#56 Efectivamente, no puedes ser condenado a costas en una demanda así de menos de 2.000 €. Lo de las formas que comentan un poco más abajo no es para tanto, ellos digamos que comprenden que no eres letrado, y pueden invocar un principio de derecho llamado "iura novit curia".
https://es.wikipedia.org/wiki/Iura_novit_curia
#54 Las reclamaciones a bancos que yo sepa no se ponen en consumo, se les pone de forma interna, si hace falta se escala al defensor del cliente como piden algunas, en todo momento tener prueba de la entrega, que te sellen su copia de la reclamación, o se les envía por carta certificada con acuse de recibo. El siguiente paso si no contestan creo que en uno o dos meses, o si contestan antes pero desfavorablemente, se puede presentar reclamación en el Banco de España. Si aún así no ceden, ya sólo quedaría la vía judicial.
de hecho solían tardan 1-2 semanas en devolver las comisiones. También le reclamé un par de ellas a BBVA aunque éstos pedian primero mandar la reclamación a atención al cliente y con su respuesta ir al defensor del cliente. Devolvieron igualmente jaja.
Hace un par de años les saqué unos buenos cientos de euros en comisiones (casi todas de gestión de reclamación de descubiertos/impagos) a estos de Caixabank, me guié por webs que tenían modelos de reclamación, y nunca me hizo falta ni llegar al Banco de España