#14 creo k se refiere a ostias como panes
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#5 Si, si...sentarse con él, hablar claramente y explicarle porque su comportamiento es completamente reprobable y hacerle entender como su vida mejorará cuando cambie de actitud a una más positiva y comience su jornada laboral cada día con una sonrisa y un buenos días. Vamos una oferta que acogería con los brazos abiertos después de un ratito de charla y escucha activa!