Aquí mi experiencia con el incompetente SAC, SAT de Samsung que esta devolviendome un Galaxy SII, sin reparar, un teléfono que tengo 2 meses de los cuales 1 lleva yendo y viniendo del su servicio de "atención" al cliente, una muestra más de como trata a sus clientes y un aviso para todos los posibles compradores de sus productos de la incompetencia de su servicio técnico.
#4 Gracias, lo miraré de cabo a rabo, lo peor de todo es que me están haciendo perder el tiempo justo durante los exámenes, cuando menos tiempo tengo y más falta me hace el móvil, por si tengo que localizar algún compañero para alguna entrega de prácticas, resolver dudas...
#12 Por favor, ¿de verdad intentas convencernos de las bondades de un SAT que supuestamente te arregla un producto hasta 3 veces? ¿Quién ha decidido usar UPS como transportista de sus reparaciones, Santa Rita?
Yo tengo un montón de cosas Samsung y se me están poniendo los pelos como escarpias. Esto ni es buen SAT ni es nada.
#13 Yo digo lo que me paso , no intento convencerte de nada , una de las veces fue para que arreglaran la ostia no por la maquina .¿Quién ha decidido usar UPS? pues Samsung ya me comunique con ellos
Os pido ayuda para divulgar esta situación, suelo cambiar de teléfono poco, mi anterior, bueno mas bien actual por la imposibilidad de usar el galaxy S2 es un Nokia N81 que compré en el 2007, y estoy viendo que tendrá que seguir siendo mi telefono movil por mucho mas tiempo
Yo no lo dudo pero tengo una impresora láser Samsung y conmigo se han portado estupendamente y eso que la primera vez que la lleve (Por Ups) me la devolvieron que parecía que habían jugado al futbol con la caja los mamones de UPS ( de los golpes que tenia ni funcionaba) se la volvieron a llevar , la repararon y me la devolvió UPS golpeada aunque menos (Solo le jodieron la tapa y arañazos ) llame otra vez y me mandaron la tapa a los pocos meses se estropeo otra vez y me la arreglaron en garantía y sin romperme nada
#8 Debes estar contento con el servicio técnico pero desde luego no con el producto si se te jodió tantas veces dentro de garantía.
No se si lo de la obsolescencia programa es cierto al 100%, pero ayer abrí por primera vez mi amplificador de audio Sony de 1985 porque fallaba y tenía simplemente un fusible fundido. Lo demás estaba impecable, todo en su sitio y funcionando como dios manda, un aparato que por definición está sujeto a mucho desgaste de componentes por el calor que produce la amplificación. Me gustaría saber si los que fabrican ahora duran también 27 años sin fallar.
#10#9 Si lo lees bien estoy contento con el trato de Samsung que no pusieron ninguna pega y reclamando dos veces, que pensaba que me mandarian a la mierda. Otra cosa es que una impresora láser se estropee dos veces y lo peor de todos los mamones de UPS pero eso es otra cosa aqui se habla del SAT no de la calidad del producto
saludos
#8 ¿Y eso es estupendamente? Algunos estáis tan mal acostumbrados que cuando no os torean una vez ya pensáis que os tratan estupendamente. En tu caso yo no entiendo que sea estupendo, sino más bien lo contrario.
Y también tuve problemas para arreglar un Galaxy S que dejó de funcionar a os seis meses de comprarlo. Tras varias peleas con los de "The Phone House", donde Samsung tiene el SAT (no lo llamo servicio de atención al cliente porque al menos dos palabras de estas son mentira), conseguí que me cambiasen el terminal. Al cabo de dos meses, lamentable.
También es mala suerte . A lo mejor son SATs diferentes, a mí se me estropeó la tv y como no tenían para repararla me la cambiaron por otra como la mia pero actual. La mia era de alta gama y la cambiaron por un modelo similar de alta gama pero que estaba en el mercado en ese momento y a un precio similar al que costó la mia.
Comentarios
#0 Hay que echar una ojeada y recordar: http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
especialmente el 5.1
#4 Gracias, lo miraré de cabo a rabo, lo peor de todo es que me están haciendo perder el tiempo justo durante los exámenes, cuando menos tiempo tengo y más falta me hace el móvil, por si tengo que localizar algún compañero para alguna entrega de prácticas, resolver dudas...
Pues denuncia al canto.
Mal
#12 Por favor, ¿de verdad intentas convencernos de las bondades de un SAT que supuestamente te arregla un producto hasta 3 veces? ¿Quién ha decidido usar UPS como transportista de sus reparaciones, Santa Rita?
Yo tengo un montón de cosas Samsung y se me están poniendo los pelos como escarpias. Esto ni es buen SAT ni es nada.
#13 Yo digo lo que me paso , no intento convencerte de nada , una de las veces fue para que arreglaran la ostia no por la maquina .¿Quién ha decidido usar UPS? pues Samsung ya me comunique con ellos
Relacionada: Servicio Técnico de samsung? NO gracias
Servicio Técnico de samsung? NO gracias
fundacionbigeyes.comOs pido ayuda para divulgar esta situación, suelo cambiar de teléfono poco, mi anterior, bueno mas bien actual por la imposibilidad de usar el galaxy S2 es un Nokia N81 que compré en el 2007, y estoy viendo que tendrá que seguir siendo mi telefono movil por mucho mas tiempo
Si alguien puede editar el título y la entradilla que cambien Samsumg por Samsung
Samsung, plasticorro inside.
Yo no lo dudo pero tengo una impresora láser Samsung y conmigo se han portado estupendamente y eso que la primera vez que la lleve (Por Ups) me la devolvieron que parecía que habían jugado al futbol con la caja los mamones de UPS ( de los golpes que tenia ni funcionaba) se la volvieron a llevar , la repararon y me la devolvió UPS golpeada aunque menos (Solo le jodieron la tapa y arañazos ) llame otra vez y me mandaron la tapa a los pocos meses se estropeo otra vez y me la arreglaron en garantía y sin romperme nada
#8 Debes estar contento con el servicio técnico pero desde luego no con el producto si se te jodió tantas veces dentro de garantía.
No se si lo de la obsolescencia programa es cierto al 100%, pero ayer abrí por primera vez mi amplificador de audio Sony de 1985 porque fallaba y tenía simplemente un fusible fundido. Lo demás estaba impecable, todo en su sitio y funcionando como dios manda, un aparato que por definición está sujeto a mucho desgaste de componentes por el calor que produce la amplificación. Me gustaría saber si los que fabrican ahora duran también 27 años sin fallar.
#10 #9 Si lo lees bien estoy contento con el trato de Samsung que no pusieron ninguna pega y reclamando dos veces, que pensaba que me mandarian a la mierda. Otra cosa es que una impresora láser se estropee dos veces y lo peor de todos los mamones de UPS pero eso es otra cosa aqui se habla del SAT no de la calidad del producto
saludos
#8 ¿Y eso es estupendamente? Algunos estáis tan mal acostumbrados que cuando no os torean una vez ya pensáis que os tratan estupendamente. En tu caso yo no entiendo que sea estupendo, sino más bien lo contrario.
Y también tuve problemas para arreglar un Galaxy S que dejó de funcionar a os seis meses de comprarlo. Tras varias peleas con los de "The Phone House", donde Samsung tiene el SAT (no lo llamo servicio de atención al cliente porque al menos dos palabras de estas son mentira), conseguí que me cambiasen el terminal. Al cabo de dos meses, lamentable.
También es mala suerte . A lo mejor son SATs diferentes, a mí se me estropeó la tv y como no tenían para repararla me la cambiaron por otra como la mia pero actual. La mia era de alta gama y la cambiaron por un modelo similar de alta gama pero que estaba en el mercado en ese momento y a un precio similar al que costó la mia.