Llevo más de 10 años de cara al público en establecimientos hoteleros, y he visto cosas que no creeríais; me han puesto hojas de reclamaciones por pedirle a un energúmeno vociferante que se ponga una camiseta para venir a gritar cosas racistas a recepción. Me han amenazado con llamar a la policía después de dar una hoja de reclamaciones (después de que el tipo la pida) porque lo que él quería era las vacaciones gratis. No sabéis a cuantas personas les he "destrozado las vacaciones" porque se han plantado en el hotel 4 horas antes de la hora de entrada y no les he dado la habitación hasta su hora. He formado a mucho personal de recepción y dos de las cosas básicas que yo enseño es que "El cliente tiene la razón, hasta que no la tiene" y que la magia en ese curro es decirle que no a un cliente y que te acabe dando las gracias. También he intentado siempre que la gente a mi cargo entienda un poco la situación del energúmeno (y que no se tomen las mierdas que te dice la gente como algo personal); se pasa todo el año trabajando como un cabrón, ahorra para pasar 15 días en la playa, se ha levantado a las 4, ha cargado el coche, a los niños, a la suegra, y se ha metido en un atasco de 4 horas y vas tú y le dices que su habitación no está lista....
La zona minera de Cartagena (Región de Murcia) fue una de las grandes fuentes de plata del imperio romano, Portman (de Portus Magnus) y el área de La Unión han sido zona minera desde los Íberos hasta hace casi nada, además de ser uno de los desastres ambientales más gordos de este país (https://es.wikipedia.org/wiki/Portm%C3%A1n) y aún hoy los residuos están contribuyendo al deterioro del mar Menor.