Si tenéis unos ciertos conocimientos de informática es muy probable que alguna vez hayáis tenido que echar un cable a gente que se empana más bien poco. Especialmente con personas mayores, es fácil que hayan recurrido a vosotros para un problema de lo más básico cuya solución les parecía inalcanzable. Si alguna vez habéis sido el “WiFi Hero” de alguien, seguro que os sentís muy identificados con la historia de este vídeo… o quizá hayáis necesitado a alguien capaz de lidiar con ese extraño y temible aparato llamado router.
Pero cuando yo ago eso no sale trobador. ¿Q stoy aciendo mal? ¿Pueden alludarme? ¡Grasias de antebraso!
Comentarios
Qué risas, LOOL
Bibliografía: http://www.sromero.org/wiki/linux/sistema/pringao_howto
"The Google did not load"
Genial.
Pero cuando yo ago eso no sale trobador. ¿Q stoy aciendo mal? ¿Pueden alludarme? ¡Grasias de antebraso!
#12 Madurita interesante... eh pillín?
Buenísimo. Se ve que los aprendices a héroe tenemos que contar hasta 5 y solo los pr0s de verdad lo hacen hasta 3.
#20
Estoy esperando la aventura con TiVO.
Joe, esto me paso a mi.
Aunque yo solo le di al interruptor del router.
#9 Precisamente. El vídeo va de que los pobres habitantes del 276 de Ferndalte St. no sabían que existía "el router" y menos aún, dónde estaba... Y si no lo saben, no le pueden dar al interruptor.
#11 Yaya... Lo que digo es que a mi me llamo una mujer mayor que conozco a las 11 de la noche porque necesitaban el internet deseperadamente. Cogi mi bicicleta (no soy tan molon como el del video) y sali disparado para su casa. Y lo que hice fue reiniciar el router y llevarme muchos agradecimientos
#12 Curioso. A mí cuando una mujer que conozco me llama de noche con tan peregrina excusa, el motivo siempre resulta ser otro.
#16 Te has bien ganado el voto por tan elaborada ida de olla.
¿Internet estaba estropeada?
#1 Interneeeeeeet (Mojamuto dixit)
Esos somos yo y mi padre cada pocos días. Y no soy un genio de la informática precisamente; se a nivel de usuario y poco más. Pero mi padre es de los que intentan entender los pantallazos azules y clican en la publicidad fraudulenta
¿Ha probado a apagar y encender?
¿Alguien conoce algun asistente automatico?
Son como los asistentes de windows para solucionar un problema, en la que te van haciendo preguntas y segun tu respuesta van poniendote respuestas.
Al fin y al cabo es un poco los pasos que hacen los operadores telefonicos cuando llamas al proveedor de internet. Ellos muchas veces no tienen ni idea, y siguen un guion.
Primero el clasico de "the IT crowd" apagar y encender el ordenador, o el smartphone, o el router o punto de acceso wifi.
Despues preguntar si se tiene acceso con otro dispositivo (si no va con el smartphone, preguntar si va con el ordenador o viceversa, aunque claro la gente no sabrá si el smartphone está conectado por 3g, o por la wifi de su casa)
...
#15 Se nota que no has trabajado en un call center de adsl, yo trabaje cuando estudiaba y realmente lo que te dice el usuario te aporta el 90% de las veces 0 información porque se tienen programas que pueden ver cuando fue la última vez que apagaste el router o te quedaste sin conexión(me encantaba preguntar si ya habían reiniciado cuando me decia que llevaban más de 2 meses sin hacerlo y hasta que no llegabas al punto de le enviamos un técnico con coste de desplazamiento más actuación no te decían que ya llamaban luego).
Realmente y aunque parezca mentira casi todos los problemas de adsl se solucionan apagando y encendiendo el router o reseteando a los valores por defecto, salvo contadas excepciones que son problemas de central, pero allí estabamos nosotros abriendo los puertos del emule a distancia para la entrada de miles de virus al ordenador del luser, no es que pagarán mucho pero las risas con los compañeros y los canutos en los descansos hacían el trabajo menos cansino jaja y así se pagaban los viajes y las fiestas sin tener que pedir dinero a la familia. En mi ciudad de esa época casi todo el mundo estuvo algunos meses trabajando en ese tipo de sitios hasta que un buen día decidieron llevarselo a algún pais de sudamerica donde recursos humanos solo contrata a gente con defecto de habla, porque yo tengo muchos amigos sudamericanos y no hablan como los del soporte del adsl
#23 La clave son programas que testean la conexión, o el problema automaticamente sin la intervención del usuario. Vas a una web, respondes a unas preguntas y si es necesario te pide que descargues un programa y que lo ejecutes.
Lo que pasa que hay muchas veces que los que están al otro lado no quieren reconocer que tienen problemas (o incluso no les han informado, subcontratas, de subcontratas). Hoy en dia la llamada casi nunca llega al departamento técnico (supongo que porque el sueldo de un telefonista de departamento técnico es mayor que el sueldo de un telefonista de atencion al cliente normal)
Si en la base de datos (crm/erp) en la que tienen el id de cliente de la persona que llama (o cuando al contestador robotico le dicen el cliente de que se trata) coincide con el abonado o parte de la red que ha tenido problemas (y eso tambien lo tienen en su crm/erp) directamente que le informen de que ha habido problemas en su zona y que se resolverán en unos minutos.
#24 La clave y te lo digo yo que sigo trabajando en tic es que cuando llamas estas hasta los huevos de que te atienda una maquina y quieres hablar con una persona y por eso sigue habiendo teleoperadores y otro monton de trabajos como conductores de metro
#25 Entonces estarán de relaciones públicas de la empresa, para aplicar la sonrisa telefonica, solucionar el problema por le que te llamen (bueno el problema se solucionará por detras y no lo hará la persona que te conteste que tendrá la tarea de dar buena conversación y buena impresión de la empresa)
#26 eso pasaba hace 4 años ahora al programador(y al analista) le dejan también que además de solucionar las incidencias de las aplicaciones la bonita tarea de llamar al usuario para comprobarlo con él en lugar de enviar un e-mail y santas pascuas. Y claro comerte marrones de quien hubiera programado eso porque son aplicaciones que han pasado ya por 5 ó 6 subcontratas y a saber quien programo la línea de código que falla
#28 Por una parte está bien, porque acerca al programador y al analista a la realidad del uso de la aplicación en la que trabaja.
Si el programador tiene que resolver muchos asuntos de esos, creará en cero coma, un asistente automatico de resolución de problemas en "su" aplicación, o pondrá enfasis en resolver este tipo de problemas.
Para que pise el mundo real y esto ocurra menos.
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#29 Realmente sobran muchos vendedores de humo lo que no entiendo es que multinacionales y entidades como comunidades autónomas y otras muchas empresas que se supone que tienen una estructura compran cosas que no necesitan en lugar de tener sus propios departamentos que serian como 4 veces más baratos y habría menos mal entendidos
#30 Por una parte es por la corrupción entre las juntas directivas que toman las decisiones.
Puertas giratorias entre empresas privadas, que tambien se dan. Gran directivo que estaba en una empresa, pasa a trabajar en otra y casualmente compran un producto (que es un truño) de la empresa antigua. Cuando al directivo le despiden vuelve a la antigua empresa.
Puertas giratorias en el sector público, "regalos", sobornos, trapicheos entre los departamentos de ventas y los encargados de hacer las compras. (sector publico-privado, privado-publico, privado-privado)
Despues está la motivación, iniciativa y competencia dentro del sector público. Los empleados que trabajan en el sector público (a todos los niveles pero tirando para arriba) si les van a pagar lo mismo, van a conservar igual su puesto, mejor que se gasten el dinero público (que es de todos) y que lo haga otro, para que se van a meter en marrones de hacer un proyecto interno.
#30 He visto mi respuesta y me pasé un poco, tambien está el efecto llave en mano. Quieren que les den algo que esté todo hecho, cuyos costes, planificación y funcionamiento esté completamente previsto y gestionado por una empresa que precisamente se dedica a eso.
Si hubiese buena comunicación durante todo el proceso de desarrollo (desde el principio hasta el final y tambien dentro del soporte posterior) entre la empresa que lo desarrolla y la empresa que lo contrata (o la administración que lo compra) y sobre todo los usuarios que lo van a utilizar seria todo mejor.
Mi suegros me adoran porque les arreglo el interné cada vez que se les estropea. Mi suegra me da mogollón de comida y mi suegro... bueno, digamos que tolera que me tire a su hija.
El texto de la página es confuso... Será que se entera más bien poco o que se empana mucho, ¿no? Sino sería rebozado
me hubiera gustado ver la batalla en la que abre los puertos del emule o cambia las DNS
¡¡ Quiero segunda parte ya !! con TiVo y el VCR
Me gustan mucho los videos de lesbianas, pero me apenaría que alguien usara mi laptop y que al abrir una página web apareciera una mujer enseñando los pechos. Si Alguien me dice cómo puedo solucionarlo le doy mis dies.
#10 Es fácil, puedes:
1. Mira vídeos de National Geografic.
2. Prueba con las charlas TED. Si 1 y 2 son difíciles, a continuación te ofrezco alternativas más sencillas.
3. Deja de pagar el recibo de la luz. Espera a que te corten la luz. Cuando eso haya ocurrido, utiliza tu portátil hasta que se le acabe la batería.
4. Alquila una máquina del tiempo con la que desplazarás hacia el futuro a cualquiera que use tu portátil. El alquiler es caro, pero puedes usar la máquina para devolverla ayer y así no tener que pagar nada (esto provocó el hundimiento del negocio de alquiler de máquinas del tiempo). La cara de desconcierto que se le quedará al usuario no tiene precio.
5. Compra una alambre de acero con anillas y rodea el cuello desde la espalda de cualquiera que use tu laptop (que no seas tú mismo), al tiempo que tiras fuerte de las anillas.
6. Para seguir este procedimiento necesitarás una pequeña bomba nuclear que tendrás que hacer estallar a unos 400-500 kilómetros de altura. El pulso electromagnético nuclear que se generará inutilizará la mayor parte de los dispositivos electrónicos de Europa, incluyendo tu portátil. Usa esta opción si eres reacio a producir víctimas mortales (inmediatas).
7. Necesitarás para seguir este procedimiento tener acceso al ordenador que está simulando nuestro universo. Una vez lo hayas conseguido, modifica al azar los parámetros del modelo estándar de la física de partículas (lo encontrarás es /usr/local/standard_model/config). Diviértete mientras observas cómo todo alrededor tuyo colapsa, no dejando traza de tu portátil, en particular.
8. Esta opción es la más difícil de todas. Debes aprender a decir con naturalidad, como Michael Moore, que "todos los hombres vemos porno", al tiempo que sonríes pícaramente y afirmas que prefieres verlo por las mañanas, después de desayunar.
#16 https://pbs.twimg.com/media/BCRW-RGCYAAqu6F.jpg
Vamos a hacer un chiste sobre lo duro que es trabajar con gente que no es experta en nuestro campo de conocimiento.
UNA PISTA: nadie es experto en todos los campos de conocimiento.