El sector financiero en España ha sido uno de los que más ha utilizado las tencologías para cambiar su forma de relación con sus clientes. Pueden cambiar su modelo de acercarse a los clientes con los social media, se analiza como afronta esta tarea el banco Sabadell. Se percibe una estrategia, bien planteada, organizada y pensada para llegar con más garantías a los clientes...hacer "amigable" y próximo el mundo financiero.