A través de SMS, un texto en la última factura y un reclamo publicitario en la publicación mensual que envía a sus clientes de pospago, la compañía presenta los cambios tarifarios con frases como "ahora los Planes 60x1 se convierten en 90x1. Habla 90 minutos y paga sólo 1". FACUA denuncia que en realidad lo que hará será incrementar de forma considerable el precio por minuto en la mayoría de los casos, entre el 5 y el 25%.