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#5:
Varias cosas:
Arbitraje, sin apelación... pues claro, es un arbitraje. A ver si el arbitraje sentenciara a su favor ¿le gustaría que apelara a alguien la empresa? ¿Apeló con el juez?
Y si, la legislación dice que después de los 6 meses la carga de la prueba que algo es garantía recae sobre el cliente (debería haberle informado su abogado).
Y si, si algo se pasa meses y meses en cualquier sat se cobran derechos de almacenaje.
Arbitraje, sin apelación... pues claro, es un arbitraje. A ver si el arbitraje sentenciara a su favor ¿le gustaría que apelara a alguien la empresa? ¿Apeló con el juez?
Y si, la legislación dice que después de los 6 meses la carga de la prueba que algo es garantía recae sobre el cliente (debería haberle informado su abogado).
Y si, si algo se pasa meses y meses en cualquier sat se cobran derechos de almacenaje.
#3:
No sere yo quien defienda a the phone house, pero menudo cliente.
lo raro es que no le hayan pegado un tiro hasta para limpiar la roña del jack lo lleva
lo raro es que no le hayan pegado un tiro hasta para limpiar la roña del jack lo lleva
Comentarios
Varias cosas:
Arbitraje, sin apelación... pues claro, es un arbitraje. A ver si el arbitraje sentenciara a su favor ¿le gustaría que apelara a alguien la empresa? ¿Apeló con el juez?
Y si, la legislación dice que después de los 6 meses la carga de la prueba que algo es garantía recae sobre el cliente (debería haberle informado su abogado).
Y si, si algo se pasa meses y meses en cualquier sat se cobran derechos de almacenaje.
#5 No me quejaba de como funciona el arbitraje, solo lo comento para explicar porqué elegí demandar, y sí, en el artículo pone que apelamos, de la única forma que se puede.
¿A los 6 meses desde cuando? Desde que se pone la demanda? Porque TPH ya dijo que se invirtiera la prueba en su primera respuesta, bastante antes de 6 meses desde que se llevara por primera vez.
Y entiendo que te cobren almacenaje si pasas de ir a por el producto, pero si rechazas la recogida porque no funciona, también tiene sentido?
#11 A los 6 meses de la compra.
#16 Está bien saberlo, aun así, que fuera el empleado del SAT el que dijera que efectivamente no funciona bien no es prueba suficiente? O habría que hacer una llamada delante del juez para demostrarselo? Realmente no es irónica la pregunta, aunque lo pueda parecer
#21 El asunto es que que no funcione bien no es suficiente para que lo cubra la garantía, pueden alegar que es debido a mal uso o mantenimiento deficiente, entonces tendrías que pagar un peritaje en contra cosa más cara al final que el propio móvil.
#22 Pero cuando reparas un artículo y lo devuelves con otro problema, no tienes que arreglarlo sin coste? Aunque estuviera originalmente fuera de garantía. En muchos sitios a eso le llaman garantía de reparación
#23 Tendrás que demostrar que ese fallo se debe a la reparación cosa que a ti te parece evidente pero a nivel legal no es así.
La garantía de reparación habla del que una vez reparado si el fallo persiste al volver no se considera fallo nuevo y te lo tiene que arreglar siempre claro que no haya habido uso inadecuado y demás.
Al final lo que pasa es que una vez que se niegan a arreglar algo pasados los 6 meses o es un artículo de mucho valor o no merece la pena ni el coste económico ni el tiempo y las desazónes de un lío judicial.
#24 En este caso sobre todo lo último, porque es un artículo caro y el coste de demandar y reclamar era 0, pero la sensación de indefensión es...
#26 El de demandar si, el peritaje no, y el tiempo y molestias tampoco.
No sere yo quien defienda a the phone house, pero menudo cliente.
lo raro es que no le hayan pegado un tiro 
hasta para limpiar la roña del jack lo lleva 
#3 que yo tampoco los defiendo pero vaya notas, bastante por culo ha dado en realidad. Si que valora su móvil....
#4 Que te estropeen el móvil y deje de servir como teléfono y querer que te lo arreglen es dar por culo? Curiosa forma tenéis de entender los derechos de un cliente. No es valorar "mi móvil", es que me dejaron sin teléfono y como única alternativa comprar uno nuevo por su inutilidad...
#3 Lo de la roña del jack era suposición, porque lo que pasaba es que no funcionaba y lo cambiaron, no lo limpiaron.
De verdad por llevarlo en dos ocasiones a reparar por dos motivos es demasiado? Para qué están las garantías si no?
Típico abusador de garantías que hace que a los demás nos traten igual que a él.
#7 Llevarlo una vez por un problema a los dos años, sin pegas, y otra vez sin creer que lo cubrirían y resultar que si, es abusar de garantía?
Para que están si no? Tu te gastas x cientos de euros y si no funciona bien pasas de llevarlo?
Si quieres defender a TPH porque te gusten por el motivo que sea, dilo, pero eso no es abusar de garantía. Si te estropean el coche en el taller, te lo quedas estropeado o intentas que te lo solucionen porque lo han estropeado ellos? Si me hubieran dicho: Esto no lo cubre y te jodes, pues lo habría aceptado como hace todo el mundo
#7 vaya comentario de mierda el tuyo. Seguro que eres de los que acepta todo y agacha la cabeza sin más
patético
#14 Compro en China y garantizo yo con lo que me ahorro. Las garantías en España son el timo de la estampita.
#15 lo que decía, patético
#17 Si, lo guay es lo tuyo, comprar en el Corte Ingles y volverte loco con un chisme estropeado dos años hasta que acaben de vacilarte por fatiga.
Sigue así.
#18 No hay un problema con la garantía, no esque me hayan timado a causa de la garantía. Esto trata de que TPH ha estropeado algo (da igual que esté o no en garantía) y no se responsabilizan de haberlo hecho, y encima la justicia les da la razón, es decir, su SAT tiene impunidad para estropear cosas y dejarlas así, y encima cobrarte por devolverte el aparato
#20 La proxima vez, Aliexpress.
The Phone House es una p. mierda de tienda, si todo va bien, de lujo, como tengas algún problema la cagaste.
De paso, traigo algunas anécdotas mías:
En casa llevamos renovando lavadora con la extensión de garantía desde sabe dios cuando. Resulta que en MM les lleva la garantía Domestic & General y las lavadoras imagino que por la cal de la zona (mallorca) simplemente implosionan y por suerte la garantía extendida cubre, así que vienen, la peritan, la devolvemos, nos dan el importe pq ya no venden el mismo modelo y con la misma compramos otra de precio similar, pagando eso sí de nuevo otra garantía extendida.
Una vez nos pasó que reventó un mes antes de que hiciesen los 2 años, vino el perito y meeec, no cubría, nos "aconsejó" esperar a que cumpliese los 2 años y avisar de nuevo, así que estuvimos usando la lavadora de un familiar mes y poco.
Con el móvil solo le puse garantía 1 vez... al protector de pantalla, durante 1 año te lo cambiaban de nuevo y te cobraban solo 3 euros, así que como me duró bastante, al ir a caducar fuí al MM y lo cambié por 3 euros y listo
En otra ocasión, la PSVita tenía en la zona de menús como trocitos amarillos, yo pensaba que era fallo de firmware y ya lo arreglarían, pero un colega me dejó la suya e iba perfecta, así que contacté con Sony y trás mandar capturas de pantalla me dijeron de enviarla para revisión. La mando, espero, tardan, por fin de vuelta... y nada, misma consola, mismo fallo.
Yo cabreado les llamo y digo de manera sutil "vamos a ver estaís tontos o qué pasa?", les señalo en las capturas los defectos y sin cortar la llamada ven el email y me dicen que ok, que me la cambian. La mando, esperar otra vez y por fin llega, esta vez caja al completo.
Yo ilusionado pq justo en 1 hora pillaba vuelo a la peninsula y podría viciar. Abro la caja... VACÏA, con dos cojones, yo atónito, ojiplático y con el ojete traqueteando pensando en que a ver como demonios les explicaba que la p. caja venía vacía!!.
Llamo y les cuento el percal, me dicen que investigarán lo sucedido, les digo que en la caja exterior pone un peso que no coincide con el peso actual y ahí lo dejo, a viajar. A los días me llamaron por teléfono y por santa suerte no fuí el único afectado, se ve que en la cadena de envío algún intermediario metió mano. Por suerte, me la mandaron de nuevo.
Un día llegaron 2 paquetes... eran 2 PSVita... Les escribí y nunca tuve respuesta, así que acabé vendiendo 1 de ellas.
Ale, ahí dejo el tocho
Esto os pasa por no comprar en Paki's Technologies.
no compro en el Corte Inglés desde 1994, no digas tonterías que te dejas en ridículo a cada palabra que sueltas.
Los móviles son cacharritos muy pequeños y delicados para repararse. Como mucho la pantalla y, depende del modelo. Es muy común que den problemas sólo por abrirlos.
Por eso lo mejor es no gastarse mucha pasta en tu móvil y aceptar que en 2-3 años tendrás que comprarte otro.
Tantas historias y mierdas por un móvil roto.
Por eso ya nunca compro móviles de más de 200€ y por eso dejé de comprar Sony. Me encantaban las versiones "compac" (
Cuanto más grande es una empresa, más pequeño es el número que representas para ellos. Somos mercancía, vehículos que llevan el dinero del banco a sus bolsillos y nada más.
Y a eso le sumas un sistema de justicia sobrecargado y copado por soberbios inútiles incapaces de hacer bien su trabajo, y que encima por su estatus de jueces se piensan por encima de los mortales... Bienvenido a la realidad.