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El timo del Antivirus y Firewall residencial de Telefónica
www.markdbd.com/2007/04/13/el-timo-del-antivirus-y-firewall-... por --14217-- el 16-04-2007 08:22 UTC, publicado el 16-04-2007 11:50 UTC
Lo he visto en este blog... pero lamentablemente también en mi factura. Desde este mes, Telefónica está cobrando 4'5 € a todos sus clientes por un antivirus y un firewall por su propia iniciativa y sin que nadie se lo solicitara ni contratara. ¿Practicas abusivas de Telefónica una vez más?
menéame
Lo peor no lo he utilizado, como te llega la factura, y encima con las llamadas y tal pues no me di ni cuenta, pero ¿cómo te pueden cobrar por algo que no he utiliado?
Darse de baja, es irse a otro infierno, la verdad es que los consumidores estamos bastante jodidos con lo del ADSL.
Que existan fanboys de equipos de fútbol o partidos políticos, umfff...¿pero de una empresa privada?¿es eso posible? Pensándolo bien sí, benditos MAC-queros xD
El antivirus se pofrecía gratis por tres meses, a partir de los cuales -salvo que indicaras lo contrario- se te renovaba automáticamente (ahora ya sí, pagando).
A mi quien me vendió el Imagenio no me dijo ni lo uno ni lo otro. Así que flipé bastante cuando me fijé en las cuotas de la factura: llevaba 6 meses pagando por un servicio que no pedí ni utilicé.
Por una vez, y caso increíble, en Telefónica me atendieron muy bien, con rapidez y eficacia, y me devolvieron el dinero en la siguiente factura. Aún no me lo creo del todo.... ;-)
El español siempre igual: te doblan, te jo*en y lo único que hacemos es "uy, me han j**do"
Si es que nos queremos muy poco..
varias veces a ver quien les decia que lo activaran y me dijeron que alguien lo activava, les pedi explicaciones,
les pedi que me dijeran quien dijo que lo activara y hacen oidos sordos.
La verdad me tienen hasta los eggs pero la calidad de la linea es muy buena por eso no me cambio.
Despues de varios años con telefonica con estas movidas llego a la conclusion que lo activan por si cuela y
pagas o por que lo activan los comerciales para llevarse una comisión como opción vendida pues muchas veces
lo activan despues de llamar al soporte tecnico por alguna incidencia.
-Esta suponiendo que la gente es idiota y no sabe instalar un antivirus propio.
-Esta suponiendo que todo el mundo usa handsfrok XP, y no es así. A mi particularmente que uso ubuntu esa """"Solución"""" no me sirve para absolutamente nada.
-En general, y si lo pensáis bien, tiran de la ignorancia de muchísimos usuarios, con lo cuál se aprovechan de ti, y t llaman imbácil a la cara.
Prefiero no comentar lo que me ha parecido una vez comprobado en donde trabajo, dicho servicio. No tengo un wc cerca.Es de lo siempre. Darte poco, de mala calidad y usando formas de ladrón, y cobrándote lo que les de la gana creando ellos sus propias leyes y normas.Es una verguenza y lo que debería hacer la gente es ponerse al teléfono en serio con ellos y pararles los pies. PENOSO.
Al darme de alta ya sabía lo del antivirus y otro servicio más que ahora no me acuerdo. Eran 3 meses de prueba y luego te empezaban a cobrar sin avisar (muy mal hecho, debería meterles un buen puro por ello)
di de baja esos servicios y el rayante "canguro.net" que sorprendentemente tb venía activado por defecto, filtrandote las páginas que le daba la gana. menos mal que me informé de todo al dar de alta la línea y no me la matieron doblada...
Desde entonces no he tenido ningún problema con la línea que va perfecta, excepto cuando reactivaron una semana el dichoso proxy-caché por el aumento a 3 megas de la conexión. fué una semana navegando mal en algunas páginas y sin poder usar megaupload y similares ya que compartía IP de salida a internet con cientos de personas.
Telefónica es una puta mierda pero todas las compañias anteriores en las que estuve son aún peor, como por ejemplo los hijos de puta de ya.com si te quieres dar de baja los tienes que llevar prácticamente a juicio, y de ONO mejor no hablar... que puto asco.
Parece que últimamente están "saneando" sus cuentas a base de añadir pequeños importes a las facturas que pasan disimulados fácilmente. Lo que pasa es que para Telefónica multiplicas el pequeño importe por la millonada de clientes y al final salen muchos millones de beneficio limpio de polvo y paja. Y como la mayoría de la gente y sobre todo, empresas, no se percatan de esos incrementos, pues... negocio redondo... si no fuera una estafa ilegal...
#26 me caen las lágrimas de emoción delante de tu muestra de ingenuidad. El slogan de Telefónica, tradicionalmente ha sido: ¿Por qué no cobrar por algo que no existe o que nadie usa?
El problema era que Telefónica ofrecia este servicio de forma gratuita durante un periodo de tiempo, al acabar dicho periodo comenzaban a cobrar este servicio sin informar al usuario de que iba a ser remunerado... Lo lógico seria avisar al consumidor y preguntarle si quiere renovar ese servicio... pero es mas facil empezar a cobrarles sin que se enteren...
Yo consulte las fichas de mis conocidos para avisarles y todos los dieron de baja o empezaron a usarlo.
Pero no os sorprendais, xq lo mismo pasaba con el canguronet, y con los packs de imagenio( esto si que es una estafa...)
Si quiero un antivirus, dejar de recibir facturas en papel o que envíen mis datos por todo el mundo, ya les avisaré yo!!!
Por cierto, no estaría de mal, que para que esto lo sepa mas gente y se joda telefónica, enviárais un email a vuestros amigos contándoselo, para evitar la estafa al mínimo.