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#29:
Me parece perfecto que cobren lo que les de la gana por volver a enchufar el cable IDE, pero lo que me parece vergonzoso es mentir al cliente.
Yo puedo cobrar si quiero 100 euros por conectar un cable, no los cobro por conectar el cable si no por saber que cable tengo que conectar, eso si, mis precios deben de estar visibles y detallados.
Yo puedo cobrar si quiero 100 euros por conectar un cable, no los cobro por conectar el cable si no por saber que cable tengo que conectar, eso si, mis precios deben de estar visibles y detallados.
#1:
Pero como siempre tiene que haber un lugar bien "hdp", en GeekSquad (vaya nombre tiene esta empresa), les cobraron 70 dólares para un diagnóstico y 48 horas más tarde les dijeron que el disco rígido estaba roto, por lo que debería gastar 580 dólares más para cambiarlo y (como si fuera poco), tu computadora tiene virus (!?)
Tremendo OWNED se llevaron estos...
Tremendo OWNED se llevaron estos...
#53:
Soy mayorista de informatica, mis clientes son tiendas de informatica conozco a muchos de mis clientes. Calculo que un 90% son muy honestos y el otro 10% no mucho.
Pero tambien se que la gente entra en las tiendas con el Pc de Media-Mark, Beep o Dell y esperan que este señor que no ha hecho la venta les solucione el problema sin cobrarles un duro, Haciendoles preguntas clave para ver por donde puede estar el problema y acabar arreglandoselo ellos mismo en casita.
Quienes son mas estafadores ??
Pero tambien se que la gente entra en las tiendas con el Pc de Media-Mark, Beep o Dell y esperan que este señor que no ha hecho la venta les solucione el problema sin cobrarles un duro, Haciendoles preguntas clave para ver por donde puede estar el problema y acabar arreglandoselo ellos mismo en casita.
Quienes son mas estafadores ??
#19:
#12, #14, #17 en España son 2 años por ley, pero muchas veces el fabricante extrangero ofrece solo un año.
Por ley, el primer año se responsabiliza la empresa extrangera y el segundo año, la tienda que te lo vendió (costeando ella todos los gastos).
Si se te jode un módulo de RAM o la tarjeta gráfica (y, por supuesto, no hay marcas de golpes), deben amortizarlo.
Por ley, el primer año se responsabiliza la empresa extrangera y el segundo año, la tienda que te lo vendió (costeando ella todos los gastos).
Si se te jode un módulo de RAM o la tarjeta gráfica (y, por supuesto, no hay marcas de golpes), deben amortizarlo.
#32:
Exactamente #29, yo recuerdo que de peque fui con mi padre al mecánico por un ruidito y resulta que se arregló apretando un tornillo. Yo como buen peque le pregunté al mecánico todo inocente "¿Y vas a cobrar 200 pesetas por cobrar un tornillo? a lo que él me contestó "No, te las voy a cobrar por saber el tornillo que tenía que apretar". Yo tenía 8 años y se me quedó grabada esa respuesta para siempre porque me dí cuenta de que tenía toda la razón.
#8:
#6 Una cosa es que les cobren el desplazamiento, que lo veo perfectamente lógico. Incluso entiendo que puedan confundir un fallo en la RAM con un fallo en la placa base. Pero que un tipo les diga que lo que falla es el disco duro y que les quiera cobrar 2000$ por recuperar los datos es directamente una estafa.
Comentarios
Me parece perfecto que cobren lo que les de la gana por volver a enchufar el cable IDE, pero lo que me parece vergonzoso es mentir al cliente.
Yo puedo cobrar si quiero 100 euros por conectar un cable, no los cobro por conectar el cable si no por saber que cable tengo que conectar, eso si, mis precios deben de estar visibles y detallados.
Pero como siempre tiene que haber un lugar bien "hdp", en GeekSquad (vaya nombre tiene esta empresa), les cobraron 70 dólares para un diagnóstico y 48 horas más tarde les dijeron que el disco rígido estaba roto, por lo que debería gastar 580 dólares más para cambiarlo y (como si fuera poco), tu computadora tiene virus (!?)
Tremendo OWNED se llevaron estos...
#9 En cuanto lleven el coche al taller: "Esto va a ser de la junta de la trócola"
El reparador de PC mató a mi software y violó a mi hardware.
#12, #14, #17 en España son 2 años por ley, pero muchas veces el fabricante extrangero ofrece solo un año.
Por ley, el primer año se responsabiliza la empresa extrangera y el segundo año, la tienda que te lo vendió (costeando ella todos los gastos).
Si se te jode un módulo de RAM o la tarjeta gráfica (y, por supuesto, no hay marcas de golpes), deben amortizarlo.
#6 Una cosa es que les cobren el desplazamiento, que lo veo perfectamente lógico. Incluso entiendo que puedan confundir un fallo en la RAM con un fallo en la placa base. Pero que un tipo les diga que lo que falla es el disco duro y que les quiera cobrar 2000$ por recuperar los datos es directamente una estafa.
#12 En España, la garantía es de dos años.
Así, que si no lo has roto tu, haz un backup de tu disco duro, y envíaselo al fabricante. Y si no te lo arreglan gratis, reclamación al canto.
Un notario te cobra 3000 euros por poner una firma... ¿quién es más estafador?
Exactamente #29, yo recuerdo que de peque fui con mi padre al mecánico por un ruidito y resulta que se arregló apretando un tornillo. Yo como buen peque le pregunté al mecánico todo inocente "¿Y vas a cobrar 200 pesetas por cobrar un tornillo? a lo que él me contestó "No, te las voy a cobrar por saber el tornillo que tenía que apretar". Yo tenía 8 años y se me quedó grabada esa respuesta para siempre porque me dí cuenta de que tenía toda la razón.
Soy mayorista de informatica, mis clientes son tiendas de informatica conozco a muchos de mis clientes. Calculo que un 90% son muy honestos y el otro 10% no mucho.
Pero tambien se que la gente entra en las tiendas con el Pc de Media-Mark, Beep o Dell y esperan que este señor que no ha hecho la venta les solucione el problema sin cobrarles un duro, Haciendoles preguntas clave para ver por donde puede estar el problema y acabar arreglandoselo ellos mismo en casita.
Quienes son mas estafadores ??
#5 Pues es diferente... si tienes que desplazarte a su casa 100€ le caen fijo, que los fontaneros tambien cobran, no? si no saben testear la RAM que paguen porque alguien se lo haga. BASTA DE PRINGAOS
Luego los estafadores son los concesionarios de coches, si ya lo dicia mi padre"en todos los sitios cuecen habas"...
no quiero ni pensar si hicieran esa "investigacion" aqui en España
Estos del Partido Comunista ...
#32 a ver si lo que se te quedó grabado fue la escena de Tony Leblanc en "Las chicas de la cruz roja" http://www.google.es/search?hl=es&q=el+tornillo+de+tony+leblanc&btnG=Buscar+con+Google&meta=&aq=f&oq=
#31 Yo diría que es más estafador el informático que te dice que tienes roto el disco duro cuando solo está desenchufado, que el notario. Lo del notario es caro, pero no es una estafa, el te dice "te voy a echar una firma y te voy a cobrar 3000€". Si aceptas es cosa tuya.
#13 A menos que le haya dado un golpe si falla al año y medio es un fallo de fabricación.
Gentuza. Espero que a ellos luego les llegue el [empleado_de_otro_oficio_cualquiera] y les time cada día. El karma
Parece que siguen igual. Un vídeo similar de hace un par de años:
Aquí en lugar de desconectar un disco duro le ponían un modulo de RAM defectuoso y llamaban a asistencia a domicilio. La mayor parte de los técnicos que les mandaron no tenían ni puta idea...
#13 La garantía solo cubre defectos de fábrica...
En PCCity hay un cartel enorme que pone: "No se complique la vida, le instalamos Oppen Office por tan sólo 120€"
El problema en la informática es que hay gente dispuesta a hacer cosas por las que debería cobrar de forma gratuita, por lo que no se valora el trabajo.
#1 Los 580 dólares incluían un disco duro nuevo y el traspaso de datos del viejo...proceso en el cual hubieran descubierto la avería al conectar correctamente el viejo y le hubieran dejado el disco viejo cobrando los 580 dólares...problema resuelto. Geek Squad al ataque...(parecen salidos de Ghostbusters)...
Para que digan los gringos que los "estafadores son los inmigrantes, los latinos". ¡Toma castaña!
#57 A mí en un pcbox en el que compro habitualmente me han "desrecomendado" una marca de las que etsaban promocionando, diciéndome además que "es cosa de la empresa, pero prefiero tener un cliente conforme y contento con lo que le vendo"
Lo hacen para compensar todos los arreglos gratis que hacen a familiares/vecinos/amigos y demás jetas. Así que ya sabéis, cada vez que gorroneáis al amigo informático, estáis contribuyendo a que sableen luego a los clientes.
#10 #11 Pero vosotros sabéis que la junta de la trócola existe realmente ¿verdad?
#22 si que existe: http://es.wikipedia.org/wiki/Tr%C3%B3cola edito, #25 se adelantó
El diagnóstico, pueden ser 100€ si el problema está escondido. Si es algo que tardas poquito, pues menos.
Es lo que hay.
Quien te arregla una caldera tiene los mismos precios...
Eso no les exime de la estafa. claro está
El medico te cobra por decirte que no te pasa nada
#39 lo sé, es injusto, pero es la ley.
Aún así te propongo una solución: no vendas marcas extrangeras, vende solo marcas Españolas o, en su defecto, marcas que te garanticen el producto 2 años mínimo.
Además, en el caso de que se rompa un producto de 300€ (del cual tu sacas 40€), tú acabarias perdiendo 260€. El cliente acabaría perdiendolo TODO.
yo creo que en esta profesión son bastante honrrados, demasiado, que hacen arreglillos a sus colegas.
Si te traen un ordenador para arreglar y te aseguran que ellos no han tocado nada, y el problema es que no se detecta el disco duro pues la conclusión más probable es que el disco ha cascado. No hace falta ni abrir la caja (adiós garantía). Se pasa el presupuesto de la reparación y listos. La honradez del servicio se demostraría una vez abierta la caja al ver el cable desconectado.
Pero en otras situaciones, si quieres que desmonte el ordenador, pruebe el disco duro en otra máquina y te diga si se podrán o no recuperar datos, eso tiene un precio.
De hace tiempo, recuerdo un estudio de ua revista de consumidores:
Colocaron un componente (crítico pero barato) estropeado en un televisor. Dicha avería, era fácilmente detectable. Además, marcaron el componente con una tinta invisible.
Con todo esto, empezaron la peregrinación por tiendas de reparaciones:
- Algunas, cambiaron el componente y cobraron correctamente
- Otras, repararon el componente y cobraron uno nuevo
- Otros, cobraron una avería completamente distinta
En el libro Freakonomics, comentan cómo la tasa de cesáreas es mayor en los estados con bajo índice de natalidad (de algo tienen que vivir los ginecólogos)
Si solo lo hicieran los de las tiendas de ordenadores... Anda que los mecanicos de los talleres, esos telita, llevas el coche con una avería en las ventanillas y al poco tienes que cambiar la bomba de la gasolina, la dirección asistida y el radiador... como poco.
#26 Por eso lo decía, porque hay tendencia a pensar que es un invento de Corchopan y no lo es, muy rebuscado, pero existe el término y la pieza.
#24 De esos he visto unos pocos; haciendo un curso de técnico microinformático, encontrábamos cables sueltos a mogollón y nos pedían que hiciéramos alguna cosa más para que la "reparación" durase más de medio día.
#19 Solo veo una pega en lo que dices del segundo año. y es la siguiente. la empresa extranjera, se tiene que acoger a la ley española y sino que no venda nada aquí. Eso para empezar, por lo que el usuario le debe de exigir la garantía através del defensor del consumidor. porque una tienda como por ejemplo la mia. que tengo que vender todo lo que pueda para pagar los gastos tan solo. que tienes de beneficio 40 por portatil, 10€ por nintendo ds. etc. que tengas que asumir gastos de envio, reparacion, + pieza. si hombreee que se cree el cliente eso.
por 40€ pierdes 300€. Que clase de justicia es esa. exigirle al que gana la pasta de verdad. que no olvideís que los montadores de portatiles por ejemplo en los paises asiaticos, como todo aquel que monte algo, precisamente no cobra ni una vigesima parte de lo que gana el fabricante.
y el cliente de a pie, le exige al de la tienda para variar. vega ya! ya basta!
y en el caso de la noticia, si cobraron 2000$ hay que decir que eso es falso. porque ninguna empresa va a cobrarle a ningún cliente eso, porque para empezar, el cliente no se lo va a gastar. Así que es ridiculo pensar que esa noticia incluso sea verdadera.!!
#22 Según forocoches, como no te refieras a la junta homocinética...
Porque trócolas existen, claro, son las poleas
http://es.wikipedia.org/wiki/Polea
#31 Hay que ser tonto para dejarse cobrar por una simple firma.
Cuando yo pago al notario exijo que, una vez firmado, ese documento se mantenga a salvo y accesible durante todo el tiempo establecido por ley y si no, que lo pague con su cuello.
Eso, como mínimo.
#10 Justo a eso me refiero
En el mundillo de las reparaciones informáticas hay de todo, como en todos lados. Yo me he encontrado técnicos muy decentes y técnicos que tendría que haberlos colgado de los pulgares.
#59 Ya te digo, que bien lo ha hecho #54 esa "anécdota" es más vieja que el cagar ains #32 , intentando colarnos una leyenda urbana como vivencia personal PWND!!
#58 yo tambien compro en pc-box por eso. Soy adicto a los boxes de montaje , una vez me corté con una junta y me sacaron el botiquín y todo ^^
#21 no lo dan, solo a windows y el soporte es remoto
¿Serán los mismos que estos: http://www.geeksquad.es/ ? lo vi en the phone house
¡Pero hombre, por $Deity! como acudes al servicio técnico teniendo a mano al hijo del vecino o a tu colega, al que solo ves cuando necesitas un favor, que controlan de ordenadores y te lo hacen gratis total...si es que no aprendemos.
Creo recordar que esto ya estuvo en portada.
#56 ya, entiendo, el panorama es triste.
Sinceramente, si yo fuera vendedor en una tienda de informática, me apuntaría las marcas que suelen dar más problemas e intentaría no volver a vender más productos de ellos (simplemente para que el cliente compre un producto mejor y yo no tenga que pagar el pato).
#46 Tampoco es para ponerse así hombre. Si cobras un presupuesto lo debes descontar de la factura.
No te cobro por enchufar un cable, te cobro por saber que cable enchufar: 200$
#47 Tambien pude ser la placa base, que se haya ido un canal, ¿no?, y cambiar una placa es desmontanr el pc y volver a montarlo.
Me parece una estafa mentir a los clientes e inventarse fallos. Pero también es indignante que piensen que el deber de un reparador honrado es conectarte el cable grátis.
#2 Nos suena raro en España, sí (supongo que no en Argentina y quizá algún otro país sudamericano), pero es que es más correcto que nuestro "disco duro":
Disco rígido: que no se puede doblar, por oposición a los "floppies" o discos flexibles.
Disco duro: que no se puede rayar (!!!!!!)
Es como todo, la cosa está difícil y hay que sacarse las castañas del fuego. #20 Me pregunto si darán soporte a Linux y Mac
Grandísimo #54 DD
PWND!
que raro suena el cable IDE del disco *rigido* heheh
#34 He de decir que en el 90% de los casos, sin tener en cuenta los profesionales, se da un presupuesto para reinstalación y backup. Solo se suele dar un presupuesto para reparación de SO a empresas y a usuarios personales en los que el fallo es claro (Normalmente fallos de configuración ya documentados.). Debéis tener en cuenta que para un técnico le es infinitamente más sencillo reinstalar windows y drivers que buscar un fallo poco común.
El motivo de dar una opción "mejor" (Pero más cara) a empresas es por la inviabilidad en la mayoría de casos de una posible perdida de datos y la necesidad de mantener los ordenadores funcionando en un plazo muy corto de tiempo.
Un saludo
Está claro que en informática hay mucho estafador
Eso lo había oido yo pero con un proyector de estos para pc, desactivaron el boton de encendido y lo llevaron al servicio técnico, en cada uno le dijeron cosas diferentes, ninguno fue capaz de arreglarlo. (Eso mientras con el que teníamos entre manos, nos dijeron que tenía "una mancha en el prisma", era una manchita que se proyectaba amarilla, que seguro que estaba en algún lugar de la lente pero ponte a abrirlo en garantía).
Yo cobraría el diagnóstico y la reparación, eso es lo justo y si a alguien no le gusta, que se busque la vida para arreglarlo el.
#55 El cliente lo perdería todo, pero una vez más hay algo que falla. y la cosa es el uso que se le da a los portatiles por parte del cliente es muy dañino. por ejemplo trasladarlo encendido (se estropea el disco duro en caso de pequeños golpes) o ponerlo encima de algo textil,. que conserva la calor y no cirucla el aire, por lo que se calienta. por ejemplo en sofares.
otra cosa es utilizarlo para descargas con el ares o emule, dejandolo dias entero encendido, y son portatiles por lo que se calienta de lo lindo. Eso si yo le aconsejo a mis cliente el buen uso, evitando estas cosas.
y lo que falla realmente es que un portatil no puede tener 2 años de garantia, porque el uso de un portatil como he mencionado ve reducida su vida. en ese caso. Como dices #55 me gustaría vender marcas españolas, pero nadie las compra y bueno no son muy allá.
Ojo Acer, tenía 2 años como toshiba y otras marcas., pero con esto de la crisis se han pasado a 1 año. deberían ser un poco más listos la legislación, y adaptarse mejor al mercardo.
Al igual que yo tengo una garantia como minorista, por el mayorista, pero a ver quien es el guapo, que un mayorista le tramite la garantia al minorista. es imposible. es entendible, porque el lucro que ha tenido el mayorista con ese portatil ha sido incluso menor.
Ojo al dato, hay mayoristas que hoy en día dejan de vender Portatiles e impresoras. no por la garantía sino por el escaso margen.
y si el cliente quiere una mejor garantia que dejen de comprar a marcas extranjeras como Mediamark, enriqueciendo con su aporte a los "españoles" y estos se nutrirar además de una mejor garantia. pero me da que el español medio es muy español, pero no tiene cojones de defender sus productos, asi que amigos del PP., apuntaros una!!!
#40 te puedo cobrar de forma gratuita a ti? unos 600€ recuerda me das el dinero y es gratis
Hace unos años me llamó una amiga para que le mirara un error que le aparecía al arrancar windows. Su servicio técnico se lo había mirado y le habían comentado que la única solución era un formateo y reinstalación de Windows, con guardado de datos incluido, etc.
El error era una linea en un fichero .ini que cargaba un programa que ya no estaba instalado. Comenté la linea y en diez segundos estaba arreglado.
Por supuesto, mi siguiente recomendación (cambiar de servicio técnico) fué seguida a rajatabla.
se me ha estropeado un portatil que compre hace año y medio, con lo que esta sin garantia, para ver lo que me costara arreglarlo me piden 56 euros. Y no es una empresa de barrio, es el servicio oficial de la marca del ordenador. Una marca muy conocida.
70$ de diagnóstico...un poco paletos tenían que ser para que les costase tanto encontrar el fallo, que aún así no lo encuentran...
bien merecido