¿Por qué RIM, HP y Nokia parecen empeñadas en arrojarse ellas solas por un barranco? Un problema de comunicación de crisis, un consejero delegado más inútil que el director de una caja de ahorros intervenida o una carta demasiado valiente en un momento poco oportuno han hecho que tres grandes compañías tecnológicas pierdan demasiado valor en el mercado y ante la opinión pública. ¿Pero tienen arreglo?