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FACUA denuncia a Clickair, Easyjet, Vueling y Ryanair por cobrar a los pasajeros por llevar equipaje

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las compañías aéreas Clickair, Easyjet, Vueling y Ryanair por cobrar a los pasajeros por llevar equipaje. Así, Clickair y Vueling cobran 10 euros extra por trayecto y maleta (20 si el billete se compra en el aeropuerto de El Prat, en Barcelona), Easyjet 6 euros (7,50 en vuelos internacionales) y Ryanair 16,05 euros (15,00 euros en vuelos internacionales, donde no aplica el 7% de IVA; 37,45 euros, IVA incluido, si son dos maletas).

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etiquetas: facua, denuncia, maletas, aviones
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  1. #1   Pues a mí me timaron, porque volé con EasyJet y nos cobraron 15 € por bulto facturado :-( (15 € a la ida + 15 € a la vuelta, en un vuelo sin escalas).
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    por Ubersetzer el 11-07-2008 12:44 UTC
  2. #2   Cierto. Compras un vuelo a 60 Euros ida y vuelta, pero ahora, 15 Euro por llevar equipaje, otros 15 por pagar con Visa (y tienes que pagar con visa) y ya se te ha encarecido el precio un 50%

    Y menos mal que la mayoría incluye ya las tasas en los precios.
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    por angelitoMagno el 11-07-2008 12:47 UTC
  3. #3   Pues como les obliguen a devolver con carácter retroactivo se van todas a la bancarrota.
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    por otrobloginutil el 11-07-2008 12:48 UTC
  4. #4   Panda estafadores....
    Si vas pocos dias, paquete de equipaje de mano. Todo metido hasta los 10 kg que dejan subir a bordo. Eso si, olvidate del liquido de lentillas, colonia, desodorante, vino, vozka, ....
    votos: 0, karma: 9
    por Ankor el 11-07-2008 12:50 UTC
  5. #5   ¿Y las demás (la que no salen ahí) no cobran por ello? O_O
    votos: 0, karma: 10
    por eboke el 11-07-2008 12:53 UTC
  6. #6   #5 Según dice la noticia, la ley dice que el precio del billete debe incluir un equipaje dentro de unas dimensiones y pesos máximos.

    No te pueden cobrar el billete y aparte cobrarte la maleta.

    Lo que deberían haber hecho es ofrecer descuentos al que viaja sin equipaje, pero legalmente no pueden cobrar al que viaja con el.
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    por angelitoMagno el 11-07-2008 12:57 UTC
  7. #7   para #1 te cobrarian 15 porq lo pagarias en el aeropuerto, son 7,5 € cuando lo pagas al comprar el billete por internet...
    #6 pues si eso dice la ley, para nada la incumplen, te admiten el equipaje de mano...sin coste suplementari
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    por percha el 11-07-2008 13:07 UTC
  8. #8   » ver comentario
    por --51021-- el 11-07-2008 13:08 UTC
  9. #9   Yo por internet no pagué los 15€. Los pagué en el aeropuerto de málaga y en el de londres les dije que ya estaba todo pagado.
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    por fidelo el 11-07-2008 13:11 UTC
  10. #10   ¿Hay alguna ley que diga que tienen que transportar equipaje que no sea de mano? Si no es así, mal futuro tiene esta denuncia. Las aerolíneas argumentarán que es un contrato entre dos partes libres, y que al que no le guste, que vuele por otro sitio.
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    por pablicius el 11-07-2008 13:24 UTC
  11. #11   Esto es lo que sale en la pagina en la pagina de la Facua:

    La Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea establece en su artículo 97 afirma que "el transportista estará obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje, con los límites de peso y volumen que fijen los Reglamentos. El exceso será objeto de estipulación especial". La norma continúa aclarando que "no se considerarán equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo".

    El cobro por el equipaje es asimismo una cláusula abusiva a implicar "incrementos de precio por servicios accesorios (...) que no correspondan a prestaciones adicionales", según el artículo 89.5 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
    -----
    Ayer compre un billete en Clickair y me cobran 10€ por una maleta + 7.5€ por pagar con la tarjeta del BBVA que según ellos no es una visa normal y me aplicar tarifa de tarjeta internacional + 16.05 € por recargo de combustible. Malditos ladrones.
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    por Galera el 11-07-2008 13:37 UTC
  12. #12   #11 Sigues sin aclarar, porque el quid está en lo que establezcan los Reglamentos a los que se remite la ley. Si el reglamento dice que el equipaje es el de mano, estamos en las mismas, el transporte de equipaje adicional sí sería una prestación adicional.
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    por pablicius el 11-07-2008 13:42 UTC
  13. #13   Hace tiempo me saque la visa vueling, como en mi entidad actual no me daban puntos por usarla decidí darle una oportunidad, mi conclusión:

    - Si hubiese comprado el vuelo BCN-MAD me salía por unos 35€
    - Comprando los billetes con puntos la tasa por cada viaje sale a casi 50€ por vuelo (15€ mas caro que comprando el billete)

    Hay que añadir el coste del equipaje 20€ por maleta y que en muchas ocasiones al salir más barato al aterrizar te llevan en autobús en vez de la terminal.

    En definitiva, las low cost desde que el grupo planeta tomo el mando de vueling puedo decir que han muerto para mi... Evidentemente he roto y devuelto la visa vueling.
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    por miniyo el 11-07-2008 13:55 UTC
  14. #14   #5 depende de la compañia.. que yo sepa no es normal

    en mi ultimo viaje llevé 60kg embarcados y unos 12 en la bolsa de mano, sin cargo.
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    por roj el 11-07-2008 14:02 UTC
  15. #15   » ver comentario
    por --61119-- el 11-07-2008 14:15 UTC
  16. #16   » ver comentario
    por --61119-- el 11-07-2008 14:20 UTC
  17. #17   A ver... tanto en las páginas de Easyjet como Ryanair al ir a comprar el billete te dejan claro que pagas por bulto facturado una tasa adicional, de hecho al quitar equipaje y seguro de viaje puedes comprobar como el precio final del billete se abarata. La ventaja que yo al menos veo es que si no quiero facturar equipaje (vuelo de fin de semana por ejemplo) el billete sale mas barato. Lo que ocurrirá ahora será que te cobrarán por equipaje facturado lleves o no, lo que venian haciendo las aerolineas tradicionales de siempre.

    Y acerca de las tarjetas, lo mejor es pagar siempre con Visa ELECTRON (es decir, la visa de débito). Con cualquier otra tarjeta de débito o crédito el viaje se encarece 7/10 euros. Las Low Cost están bien pero siempre hay que currarselo y buscar mucho ademas de saber pequeños truquillos como estos.
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    por wheeler el 11-07-2008 14:22 UTC
  18. #18   #17 "si no quiero facturar equipaje, el billete sale mas barato. Lo que ocurrirá ahora será que te cobrarán por equipaje facturado lleves o no" << y tanto que pasará esto si esto sigue adelante.

    La última vez volé con ryanair y venía bien clarito los pesos que podías llevar por persona pues en el mostrador una mujer venga decir que la habían timado que si ahora tenía que pagar más bla bla bla. Más o menos la misma sinrazón que en #1 #4 y otros de por ahí arriba
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    por luiti el 11-07-2008 14:29 UTC
  19. #19   ¡Pero esto es normal! ¡Sino viajen en Iberia!
    Lo único que falta es denunciar por que cobran a los pasajeros por viajar.
    EasyJet tiene la posibilidad de agregar maletas al ticket, en el momento de comprarlo por internet. Es un opcional.
    ¿Por qué voy a pagar yo por maletas si no voy a viajar con ellas? Que pague solo quien lo necesita.

    Menéame se está plagando de no-pensantes-insultadores-de-todo. Lo único que importa es ser sensacionalista y hablar mal de las grandes empresas, a no ser que sea Apple (o Linux que tiene detras a Sun, y otros gigantes pero nos venden que son un grupo de gente open source)

    Además que un grupo de izquierdistas con mucho tiempo los denuncie no significa nada, yo puedo denunciar a los usuarios de menéame por pedofilia y eso no significa que tenga razón.
    votos: 5, karma: 10
    por robertino el 11-07-2008 14:39 UTC
  20. #20   » ver comentario
    por --61119-- el 11-07-2008 14:58 UTC
  21. #21   Bueno, tanto como sin razón. No sé si lo habrán ido cambiando, pero allá por marzo (creo), un vuelo pillado a través de Lastminute a Ryanair, no ponía por ninguna parte lo de la maleta y luego hubo que pagarla...

    Tanto Lastminute como Ryanair se lanzaron la culpa mutuamente.
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    por BlackHole el 11-07-2008 15:00 UTC
  22. #22   La ultima vez que compre 1 billete en Vueling.com hace 1 par de meses ya daban por sentado que si llevabas maleta lo hacias tanto en el viaje de ida como en el de vuelta. Es decir, que aunque solo lleves maleta en 1 de los trayectos tienes que pagar como si llevaras maletas en los 2 trayectos.
    Cuando implementaron el pago por maleta, por lo menos podias elegir cuantas maletas facturabas por trayecto.
    Esto ya me parece el colmo de la estafa. Ejemplo: yo me voy a Londres de rebajas 1 fin de semana con mochila al hombro y me vuelvo con 1 maleta llena de ropa. Aunque solo llevo maleta en el trayecto de vuelta tengo que pagar como si tambien llevara maleta en el de ida.
    Bajo coste = Mucho Morro
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    por urkho el 11-07-2008 15:03 UTC
  23. #23   Y ponte a quejarte de algo, que sus teléfonos de atención al cliente son 807 o internacionales, y por ejemplo en RyanAir sólo lo tienen con "English Speaking". Eso si, dejando a un lado que me parece abusivo, hay que reconocer que por algo son "low cost" y como siempre he dicho, ellos venden un servicio, si nos gusta lo compramos y sino lo dejamos, le veo poco futuro a la denuncia.

    Es como si me compro unos walkmans y me lo venden a 10 euros sin pilas... y si quiero pilas pues +1 Euro, ¿Me parece bien? No. ¿Me parece denunciable? Tampoco.

    Creo que tendremos que tragar y punto...
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    por VicMackey el 11-07-2008 15:11 UTC
  24. #24   » ver comentario
    por --49522-- el 11-07-2008 15:44 UTC
  25. #25   Es que lanzan el anzuelo, ves el precio...y luego se te cae el pelo: billete, tasas, maleta, asiento (si lo quieres comprar con antelación). y claro, si tienes un vuelo larguito, a comprar bocatas, aguas. eso de "low cost" es el eufimismo de la década...
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    por bioscop el 11-07-2008 16:17 UTC
  26. #26   #12Pablicius: #11galera lo deja clarísimo, si la ley dice eso el reglamento puede decir lo que le de la gana que será ilegal y nulo. Está bien claro: el transportista está obligado a transportar el equipaje, y no se entiende por equipaje el equipaje de mano, punto-pelota, los reglamentos no pueden contradecr esto, y lo que hacen las compañias es contrario a la Ley.

    Se han pasado de listos, pues ahora que apechuguen. Efectivamente el efecto que va a tener es el encarecimiento general de los billetes, pero es que sino es un cachondeo el desglose de precios, directamente te están engañando, no tiene otro nombre.

    Por ahí se decía que era un contrato aceptado por ambas partes. Vamos a ver: esto está superadísimo, y para eso existe toda una rama de derecho que se llama derecho del consumo que lo que hace es defender a la parte débil de los contratos para evitar abusos, y esto es un abuso en toda la regla.

    Ayer mi familia compró un vuelo a Viena en clickair y el coste de cada maleta era de 20€... me parece increíble.

    Para los que dicen que si no te gusta no lo compres, les digo, que si la compañía no quiere cumplir la ley que se marche a hacer negocio a un pais sin leyes, a ver que opina del tema...
    votos: 2, karma: 23
    por fast_edi el 11-07-2008 17:12 UTC
  27. #27   » ver comentario
    por --61119-- el 11-07-2008 18:27 UTC
  28. #28   Ya era hora que pusieran cerco a la publicidad engañosa que hacen ciertas compañías, con el ejemplo paradigmático de Ryanair que se lleva la palma. Lo de sumarte euros por facturar en el aeropuerto ya es de risa. Como dice el texto, es delito, ya que te están cobrando de más pero no te dan un servicio extra (de hecho te lo quitan). me alegro de la noticia, están yendo a saco de manera descarada y no hay nadie que les pare los pies.
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    por the_dude el 11-07-2008 19:07 UTC
  29. #29   #24 Que sí, que son más baratos, pero aquí de lo que se trata es de que si vale 28 euros te tienen que decir 28 euros, y anunciarlo por 0 euros tiene un nombre, se llama publicidad engañosa y es ilegal.
    votos: 1, karma: 17
    por the_dude el 11-07-2008 19:08 UTC
  30. #30   » ver comentario
    por --51021-- el 11-07-2008 19:53 UTC
  31. #31   » ver comentario
    por --49522-- el 11-07-2008 20:42 UTC
  32. #32   #26 Tienes razón porque no había visto esa segunda parte de "no se considerarán equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo".
    votos: 0, karma: 11
    por pablicius el 11-07-2008 22:43 UTC
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