron el router y me llegó una carta de una empresas de esas de cobros, les dije que les devolvía el router que no iba a pagar 250€ y me metieron en una lista que se llama BADEXCUG o algo así.

Pues bien, ahora me piden 500€ creo que es, los va a cobrar su puta madre, pero en mi banco ING no puedo cambiar por ejemplo las condiciones de la tarjeta de crédito (quería ponerlo para pagarlo de golpe a fin de mes y me sale una alerta de la lista de morosos).

Lo mismo ocurre con los seguros de coche, he tenido problemas para que me den precio por esa misma lista.

Es decir, los bancos y empresas SÍ miran si alguien está metido en la lista BADEXCUG.

» autor: --74467--

#92 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

slainrub — Thu, 02 Sep 2021 08:29:16 +0000

#12 Joder, me has recordado una muerte muy cercana y me di cuenta de verdad la mierda de sociedad en la que vivimos. Todos quieren pillar su parte, si no es por una cosa, es por otra. Incluso personas de una gestoría o una oficina bancaria que llevaban toda la vida con ellos, le intentaron hacer la trampa. Una diciéndole que tenía que hacer una hipoteca nueva, mentira, con cambio de titular era suficiente y la otra que le había estado cobrando durante años menos mensualidad a su difunto por un acuerdo verbal y que le tenía que abonar 5000 euros, no lo pudo demostrar. A parte, le cortaron el gas por el mismo problema que el tuyo y los de la alarma que su marido había hecho un contrato de 2 años y había que cumplirlo. Todo super surrealista. También le pasó lo mismo que a tí, un día me llegó a decir que en ese año de papeleos no se acuerda de nada, que fue como un sueño, no sabe realmente lo que fue real y lo que no. Es más, han pasado 3 años y todavía tiene alguna mierda por ahí que solucionar. Es impresionante.

» autor: slainrub

#91 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

parapapablo — Thu, 02 Sep 2021 08:28:33 +0000

#21 A mi me pasó algo parecido con mi padre, al final la solución, ya que no ponen de su parte, pues fue por la mia... Cancelar todas las cuentas bancarias y / o eliminar las domiciliaciones, y que se apañen.

» autor: parapapablo

#90 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mudit0 — Thu, 02 Sep 2021 08:27:40 +0000

#86 El sistema está actualmente montado para que tengas que "hackearlo" para poder moverte por él. Si sigues los pasos que te marcan, acabas con un embudo en la cabeza pegando gritos al aire.

(el empleado de Correos al final lo que hizo fue dejarte pistas, como en el Profesor Layton y como con los camellos, la primera es gratis y el resto ya cuestan)

» autor: mudit0

#89 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

davokhin — Thu, 02 Sep 2021 08:27:16 +0000

#2 "NO LO VEAS COMO 'MORIRSE', dijo Muerte, PIÉNSALO COMO UN IRSE TEMPRANO PARA EVITAR EL TRÁFICO".
modo MUERTE de Mundodisco

» autor: davokhin

#88 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

obmultimedia — Thu, 02 Sep 2021 08:26:16 +0000

#1 alucino con la deshumanizacion que tienen en estas compañias, te acompaño en el sentimiento., es muy duro perder a un ser querido. Sobre la noticia, que denuncie a Masmovil por la imposibilidad de devolver los equipos, no es que no quiera es que literalmente se han destruido por un incidente del cual no es culpable.

» autor: obmultimedia

#87 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mudit0 — Thu, 02 Sep 2021 08:25:58 +0000

#31 Si son de Movistar te van a cobrar los 150-200 euros. A la operadora le da igual lo ingenioso que seas. Cuando pase un mes y figure como no devuelto el sistema te cobra el impuesto revolucionario y ya. No hay más.

» autor: mudit0

#86 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Butters — Thu, 02 Sep 2021 08:25:52 +0000

#38 Yo fui a por una carta certificada a correos con el aviso que dejaron en mi buzón, explicando que el destinatario estaba fuera y no volvía hasta dentro de dos meses, y no me la daban. Al final, en voz baja, el tipo que me atendió me dijo que fuese otro día y que llevase la autorización ya firmada de casa, que me inventase la firma del destinatario.
Qué país, por dios. En lugar de coger mis datos, que sería lo normal en estos casos.

» autor: Butters

#85 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

pedrobz — Thu, 02 Sep 2021 08:24:51 +0000

#2 - Pues llévatelo contigo ¿o te crees que por haberla palmado te vas a librar de pagar las cuotas?
- Ya, pero a donde voy no hay conexión a internet, y si la hay es muy mala
- Pues igual que cuando estabas vivo

» autor: pedrobz

#84 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tunguska08Chelyabinsk13 — Thu, 02 Sep 2021 08:23:07 +0000

Pues que devuelva el recibo o el cargo.

» autor: Tunguska08Chelyabinsk13

#83 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:22:34 +0000

#78 Pero es que no estamos hablando aquí de fallecimiento, sino de un señor que no puede devolver el router porque está bajo los escombros de su casa. Automatiza eso.
La cantidad de gente que pondrá excusas más inverosímiles que esa para no devolver el router...
¿Qué haces? ¿Pides una prueba de que realmente el router está bajo los escombros? ¿Crees en lo que te dice el usuario?

» autor: armando.s.segura

#82 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

estoyausente — Thu, 02 Sep 2021 08:22:30 +0000

#31 A mi una de las veces mandaron un mensajero a por él. Dije que si no tuve que ir a por él no tengo que ir a llevarlo, que manden a un mensajero y gustosamente lo devolvía.

¡Y lo mandaron! Y lo devolví, claro. Si para mi era la pereza de ir a la tienda.

Cierto es que el último de Movistar sí me pasé por la tienda a devolverlo y fueron 2min, me caía de paso. Y lo hice exclusivamente porque para darme de baja tardé 2min por teléfono... así que bueno, dado que no me dieron por culo, lo entregué

» autor: estoyausente

#81 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

PatrickStar — Thu, 02 Sep 2021 08:22:12 +0000

MasMiserables

» autor: PatrickStar

#79 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

elGude — Thu, 02 Sep 2021 08:20:02 +0000

#31 Si algún día tienes problemas de wifi en tu casa, te montas 6 amplificadores de seña y listo.

» autor: elGude

#80 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Ince — Thu, 02 Sep 2021 08:20:01 +0000

#1 Se de lo que hablas... Cuando falleció mi padre tuve que hacerme pasar con el por telefono para poner todo a nombre de mi madre.

» autor: Ince

#78 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

elkaladin — Thu, 02 Sep 2021 08:18:57 +0000

#47 #51 Yo he diseñado y desarrollado sistemas de CRM para call center de telecomunicaciones con software paquetizado Siebel y Amdocs Clarify y con aplicaciones a medida en java. Y ya te digo que el caso de cancelacion de contrato con razón de "Fallecimiento", requerir un adjunto de documentacion y despues saltar todas las penalizaciones en caso de que la razon === "fallecimiento" es un caso trivial.

» autor: elkaladin

#77 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

elGude — Thu, 02 Sep 2021 08:18:39 +0000

#1 Joder macho. Lo siento, la verdad que no sé qué decir en estos momentos, pero si quieres un consejo, un barril de gasolina y una cerilla y se lo lanzas a la compañía.

Mano de santo.

» autor: elGude

#76 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

asgard_gainsborough — Thu, 02 Sep 2021 08:18:32 +0000

#31 Si la persona estuviera anímicamente para pensarlo en frío, así es como debería ser.
Ustedes lo instalaron, ahora ustedes lo desinstalan. Que cuando llegan, en vez de un edificio se encuentran con un montón de escombros? Ese no es mi problema.

» autor: asgard_gainsborough

#75 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--100894-- — Thu, 02 Sep 2021 08:16:21 +0000

#1 Eso mismo nos pasó a nosotros con Vodafone en 2006 al fallecer mi padre....

» autor: --100894--

#74 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

yende — Thu, 02 Sep 2021 08:13:07 +0000

#33 Cierto, de perlas, si algún administrador puede añadirla.

» autor: yende

#73 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mono — Thu, 02 Sep 2021 08:11:29 +0000

De acuerdo con que tienen la misma empatía que un zapato, y que por 150 míseros euros (que no son ni 15 por la mierda de router usado) se podían ahorrar toda esta mala publicidad.

PERO

siendo puristas, el contrato es claro, y realmente Masmovil puede pedir la penalización.

¿Aunque ahora que lo pienso, los contratos no tienen una clausula de fuerza mayor? ¿eso solo se aplica cuando el que se jode es el cliente? ¿no es bidireccional?

» autor: mono

#72 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:11:11 +0000

#70 Yo no he dicho que sea justificable, he dicho que la culpa es de esos sistemas, no de las compañías que los utilizan, ya que para ellas, son válidos en el 99,9% de los casos.

» autor: armando.s.segura

#71 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Ne0 — Thu, 02 Sep 2021 08:10:56 +0000

#3 Mi padre falleció hace 8 años y aún hoy siguen llamando comerciales de naturgy preguntando por el, y cuando les dice que ha fallecido, que no es posible pasarle con el, te cuelgan, ni lista Robinson ni llamadita a naturgy, son comerciales externos a ellos me dicen.

» autor: Ne0

#70 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ciriaquitas — Thu, 02 Sep 2021 08:09:29 +0000

#40 Que todas lo hagan no significa que sea justificable. Nadie les apunta con una pistola en la sien para que traten a sus clientes como basura.

» autor: ciriaquitas

#69 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:09:17 +0000

#66 Ya me fuí de Pepephone, no se ahora como funcionarán. Pero cuando estuve, la atención al cliente era personalizada y excepcional. Algo fura de lo común en estas compañías.

» autor: armando.s.segura

#68 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--369745-- — Thu, 02 Sep 2021 08:07:36 +0000

#30 mucho ánimo !! un abrazo muy grande

» autor: --369745--

#67 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:07:32 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#66 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

The_Ignorator — Thu, 02 Sep 2021 08:07:31 +0000

#40 Pepephone, si no me equivoco, es ahora de MasMovil. Aunque siguen como operadores distintos y no sé si hay diferencia de trato de gestión.

Estas cosas de burocracia absurda e inhumana me queman enormemente.
Yo he tenido problemas con todas las grandes operadoras (Movistar, Vodafone, y Orange.....esta última especialmente) y no volveré a ellas ni aunque me regalen sus servicios, y temo que las prácticas de mierda lleguen a Pepephone.
Con esta actitud de MásMóvil temo que eso llegue más pronto que tarde.

» autor: The_Ignorator

#65 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:07:17 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#64 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:07:08 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#63 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:06:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#62 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:06:27 +0000

#60 El router estaba contratado por el. La fallecida ha sido su pareja, bajo los mismos escombros que el router.

» autor: armando.s.segura

#61 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

gary_wallace — Thu, 02 Sep 2021 08:05:35 +0000

Salvando el caso del compañero Usatges, que me consta de primera mano esa falta de tacto con la información, la cosa es que la compañía no tiene porque tener constancia ni asumir culpa del derrumbe.
Aunque evidentemente MasMovil va a ganar más empatizando que exigiendo, lo cierto es que con pasar la multa al seguro de hogar que para eso está y es el quien se tiene que encargar de esas cosas estaría todo listo.

He visto más de una vez una noticia de un conductor que ha atropellado SIN culpa a alguien en bicicleta o corriendo que se cruzo malamente y por exigir el arreglo del coche a la familia se le ha crucificado en el articulo...
¿Hay que ser empático? Si
¿Una tragedia te exime de tus deberes? No, pero puedes encargarle a otro que se ocupe y olvidarte..

» autor: gary_wallace

#60 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tronchador — Thu, 02 Sep 2021 08:05:28 +0000

#56 ¿Y a santo de que tengo yo que devolver el router de un fallecido? Eso será entre el fallecido y la empresa ¿No?

» autor: Tronchador

#59 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:03:57 +0000

#52 Todas las compañías. También las eléctricas.

» autor: armando.s.segura

#58 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 08:03:51 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#57 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

aauivozcrx — Thu, 02 Sep 2021 08:03:09 +0000

#53 yo a robafone les mandé un zapatofono y a dia de hoy 0 multas

» autor: aauivozcrx

#56 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 08:02:35 +0000

#51 Que le pedían el router, no una autorización escrita por la fallecida. Lo que este usuario no podía devolver es el router porque estaba bajo los escombros de su apartamento.

» autor: armando.s.segura

#55 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

elkaladin — Thu, 02 Sep 2021 08:01:59 +0000

#3 Sí, a mí me paso lo mismo tras la muerte de mi madre. Conseguimos cambiar el pagador del telefono de casa de mi madre, pero el titular sigue siendo mi padre fallecido hace más de 3 años.

» autor: elkaladin

#54 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Travis_ — Thu, 02 Sep 2021 08:01:30 +0000

#4 A la hora de un estudio no se suele tener en cuenta, pero si te puede penalizar en preconcesiones de préstamos o de tarjeta de crédito

» autor: Travis_

#53 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Abeel — Thu, 02 Sep 2021 08:01:19 +0000

#39 ¿Numero de serie?, en casa de un familiar, les dije que tenian que llevar el router a correos con un QR que nos envió la compañia, llevaron el router de otra compañía (con las pegatinas de la otra empresa) y nos llegó un sms como que router recibido correctamente Así que ni miran que sean suyos.

» autor: Abeel

#52 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ralph — Thu, 02 Sep 2021 08:00:54 +0000

#23 Y quién te crees que implementa esa automatización y burocratización y la falta de humanos que miren los casos?

» autor: ralph

#51 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tronchador — Thu, 02 Sep 2021 07:59:58 +0000

#47 Claro, porque automatizar los casos de fallecimientos es algo imposible.

» autor: Tronchador

#50 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

sonixx — Thu, 02 Sep 2021 07:59:20 +0000

#30 ufff pensaba que no era tan reciente, ánimo y por lo menos por aquí no te ofusques pero eso es lo de menos, espero que lo superes como mejor puedas

» autor: sonixx

#49 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ralph — Thu, 02 Sep 2021 07:58:26 +0000

#30 Fuerza y ánimo tío!

» autor: ralph

#48 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Travis_ — Thu, 02 Sep 2021 07:58:26 +0000

#30 vaya, lo siento mucho. Muchísimos ánimos

» autor: Travis_

#47 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 07:57:13 +0000

#45 Esa automatización les sirve para el 99,9% de los casos, no para excepcionalidades como esta.

» autor: armando.s.segura

#46 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:56:01 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#45 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Tronchador — Thu, 02 Sep 2021 07:55:52 +0000

#23 Esa burocracia la crea, la establece y la ejecuta MÁSMOVIL (y/o cualquier otra compañía), así que si, es su culpa.

» autor: Tronchador

#44 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

el_de_la_silla_de_tijera — Thu, 02 Sep 2021 07:55:06 +0000

#1 #3 Aquí otro que ha pasado por lo mismo hace menos de 6 meses: falleció mi padre, y para dar de baja su línea de teléfono me pedían autorización firmada por su parte. Y ha estado tiempo activo el tema hasta poder conseguirlo.

He aprendido que tener el certificado de defunción escaneado es más importante que el DNI.

» autor: el_de_la_silla_de_tijera

#43 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--686358-- — Thu, 02 Sep 2021 07:54:33 +0000

#4 es que no tiene la razón en este caso. El señor debe de pagar el router, coger la factura y que se lo pague el seguro de la vivienda o quien se declare responsable de lo sucedido (cosa que puede durar años sí).

» autor: --686358--

#42 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

pitercio — Thu, 02 Sep 2021 07:53:11 +0000

Les han multado hace poco por no retirar los aparatos a domicilio, igual que los instalaron. Que vayan.

» autor: pitercio

#41 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--686358-- — Thu, 02 Sep 2021 07:53:02 +0000

#1 es que luego nos cabreamos cuando pasa al revés y nos roban con documentos cutremente falsificados.
Compran coches solo con nuestros DNIs, nos roban los números de móvil y obtienen asi los códigos de los bancos o en el extremo la cuidadora que durante el confinamiento parece que mató a la anciana que cuidaba, ordenó incinerarla y se "heredó" la vivienda.

» autor: --686358--

#40 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 07:52:25 +0000

#34 Eses sistema lo tienen absolutamente todos los grandes operadores. En el único que no me he encontrado un sistema así, ha sido en Pepephone, donde el servicio al cliente es su mayor baza.

» autor: armando.s.segura

#39 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

chema79 — Thu, 02 Sep 2021 07:52:13 +0000

A mi me toco comprar un router en ebay, de segunda mano, por unos 15e para ahorrarme la penalizacion y poder devolverles algo... ni comprobaron numero de serie ni nada...

» autor: chema79

#38 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mudit0 — Thu, 02 Sep 2021 07:51:48 +0000

#3 Pasan todo el tiempo. La mayoría de las veces al final se solucionan "inventándote" una autorización de la persona en cuestión.

» autor: mudit0

#37 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

torkato — Thu, 02 Sep 2021 07:50:49 +0000

#32 Y lo peor de todo es que se lo intentarás explicar y no lo comprenden. O que el software que usan ellos no les deja esa opción, y tienen que escalarlo y escalarlo....

» autor: torkato

#36 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:50:45 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#35 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

bronco1890 — Thu, 02 Sep 2021 07:50:31 +0000

Otros que nunca oyeron hablar del efecto Streisand

» autor: bronco1890

#34 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ciriaquitas — Thu, 02 Sep 2021 07:50:12 +0000

#23 ¿Y todo esto no es culpa de masmovil? ¿A que se las va a cargar el informático?

» autor: ciriaquitas

#33 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

girapomos — Thu, 02 Sep 2021 07:50:01 +0000

#23 La culpa es del usuario que cuando firmó no se fijó ni exigió una cláusula que lo liberase de pagar la penalización por la no devolución del router en caso de que el edificio se derrumbase.

¿y de quién depende esa automatización y burocratización? ¿de Renfe?

#0 una etiqueta "masmovil" hubiese venido de perlas en este caso.

» autor: girapomos

#32 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:49:39 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#31 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--679983-- — Thu, 02 Sep 2021 07:48:37 +0000

Aviso a navegantes

Cuando cambió de compañía y me piden el router, les digo siempre lo mismo.

Oiga, yo no tengo los conocimientos técnicos para desinstalar el cacharro ese.
- pero si sólo es quitar unos cables y lo mete en una bolsa.
Oiga, no tengo los conocimientos técnicos, no dispongo de tiempo para llevárselo.
- pero si es un momentito y es muy fácil.
Oiga, igual que vinieron a instalarlo, vengan ustedes y desinstalarlo, no tengo los conocimientos técnicos....

Resultado, tengo en el desván más de 6 routers, que me da pena tirarlos

» autor: --679983--

#30 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:47:18 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#29 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--689857-- — Thu, 02 Sep 2021 07:45:51 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --689857--

#28 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--519574-- — Thu, 02 Sep 2021 07:45:32 +0000

#1 pues haces una "autorización escrita" por ella y listo.

» autor: --519574--

#27 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--222277-- — Thu, 02 Sep 2021 07:44:17 +0000

#21 Es bestial la montaña de trámites que te caen encima antes de que te dé tiempo a asimilar siquiera lo que ha pasado.

» autor: --222277--

#26 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--125500-- — Thu, 02 Sep 2021 07:43:48 +0000

#1 me paso con mi abuelo.

» autor: --125500--

#25 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

torkato — Thu, 02 Sep 2021 07:43:48 +0000

#1 Y se quedarán tan anchos... algunos gerentes les quitas su sota-caballo-rey y no saben actuar

» autor: torkato

#24 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:43:04 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#23 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

armando.s.segura — Thu, 02 Sep 2021 07:42:28 +0000

No creo que la culpa sea de MasMovil y sí de la automatización y burocratización de todo procedimiento, pasando de un departamento a otro, haciendo casi imposible hacer un trámite desde el momento que tu situación es excepcional como en este caso.

» autor: armando.s.segura

#22 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

sonixx — Thu, 02 Sep 2021 07:41:59 +0000

#12 tío ánimo la verdad

» autor: sonixx

#21 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Cidwel — Thu, 02 Sep 2021 07:41:48 +0000

#3 Sí pasan, sí, exactamente lo mismo con la muerte de mi suegro.

Y el tema es que es aun peor. No solo tuvieron problemas con el teléfono, tambien con los seguros.
No se me olvidará escuchar a mi novia llorando y maldiciendo por telefono porque habia llamado 4 putas veces para cancelar un contrato cuando habia presentado el parte de defuncion las dos primeras veces y todavía no le cancelaban el contrato y les venía la factura. Lo mismo con la poliza, tuvo que llamar 2 veces tambien y creemos que ya no se lo cobrarán mas.

Da mucha rabia tener que aguantar el duelo en estas circunstancias. Y las teleoperadoras, que lejos de comprender la situacion e intentar dar una patada palante ya sea pasando la llamada o buscando a su coordinador se enfarrucan en su situación y se atreven a contestar a malas.

» autor: Cidwel

#20 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

EISev — Thu, 02 Sep 2021 07:40:07 +0000

#6 solo la parte de telecomunicaciones.

Y si son importes elevados algunas empresas sí los tienen en cuenta (por ejemplo penalización por sacar un iPhone subvencionado y dejar de pagarlo) pero como se confunden con otras como ir a Andorra sin apagar los datos y ponerse a ver Netflix...

» autor: EISev

#19 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--688912-- — Thu, 02 Sep 2021 07:38:17 +0000

#5 Lo miran todo, tanto quien te ha puesto como importe, y en caso de duda miran si la deuda está disputada.

#9 Te meten igual y confían en que no reclames.

» autor: --688912--

#18 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aucero — Thu, 02 Sep 2021 07:38:10 +0000

Que les diga que el router se lo ha comido el perro, que eso lo entiende todo el mundo.

» autor: Aucero

#17 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Aokromes — Thu, 02 Sep 2021 07:37:52 +0000

#1 #3 #15 portabilidad de las cosas del vivo con una persona del genero adecuado, orden al banco de no pagar facturas y que manden las reclamaciones al cementerio, que es lo que hice cuando murio mi abuela. (literalmente, les di la direccion del cementerio cuando llamaron para reclamar)

» autor: Aokromes

#16 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ElTioPaco — Thu, 02 Sep 2021 07:37:47 +0000

#3 claro que ocurre, cuando mi abuelo falleció en 1995 le costó tanto a mí madre cambiar titularidades de ciertos recibos que hasta el fallecimiento de mi abuela en 2017 seguían llegando recibos a nombre del abuelo, a partir de ese punto, ya hubo que cambiarlo todo a su nombre.

Pero debemos entender que para esas empresas no somos clientes, somos sacos de dinero que no quieren perder, así que te joderan y te pondrán todas las trabas posibles para que desistas y no hagas nada, incluido un cambio de titularidad, que ni siquiera les hace perder dinero.

» autor: ElTioPaco

#15 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

valzin — Thu, 02 Sep 2021 07:35:26 +0000

#3 Sí, si que pasa, me ocurrió lo mismo que a #1 cuando falleció mi padre.

» autor: valzin

#14 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

yarkyark — Thu, 02 Sep 2021 07:33:44 +0000

#11 Tal cual. Las entradas por deudas con las operadores o similares no tienen valor en los registros de impagados.

» autor: yarkyark

#13 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:32:05 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#12 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:29:57 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--

#11 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--373782-- — Thu, 02 Sep 2021 07:29:52 +0000

#6 Si valen, lo que no tiene valor son sus inclusiones, el banco ve que tienes un apunte de Vodafone por 30€ y ni le hace caso.

» autor: --373782--

#10 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--373782-- — Thu, 02 Sep 2021 07:28:49 +0000

#5 Depende, antes las tenían más en cuenta, si ven que es algo de poco calibre no le harán caso.

» autor: --373782--

#9 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--373782-- — Thu, 02 Sep 2021 07:27:53 +0000

#4 Si hay una reclamación pendiente no pueden meterte en listas de morosos o la multa puede ser de agarrate.

» autor: --373782--

#8 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--32547-- — Thu, 02 Sep 2021 07:26:29 +0000

#1 ¿Y...? ¿Y qué hiciste? ¿Qué pasó? QUEREMOS SABER

» autor: --32547--

#7 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

mandelbr0t — Thu, 02 Sep 2021 07:26:26 +0000

#1 Les llamé y ...

No nos dejes con la intriga

» autor: mandelbr0t

#6 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--32547-- — Thu, 02 Sep 2021 07:25:42 +0000

#4 Así lo que están consiguiendo es que las listas de morosos no valgan una puta mierda.

» autor: --32547--

#5 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

hasta_los_cojones — Thu, 02 Sep 2021 07:25:40 +0000

#4 Tengo entendido que las entidades financieras no tienen en cuenta si estás en esas listas por una deuda con una compañía telefónica.

» autor: hasta_los_cojones

#4 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--586165-- — Thu, 02 Sep 2021 07:20:29 +0000

Pues MasMóvil va a tener muy "buena" publicidad con todo este asunto, aunque ya sabemos como trabajan las compañías telefónicas, si no pagas aunque tengas razón te meten en la lista de morosos....

» autor: --586165--

#3 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

ikatza — Thu, 02 Sep 2021 07:20:20 +0000

#1 ¿Ese tipo de historias pasan de verdad? Quiero decir, wow.

» autor: ikatza

#2 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

Moderdonia — Thu, 02 Sep 2021 07:20:12 +0000

—Soy la Muerte, vengo a llevarte.
—Es que no he devuelto el router.
—Ay, la hostia.

» autor: Moderdonia

#1 Multado por la compañía telefónica tras perder a su hijo y su pareja en el derrumbe de Peñíscola

--594187-- — Thu, 02 Sep 2021 07:16:41 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --594187--