#61

Si se te activa un servicio o se te cambia el contrato se te envía un sms de forma automática.

Llama. De verdad. Pregunta por qué te ha llegado esa factura. Si te han cambiado el contrato que te expliquen las condiciones nuevas.

Reclama el importe de la factura. Tanto si te dicen que tienes razón como si te dicen que no. Como mínimo conseguirás casi seguro que este mes te lo devuelvan. No están las cosas para que le regales tu dinero a nadie.

Si no estás conforme, pide que te pasen con bajas aunque no tengas intención de darte de baja, a ver qué te ofrecen y si te interesa.

#34

Vamso a ver, de nuevo con las conexiones diarias. Ya lo han mencionado por aquí. Los smartphones se coenctan solos a internet. Si tienes tarifa de datos, te la comen en un día. Si no la tienes, te clavan la conexión.

Eso no es culpa de la compañía. Te va a suceder con todas.

Yo personalmente, cuando un cliente me pide un smartphone y no quiere tarifa de datos le recomiendo que restrinja el servicio de acceso a internet. Muchos aceptan, pero otros no. Y llaman al cabo de un mes diciendo que no sabían nada y que por qué se les cobra eso.

No soy defensora de Movistar, de hecho no tengo nada con ellos ni tengo intención de tenerlo. Fui de las primeras que se cambió a Retecal en cuanto tuvo oportunidad. Ahora el móvil lo tengo con Orange, con una maravillosa permanencia hasta 2014, porque no empiezan a contar una hasta que termina la otra. Y sí, me iré de Orange en cuanto pueda.

Pero hay cosas en las que se tiene razón y otras en las que no.

#34 #40 Exacto, los teléfonos se conectan solos, y aunque sólo te conectes al wifi, si pierde la señal tambien se conecta por su cuenta. Yo lo que hago desde hace bastante es , en vez de decirle a la compañía que me lo "cape" (nunca sabes si de repente te hará falta) es poner contraseña para conectarse a internet, aunque sea "abc" o cualquier otra chorrada, así sabes que si se intenta conectar le tendrás que dar el visto bueno. A mi esta tontería me ha salvado de bastantes conexiones "no deseadas".

#40 No te niego que no sea así en la mayoría de los casos. Pero mi móvil ni es smartphone (bastante que sabe llamar :P) no tiene ni WIFI ni nada relacionado con internet, es prehistórico. De todas formas, en el caso de que se me hubiese concedido el alta en un servicio diario que supuestamente he solicitado, no estaría de más un mensajito de confirmación de la activación del mismo y de las condiciones. Siempre es mejor que un "a ver cuando se da cuenta el usuario". También te agradezco la información por si en un futuro me paso a un móvil mejor.

#49 Gracias por el consejo, tomo nota para un futuro

#61

Si se te activa un servicio o se te cambia el contrato se te envía un sms de forma automática.

Llama. De verdad. Pregunta por qué te ha llegado esa factura. Si te han cambiado el contrato que te expliquen las condiciones nuevas.

Reclama el importe de la factura. Tanto si te dicen que tienes razón como si te dicen que no. Como mínimo conseguirás casi seguro que este mes te lo devuelvan. No están las cosas para que le regales tu dinero a nadie.

Si no estás conforme, pide que te pasen con bajas aunque no tengas intención de darte de baja, a ver qué te ofrecen y si te interesa.

#49 Con que anules el trafico de datos es suficiente. Yo lo tengo anulado y la wifi activada, si no hay wifi no hay conexion posible de datos.

#22 Vendo Opel Corsa y tal...
#93 Pero se "comerá" la batería buscando esa Wifi. Yo la desconecto simplemente y cuando la necesito la conecto.

#40 Yo tengo un teléfono con internet 3G, tengo configurada la conexión a internet 3G y no se conecta nada mas que cuando yo quiero no cuando él quiere. Es algo que no depende de la compañía, depende del teléfono.

Si tienes un teléfono con internet, WIFI y 3G, seguro que no te cuesta mucho trabajo configurarlo y ver que opciones tiene para que se conecte a internet de cualquier tipo solo cuando tú le des a cierto botón o pulses encima de cierto icono.

#34

Deberiamos entrar a valorar las expectativas que uno tiene cuando llama al 1004. Hay procedimientos que sólo recaen en departamentos especializados y hay peticiones que son, literalmente, pedir peras al olmo.

#3 Daños colaterales los llaman...