Carrefour vende aparatos en pésimas condiciones. Es una verdadera pena saber que a muchas tiendas les interesa más que paguemos rápido y desaparezcamos, que ofrecer un servicio de calidad, como el que nos merecemos, y mantener una clientela constante.
he trabajado en el sector y sé porque pasa:
cuando una persona compra un producto tiene 15 dias para, con el ticket de compra devolverlo sin explicaciones (no le gusta el color, no le gusta el olor, no es lo q esperaba, pesa demasiado.. cualquier cosa) todos esos productos que son devueltos pero que funcionan perfectamente, son puestos de nuevo a la venta, aunque sea de 'segunda mano' se venden como el resto, de hecho nos hemos encontrado veces con clientes que habian comprado discos duros externos teoricamente'nuevos' y al llegar a casa habian datos guardados!, no sé si el sistema es bueno o malo pero esto funciona así en todas partes (almenos en españa)
de hecho yo era el encargado de reponer estos productos 'nuevos' devueltos y calculo que en la tienda donde trabajaba (no diré nombres pero estilo media markt) alrededor del 15% de productos para vender eran devoluciones, no os podeis imaginar la de cosas que devuelve la gente... y claro hay que re-venderlo
moraleja: cuando compres fijate SIEMPRE si el producto ha sido abierto, a no ser que quieras algo de segunda mano a precio de producto nuevo.
Vaya tontería. Si no te gusta el aspecto no lo compres. Si no funciona, vas y que te lo cambien, cosa que harán sin problemas. Y si el tipo en cuestión se pone tonto (que me extrañaría), hoja de reclamaciones. Y si no quiere, llamada a la policía, pero antes de llegar a ese extremo, fijo que lo tienes solucionado.
Yo compré un aparato de gimnasia y cuando llegué a casa y lo abrí tenía una pata de plástico rota. Volví y sobre la marcha me lo cambiaron, me dejaron abrirlo para ver que estaba entero bien y me lo llevé. Pero no sólo eso, sino que me preguntaron si quería otro o que me devolvieran el dinero.
Ehmmm, a ver si lo he entendido. El tipo llegó al Carrefour a comprarse el cargador, el único que quedaba estaba hecho una pena y aún así lo compró. O se me escapa algo o está claro que se lo llevó para hacer propaganda negativa de Carrefour.
de hecho a veces cuando venia un cliente para hacer una devolucion del producto, antes de que saliera por la puerta el producto devuelto ya estaba de nuevo a la venta con los demás
Está claro que los que forman a esos empleados no supieron afrontar la situación. Al ser un artículo que ha sido manipulado en su envase original no debería venderse. Otra cosa es que por falta de existencias se le de al cliente la opción de hacer una reserva o bien comentarle lo sucedido. Que sea el propio cliente que decida si desea comprarlo o no, con las garantías de devolución o cambio. Yo me he llevado artículos un poco "defectuosos" y no me ha importado, ya que el vendedor me dijo lo que sucedía y me dio opciones. Lo que pasa es que los de Carrefour, esos en concreto y en general, tienen que dar siempre una explicación al ver un producto en esas condiciones.
que quereis que os diga, pero nadie le puso una pistola para comprar el cargador... si lo compro aun sabiendo como estaba es cosa suya. Lo que no dice es si funciona, porque seguramente al abrir el paquete el tio lo romperia mas de lo que ya estaba. Lo que importa es que lo has comprado funcione bien.
pues a ver si entendi mas o menos, pero cuando quedan las ultimas piezas son las que estaban a la vista y alcancce de todos nosotros, creo que seria bueno ver que tambien hay gente que va a esas tiendas con la intencion de estropear la mercancia que esta en muestra, y al final la tienda vende estas piezas a menor costo no encuentro lo malo, si el lo compro es porque lo vio y asi lo acepto, ademas de que estaba recibiendo un descuento por dicho cargador que no le haga tambien al no me dijeron o no me acuerdo.
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he trabajado en el sector y sé porque pasa:
cuando una persona compra un producto tiene 15 dias para, con el ticket de compra devolverlo sin explicaciones (no le gusta el color, no le gusta el olor, no es lo q esperaba, pesa demasiado.. cualquier cosa) todos esos productos que son devueltos pero que funcionan perfectamente, son puestos de nuevo a la venta, aunque sea de 'segunda mano' se venden como el resto, de hecho nos hemos encontrado veces con clientes que habian comprado discos duros externos teoricamente'nuevos' y al llegar a casa habian datos guardados!, no sé si el sistema es bueno o malo pero esto funciona así en todas partes (almenos en españa)
de hecho yo era el encargado de reponer estos productos 'nuevos' devueltos y calculo que en la tienda donde trabajaba (no diré nombres pero estilo media markt) alrededor del 15% de productos para vender eran devoluciones, no os podeis imaginar la de cosas que devuelve la gente... y claro hay que re-venderlo
moraleja: cuando compres fijate SIEMPRE si el producto ha sido abierto, a no ser que quieras algo de segunda mano a precio de producto nuevo.
saludos
Vaya tontería. Si no te gusta el aspecto no lo compres. Si no funciona, vas y que te lo cambien, cosa que harán sin problemas. Y si el tipo en cuestión se pone tonto (que me extrañaría), hoja de reclamaciones. Y si no quiere, llamada a la policía, pero antes de llegar a ese extremo, fijo que lo tienes solucionado.
Yo compré un aparato de gimnasia y cuando llegué a casa y lo abrí tenía una pata de plástico rota. Volví y sobre la marcha me lo cambiaron, me dejaron abrirlo para ver que estaba entero bien y me lo llevé. Pero no sólo eso, sino que me preguntaron si quería otro o que me devolvieran el dinero.
Ehmmm, a ver si lo he entendido. El tipo llegó al Carrefour a comprarse el cargador, el único que quedaba estaba hecho una pena y aún así lo compró. O se me escapa algo o está claro que se lo llevó para hacer propaganda negativa de Carrefour.
Carrefour...yo diria todos los grandes almacenes?
de hecho a veces cuando venia un cliente para hacer una devolucion del producto, antes de que saliera por la puerta el producto devuelto ya estaba de nuevo a la venta con los demás
Está claro que los que forman a esos empleados no supieron afrontar la situación. Al ser un artículo que ha sido manipulado en su envase original no debería venderse. Otra cosa es que por falta de existencias se le de al cliente la opción de hacer una reserva o bien comentarle lo sucedido. Que sea el propio cliente que decida si desea comprarlo o no, con las garantías de devolución o cambio. Yo me he llevado artículos un poco "defectuosos" y no me ha importado, ya que el vendedor me dijo lo que sucedía y me dio opciones. Lo que pasa es que los de Carrefour, esos en concreto y en general, tienen que dar siempre una explicación al ver un producto en esas condiciones.
que quereis que os diga, pero nadie le puso una pistola para comprar el cargador... si lo compro aun sabiendo como estaba es cosa suya. Lo que no dice es si funciona, porque seguramente al abrir el paquete el tio lo romperia mas de lo que ya estaba. Lo que importa es que lo has comprado funcione bien.
pues a ver si entendi mas o menos, pero cuando quedan las ultimas piezas son las que estaban a la vista y alcancce de todos nosotros, creo que seria bueno ver que tambien hay gente que va a esas tiendas con la intencion de estropear la mercancia que esta en muestra, y al final la tienda vende estas piezas a menor costo no encuentro lo malo, si el lo compro es porque lo vio y asi lo acepto, ademas de que estaba recibiendo un descuento por dicho cargador que no le haga tambien al no me dijeron o no me acuerdo.