Publicada la orden que regula las reclamaciones a los ISP

Hoy se publica la Orden ITC/1030/2007 que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente. Dos cosas importantes: A los efectos de probar un contrato, será el operador el que deba acreditar que la contratación de un determinado servicio se ha producido y semestralmente se nos informa de nuestros derechos con este anexo en la factura (noticias.juridicas.com/base_datos/Vacatio/o1030-2007-itc.html#anexo

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