#2 Hombre, si te lees el post, sí que escribió a atención al cliente y demás. Se supone que hoy en día lo de la "hoja de reclamaciones" está un tanto desfasado y estás cosas se gestionan online, más si eres una marca tan "social" como VIPS.
#3 En los bares de toda la vida suelen atenderte bien, pero comer todos los días así no es lo más recomendable para el colesterol...
Otro llorón 2.0 en lugar de coger y presentar una hoja de reclamaciones como es debido.