Seguro que a estas alturas ya habrás escuchado hablar de los micromomentos y si no, seguro que lo has experimentado en alguna ocasión. Y es que lo que Google ha denominado como micromomento, no es más que esa situación en el que recurres a algún dispositivo con conexión a internet, la mayoría de las veces un smartphone, para conocer una información que necesitas conocer. La necesidad de dicha información es instantánea, y esos momento aunque duran escasos segundos, tienen una elevada intensidad y pueden cambiar la imagen de la marca...