951meneos
OJO: MediaMarkt cambia su política de devoluciones (a MUCHO peor)
La cadena del "yo no soy tonto" cambia su política de devoluciones. De 15 días de prueba y devolución del dinero si no quedas satisfecho pasa a 7 días durante los cuáles el producto se puede CAMBIAR. El embalaje debe estar INTACTO (sin abrir siquiera) y NO DEVUELVEN EL DINERO, te dan un vale. El asunto está siendo ya motivo de mucho revuelo en diversos foros: www.elotrolado.net/hilo_–-Media-Markt-no-devuelve-el-dinero––-El6 www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=862847 Efectivamente: NO SON TONTOS
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menéame
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Ha llegado un momento, que cuando me acerco y veo gente pagando pienso: Ahí va una manada de tontos pagando XD
¡Esto no pasa en todos loa países!, debería avergonzarnos en vez de ponernos gallitos (ver comentarios anteriores a este)
Saturn (www.saturn.es): Igual que Media Markt. 7 días y embalaje sin abrir. No dicen nada de si devuelven en metálico o en vales (aunque me imagino lo peor).
Urende (www.urende.es): Estos dan 15 días pero el embalaje sin usar. Tampoco dicen si devuelven en vales o en metálico.
Menaje del Hogar (www.emh.es): Igual que MM. 7 días y embalaje perfecto.
Miró (www.miro.es): Estos ni lo ponen.
Y ahora mismo no se me ocurre ninguna más.
Si no lo comprueban es porque no les sale de los webos.
Te hacen creer que cuanto más grande es la tienda mejor es la oferta y es MENTIRA. No dejeis de buscar mejor calidad y precio, que nos quieren aborregar.
Hace un año que ni me planteo comprar nada ahí porque tienes el 90% de probabilidades de que te encasqueten un producto usado. Siempre te das cuenta (pelos, fotos en el móvil, etc) pero es un coñazo tener que ir a la tienda a por el dinero.
Y precisamente tampoco te ahorras nada del otro mundo con ellos.
PD: Tengo un negocio de informatica (no puedo mentir)
- Son mucho más baratas que otros sitios (obviamente + que Mediamark)
- Lo devuelve como quieres
- Ahora están dando trajetas 0 (se llaman así) que te hacen un minidescuento
- Si lo compron en Barcelona, lo devuelvo en Madrid si me da la gana y ni me preguntan.
No tiene sentido que tengas que devolver algo SIN ABRIR. ¿A nadie le ha pasado que algo no era compatible con su PC?¿Que no funcionaba como pensaba? Lo que promueve esto es "Si no queda satisfecho, se fastidia y me vuelve a comprar. Porque usted no es tonto, es subnormal"
- Un movil con números en la agenda ¿?¿?
- Cambio el movil anterior, lo registro en el Club Nokia y ¿el IMEI ya esta dado de alta????
- Reproductor DVD. No funciona bien. Me di cuenta al abrirlo de que los cables venían sin liar
- Router WiFi. Ahora estoy conectado con cable....
- Teléfonos inalámbricos Motorla. Venian un par ahora solo me funciona medio. (menos de 1 año)
- Grabadora CDs (hace unos años) cambiada dos veces.
Con la política anterior, no me importaba mucho esto. Sabía a lo que me enfrentaba pero alguna oferta era buena. Sabía que si estaba mal lo podia cambiar. ¿Ahora?
Señores ABAJO MEDIAMARKT y SATURN (que son lo mismo, por cierto)
Ahora, la versión realista es que si lo reclamas seguramente te lo cambiarán por otra unidad sin ponerte muchas pegas, siempre que puedas demostrar que estaba usado. Y aunque en este país todo dios se pase la ley de garantías por el arco del triunfo, siempre puedes reclamar a la OCU. No es la panacea ni mucho menos, pero uno acaba por aburrirse de demostrar que si, en demasiadas ocasiones nos toman por tontos. Por rematadamente tontos. Y nosotros, nos dejamos.
- No quieren admitir los dos años de garantía.
- No quieren tramitar la garantía del producto (dicen que lo devuelvas tú, aunque la ley de garantías especifica claramente que debe ser el comercio)
- Si consigues que te acepten el aparato, tardan semanas en enviarlo al fabricante
- Los precios son incluso más caros que los del Corte Inglés. En cambio el servicio postventa y la atención son dignos del Rastro (aunque en el Rastro de Madrid me atienden bastante bien).
#31. Lo hacen. Ya se que puedes protestar y ganar, pero yo no voy a la tienda con la idea de meterme en un proceso judicial al comprar un teléfono porque un niñato haya visto en internet que han sacado otro teléfono con una cámara de 10K más.
Hay una regla de oro en los negocios y es que hay gente que no interesa tenerla de cliente.
Yo prefiero mil veces tener la certeza de comprar algo de calidad, nuevo antes que la posibilidad de devolverlo porque me salga de las narices. Ya tienes internet para informarte de lo que estás comprando.
Lo que sea debajo de esta línea
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No gustan en menéame. Debe ser que la gente siente como si le marcaran lo que ha de hacer y se niegan? No sé, pregunto.
Es un efecto parecido al de "genial, como siempre".
Cansino pues?
Sin embargo, como usuario no puedo aceptar que me vendan productos usados como nuevos y a precio de nuevos, bajo ningún concepto. Otra cosa son los equipos "refurbished" de los fabricantes como Apple: equipos usados, revisados por el fabricante y vendidos como tales a un precio menor que el de un equipo nuevo.
Pero esto es España y funcionamos así, abusando, haciendo gitanadas de ese estilo y luego pasa lo que pasa.
No me sorprende, lo que me sorprende es que hayan tardado tanto en cambiarlo. Y por supuerto la culpa, de quién? solo de mediamarkt... nadie se mira en el espejo seguro.
Como no me convencia el cargador compatible, porque era bastante parecido y ya me han avisado de que concretamente ese articulo no podría devolverlo, me he decidido por cambiar el GPS por el vale. El caso es que de pronto me dice el dependiente, ¡Albricias! Ahora hemos cambiado la política de devoluciones y si el artículo se encuentra desprecintado no podemos cangearlo por el vale.
Yo entiendo al dependiente, es un currito y si me lo hubiera cambiado se hubiese comido él el marrón. Pero la culpa la tienen todos esos clientes con mucha picaresca y poca verguenza que hacen que algunos comercios tengan que tomar medidas como ésta.
El problema es la gente que va a comprar como borregos al supermercado (o al MediaMarkt) y luego va a la tienda a tocar los cojones porque en el otro lado no le explicaron como funciona el producto y son unos inútiles integrales que no saben usarlo.
Lo peor de todo no es que compren en los hiper en vez de en las tiendas pequeñas, lo peor de todo es cuando compran productos que están más caros muchas veces. Mucha gente asocia hipermercado a mejores precios y no siempre es así. La gente es así de borrega.
Y para componentes informáticos, para mi la mejor opción es APP y después PCBOX.
Pero no es normal que pongan esos cacho precios (bastante superiores a los del Corte Ingles) si luego no son capaces de dar un servicio post-venta igual que el del Corte. Si cobras 3 veces su valor y te devuelven el producto, te jodes y lo coges, pues se supone que en el precio ya has contemplado las devoluciones, robos, pérdidas, roturas y demás. Pero no, encima de querer codearte con los grandes, das un servicio pésimo y no admites devoluciones. Tercermundista.
La facilidad de devolucion era lo único por lo que iba a comprar a sitios asi ... como sigan en ese plan simplemente lo compraré todo por internet (sin moverme de mi silla y más barato).
O cualquier otro producto que de momento no se cuantos dias tienes para devolverlos pues nunca he tenido problemas con ello.
Un saludo.
Al final busqué a otro chico, que tampoco se le veía feliz, pero m... » ver todo el comentario
aquí hay programadores, diseñadores, etc. ¿qué pasa si después e meses de trabajo el cliente no quiere pagar porque "no le gusta"?, ¿no le cobramos y ya?
no sean hipócritas.
Conozco a más de una señora muy del PP y muy religiosa que compra pamelas en El Corte Inglés y después de la boda la devuelve.
Si les molesta no compren más en este lugar, compren el El Corte Inglés, así después se quejan de que es caro. Porque cuando hace ofertas, hace ofertas, pero ¿y cuando no?
Y sino hagan como el #32, que compra en Hong Kong, evadiendo todos los impuestos posibles. Eso si, después cuando lo quieres devolver ¿... » ver todo el comentario
La atención al cliente eso si que me parece triste, que preguntes a un dependiente encargado de la sección de informática si una tarjeta TDT está preparada para Linux (o Ubuntu, la verdad es que no me acuerdo) aunque no apareciera en las especificaciones técnicas y me preguntara ¿Que es eso? la verdad es que dice poco de esta tienda.
Ahora, con las nuevas condiciones, iré directamente a las otras.
J.
Yo jamás he comprado nada en mediamarkt
País....
La campaña publicitaria de esta empresa es populista y barriobajera, llegando a un público al que le da igual la calidad del producto, sólo su tamaño (siemrpe importa) y que su precio final parezca superbajo comparado... » ver todo el comentario
Media Markt y Saturn son la misma empresa.
Media Markt y Saturn son la misma empresa.
Media Markt y Saturn son la misma empresa.
Media Markt y Saturn son la misma empresa.
Media Markt y Saturn son la misma empresa.
Por cierto, con ECI, compras en Barcelona y lo devuelves en Madrid, con Media Markt lo compras en Roma (que no se llama Media Markt, sino Media World) y lo devuelves en Sevilla... ya veis que problema...
¡QUE NADIE COMPRE DONDE NO SE DEVUELVA EL DINERO!
Lo que estaria bien saber es si los gastos del envio inicial (de la tienda a casa) te lo tienen que devolver tambien o no.
Artículo 44. Derecho de desistimiento.
1. El comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles.
....
Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor una _pen... » ver todo el comentario
APARTADO CAMBIO MEDIAMARKT.DE:
Geben Sie uns einfach den Media Markt-Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir tauschen ihn auf der Stelle für Sie um.
En la web alemana de SATURN, también dan 14 días, pero sí indican que tiene que ser sin haber utilizado lo que se haya comprado.
Ohne wenn und aber. ( esta expresión aparece en las dos webs, es algo así como "no hay pero que valga"..)
Artículo 10. Derecho de desistimiento.
1. Cuando en el ejercicio de un derecho previamente reconocido se proceda a la devolución de un producto, el comprador no tendrá obligación de indemnizar al vendedor por el desgaste o deterioro del mismo debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la ... » ver todo el comentario
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CAMBIO O REPARACIÓN AUTOMÁTICO
El texto establece el derecho del consumidor a reclamar de forma automática el cambio o la reparación del bien adquirido, a su elección, durante los seis primeros meses. En los dieciocho meses restantes, el comprador deberá probar que el defecto es de origen y que en ningún caso se debe a un uso incorrecto.
En el caso de que resulte imposible el cambio del producto o su reparación, la Ley permite al consumidor optar por una rebaja adecuada en el precio, o por la resolución del contrato, con devolución de la cantidad pagada. Por su parte, el consumidor no podrá exigir la sustitución cuando se trate de bienes de segunda mano o bienes de imposible sustitución por otros similares.
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os cuelgo la ley y el resumen:
rapidshare.com/files/105046569/ley_del_consumidor_2003.tar.gz.html
El artículo 44 está dentro del apartado II de la LOCM -ley de Ordenación del Comercio Minorista- que hace mención a la Venta a Distancia.
Artículo 44. Derecho de desistimiento.
1. El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto. En el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél.
2. El ejercicio del ... » ver todo el comentario
En MediaMarkt Alemania aceptan devoluciones porque allí no son tontos. Aquí si que lo somos, y pretendemos usar las cosas y devolverlas.
Esa es la picaresca Española, y ahora por 3 picaros todos los demás perdemos la posibilidad de devolver algo que no funcionaba.