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#11:
Por lo visto la gente que llama para informarse obtiene versiones de lo mas variopintas por parte de los operadores de Movistar:
-¿Bajada de datos? Ese mensaje tiene que ser un error.
-La bajada de velocidad es efectiva solo para líneas contratadas por empresas.
-Es mejor que espere al lunes, ya que los operadores del fin de semana solo podemos consultar datos y no tenemos no sabemos nada de ese mensaje.
-Su Tarifa Plana de datos de 15 € al mes SIEMPRE ha tenido una velocidad de descarga de 64kbps y de subida de 16kbps al superar el límite de 200 Mb.
-Tomo nota de su "disconformidad".
- Lo de los 64/16 es "solo una estimación", no tiene por que ser un valor exacto.
-(Cuelgan directamente en cuanto terminas de contar el problema).
-(Tras poner una reclamación un comercial llama para ofrecer la tarifa Premium, mas cara, que si dejaría la limitación de velocidad en 128/64kbps tras superar los 200 Mb)
En fin, en su línea de empresa chapucera y canalla...
En el contrato (y en la web de Movistar: http://www.movil.movistar.es/iphone/ven-a-movistar.html) pone textualmente lo siguiente:
“TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U., podrá modificar el presente contrato por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado, comunicándoselo al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva e informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver el contrato sin penalización por ese motivo.”
Tenéis 15 días a partir de la recepción del mensaje para tomar medidas al respecto y reclamar o según el contrato que hemos firmado resolver el contrato sin penalización por la permanencia.
Para poner una reclamación la operativa mas acertada según uno de los comentarios del post del menéo consiste en ponerla telefónicamente llamando al 1004. Después, indicando el número de identificación de la reclamación, hay que remitir un correo detallando el motivo de dicha reclamación a atencionmovistar@tsm.es (mas información en esta página: http://www.atencionenlinea.movistar.es/index.htm)
Fuente: Los comentarios del post
-¿Bajada de datos? Ese mensaje tiene que ser un error.
-La bajada de velocidad es efectiva solo para líneas contratadas por empresas.
-Es mejor que espere al lunes, ya que los operadores del fin de semana solo podemos consultar datos y no tenemos no sabemos nada de ese mensaje.
-Su Tarifa Plana de datos de 15 € al mes SIEMPRE ha tenido una velocidad de descarga de 64kbps y de subida de 16kbps al superar el límite de 200 Mb.
-Tomo nota de su "disconformidad".
- Lo de los 64/16 es "solo una estimación", no tiene por que ser un valor exacto.
-(Cuelgan directamente en cuanto terminas de contar el problema).
-(Tras poner una reclamación un comercial llama para ofrecer la tarifa Premium, mas cara, que si dejaría la limitación de velocidad en 128/64kbps tras superar los 200 Mb)
En fin, en su línea de empresa chapucera y canalla...
En el contrato (y en la web de Movistar: http://www.movil.movistar.es/iphone/ven-a-movistar.html) pone textualmente lo siguiente:
“TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U., podrá modificar el presente contrato por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado, comunicándoselo al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva e informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver el contrato sin penalización por ese motivo.”
Tenéis 15 días a partir de la recepción del mensaje para tomar medidas al respecto y reclamar o según el contrato que hemos firmado resolver el contrato sin penalización por la permanencia.
Para poner una reclamación la operativa mas acertada según uno de los comentarios del post del menéo consiste en ponerla telefónicamente llamando al 1004. Después, indicando el número de identificación de la reclamación, hay que remitir un correo detallando el motivo de dicha reclamación a atencionmovistar@tsm.es (mas información en esta página: http://www.atencionenlinea.movistar.es/index.htm)
Fuente: Los comentarios del post
#3:
Si ese sms es verdad, todos los que tengan permanencia con movistar, les tendrán que liberar el terminal, por incumplimiento de contrato, no?
#23:
Twitter actualizado:
Desmentimos el SMS sobre limite de velocidad iPhone, se trataba de un mensaje parametrizado por error en red, estamos bajando Info. a 1004
Parece que al final ha sido un error del propio operador.
No puedo cerrar yo mismo la noticia ni actualizarla, asi que si algun administrador puede actualizar el título o directamente cerrar la noticia se lo agradecería
Desmentimos el SMS sobre limite de velocidad iPhone, se trataba de un mensaje parametrizado por error en red, estamos bajando Info. a 1004
Parece que al final ha sido un error del propio operador.
No puedo cerrar yo mismo la noticia ni actualizarla, asi que si algun administrador puede actualizar el título o directamente cerrar la noticia se lo agradecería
#32:
Acabo de recibir este SMS del 1004.
Info:Debido a un problema en Red, ayer recibio un SMS con cambios en la velocidad de nación de su iPhone, se trataba de un error. Disculpe las molestias.
Han rectificado echando leches.
Info:Debido a un problema en Red, ayer recibio un SMS con cambios en la velocidad de nación de su iPhone, se trataba de un error. Disculpe las molestias.
Han rectificado echando leches.
#27:
#10 No viene mucho a cuento del hilo, pero te comento que yo tenía jazztel en mi casa, para internet y llamadas de fijo, y me timaron como a un pringao. Me prometieron 20 euros al mes de precio final TODO INCLUIDO, precio final, y luego me cobraban 40 euros, porque no iba incluido el iva ni la linea de telefónica.
También me dijeron que como no había contrato de permanencia, tenía que pagar 50 euros de fianza, y que en cinco meses me lo devolvían. Pues a los cinco meses no me lo devolvieron, y al llamar me dijeron que eran gastos del alta de línea, que nunca me lo iban a ingresar.
Mi conclusión: Que son unos estafadores, unos timadores y unos desgraciados. Nunca más usaré jazztel y aprovecharé para contar esto en todos los sitios que pueda.
También me dijeron que como no había contrato de permanencia, tenía que pagar 50 euros de fianza, y que en cinco meses me lo devolvían. Pues a los cinco meses no me lo devolvieron, y al llamar me dijeron que eran gastos del alta de línea, que nunca me lo iban a ingresar.
Mi conclusión: Que son unos estafadores, unos timadores y unos desgraciados. Nunca más usaré jazztel y aprovecharé para contar esto en todos los sitios que pueda.
#6:
Pues cancelad el contrato (estais en vuestro derecho) y pasaos a Orange. 300 megas y pasado eso, 128 Kb. Una mierda, pero es mejor y más barato.
Así aprenderán los de Movistar.
Así aprenderán los de Movistar.
Comentarios
Por lo visto la gente que llama para informarse obtiene versiones de lo mas variopintas por parte de los operadores de Movistar:
-¿Bajada de datos? Ese mensaje tiene que ser un error.
-La bajada de velocidad es efectiva solo para líneas contratadas por empresas.
-Es mejor que espere al lunes, ya que los operadores del fin de semana solo podemos consultar datos y no tenemos no sabemos nada de ese mensaje.
-Su Tarifa Plana de datos de 15 € al mes SIEMPRE ha tenido una velocidad de descarga de 64kbps y de subida de 16kbps al superar el límite de 200 Mb.
-Tomo nota de su "disconformidad".
- Lo de los 64/16 es "solo una estimación", no tiene por que ser un valor exacto.
-(Cuelgan directamente en cuanto terminas de contar el problema).
-(Tras poner una reclamación un comercial llama para ofrecer la tarifa Premium, mas cara, que si dejaría la limitación de velocidad en 128/64kbps tras superar los 200 Mb)
En fin, en su línea de empresa chapucera y canalla...
En el contrato (y en la web de Movistar: http://www.movil.movistar.es/iphone/ven-a-movistar.html) pone textualmente lo siguiente:
“TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U., podrá modificar el presente contrato por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado, comunicándoselo al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva e informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver el contrato sin penalización por ese motivo.”
Tenéis 15 días a partir de la recepción del mensaje para tomar medidas al respecto y reclamar o según el contrato que hemos firmado resolver el contrato sin penalización por la permanencia.
Para poner una reclamación la operativa mas acertada según uno de los comentarios del post del menéo consiste en ponerla telefónicamente llamando al 1004. Después, indicando el número de identificación de la reclamación, hay que remitir un correo detallando el motivo de dicha reclamación a atencionmovistar@tsm.es (mas información en esta página: http://www.atencionenlinea.movistar.es/index.htm)
Fuente: Los comentarios del post
#11 CORRECCIÓN CON RESPECTO AL ENLACE A LA WEB DE MOVISTAR (copiado de un comentario del post)
Según la web de movistar http://www.movil.movistar.es/iphone/ven-a-movistar.html desplegamos TEXTO LEGAL y leemos lo siguiente:
Tarifa Plana iPhone: ilimitada, 15€/mes (17,40€ IVA Incluido), a partir de 200 MB la velocidad disminuye a 128 Kbps de bajada y 64 Kbps de subida. Acceso a la Movistar Zona Wi-Fi de Telefónica de España. Tráfico incluido: datos consumidos en red móvil 2G/3G en territorio nacional y al consumo generado en la tarifa de datos siempre que se conecte a través del iPhone; no siendo autorizado el uso de tráfico de datos desde el PC utilizando modem USB, PCMCIAS, móviles empleado como modem o cualquier otro mecanismo similar. Compatible con cualquier contrato excepto M2M y resto de contrato de datos. Precios válidos en territorio nacional.
Ahora he vuelto a llamar y van y me dicen: que llame el lunes... si es que lo que decia el #11 tenia toda la razón!!
Si ese sms es verdad, todos los que tengan permanencia con movistar, les tendrán que liberar el terminal, por incumplimiento de contrato, no?
Twitter actualizado:
Desmentimos el SMS sobre limite de velocidad iPhone, se trataba de un mensaje parametrizado por error en red, estamos bajando Info. a 1004
Parece que al final ha sido un error del propio operador.
No puedo cerrar yo mismo la noticia ni actualizarla, asi que si algun administrador puede actualizar el título o directamente cerrar la noticia se lo agradecería
pero noshotross tenemoss el bilinn y el cuhstomer querrr
Acabo de recibir este SMS del 1004.
Info:Debido a un problema en Red, ayer recibio un SMS con cambios en la velocidad de nación de su iPhone, se trataba de un error. Disculpe las molestias.
Han rectificado echando leches.
#32
Pues cancelad el contrato (estais en vuestro derecho) y pasaos a Orange. 300 megas y pasado eso, 128 Kb. Una mierda, pero es mejor y más barato.
Así aprenderán los de Movistar.
Actualización de su twitter
Estamos investigando el SMS de limite de velocidad de navegación en iPhone, tan pronto sepamos algo os informamos. Disculpad las molestias.
Que hijos de puta que son, llamo y me dicen: es una incidencia en la linea en un par de semanas ya lo tendra arreglado.... claro pq en 15 dias despues de cambiar el contrato ya no se puede reclamar...
grrrrrrrrrrrr
Ahora tendríamos que llamar nosotros a los de Vomistar para advertirles que a partir de ahora solo pagaremos el 50% de nuestras facturas... no te jode...
Actualización de última hora. Acabo de recibir un SMS de Movistar diciendo que el mensaje de ayer sobre la rebaja de velocidad a 64 Kbps era un error. Todo arreglado. No se si creerme que ha sido un error o han intentado colar un gol y viendo el percal han dado marcha atrás.
#29 Seguramente haya sido lo segundo ya que en UK con O2 ya habian anunciado hacer lo mismo dados los "rumores" de que el nuevo iPhone 4 va a consumir mucho más tráfico de red que móviles actuales.
Pepephone 300 megas mensuales 7 euros a 7,2Mb de velocidad y 3 céntimos mega adicional
jazztel 17 euros 1 giga, 39 euros 5 gigas mensuales a 7,2Mb de velocidad. cuando los gastas cortan hasta el mes siguiente
tarifa diaria también a un euro 100 megas cada día que te conectas.
Buena gana de estar con los de vomistar
#10 No viene mucho a cuento del hilo, pero te comento que yo tenía jazztel en mi casa, para internet y llamadas de fijo, y me timaron como a un pringao. Me prometieron 20 euros al mes de precio final TODO INCLUIDO, precio final, y luego me cobraban 40 euros, porque no iba incluido el iva ni la linea de telefónica.
También me dijeron que como no había contrato de permanencia, tenía que pagar 50 euros de fianza, y que en cinco meses me lo devolvían. Pues a los cinco meses no me lo devolvieron, y al llamar me dijeron que eran gastos del alta de línea, que nunca me lo iban a ingresar.
Mi conclusión: Que son unos estafadores, unos timadores y unos desgraciados. Nunca más usaré jazztel y aprovecharé para contar esto en todos los sitios que pueda.
Hablando ayer con un responsable de un CGP de Telefonica, me comentó que habían crackeado el TACACS( servidor de autenticación, autorización y gestión) de Telefonica( supongo que será el mismo para Movistar). Habían tenido que borrar todas las cuentas de usuario y no sabían hasta donde habían conseguido llegar. Ahora creo que ya tienen una pista...
#39 Y aún así, sigue siendo muy poco creíble.
A mi me mandaron el mensaje ayer y hoy han mandado otro diciendo que había sido un problema de RED. Un problema de red que hace que le escribas a tus usuarios que les bajas la velocidad de la tarifa plana? Eso no se lo creen ni ellos.
Los del 900 10 10 10 me llamaron un día y me ofrecieron una blackberry gratis. Con un contrato de permanencia de 24 mesos, claro está. Mi permanencia termina en agosto, y no voy a renovar mi contrator pues mi intención posiblemente sea pillarme un iphone 4g, ya sea con movistar, vodafone o orange, porqué ahora ellos no tienen la exclusiva. Me han seguido llamando y mandando mensajes de mierda, y he pasado de ellos. Y ahora esto. No creo que sea una coincidencia. Lo que quieren es que les llames y hacerte una oferta para tenerte pillado más tiempo.
Que se creen que somos imbéciles o que?
YO he recibido el sms esta mañana. ¿Sabéis si es la excusa perfecta para romper solo la permanencia?
Twitter movistar:
Seguimos sin saber de donde ha salido el SMS de bajada de velocidad iPhone, tan pronto tengamos noticias os avisaremos por aquí. Gracias
Acojonante, ni ellos mismos saben de donde ha salido
#17 parece que la permanencia esta sujeta a la subvencion del telefono y no a los servicios prestados. Para compensar la bajada a 64 Kbps parece que estan ofreciendo descuentos en la tarifa de datos (un 50%, pasando de pagar 15€ a 7,5€ al mes).
#18 Es curioso, pero parece que el twitter de movistar es lo único que funciona bien de esa compañía. Son ágiles y amables, aunque en alguna ocasión, como esta, se les escape algo.
40 euros la puta tarifa plana
¿Van a investigar el SMS? Es un hecho que yo he comprobado. A mí ya me la bajaron hace unas semanas, cuando nunca antes en 2 años había sido así. Pero lo que me extraña es que nunca suelo pasarme de 200mb. Y hoy todo se aclaraba, hoy también yo he recibido ese mensaje y entendía por qué ahora me cuesta tanto incluso cargar meneame. No veo el día de decirles bye bye bird, que será en unas semanas. Se llenan de gloria estos de vomistar.
Aquí, como actuar con el más que posible fraude: http://www.maquecitos.com/2010/06/18/posible-fraude-de-movistar-con-las-tarifas-planas-en-el-iphone-como-actuar/
Actualizado de su twitter:
El Lunes enviaremos SMS con la correcion a todos los usuarios y disculpad de nuevo el malentendido. Gracias
Todos tranquilos, nos queda permanencia en movistar para rato...
Menudo ridículo han hecho. ¿Acaso se cree alguien que realmente ha sido un error?
Yo que pensé que ciertamente estaba llegando a los 200 MB cuando ni me acerco porque casi siempre uso WiFi a no ser que esté en la playa. Sí, soy un geek que mira el inten·neeeeeee en la playa
Mañana mismo llamo amenazando con la baja =D
Las velocidades de iphone son 3Mb/1,4Mb hasta 200MB y se reduce a 128Kb/64Kb llegados a la franquicia. Mientras no se mida la velocidad llegados a final de franquicia no se puede asegurar la velocidad disponible, por lo que creo que de momento lo único que tenemos es que movistar ha enviado un sms con información errónea.
Yoigo, bono de 8 euros, 500MB a 4000kbps reales, osea, tengo mas velocidad en el movil por 8 euros que en casa por 50.
Para todo lo demas dejate timar por movistar/vodafone/orange.
#19 Bueno eso de reales, teniendo en cuenta que Yoigo tiene más bien poquita infraestructura propia y que es movistar la que le revende la suya, pues será la misma velocidad. Que en cualquier caso es más barato, pero estas cosas tapan el problema de fondo: el 3G en España funciona mal por que no se invierte para mejorar con los beneficios que se obtienen de los clientes.
En cualquier caso, Simyo, Pepephone o la misma Yoigo ofrecen cosas muchísimo más interesantes para el que quiera usar 3G. Para todo lo demás, comprar móviles libres o liberarlos después y poder elegir con prepago la compañía que queramos en todo momento.
#28 Si digo reales es porque lo he probado con un test de velocidad sin flash, que tambien los hay.
#19 Te falta mencionar que esos 8 €/mes en Yoigo son además compensables con el consumo mínimo.
#19 Hijo mío, si pagas 50 euros/mes en casa por 3 megas al que estan timando de manera fina es a ti.
yo es que todas las tarifas planas de internet en mobiles las veo un robo que te cagas
por ahora uso simyo que no es la panacea pero al menos si voy a gastar 5 euros los gasto y punto
Casi que prefiero que sea así, así rescindo el contrato (y espero que no se pongan farrucos esos cabrones).
Y ahora por cuarta vez que llamo han tomado nota de mi reclamacion y me llamaran el lunes... a ver si es verdad.
Yep, está meneada una cosa que he escrito en mi blog sobre la rectificación y la presión de las redes sociales en el caso #MovistarFAIL La presión social en la red o el caso #MovistarFAIL
La presión social en la red o el caso #MovistarFAI...
joseluismerino.netEsta es la misma empresa que cobra a los clientes MILES DE MILLONES DE EUROS al año por cuota de mantenimiento de linea, y que los gasta en vete tu a saber que.
Según el bono que tengas, hay varias modalidades de velocidad y cantidad de datos permitida hasta que te capan la velocidad... Todas una puta estafa, eso sí...
Como siempre en este páis tirando para atrás como los cangrejos.
En fin. Que se le va a hacer.
"Molestar: La empresa que piensa que tu hora de la siesta, es el mejor momento para contarte sus ofertas"
Acabo de recibir un sms que pone lo siguente:
"Info: Debido a un problema en la red, ayer recibio un sms con cambios en la velocidad de navegación de su Iphone, se trataba de un error. Disculpe las molestias"
Fue bonito mientras duro yo ya me estaba frotando las manos, para salirme del contrato!
Ups perdón no ley a 32.
Comentario duplicado.
Telefónica o Movistar es uno de los mayores timos y ladrones de España. Se llevan calentito toda la pasta de I+D+I de España, junto con los bancos, que no sueltan los créditos de ICO, y además se permiten el lujo de tener redes de fibra oscura, ya tiraditas, con el propósito de hacer lo más lento posible todo.
Podríamos tener desde hace ya 12 años con los proyectos de redlibre teléfono y voz sobre IP gratis, pero estos ladrones, con todas las letras, lo impiden, y hacen que España esté en la edad de piedra de las comunicaciones porque quieren. Se inventaron el ADSL para robar y nos obligan a utilizar pares de cobre que ya pagaron nuestros abuelos y que están amortizados, y nos cobran mantenimientos de las líneas que nos robaron. ¡Son unos catetos, porque ganan pasta, pero hunden el futuro de España, al no dar servicios que permitan avanzar en comunicaciones a nadie en condiciones!
¿Alguien sabe seguro si quedaría anulada la permanencia? Porque si es así me doy de baja el lunes sin falta.
con vodafone no hay limite de velocidad por muchos mb que gastes
Los mismos que comentan esta noticia son los que critican el capitalismo
#34 estoy en el mismo caso que tu, mientras sale el IPhone 4 con otra compañia, lo que hice fue irme a Pepephone )la mas barata del mercado con cobertura Vodaphone) y me compre una dual sim de china para ir tirando con dos tarjetas a la espera del Iphone que vendra proximamente..
No sé por qué no me extrañaría que no se tratase de un simple error...
Pero bueno, yo sigo con mi HTC Magic tan contento
#44 estoy contigo, y añado, no me extrañaria que lo que dicen por el twitter sea una excusa para que pasen los 15 dias que hay para reclamar, segun he leido mas arriba.
Me parece cojonudo que Movistar cape a los capullos que saturan la red bajando chorradas y jodiendo a quienes realmente utilizamos internet para trabajar. Tres urras por Movistar.
Movistar: Urraaaaaa!
Movistar: Urraaaaaa!
Movistar: Urraaaaaa!
#24 No es por nada, pero una empresa que ofrece un servicio lo ofrece y punto, da igual que sea para ver el correo, hablar con un cliente o ver las tetas de la portada de playboy, todos los clientes de la empresa pagan por lo mismo, así que deja de despotricar que la culpa es de la empresa, no de sus clientes.