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#7 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

Wayfarer — Wed, 16 Feb 2022 20:45:59 +0000

#6 Los trámites en los dos casos los haría un niño de 5 años.

Rápido, que alguien me traiga un niño de 5 años.

» autor: Wayfarer

#6 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

Huginn — Wed, 16 Feb 2022 20:39:27 +0000

#5 ¿Burofax de un banco a los clientes? En la vida se ha visto eso.
Aquí no hay mucho donde rascar, la culpa es de esos clientes. Saludos.

PS: Yo sigo siendo cliente de Bnext y mi pareja no. Los trámites en los dos casos los haría un niño de 5 años.

» autor: Huginn

#5 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

--349330-- — Wed, 16 Feb 2022 20:30:15 +0000

#4 Quitando que luego en las condiciones particulares de esta cuenta, otros legajos de la normativa interna o lo que sea puede que no lo requiera.

Si una empresa seria tiene que hacer una operativa como esta de la forma mas correcta y supongo que esta posibilidad acaecida debería haber estado en sus planes, deberían haber notificado feacientemente con un burofax por ejemplo, y supongo que la propia normativa del banco de España tiene actuaciones cuando alguien titular de una cuenta de un banco en extinción o similar con plazos de tiempo y forma para el cierre o traspase e esas cuentas.

Me niego a creer que esos procedimientos de cierre de una entidad bancaria o similar no estén estipulados y legalizados punto por punto en la CNMV y Banco de España.

Mas bien creo que eso hubiera costado mas tiempo y dinero que se querrían ahorrar si eran los propios clientes quienes "movían" las cuentas y la jugada les ha salido rana.

» autor: --349330--

#4 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

Huginn — Wed, 16 Feb 2022 19:41:24 +0000

#3 Si la cuenta estás obligado a abrirla online a través del teléfono (como es el caso de bnext), ¿dónde está el problema?

PS: No era una alerta o un email lo que han enviado, han sido bastantes y durante meses.

» autor: Huginn

#3 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

--349330-- — Wed, 16 Feb 2022 19:29:24 +0000

#2 Incorrecto, deberían informar a los clientes de forma fehaciente. Un email o una alerta a una app no lo son.

» autor: --349330--

#2 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

Huginn — Wed, 16 Feb 2022 18:57:36 +0000

Enviaban correos y alertas a través de la app. Eran hasta pesados. En este caso, la culpa es de los clientes al 100%.

» autor: Huginn

#1 Cuello de botella en la vieja Bnext: miles de clientes tienen sus ahorros en un limbo burocrático por su propia desidia

painful — Wed, 16 Feb 2022 18:46:49 +0000

Yo di de baja mi tarjeta y cuenta cuando empezaron con cambios e historias. Al día siguiente recuperé mi saldo.
Mi mujer tardó unos meses más y lleva desde octubre intentando recuperar el dinero que quedó en su cuenta y que nunca llegaron a transferir al cerrar la cuenta.
No era gran cosa pero para unas cuantas cañas ya daba.

» autor: painful