#50 En medio del confinamiento hice mi primera compra online en El Corte Inglés para ir a recogerla en el super. La experiencia fue tan pésima que lo metí en la lista negra.
Espera de 2h en el parking porque no habían preparado la compra a la hora que me dijeron que fuera a buscarla.
La mitad de los productos no los pudieron (problemas de stock supongo).
Y en ticket me cobraron más de 6€ en cosas que no añadieron.
Por supuesto email para pedir que me de devolvieran lo cobrado por error y ni respuesta después de más de 3 meses.
En fin un cliente menos.
#55 Por lo que sucedió en mi zona te puedo decir que la estrategia fue. Abrir un montón de tientas al mismo tiempo y cerca unas de las otras. Buenos precios, bastante variedad y supermercados modernos. La gente tan contenta que en menos de un año cerraron todas las tiendas pequeñas de barrio. A partir de ahí, subida de precios generalizada y reducción de variedad para mantener únicamente su marca.
Ahora es un supermercado con productos de calidad pésima, donde el precio no entra en juego porque te están vendiendo mierda, así que todo lo que sea más caro que gratis es caro.
En los últimos años Lild empezó abriendo más tiendas y la gente a darse cuenta que la calidad de los productos no tiene comparación. Han perdido un montón de clientela y supongo que los que mantienen son los que viven justo al lado o no tienen coche. Yo vivo a 15 segundos caminando de un Mercadona y entro lo mínimo posible. Una urgencia para algo que se me olvidó comprar en otro sitio.