Telecable saca de la cama a una enferma para entregar un router

Telecable se negó a aceptar la entrega de un router por parte de un matrimonio sino era la titular de la línea quien lo hacía en persona y el problema es que ella estaba convaleciente, recién llegada de un ingreso hospitalario y con una prescripción de medicamentos, pero tuvo que salir de la cama para entregar en mano el aparato después de que la operadora se negara a cualquier alternativa.

[#1 gregoriosamsa]

Esto no es más que un caso especialmente sangrante, pero como ese hay mil. A mi abuela de 87 años le llevaban cobrando el alquiler de un teléfono góndola 5€ mensuales desde hace 20 años. Para cerrar el alquiler ofrecieron que compraríamos el aparato por 10€.

[#3 santeloc]

#1 Bueno, en tu caso alguien estuvo muuuuuucho tiempo sin hacer absolutamente nada, sabiendo lo que sucedía. O tu abuela, o los hijos o los nietos. Porque el cargo llega cada mes y se sabe de sobra que se está pagando.

Es sangrante, pero creo que ambas partes comparten la responsabilidad.

[#4 Desactivado]

#1

Si es un góndola de verdad ... hace bastante más de esos 20 años.

[#5 camvalf]

#1 pues decir que vengan a buscar el teléfono y poner uno vosotros

[#6 Tontoalastres]

#5 poned*.
Tenía que hacerlo

[#7 camvalf]

#6 toda la razón del mundo

[#8 gregoriosamsa]

#5 ahí está la gracia, había que devolverlo en su caja... Y además ir a una oficina, de las que ya no hay, la más cercana a 50km. En fin, que Movistar se sostiene por una generación de ancianos que paga por inercia.

[#10 Desactivado]

#1 Pues hace 20 años tu abuela tenía 67, es una edad donde todavía se puede pensar.

[#11 ElPerroDeLosCinco]

#1 Yo pagué bastante más que 10€ por un góndola antiguo pero bien conservado y funcionando. Os han tangado dos veces.

[#9 porto]

Si estuviese privatizado ya verías como se preocupaban de tratar bien a los clientes...

[#12 Bernard]

Estos eran los pasos a seguir:

1º - Simple papel que ponga "yo fulana de tal autorizo a mengano de tal a que entregue en mi nombre tal cosa por tal motivo. Firma + fotocopia del dni adjunta.
2º - Vas a la tienda y con eso entregas el router.

Aquí pueden pasar 2 cosas.

- No ponen pegas.
- Ponen pegas.

Si ponen pegas el paso siguiente es

3º- Hoja de reclamación para que conste la situación y pueda intervenir Consumo. (Puedes llamar la policia local si se ponen tontos y no te dan la hoja)

[#2 maquingo]

Hijos de PUTA!!! ¿Y Consumo donde está? ¿No puede actuar de oficio?