Ahora si que me estoy cabreando con el asunto del robo hurto que sufrí el jueves. Aquí uno nota la diferencia entre ser cliente y ser súbdito: Nada más notar que no llevaba mi cartera, llamé al Banco, y en 30 segundos tenía mis tarjetas anuladas y las nuevas pedidas. Al día siguiente ya tenía una de las tarjetas de crédito operativas. Y hoy ya tengo las otras dos tarjetas en mi cartera. Pero cuando llego al DNI y al Carnet de Conducir... eso es otro mundo.
Comentarios
Cuando te venga el cargo en la cuenta por las nuevas tarjetas de crédito duplicadas entenderás porque tu banco ha sido tan rápido.
#2 por pérdida o robo no hay cargo, siempre que se haya notificado en las 24h posteriores.
Siempre te puedes ir al estado de la competencia....
Amarillista. Para hacerme el carnet de conducir nuevo sólo estuve 15 minutos en Tráfico. Para hacerme el DNI, cita previa por internet cómodamente sentado en mi butaca, acudí a la comisaría a la hora que me marcaba el SMS que me enviaron y ya tenían mi carnet preparado. Para hacerme la tarjeta sanitaria europea, llegué a una cola por turnos y en 10 minutos de reloj ya estaba fuera con mi tarjeta hecha en la cartera.
Ahora los bancos: para hacerme una puta tarjeta de crédito en el Santander, 2 semanas (y eso que los principales interesados son ellos). Para hacerme otra en el Bancaja, casi 1 mes. Además traspapelaron mi documentación con la de otra persona que era morosa y no veas la que me liaron en el banco, con caras de vinagre y todo hasta que se dieron cuenta del error. Y mejor no os cuento la fantástica experiencia de ser cliente de una compañía de seguros, porque no tengo tiempo.
En resumen: lo público -> rápido y eficiente. lo privado -> te tratan como a una mierda, tarde y mal.
Esa es mi experiencia.