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Más "censura" en internet, ahora le toca a Nomasnumeros900

wiki.nomasnumeros900.com/Air_Europa 
por juantxo el 17-03-2008 17:47 UTC, publicado el 17-03-2008 18:40 UTC

Air Europa, la primera empresa que "exhorta" a la web a eliminar del wiki los números equivalentes a sus 902 y 807 de atención al cliente alegando "perjuicio de imagen hacia nuestra marca que no podemos admitir". ¿Hasta dónde llega la libertad de información en internet? ¿Alguien sabe que legalidad ampara este tipo de prácticas? Si seguimos así mal vamos...

 44 comentarios en: tecnología, internet karma: 814
etiquetas: nomasnumeros900, email, censura, wiki
negativos: 2  usuarios: 288  anónimos: 403  compartir:  twitter  facebook  friendfeed
  1. #1   Y si es verdad que cambian los numeros de telefono?
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    por temu el 17-03-2008 18:00 UTC
  2. #2   Cuando lo que tendrían que hacer es publicar también un numero nacional para que los usuarios no incurramos en gastos innecesarios....
    votos: 3, karma: 32
    por rampa el 17-03-2008 18:00 UTC
  3. #3   #0 juantxo casi todas las noticias que envias son del dominio nomasnumeros900.com, esto es SPAM...
    votos: 17, karma: -41
    por j4v1 el 17-03-2008 18:02 UTC
  4. #4   #1 Supongo que sí los cambiarán, y están en su derecho, pero en la web figuran los números originales junto a cada equivalencia, así que si alguien sigue queriendo llamarles y no les funcionan los equivalentes al final terminarán llamando al 902 o al 807 y podrán contactar con la compañia.

    La web no trata de boicotear y que nadie llame a los "originales", sólo dá un "mirror" o alternativa por si alguien quiere probar. Nunca se indica que no se llame al 902/807 bajo ningún concepto.
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    por juantxo el 17-03-2008 18:03 UTC
  5. #5   #3 Más que nada lo he enviado por si alguien pudiese aclarar la legalidad de este tipo de prácticas ya que sé que en esta web hay mucha gente docta y con muchos conocimientos del mundo de Internet. Sorry por el SPAM...
    votos: 7, karma: 45
    por juantxo el 17-03-2008 18:06 UTC
  6. #6   #4 Es igual, si lo cambias estás causando perjuicio no sólo a la empresa, posiblemente a :

    1. El que hace la llamada.

    2. Si ese número fue asignado a otra personas, además perjudicas a ellos, y doblemente al que hace la llamada que tiene que pagarla.
    votos: 4, karma: 38
    por erlang el 17-03-2008 18:06 UTC
  7. #7   #6 Tienes razón, pero... ¿los números de atención al cliente no deberían ser gratuitos? Así no habría problemas ni debates (o al menos no tantos) sobre los múltiples problemas que acarrean los servicios de atención al cliente a los propios clientes de la compañia que pagan dos veces: una por el servicio y otra por la reclamación.
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    por juantxo el 17-03-2008 18:11 UTC
  8. #8   Gratuitos o al menos estar incluidos en los planes de llamadas. A ellos les da igual. En principio los 902 eran equivalentes a una llamada nacional y se empleaban para homogeneizar los servicios de atención telefónica de las empresas... es decir, para que el cliente no supiera necesariamente a que provincia estaba llamando. Pero ahora parece que cobraran por ellos: llamas a cualquiera y te tiras media hora esperando o hablando con bots para que te atiendan.
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    por Gry el 17-03-2008 18:18 UTC
  9. #9   #1 Si, los cambian para que llames al 902, que es el que les da beneficios a ellos.
    votos: 5, karma: 42
    por eolosbcn el 17-03-2008 18:26 UTC
  10. #10   #9 No es que les de beneficios, puesto que no son una operadora, pero si al llamante no le cuesta dinero entonces la gente simplemente llama más.
    votos: 0, karma: 8
    por jaspe el 17-03-2008 18:37 UTC
  11. #11   Y por cierto, la solución sería que AirEuropa publicase en su propia web los números de teléfono adecuados en lugar de amenazar con demandar a nadie.
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    por jaspe el 17-03-2008 18:44 UTC
  12. #12   » ver comentario
    por --15912-- el 17-03-2008 18:45 UTC
  13. #13   » ver comentario
    por --68111-- el 17-03-2008 19:01 UTC
  14. #14   A mi me parece un abuso por parte de las empresas.
    Solo un caso, me doy de alta en una compañia de telefonía, en un producto que incluye llamadas nacionales e internet con una tarifa fija que incluye la cuota de Telefónica, de la que se hacen cargo ellos. Mi intención, y lo que ellos me ofrecen, es tener controlado mi gasto mensual de teléfono, puesto que yo no suelo hacer otro tipo de llamadas. Lo gestiono todo a través de un número gratuito. Hasta aquí todo perfecto.
    Pero cuando empiezan a surgir los problemas: fallos en el servicio, incumplimiento de la oferta de dos meses gratis de tele de pago, llegada de facturas de telefónica cuando ya no deben producirse,...El teléfono gratuito ya no me sirve.
    Tengo que llamar a un supuesto "servicio técnico", que por el acento sitúo en Sudamérica, y donde solo para que me atiendan y explicarles el problema me tiro media hora, no me solucionan nada y, por supuesto, es un número de pago.
    Conclusión, contrato un servicio para controlar mi gasto de teléfono, y resulta que por culpa de la propia empresa, mi gasto de teléfono se incrementa.
    Todo son facilidades hasta que te haces cliente, una vez que te han pescado empiezan a tratarte como una M.....
    votos: 1, karma: 17
    por wochi el 17-03-2008 19:13 UTC
  15. #15   Veo que alguien ha puesto un mirror en la sección en castellano del onionforum accesible mediante Tor, ¡gracias!
    l6nvqsqivhrunqvs.onion/index.php?do=topic1
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    por xenNews el 17-03-2008 19:22 UTC
  16. #16   Por cierto, por si alguien no conoce Tor...

    www.torproject.org/
    en.wikipedia.org/wiki/Tor_(anonymity_network)

    y el onionforum se puede encontrar vía Core.onion

    Saludos!
    votos: 0, karma: 8
    por xenNews el 17-03-2008 19:31 UTC
  17. #17   Pues la verdad, parece que el email ese lo ha escrito cualquiera, menudas formas y terminología. Yo de ti lo pasaba por un abogado a ver si has de hacer caso o no.
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    por josemaX el 17-03-2008 19:34 UTC
  18. #18   » ver comentario
    por --38820-- el 17-03-2008 19:38 UTC
  19. #19   » ver comentario
    por --42791-- el 17-03-2008 19:45 UTC
  20. #20   #4 No se trata de que estén boicoteando, se trata de que mañana yo pongo el número de tu casa como equivalente del 902 y si te llaman 200 personas seguro que no te hará mucha gracia, además que la compañía pierde esos 200 clientes. Estos números están muy bien, pero usadlos con moderación, por ejemplo en bancos no me fiaría de usarlo, puedes pensar que estas anulando tu tarjeta y a quien estas llamando es al vecino del 5º. En fin, mirad las cosas con perspectiva y veréis que parte de razón tienen, quizá la solución más equitativa sea que la misma empresa ponga teléfonos fijos normales a disposición de los usuarios.
    votos: 2, karma: 10
    por frankimazin el 17-03-2008 19:52 UTC
  21. #21   » ver comentario
    por --48841-- el 17-03-2008 19:58 UTC
  22. #22   » ver comentario
    por --76725-- el 17-03-2008 20:01 UTC
  23. #23   #12 Grandioso
    votos: 0, karma: 10
    por enochroot el 17-03-2008 20:02 UTC
  24. #24   » ver comentario
    por --48841-- el 17-03-2008 20:02 UTC
  25. #25   » ver comentario
    por --28780-- el 17-03-2008 20:04 UTC
  26. #26   » ver comentario
    por --28780-- el 17-03-2008 20:08 UTC
  27. #27   La solución sería que pusieran los teléfonos de hair heuropa... el alter-ego hoygan de una compañía cuyo nombre me niego a escribir :-D
    votos: 1, karma: 15
    por PlayerOne el 17-03-2008 20:23 UTC
  28. #28   » ver comentario
    por --26802-- el 17-03-2008 20:33 UTC
  29. #29   la culpa es de telefonica por no incluir los 902 en la tarifa plana
    votos: 0, karma: 7
    por tomasulo el 17-03-2008 21:08 UTC
  30. #30   ¿Perjudica la imagen de Air Europa?. Quien visita nomasnumeros900 ya sabe (o debería) a lo que se atiene, a que pueda haber errores y sabe que esos números no son oficiales por lo que no se puede achacar nada a Air Europa así que ¿donde está el perjuicio de su imagen? .

    Otro caso sería que estos errores dificultasen el trabajo de los de Air Europa al llamar porque está el número mal a un departamento equivocado p ej pero para evitar esto que publiquen ellos mismos los números originales que no tenemos por qué pagar las llamadas pudiendo ser gratis.

    #22 Hombre, se supone que el sueldo se lo paga la compañía y la compañía gana dinero con los billetes que vende pues su servicio es vender billetes y no atender llamadas, si fuese una tarotista aún pero una compañía aérea no.
    votos: 1, karma: 13
    por kadmon el 17-03-2008 21:20 UTC
  31. #31   FAcil, no pongas numeros de Air Europa. Ponlos de Air Europe
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    por lexsparrow el 17-03-2008 21:42 UTC
  32. #32   » ver comentario
    por --8401-- el 17-03-2008 21:47 UTC
  33. #33   » ver comentario
    por --16689-- el 17-03-2008 22:06 UTC
  34. #34   Dependiendo del número que viene detrás del 902, es una tarifa u otra. Mira si hay negocio que hasta en casa del Gates te lo aconsejan: www.microsoft.com/spain/empresas/tecnologia/ahorrar_telecomunicacionesx
    votos: 0, karma: 7
    por electron2 el 17-03-2008 22:46 UTC
  35. #35   » ver comentario
    por --7205-- el 17-03-2008 22:51 UTC
  36. #36   #16 Cuidado con la red Tor.

    yo tuve un nodo tor corriendo 24 horas para escribir un articulo en mi blog (www.encomix.org/2008/02/15/analisis-de-la-red-tor/) y entre otras cosas, me he tirado casi dos meses baneado de meneame. No podia editar en la wikipedia, google me hacia entrar un captcha cada vez que buscaba..... Como dicen las publicidades americanas, niños, no experimentéis con esto en casa. Podría tener resultados nefastos.....

    No hay problema en usar tor como cliente, pero cuidado con usar ToR como nodo si tenéis IP fija y solo una..... (si teneis una subnet, dedicar una IP al nodo ToR y no pasa nada....)

    (por cierto muchas gracias a Ricardo Galli, escribí explicando porque no podia postear explicando el caso y meneame me lo soluciono a los 10 minutos.....)
    votos: 2, karma: 22
    por rampa el 17-03-2008 23:02 UTC
  37. #37   Los número de atención al cliente de Air Europa no son 902, son 807, lo cual me parece un robo como una casa, es la única empresa que lo hace, por lo menos es con la única empresa que yo he tenido ese problema... y su coste es de casi 1€ por minuto (0,87), no sé cuanto le queda a Air Europa de ese precio, pero sí sé que todas las comunicaciones que quieras tener con ellos si has comprado tu billete por Internet, han de ser a través de ese número, ni por escrito ni por otro teléfono... Por eso están tan furiosos, seguramente que se publiquen otros números les hace perder mucho dinero.
    votos: 2, karma: 23
    por marseo el 17-03-2008 23:05 UTC
  38. #38   #24 De acuerdo, pero que pasa si actualizo el wiki y pongo como equivalente el numero que me de la gana, que resulta que es de un particular que no tiene que ver nada con la empresa y recibe 80 llamadas al dia hasta que digamos que 3 dias mas tarde se ha actualizado el wiki. Yo no me referia a que air europa cambie los números, me refiero a que los cambien en el wiki de la web de nomasnumeros900 simplemente por molestar.

    De todas formas reconozco que el servicio que ofrece la web es muy útil, yo mismo la he utilizado para consultas aprovechando que tengo llamadas nacionales gratis ( como muchos de vosotros), sólo digo que para cosas serias tengais cuidado.
    votos: 0, karma: 6
    por frankimazin el 17-03-2008 23:26 UTC
  39. #39   » ver comentario
    por --77863-- el 17-03-2008 23:33 UTC
  40. #40   #22, el teléfono que más se usa no es un 902, es un 807. Yo en el mes de enero tuve que cambiar un billete y por 3 llamadas de 10 minutos en total, pagué 7,50€, de los cuales más de 6 eran para Air Europa y el resto para telefónica, viene especificado en la factura. Me parece un abuso y era la única forma que te daban y además para pedir la factura había que llamar a otro número distinto. A todo esto, el cambio de billete, a pesar de que era en temporada baja y el mismo precio, me costó 20€ más ¡por trayecto!, es decir ida y vuelta 40€ a mayores del precio del billete, cantidad que además no reflejaron en la factura. Las empresas no tienen que recurrir al robo para pagar el personal...
    votos: 1, karma: 17
    por marseo el 18-03-2008 00:50 UTC
  41. #41   nomasnumeros900.blogspot.com/2008/03/air-europa.html
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    por juantxo el 18-03-2008 11:21 UTC
  42. #42   » ver comentario
    por --28881-- el 18-03-2008 12:11 UTC
  43. #43   como dice #29, las compañías telefonica deberían aceptar los numeros 902 y similares dentro de la tarifa plana nacional.
    votos: 0, karma: 6
    por Kostolany el 18-03-2008 13:26 UTC
  44. #44   esto se esta conviertiendo en una republica bananera.... estamos hartos de pagar por todo...
    votos: 0, karma: 7
    por w140 el 18-03-2008 14:18 UTC
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