Eli
52meneos

A la calle por pesado (quejarse demasiado)

Historia de una empresa que decidió expulsar sin miramientos a unos mil clientes porque se quejaban demasiado. aduciendo que no eran capaces de satisfacer sus necesidades.......les mandaban a la calle

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etiquetas: cliente, quejas, reclamaciones
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  1. #1   » ver comentario
    por --16066-- el 15-07-2007 13:08 UTC
  2. #2   Enrique Dans haciéndose eco de una mentira. Lo cierto es que esos "clientes" llevaban meses, incluso años, sin pagar un duro a Sprint, cada llamada a Atención al Cliente era para conseguir que les dieran crédito gratis a cambio de no quejarse:
    consumerist.com/consumer/exclusives/sprint-customers-terminated-for-cop
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    por pgquiles el 15-07-2007 13:45 UTC
  3. #3   la nota esta en digg:
    www.digg.com/tech_news/Sprint_Cancels_Contracts_For_Calling_Customer_Sg
    y ya lleva 1322 diggs (15 julio, 16:26)
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    por pandamx el 15-07-2007 14:26 UTC
  4. #4   #3 Esta noticia rebate la que indicas:
    digg.com/business_finance/Sprint_Customers_Terminated_For_Complaining_t
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    por pgquiles el 15-07-2007 14:50 UTC
  5. #5   No es algo nuevo, se sabe de algunas empresas que llevan haciendolo un tiempo: Mandan a la mierda a la "minoría exigente" que hace gastar mucho tiempo, para poder centrarse en las necesidades de las mayoría
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    por diegocg el 15-07-2007 15:51 UTC
  6. #6   Es la ley de Paretto, el 20% de los clientes causan el 80% de las incidencias... ya he pensado yo a veces hacer lo mismo, ya.
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    por rafaLin el 15-07-2007 18:58 UTC
  7. #7   » ver comentario
    por --29288-- el 16-07-2007 20:42 UTC
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