#6 Yo también soy cliente habitual, habré hecho más de 15 compras a estas alturas y solo tuve un problema puntual. Sin embargo eso no quita que se trate de un caso que no se ha resuelto correctamente, ya no solo por no cumplir con las fechas, si no por no compensar al cliente de ninguna manera, ha pagado por un envio express, y el paquete real le va a llegar más de 15 días después... sin que le hayan devuelto ese pago extra siquiera.
El cliente no tiene la culpa de nada y probablemente lo de la tienda haya sido un desafortunado error, pero es evidente que no se ha cumplido con el servicio y no puede resolverse sin compensación al cliente.
Si lees el artículo bien, verás que un representante de la tienda incluso entró en un foro donde se mencionó el problema para tratar de arreglar las cosas y que al final solo quedó en un intento de lavado de imagen, pues el cliente seguía sin saber nada. Veo conveniente darle visibilidad al problema para que la tienda trate de cumplir con la atención al cliente que debe dar y esto no se vuelva a repetir.
#2 Hey, que los que lo han relacionado son los del artículo. Al fin y al cabo viene a cuento, leete la introducción completa